Jakość Obsługi - Profil firmy

Po wejściu do...

Po wejściu do apteki młody Pan Farmaceuta, ubrany był w biały fartuch z doczepionym identyfikatorem, siedział za ladą przy komputerze a na mój widok od razu powstał, odszedł od komputera i grzecznie mnie przywitał. Zapytał w czym może mi pomóc. Odparłam, iż chcę zrealizować receptę. Badawczo zerknął na receptę i podał z recepty antybiotyk w zastrzykach, po czym jeszcze raz porównał dawkę leku z receptą by nie było żadnej pomyłki. Zakupiła wszystko co było podane. Dodatkowo (już poza receptą) zapytał czy posiadam dodatkowe akcesoria do tych leków między innymi strzykawki, gaziki. Gdyby nie sugestia tego Pana o zakupie dodatkowych akcesoriów, zażycie tego leku wieczorem byłoby niemożliwe. Dodatkowo zapytał o Kartę tej apteki by móc "dobić punkty", kiedy odparłam., iż nie posiadam owej karty z wielkim zaangażowaniem pragnął założyć mi taką kartę, by móc z niej korzystać przy kolejnych zakupach w tej aptece. Po tym wszystkim zapakował wszystko do reklamówki, podał paragon, podziękował i pożegnał słowami: Do widzenia, zapraszam ponownie. Wnętrze apteki schludne, umiarkowanie mało wyeksponowanych leków w porównaniu do innych aptek, w których można dostać oczopląsu. Zachowana czystość podłogi, półek, szyb. Odpowiednie dobrane oświetlenie, które korzystnie wpływa na świeżość i ciepłą atmosferę tego miejsca.

Artur_477

13.04.2012

Placówka

Kraśnik, Urzędowska 36

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dostałam SMS-em informację...

Dostałam SMS-em informację o tym, że moje zamówienie jest do odbioru w aptece. W aptece były dwie aptekarki i jedna klientka. Jedna pracownica układała leki na półkach, a druga obsługiwała klientkę. Obie pracownice były ubrane w firmowe białe fartuch i posiadały identyfikatory. Ustawiłam się w kolejce. W tym czasie rozejrzałam się po aptece - na ścianach wisiały informacje o lekach, różne foldery były dodatkowo wyłożone na ladzie i na stojakach. Lada i podłoga były czyste, bez papierków i plam. Pracownica objaśniała klientce działanie leku, więc na swoją kolej czekałam 6-7 minut, bo druga pracownica nie zainteresowała się mną. Kiedy nadeszła moja kolej, farmaceutka przywitała się słowami "dzień dobry" i zapytała, w czym może pomóc. Kiedy powiedziałam, że chodzi o odbiór zamówienia, odnalazła moje leki bardzo sprawnie, w ciągu minuty. Podała kwotę do zapłaty, wydała paragon i resztę, które położyła na tacce; leki natomiast położyła na ladzie. Nie zaproponowała mi żadnej reklamówki do zapakowania leków. Farmaceutka nie pożegnała się ze mną, tylko zajęła się następną klientką.

Aszka

05.04.2012

Placówka

Olsztyn, Dąbrowszczaków 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wyjątkowo niesympatyczna obsługa,pani...

Wyjątkowo niesympatyczna obsługa,pani wyszła z zaplecza i zaczęła pracę o pouczania klientów apteki,że najpierw powinni powiedzieć "dzień dobry" (chociaż to ona weszła),potraktowała przebywające w aptece dwie osoby poniżej krytyki,monologując na temat zasad dobrego wychowania,którego zdecydowanie jej samej brakuje.Pomijam fakt,że nigdy-a bywałam w tej aptece wielokrotnie,odbierając zamówienia złożone przez internet-pani ta nie ma na sobie stroju obowiązującego w aptekach,czyli białego kitla.Zawsze traktuje klientów z góry,ale to co zaprezentowała tym razem przekracza już wszelkie granice.

zarejestrowany-uzytkownik

01.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam leki przez...

