Leroy Merlin

(3.91)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2927 z 4595)

Wyczyść filtry
Wieczorem wybrałam się...
Wieczorem wybrałam się na przedświąteczne zakupy do Leroy Merlin. Pierwsze co się rzuca w oczy to ogromna przestrzeń wokół budynku oraz mnóstwo miejsc parkingowych pomimo masy ludzi robiących zakupy. W budynku jak najbardziej można zachwalać ogromną przestrzeń jak i dostępność artykułów. Obsługa sklepu ubrana adewatnie do zawodu jaki wykonują. Gdy szukałam środka do oczek wodnych. Pan, który obsługiwał dział od razu do mnie podszedł i zaproponował pomoc. Dotychczas nigdy nie spotkałam się z tak miłą obsługą.

Anna_3232

22.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechałem po pracy...
Pojechałem po pracy aby przejrzeć ofertę krzesełek ogrodowych z pokryciem materiałowym. W sklepie umiarkowana ilość klientów , natomiast zdziwiony byłem dużą ilością obsługi, która porządkowała regały z towarami, wykładała nowe artykuły. Była również dostępna dla klientów. Na zewnątrz na dziale Ogród też można było zaobserwować duży ruch pracowników obsługi - układanie towaru i porządki. Kupiłem przy okazji małą lampę solarną ogrodową. Również miłe zaskoczenie spotkało mnie przy kasie, gdy kasjerka p. Agnieszka zapytała mnie: czy wiem jak uruchomić taką lampę ?odpowiedziałem: pewnie, na pewno musi być ciemno i uruchomi się sama. Wtedy kasjerka zdjęła klosz i pokazała mały przełącznik do uruchamiania lampy na sezon używania. Było to bardzo sympatyczne, bo przecież mogła tego nie zrobić, skoro powiedziałem, że wiem jak ją uruchomić.

zalogowany_użytkownik

21.04.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło i przyjemnie. To...
Miło i przyjemnie. To po co przyszłam było (dla mnie asortyment bez zarzutu). Personel uprzejmy, prowadził do produktu, aby samemu nie błądzić, informawał o cenach, cechach, doradzał w wyborze. Zakupy zrobiłam szybko, a na tym mi zależało. Nie ma problemu z ewentualnym zwrotem, gdyby jednak coś nie podpasowało. Choć ceny przeciętnie wyższe w porównaniu do np. stojącego obok Auchana.

Aleksandra_554

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu materiałów...
W poszukiwaniu materiałów wykończeniowych do mieszkania udaliśmy się do Leroy Merlin w Mikołowie. Niestety zarówno na dziale "łazienkowym", jak i działem z panelami i drewnem nikt nie zainteresował się potencjalnym klientem. Nie tyle, że nikt nie podszedł i nie zapytał w czym można pomóc, ale nie można było nawet znaleźć kogoś, kto udzieliłby nam jakichkolwiek informacji na temat produktu. W związku z powyższym zmuszeni byliśmy opuścić sklep i zrobić zakupy u konkurencji, mimo ciekawej oferty asortymentowej, jak i cenowej w Leroy. Szkoda.

Anna_2374

20.04.2011

Placówka

Mikołów, gliwicka 28

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zbyt mała liczba...
Zbyt mała liczba doradców klienta na dany dział, Bardzo długi czas oczekiwania na pomoc w odnalezieniu danego artykułu, pozyskania informacji lub porady oraz ( w niektórych przypadkach) brak wystarczającej wiedzy na temat rozstawienia artykułów w sklepie, co również opóźnia i zniechęca klientów do dalszych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2011

Placówka

Legnica, ul. Objazdowa 6

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam ten sklep....
Uwielbiam ten sklep. Zawsze jest w nim czysto i schludnie. Personel jest miły i nie trzeba się za nim uganiać. Pomogą dopasują drobiazgi, a do tego wszystko idzie bardzo szybko. Duży asortyment płytek czy paneli, jest w czym wybierać. Panowie nawet pomogą zapakować płytki do wózka. Personel zna się na swoim fachu, dokładnie potrafi powiedzieć jaki rodzaj kleju czy fugi powinniśmy dobrać. Zawsze jest czynnych dużo kas, dzięki czemu nie tworzą się długie kolejki. Najmilszym rozwiązaniem jest to, że na wprost kas są automaty z batonami. Zawsze można się posilić.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Al. Karkonowska (Bielany Wrocławskie) 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel miły i...
Personel miły i pomocny. Zawsze można dość szybko znaleźć sprzedawcę z danego działu. Osoby są kompetentne i potrafią pomóc w wyborze. Rozmowa z pracownikiem na dobrym poziomie intelektualnym i kulturalnym. Wszyscy pracownicy a estetycznych firmowych strojach. Obsługa kas sprawna i uśmiechnięta, krótki czas oczekiwania do kasy.