Zamówiłam leki przez internet na portalu doz.pl i dziś przyszłam odebrać moje zamówienie do apteki w Pasażu Grunwaldzkim. Są tu 3 stanowiska obsługi, do których obowiązuje jedna kolejka. Przy wszystkich okienkach trwała już obsługa, ustawiłam się więc w kolejce, a po chwili zostałam poproszona przez uśmiechniętą panią farmaceutkę do podejścia do jej stanowiska. Powiedziałam, że chciałam odebrać zamówienie z internetu, a farmaceutka poprosiła mnie o podanie nazwiska, sprawdziła w komputerze i poszła na zaplecze. Po chwili pani wróciła niosąc moje zamówione leki i sprawnie zeskanowała ich kody kreskowe. I tu pojawił się jakiś problem z komputerem. Farmaceutka najpierw poprosiła swoją koleżankę o pomoc, a gdy to nie poskutkowało, przeprosiła mnie i powiedziała, że dziś tak od rana coś szwankuje z tym komputerem. Pani poprosiła mnie o chwilę cierpliwości i zaczęła coś robić przy komputerze. Akurat przy dwóch pozostałych stanowiskach obsługi nie zwolniło się miejsce, więc musiałam poczekać przy tym okienku na zakończenie mojej transakcji, ale pracownica nawet sprawnie poradziła sobie z problemem i po ok. 2 minutach z uśmiechem oznajmiła, że już jej komputer działa i zaprosiła mnie ponownie. Farmaceutka jeszcze raz zeskanowała leki, podała kwotę do zapłaty, wydała paragon i potwierdzenie płatności i z uśmiechem pożegnała.

klientka_7

27.03.2012

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się z...

Udałam się z wizyta do apteki by wykupić leki na przeziębienie oraz krople do oczu. Już od progu przywitała mnie dziura w podłodze, na którą napotykam się w tej aptece od kilku miesięcy. Dziwi mnie, że właściciel nie zrobi z tym porządku. Wygląda to strasznie, a do tego można skręcić sobie nogę. Po prostu brak jest dwóch kafli w podłodze. Oferta apteki uboga. Ostatnio zauważyłam, zresztą nie tylko w tej aptece, że leki owszem są, ale na zamówienie, co oznacza, że trzeba dzień czekać. Czasami są proponowane zamienniki, ale zdarza się, że takowych nie ma. Co w sytuacji, gdy lek jest niezbędny od zaraz? Obsługa uprzejma. Przy wydawaniu jednego z leków, farmaceutka miła nie lada problem. W końcu wydała mi odpowiednik. W aptece częste kolejki. Tym razem tez musiałam sporo czekać.

Katarzyna_447

23.03.2012

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka umieszczona jest...

Apteka umieszczona jest w dość dużym pawilonie handlowym, aczkolwiek ma osobne wejście. Drzwi automatyczne, przeszklone – utrzymane w nienagannej czystości. Pomiędzy drzwiami a ladą jest dośc spory hol – jakieś 4 – 5 metrów długości. Umieszczono tam kilka regałów z lekami dostępymi bez recepty, które klienci mogą obejrzeć, przeczytać skład, porównać różne produkty tego samego typu. Wszystkie produkty są ustawione bardzo estetycznie, przejrzyście, wyraźnie oznaczone ceny. Całe działy są podpisane wyraźnymi, dużymi literami. Obsługiwała mnie farmaceutka ok 30 l, szczupła, ciemne, krótkie włosy. Przywitała mnie z uśmiechem, stanowisko pracy miała uporządkowane – wszelkie karteczki, zrealizowane recepty były posegregowane i spięte. Najpierw poprosiłam o przybliżenie cen leków, które potrzebowałam. Farmaceutka uczyniła to bardzo skrupulatnie (podliczając nei tylko pojedyńcze specyfiki ale też sumę ogólną), a ponieważ podana cena odpowiadała mojemu budżetowi poprosiłam o realizację tych recept. Okazało się, że brakuje jednego opakowania leku. Obiecano mi, że na następny dzień będzie, wydano stosowny druczek uprawniający dowolną osobę do odbioru. Spodobała mi się ta forma "zaświadczenia" - czytelna, wydrukowana, z pieczątką. Farmaceutka z własnej inicjatywy podała mi szczegóły stosowania i przechowywania moich leków. Ogólnie cała wizyta: wystrój, asortyment, podejście do klienta bardzo mi się podobało.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Skierniewice, Norwida 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Plusem apteki DOZ...

Plusem apteki DOZ jest fakt, że produkty mozna zamówić w internecie a później odebrać w każdej aptece, ceny czasami są atrakcyjne, ale z zasady drożej niż w aptekach internetowych.Obsługa zawsze miła, jeszcze nie spotakałam się z niemiłą sytuacją. Apteka dość mała, ale dobrze zaopatrzona. Szybka i profesjonalna i uczynna obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Warszawa, Połczyńska 4

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Apteka Dbam o...

Apteka Dbam o Zdrowie znajduje się na targowisku przy ulicy Głogowskiej 2 w Ostrowie Wlkp. Musiałem kupić swojemu dziecku lekarstwa więc była mi po drodze. Niesety rozczarowałem się. Po wejściu była kolejka, a do tego farmaceuta-kobieta w wieku około 30-35 lat blondynka strasznie wolno obsłigiwała klientów. Dużo czasu zajmowało jej koregowanie leków w komputerze. Po odczekaniu około 10 minut przyszła moja kolej, niestety... nie było leków, których szukałem więc zmarnowałem sporo czasu i zdegustowany wyszedłem!

Robert_530

18.03.2012

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Głogowska 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do apteki zawitałam,...

Do apteki zawitałam, ponieważ dostałam od członka rodziny kartę apteczną od PZU (firma PZU współpracuje z aptekami Dbam o Zdrowie; jako odszkodowanie za pobyt w szpitalu członek mojej rodziny dostał kartę na kwotę 200 zł do realizacji w aptece). Obsługa była bardzo miła. Pani za ladą chętnie pokazywała mi różne produkty, którymi byłam zainteresowana (różne rzeczy z apteki, które mogą się przydać typu witaminy, plastry na skaleczenia itp.). Wybór nie był zbyt duży (w 2 innych aptekach Dbam o Zdrowie z Legnicy było podobnie - dość blado wypadają pod tym względem w porównaniu z wieloma innymi aptekami), był mały wybór kosmetyków np. przeciw działaniu promieni UV, a jeśli już coś mnie zainteresowało, np. żelazo bez recepty w tabletkach, to na stanie było dostępne mało opakowań (bodajże 2). Tego dnia nie wykorzystałam więc całej kwoty z 200 zł. Postanowiłam resztę wykorzystać kiedy indziej - zgodnie z informacją na stronie PZU karty można używać wielokrotnie aż do wykorzystania limitu, a jeśli przekroczy się limit, można dopłacić gotówką. Okazało się, że pani pracująca w aptece nie jest w posiadaniu najnowszych informacji (nie wiem, czy wina leży po stronie PZU czy kierownictwa apteki i kto jest odpowiedzialny za przekazywanie takich informacji) - na widok mojej karty aptecznej powiedziała, że już dostawała karty apteczne, ale taką widzi pierwszy raz. Zrealizowała zamówienie, ale powiedziała, że najprawdopodobniej nie będzie możliwości przekroczenia limitu 200 zł i dopłacenia nadwyżki (czyli że będę musiała wybrać produkty aby idealnie zmieścić się w 200 zł, a jeśli "dobiję" np. do 194 zł, to 6 zł mi przepadnie, jeśli nic nie kupię). Informacja ta okazała się nieprawdziwa po kilku dniach, kiedy ponownie realizowałam kartę w innej aptece (można przekroczyć limit i dopłacić resztę gotówką). Ponadto w jaworskiej aptece Dbam o Zdrowie nie można było sprawdzić stanu karty (ile środków na niej jest), a w regulaminie ubezpieczenia PZU widnieje informacja, że można sprawdzić stan konta w każdej aptece sieci (i znów nie wiem, czy niemożność sprawdzenia stanu karty to niedostatek po stronie apteki, czy w regulaminie PZU jest nieprawdziwa informacja). Ogólnie z obsługi jestem zadowolona, ale pracownicy nie zostały przekazane aktualne informacje na temat kart aptecznych - gdybym wcześniej sama nie przeczytała regulaminu dotyczącego owych kart, byłabym zdezorientowana podczas zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

16.03.2012

Placówka

Jawor, Piłsudskiego 10

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja oberwacja dotyczy...