Adrian_24

14.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Mariana Rejewskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo przestronny...
Sklep bardzo przestronny wypełniony "po brzegi" towarem. Warto go odwiedzić gdyż asortyment jest bardzo bogaty i można znaleźć towar o niskiej jakości i niskiej cenie oraz towary markowe o wyższej cenie ale konkurencyjnej w stosunku np; do sklepów w centrum miasta (małych prywatnych). Zakupy są bardzo łatwe gdyż oznaczenie regałów, działów i towarów jest czytelne i łatwe do znalezienia nawet przez laika. A gdy już nie możemy sobie poradzić ze znalezieniem potrzebnego towaru zawsze pomocą służą pracownicy udzielający bardzo precyzyjnych informacji oraz fachowych porad.W przypadku narzędzi usłyszałem że mogę wziąć tańsze (gorszej jakości) ale jeżeli będę używał go sporadycznie to mi wystarczy a "po co przepłacać?" :) Przy kasach małe kolejki i miła uśmiechnięta kasjerka. :) W sklepie leci miła muzyczka, która uprzyjemnia zakupy. Towar jest bardzo dobrze wyeksponowany

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałam zakupu drzwi....
Dokonywałam zakupu drzwi. Jestem bardzo zadowolona z obsługi, podejście personelu jest bardzo profesjonalne, widać, że się angażuję(dopytuje, pomaga, doradza) w obsługę klienta. W DOK-u chłopcy bardzo mili, mimo iż mają wielu klientów czas obsługi jest krótki. Co do ceny też jest zadowalająca, jednak nie najniższa. Wygląd miły i przyjazny, co sprzyja nie tylko zakupom ale także spacerom po całym sklepie. Ogólnie na 5.

Emilia_91

12.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj rano chciałam...
Dzisiaj rano chciałam zakupić płytki w Leroy Merlin we Wrocławiu. Kiedy weszlam do sklepu nie zauważyłam niczego co mogłoby mnie razić. Poszłam do odpowiedniego działu czyli glazura i terakota. Dział wyglądał na zadbany i uporzadkowany, pracownik który do mnie podszedł zapytał czy może mi w czymś pomóc (był to p.Piotr). Została mi przedstawiona pelna oferta płytek które mnie interesowały. Pracownik z wielkim zaangazowaniem tlumaczył mi rzeczy o które pytałam. Bardzo sprawnie wpisał moje dane do zamówienia i poinformował mnie jak droga mojego złożonego zamówienia na płytki bedzie wyglądać. Byłam bardzo zadowolona z wizyty w tym sklepie.

Agata_210

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Aleja Karkonoska 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar wyłożony na...
Towar wyłożony na półkach dostępny ułożony dobrze widoczny. W tym sklepie chciałam kupić doniczki - niestety takich jak potrzebowałam nie było. Asortyment doniczek nie był zbyt wielki, a wydawałoby się że w takim sklepie powinno być ich dużo. Personel niestety nie był pomocny. Obsługa stała grupkami rozmawiając ze sobą, nie zwracając uwagi na klientów. Na moją prośbę o sprawdzenie ceny towaru, której nigdzie nie mogłam znaleźć, osoba obsługująca nie potrafiła mi pomóc. Poza tym czytnik cen też nie działał.W sumie nic nie kupiłam.

zalogowany_użytkownik

11.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo długo trwało,...
bardzo długo trwało, zanim znalazł się pracownik odpowiedzialny za dział farby. gdy już się znalazł był niemiły, smutny, niechętny w doradzaniu klientowi. gdy zwróciłam mu uwagę, że jest niemiły troszkę zmienił od mnie podejście i stał się nieco bardziej rozmowny. finalnie niestety muszę ocenić tego pana negatywnie. "cierpiał" że musi ze mna rozmawiać.