Moja oberwacja dotyczy apteki dbam o zdrowie. Robiąc zakupy w tesco w galerii panorama, wybrałem się do apteki. Chciałem kupić pewną rzecz. Pracowniczka przywitała mnie słowami "dzień dobry w czym mogę pomóc?". Szukałem żelu na twarz. Nie było żadnego innnego klienta tak, więc dokładnie opisała produkty oraz ich cenę jakie mają w ofercie. Po analizie kupiłeł towar płacąc kartą. Ogólnie apteka prezentuje siedobrze. Z przyjaznym i miłym personelem zawsze można uzyskać informację na temat leków oraz sposobu użycia leków. A produkty w dobrej cenie, czasem nawet można natrafić na pomocję.

Sumer

14.03.2012

Placówka

Krasnystaw, Zakręcie 2J

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chcąc wyjaśnić co...

Chcąc wyjaśnić co z moim prezentem zaczęłam od maila. Wytłumaczyłam, że półtora miesiąca temu zamówiłam prezent, a do tej pory nikt się nie kontaktuje.. Opisałam dokładnie sytuację, a w odpowiedzi otrzymałam odpowiedź, że mogę sobie na stronie zamówić prezent. Super, tylko że prezent już zamówiłam, ściągnięto mi punkty z karty a po nim ani śladu mimo, że termin realizacji wynosi 30 dni a minęło półtora miesiąca. Wykonałam telefon - pani bardzo uprzejma i pomocna. Niestety sprawdziła i prezentu brak. Poddałam się - w końcu chodzi o drobiazg, co z tego że żeby wymienić na niego punkty musiałam wydać w aptece jakieś 700 zł, a możliwość dozbierania na coś większego odebrano klientom. Kilka dni później zdziwiona znalazłam w skrzynce przesyłkę wysłaną firmą kurierską. Widocznie moja próba wyjaśnienia w aptece przyniosła pozytywny skutek. Szkoda tylko, że tak kurierska wysyła kosztowała więcej niż mój prezent.. Otrzymana nagroda jest jeszcze mniejsza niż się spodziewałam. W aptece kosztuje niecałe 6 zł, więc naprawdę jest się z czego cieszyć po ponad 2 latach regularnego kupowania produktów w ich aptekach.

Em.

13.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam aptekę by...

Odwiedziłam aptekę by odebrać zamówione przez serwis internetowy leki W ten sposób zaoszczędzam parę złotych. Ceny są wtedy bardzo konkurencyjne. Po wejściu do sklepu po raz kolejny natknęłam się na wielką dziurę w podłodze. Brak 2-3 kafelków. Usterka ta w aptece jest od około miesiąca i nic się z tym nie robi. Wizerunkowo wygląda to bardzo źle. Gdy wjechałam wózkiem do apteki, musiałam nieźle manewrować by dotrzeć do stanowiska obsługi. Zamówienie już na mnie czekało. Szybko i sprawnie naliczono mi rabat i zapakowano zakupy. Ceny są bardzo dobre, a obsługa bardzo miła i kompetentna, ale duży minus za podłogę.

Katarzyna_447

08.03.2012

Placówka

Toruń, Rynek Nowomniejski 10

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas sobotnich zakupów...

Podczas sobotnich zakupów wybrałam jeszcze do apteki w centrum handlowym. Oferta i cena w pełni mi odpowiadały. Miałam do zrealizowania receptę i w tej aptece otrzymałam ten lek za atrakcyjną cenę. Natomiast moim zdaniem organizacja pracy w tej aptece jest fatalna i czas obsługi się wydłuża.Stojąc w długiej kolejce, przeszłam tam gdzie był obsługiwany jeden klient, farmaceutka gdy nadeszła moja kolej powiedziała, ze nie pilnuje się kolejki i była strasznie niemiła w stosunku do mnie. Moim zdaniem taka obsługa pozostawia wiele do życzenia

Ania_51

26.02.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed apteką miałam...

Przed apteką miałam problemy z zaparkowaniem samochodu, gdyż apteka znajduje się w budynku przychodni lekarskiej i parking był zajęty przez samochody pacjentów. W aptece było dwóch pacjentów. Czynne były 2 stanowiska obsługi klientów. Klientów obsługiwało dwóch farmaceutów. Byli oni ubrani w czyste białe fartuchy. W aptece było czysto. Obsługujący mnie farmaceuta był uprzejmy i pomógł mi przy wyborze odpowiedniego rodzaju syropu na kaszel.

Magdalena_2329

23.02.2012

Placówka

Łask, Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzeczonego dnia udałem...

Rzeczonego dnia udałem się do apteki, by nabyc niezbędne leki bez recepty, usprawiające widzenie ze względu na dotkliwe "suche oczy" (nie zwilżają, nie wydzielają łez). Zestawu specyficznych leków nie było w aptece, ale za podpowiedzią farmaceutki - ze względu na duże koszty i czas - zaproponowano, bym zalogował się do Internetowego Systemu Opieki Farmaceutycznej i zamówił leki wg. oczekiwań, co też zrobiłem. Zadeklarowano jednocześnie, że leki tak zamówione będą tańsze o 8-9%. W ten sposób już następnego dni rano leki były w mojej aptece o czym zostałem powiadomniony p. E-mail i sms. Przy drożejącej farmakoterapii oraz miesięcznych wydatkach na leki przeciętnie ok. 250-300 zł, nowy sposób okazuje się rozsądnym krokiem. Na podstawie empatycznego i profesjonalnego podejścia pracowników sieci aptek, przekonałem się, iż można zaoszczędzic w ten sposób liczące się kwoty domowego budżetu. Polecam zatem opiekę farmaceutyczną wg. Programu Opieki Farmaceutycznej w sieci aptek DBAM O ZDROWIE.

conti

13.02.2012

Placówka

Kraków, Zielińska 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Aptece Dbam...

W Aptece Dbam o Zdrowie była kilkuosobowa kolejka. Niestety mimo to obsługiwała tylko jedna osoba. Pracownica była bardzo miła. Cały czas uśmiechała się do klientów i starała się w miarę możliwości szybko i sprawnie obsługiwać. Jednak dokładnie sprawdzała leki z receptą. Na każde pytanie odpowiadała z życzliwością. Starała się udzielać wyczerpujących odpowiedzi zwłaszcza osobom starszym. Czekałam na swoją kolej 10 minut. W tym czasie zwróciłam uwagę na to, że podłoga w środku jest bardzo czysta. Obok wejścia stał stolik i dwa krzesła. Mimo długiej kolejki nikt z nich nie korzystał. Nad pólkami wisiały szyldy z opisem, jakie leki się tam znajdują. Na półkach panował porządek. Wszystko było równo poukładane. Farmaceutka nie miała problemu z odnajdywaniem leków. Jestem bardzo zadowolona z miłej i bardzo profesjonalnej obsługi. Uważam jednak, że w sobotę powinny być przynajmniej dwie osoby na zmianie. Z pewnością rozładowałoby to kolejkę oczekujących osób.

zarejestrowany-uzytkownik

11.02.2012

Placówka

Wrocław, Ołowiana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do apteki czysto, zamieciony chodnik, szyby bez plam. Wnętrze apteki również czyste, starta podłoga, kącik dla dzieci posprzątany, ulotki ułożone. Półki w sklepie czyste, produkty starannie ułożone, nie było pustych miejsc na regalach. Szeroka oferta produktów i marek. Na ladzie produkty z przeceny, wyraźnie oznakowane. Klientów obsługiwały dwie pracownice, była przy nich jedna praktykantka. Obsługiwała mnie pani w okularach, miała krótkie włosy w kolorze ciemny blond, wzrost około 163 cm, lat około 32. Pracownice ubrane były w biały fartuch. Sam proces sprzedaży przebiegł bardzo sprawnie. Produkt (mleko dla dziecka, w ilości 3 puszki) został szybko przyniesiony z zaplecza, kwota poprawnie naliczona i odpowiednio wydana reszta. Pracownica poinformowała mnie o braku punktów za zakupione produkty - punkty naliczane są tylko za produkty 100% płatne. Widząc, że kupuję produkt dla małego dziecka zaproponowała gratis - płytę z kołysankami dla dziecka od firmy Afrin. Po zakończeniu transakcji podziękowała za zakup i pożegnała słowami: "Dziękuję, do widzenia." Postawa pracownicy była przyjazna, rozmowa ocieplana uśmiechem.