Aleksandra_889

10.04.2011

Placówka

Warszawa, Radzymińska

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przyczyn technicznych...
Z przyczyn technicznych wybrałem się na zakupy do najbliższego dużego centrum handlowego Leroy Merlin w celu zakupu płytek do łazienki. Od zaraz potrzebowałem 30 m2 i musiały być to kafelki w miarę antypoślizgowe, gdyż są one dla starszej kobiety, która w ramach bezpieczeństwa musi mieć takowe. Niestety, gdy dotarłem na miejsce i próbowałem ustalić , czy jest szansa,by takie dostać nie było nikogo, kto byłby skory do pomocy... Musiałem chodzić po sklepie szukając personelu, gdyż nikt nie pokwapił się, by mi pomóc. Gdy już wreszcie udało mi się poprosić jednego z pracowników(pana Piotra) ten z wielką łaską i arogancją stwierdził lekceważąco dodatkowo wyśmiewając mnie, że każde płytki robią się ślizgie pod wpływem wody i polecił mi ewentualnie środek, który dostanę w Niemczech jedynie. Miałem nadzieję, że chociaż zaproponuje jakieś rozwiązanie zastępcze np mniej ślizgi gres, badź jakiś materiał tego typu , lecz ewidentie musiało mu się spieszyć, gdyż bez zdania odszedł pozostawiając mnie bez żadnego rozwiązania. No cóż ewidentnie dywiza "klient nasz Pan" jest mu obca. Poirytowany zaistniałą sytuacją postanowiłem czem prędzej opuścić ten sklep i wątpie bym kiedykolwiek tam wrócił. Odradzam wszystkim zainteresowanym. Jakość obsługi mierna!

Szymon_172

09.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabe oznaczenie cen...
Słabe oznaczenie cen towarów - często ciężko zorientować się, która cena dotyczy danego towaru. Słabo rozreklamowane towary w promocji - niektórych produktów nie sposób znaleźć. Personel pomocny, łatwo dostępny. Zdecydowanie zbyt długi okres oczekiwania przy kasie. Bardzo dobry dojazd i parking - podziemny.

dewela

07.04.2011

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30...
W dniu 30 marca 2011 byłem w sieci sklepów Leroy Merlin po precyzyjne szczotki do czyszczenia na wiertarkę. Udałem się do alejki z asortymentem szlifierskim, która była dość dobrze oznaczona i zacząłem poszukiwania potrzebnych mi rzeczy. Zostałem mile zaskoczony wyborem tych szczotek. Zajmowały powierzchnię ok. 1 m2 jak w żadnym innym sklepie. Zacząłem przebierać więc te narzędzia by jak najlepiej odpowiadały moim potrzebom. Po niedługiej chwili znalazłem całkiem dobrej jakości i w przystępnej cenie odpowiadające mi szczotki i udałem się do kasy. Obsługiwały gości 3 kasjerki więc nie było za długich kolejek, które bardzo szybko się kurczyły. Pani miło mnie przywitała, zeskanowała przedmioty i powiedziała kwotę do zapłaty. Bardzo sprawnie i szybko zapłaciłem kartą, podziękowałem i udałem się do wyjścia. Jestem aż nadto zadowolony z profesjonalizmu w tym markecie, wszystko przebiegło sprawnie, szybko i bez zbędnych problemów. Wizyta bardzo udana.

Tomi23

07.04.2011

Placówka

Łódź, Jana Karskiego 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jestem zażenowana...
Niestety jestem zażenowana obsługą w tym sklepie.Nie można doprosić się aby ktoś z obsługi podszedł do klienta i pomógł. Widać było zabawy i rozmowy pracowników, niestety żaden nie kwapił się do obsługi. Zrezygnowana poszłam do konkurencji i nie żałuję. Sklep sam w sobie dobrze wyposażany ale marna obsługa.