Carlina

01.02.2012

Placówka

Łódź, Sierakowskiego 8/10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mroźna pogoda wywołała...

Mroźna pogoda wywołała u mnie ból gardła więc udałem się do apteki znajdującej się w pasażu hipermarketu real w Rybniku. Wewnątrz nieskazitelna czystość, wszystko ładnie podświetlone tworząc ciepły wystrój. czynne były dwa stanowiska przy każdym czekało dwóch klientów. Po kilku minutach nadeszła moja kolej. Poprosiłem o specyfik na ból gardła. Zaproponowano mi neoangin 24 szt w cenie 10,35zł. Zgodziłem się na tai wybór. Bardzo fachowa i szybka pomoc personelu. Miejsce obsługi czyste, brak niepotrzebnych rzeczy.

SECRETSERVICE

31.01.2012

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja wizyta w...

Moja wizyta w aptece Dbam o Zdrowie okazała się być tak na prawdę misją specjalną od żony. Chodziło o to, żeby zabrać z domu receptę i gdzieś ją zrealizować. Padło na to miejsce. Jeśli chodzi o czystość to zarówno przed sklepem, jak i w środku nie było żadnych śmieci, a szyby i szklane gabloty były czyste. Jednak w przedsionku strach opierać się o ścianę - widać, że różnica temperatur zrobiła tutaj swoje i farba popękała. W środku była też mrugająca jarzeniówka, co po jakimś czasie zaczynało denerwować. Klientów nie było dużo (2 sztuki) i oboje kupili plastry Nicorette (jakaś moda chyba na rzucanie), ale bardzo podobał mi się duży hol. Mogło by się wydawać, że strata miejsca, ale zimą przy większej ilości klientów, lepiej przecież, żeby stali w środku :) Co do samej farmaceutki i miejsca obsługi, wszystko w porządeczku i czyściutkie. Pani niestety poinformowała mnie, że recepta straciła ważność(ponad miesiąc). Niby w innych aptekach sprzedają mimo to, ale plus za uczciwość. Na szczęście wyjaśniła mi jednocześnie, jak szybko przebić pieczątkę i datę, więc nie narzekam. Ogólnie, gdyby nie nieco większe ceny (w porównaniu z konkurencją) poleciłbym tą aptekę bez dwóch zdań

zarejestrowany-uzytkownik

27.01.2012

Placówka

Skierniewice, Norwida 8

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do apteki,...

Wchodząc do apteki, nie było tam żadnego klienta, a pracownicy zajmowali się obowiązkami służbowymi, np układanie towaru. Jedna z pracownic przywitała mnie i zapytała w czym może pomóc. Zapytałam czy maść, którą chciałam kupić jest wyłącznie na receptę. Pani odpowiedziała, że nie, bez recepty również można kupić. Następnie zapytałam o tabletki, tylko nie pamiętałam ich nazwy. Powiedziałam, że interesują mnie tabletki np. na ból głowy oraz pamiętałam, iż były one czerwone. Pani od razu poleciła Nurofen Ultra Forte. Otworzyła opakowanie, bym mogła zobaczyć, czy na pewno są to te lekarstwa, o które pytam. Obsługa w aptece była uprzejma i miła. Sprawnie przebiegła wizyta. Pracownik dobrze orientował się w produktach. Za ladą kasową, były półki z różnymi lekarstwami. Były one estetycznie poukładane, bez luk produktowych. Cała wizyta przebiegła sprawnie i w przyjemnej atmosferze. Gdy pracownik podał mi rachunek za zakupione towary, usłyszałam uprzejme podziękowanie za wizytę.

Anna_3539

26.01.2012

Placówka

Pabianice, Grobelna 9

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dbam o Zdrowie

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Dbam o Zdrowie

Opinie (713 z 2011)

Dbam o Zdrowie

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Dbam o Zdrowie?

Apteka Grunwald

VITA

Jakim

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?