Monika_1633

07.04.2011

Placówka

Szczecin, Maksymiliana Golisza 10H

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nadeszła wiosna. Czas...
Nadeszła wiosna. Czas porządków i zmian. Szybko i sprawnie dokonano zmian wystroju wnętrza LM pod kątem promowanych wiosną artykułów. Mały problem stanowi jednak brak sprawnej obsługi, a czasami jej kompletny brak na działach znajdujących się na otwartej przestrzeni tj. ogródku i składzie materiałów budowlanym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mamą i jej mężem po kilka rzeczy do ogrodu. Kupowaliśmy między innymi grabie. Wybór był duży - cały wielki regał. Ceny zaczynały się od 15 zł, więc nie mieliśmy problemu z wyborem. Daliśmy sobie radę bez pomocy obsługi. Zresztą podczas całego naszego pobytu w sklepie nikt do nas nie podchodził, aby zapytac czy nie potrzebujemy pomocy. Na hali sprzedaży było bardzo mało pracowników. Przy kasie nie było kolejki. Mam uwagi do kasjerki (Agnieszka S). Pani ziewała podczas obsługi klientów. Nie zasłaniała przy tym ust dłonią. Okropnie to wyglądało. Wśród naszych zakupów były 2 szczotki. Na jednej brakowało kodu i wtedy pojawił się problem. Okazało się, że lepiej zrezygnowac z tej szczotki, bo ustalenie kodu nie wiem ile by trwało. Chyba żaden klient nie lubi takich sytuacji.

P:)

02.04.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około godziny 20.30...
Około godziny 20.30 wszedłem do sklepu. Zwróciłem uwagę na porządek panujący na sali sprzedaży. Podłogi były czyste a asortyment sklepu uporządkowany. Parę minut oglądałem produkty na dziale z oświetleniem. Wybór produktów jest ogromny. Wszystkie poszczególne lampy i karnisze były czyste, w estetyczny sposób zawieszone. W większości lamp znajdowały się żarówki, co pozwalało obiektywnie ocenić wygląd produktu. Gdy wybrałem interesującą mnie lampę, skierowałem się do punktu obsługi. Niska, szczupła kobieta, ubrana w firmową odzież, w wieku około 23 lat obsługiwała dwoje klientów. Po około 4 minutach oczekiwania, poprosiłem by ekspedientka pokazała mi interesującą mnie lampę. Sprzedawczyni bez zwlekania przyniosła mi z magazynu interesującą mnie lampę oraz wskazała odpowiednio dobraną żarówkę, tak aby nie wystawała poza klosz. Każdą z czterech żarówek przetestowała pod względem działania, następnie włożyła je z powrotem do pudełek i wskazała mi drogę do kasy. Po oczekiwaniu około 8 minut ze względu na dużą kolejkę przy kasie, zostałem obsłużony przez kasjera. Wręczono mi paragon i podziękowano za zakupy.

Kajetan_7

22.03.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym odwiedziłem sklep Leroy Merlin. Szukałem stylowych dodatków do mieszkania. Idąc w stronę wejścia na parkingu jak i w strefie wejścia panuje porządek, wystawione są sprzęty i produkty objęte aktualnie promocją. Po wejściu do obiektu można natknąć się na stanowisko warsztatowe dla klientów (za kasami) oraz ścianę z ulotkami i praktycznymi poradami na temat różnego rodzaju remontów. Wszyscy pracownicy przy punkcie obsługi klienta byli ubrani w eleganckie i stylowe uniformy oraz byli życzliwie nastawieni do klientów. Na hali z produktami wszystkie produkty były pogrupowane. Zawierały ceny i informację o nich. Na każdym dziale znajdowali się pracownicy funkcyjni będący do dyspozycji klientów (dekoratorzy wnętrze itp.). Po wybraniu interesujących mnie produktów udałem się do kasy. Jak zwykle przy kasach nie oczekiwało więcej jak jedna osoba ( były otwarte 3 kasy. Pani kasjerka bardzo uprzejma i wygadana, uśmiechnięta i życzliwie nastawiona do klienta. Tak jak i inni pracownicy była ubrana w elegancki uniform służbowy. Jak zwykle nie zawiodłem się na zarówno samym sklepie jak i bardzo dobrze dobranym i przeszkolonym personelu.

Gadziu

20.03.2011

Placówka

Szczecin, ul. Struga 31

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

W sklepach Leroy Merlin można zaopatrzyć się w produkty służące do budowy i remontu. Firma powstała we Francji w 1923 roku, natomiast w Polsce pierwszy sklep otwarto w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Obecnie w Polsce znajduje się 66 sklepów tej marki. Firma ułatwia klientom realizację swoich marzeń z dziedziny domów i ogrodów. Zakupów można także dokonywać przez sklep internetowy, w którego asortymencie znajduje się ponad 63 tys. produktów.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

Importex

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zlimex

(4.83)

Lepiej
Gorzej

Budowlana - podłogi i wykładziny.

(4.46)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 18 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!