Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep duży, z...

Sklep duży, z szerokim asortymentem. Czysto na sklepie i na poszczególnych stoiskach. Niestety nie kompetentna obsługa. Jeśli prosi się kogoś o pomoc to odpowiadają, że nie są z tego działu. Nie są chętni do wskazania osoby, która jest z konkretnego działu. Jak już się trafi na osobę obsługującą dany dział to jest kolejka, po czym osoba ta nie jest kompetentna, wtedy wzywa kolegę to bardzo długo trwa. Kolejka do kasy. Pomimo, że większa część kas jest otwarta. Karty stałego klienta, można zbierać punkty za zakupy.

Obserwator_12

06.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powiem tak ,...

Powiem tak , wybór i różnorodność towaru naprawdę imponująca, można tam kupić naprawdę wszystko, ale znaleźć osobę , która udzieli informacji, pomoże coś odnaleźć, podpowie - to naprawdę graniczy niemalże z cudem. Zazwyczaj osoba na, którą trafiałam odpowiadała" ja nie z tego działu", "proszę zapytać tego pana tam..., i tak w kółko . Jak już uda się trafić na właściwą osobę to trzeba przyznać, że pracownik posiada fachową wiedzę i służy doradztwem w danej dziedzinie. Być może na tak duży market jest tam za mało pracowników. Kupujących było mnóstwo więc kolejka do kasy również długa.Na pochwałę zasługuje natomiast fakt, że w sklepie panował porządek, żadnych walających się pudeł, kartonów itp.

Megan_1

06.06.2012

Placówka

Swarzędz, Poznańska 4a

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie przepadam za...

Nie przepadam za sklepami tej sieci - kiedyś było w nich znacznie taniej, dzisiaj stały się sklepami dla zamożnych. Wybór towarów jest duży, to fakt. Mnóstwo dodatków do mieszkania, meble, bibeloty, dywany, zasłony itp. Jednak ceny sa niebotycznie zawyżone - mydelniczka czy kubek do łazienki potrafi kosztować 100zł. Obsluga raczej pomocna.

zarejestrowany-uzytkownik

06.06.2012

Placówka

Warszawa, ul. Ostrobramska 73B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Leroy Merlin...

W Leroy Merlin zazwyczaj jest drogo i trzeba kontrolować ceny produktów, które się nabywa. Dziś jednak było dużo promocji i wiele produktów udało się kupić po naprawdę korzystnych cenach. Mimo niewielkich kolejek do kas, otwarto kolejną. Pracownicy na sali sprzedaży chętnie udzielili pomocy i rady, wykazując się kompetencją. W sklepie panował porządek.

SecretClient_2

05.06.2012

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dzisiejsze zakupy w...

Dzisiejsze zakupy w CH Auchan rozpocząłem od zajrzenia do Leroy Merlin. Chciałem zobaczyć kwiaty i sadzonki na dziale ogrodniczym. Obejście marketu było czyste i schludne. W środku czekały na klientów równo ustawione koszyki na zakupy. Dyskretnie na linii kas czuwała ochrona. Sklep jest bardzo duży, dlatego warto wiedzieć lub zapytać się obsługi, gdzie czego szukać. Obsługa w punktach informacyjnych jest grzeczna, miła i uczynna. Na dziale ogrodniczym nie było nikogo z obsługi, ale towar był wystawiony bardzo logicznie i w dobrej ekspozycji. Kwiaty, sadzonki i inny towar - dobrze oznakowany i opisany. Nie brakowało kartek z cenami. Zobaczyłem co ile kosztuje i będę miał porównianie, jak to będzie jutro na bazarze. Ogólnie merker Leroy Merlin jest wedlug mnie dobrze zaopatrzony i przyjazny dla klienta. Ostatnio dużo zmieniło się na lepsze!

zarejestrowany-uzytkownik

04.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybór nie jest...

Wybór nie jest zbyt duży , ale mili i pomocni pracownicy, którzy potrafią doradzić i pomóc. Niskie ceny Nie ma kolejek , wszystko jest szybko i sprawnie, nie ma tłoku, łatwe poruszanie jest między alejkami, trochę brak mi informacji i rozpisu gdzie co się znajduje. Bardzo fajna strona internetowa na której sobie prędzej można sprawdzić cenę i dostępność towaru.

Kiki_2

04.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 309

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam:Poszukiwałam styropianu do...

Witam:Poszukiwałam styropianu do ociepleń fundamentów, niestety nie mogłam znaleźć Pana od obsługi.Oczywiście nie była to jego wina ponieważ był on sam jeden i robił dosłownie wszystko.Podjechalam do Castoramy a tam od razu dwóch Panów obok mnie proponuje styropian i wylicza ile trzeba, Panowie wytłumaczyli czym różni się ten styropian od zwykłego, ale w związku z tym, że bardzo dużo materiału budowlanego w tym suporeź kupowaliśmy u Was zdecydowałam, że wrócę i wiedząc czego szukam porównam cenę tym samym Panowie z Castoramy obiecują obniżyć cenę za styropian na taką jaka będzie u Was w sklepie a nawet dadzą niżej i tu zaskoczenie Wracam do Was mimo iż marnuję dużo czasu, znajduję Pan, który operuje właśnie wózkiem widłowym i tu zaskoczeni mówi do mnie już ani pomagam, podchodzi pokazuje, który styropian jakie ma jego odmiany i grubości, mało tego podchodzi do komputera sprawdza ile jest na stanie i nawet wylicza ile będę musiała zapłacićBrawo dla Pana, który nie dość, że ma dużo klientów do obsługi pomaga wózkiem widłowym pakować jest bardzo miły i spokojny.Dlatego moja uwaga jest taka, że gdyby mieli Państwo więcej ludzi do obsługi tak jak w castoramie, klient czuł by się dopieszczony i nigdy nie porównywałby cen tylko kupił u Państwa i chętnie wracł.Oczywiście styropian na 1 metrze kwadratowym byl tańszy o 0.38 groszy to bardzo duż więc plus za to minus za brak doradców, plus dla doradców tych, którzy są

kasia_74

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś odwiedziłam dział...

Dziś odwiedziłam dział z ogród. Ładnie wystawione rośliny, i bardzo miła ekspedientka, która pomimo że była w trkcie pielęgnowania roślin, cierpliwie wysłuchała moich pytań a następnie starała się za szczegółami wyjaśnić mi wszystkie poruszone kwestie dotyczące pielęgnacji i rozsadzania kwiatków ( Stefanotis).

Aga_12

02.06.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię zakupy w...

Lubię zakupy w tym sklepie. Przede wszystkim jest tu czysto (nawet jak na taki rodzaj sklepu, gdzie czystość trudno zachować, biorąc pod uwagę tłumy klientów oraz różne pyliste itp. towary). Wielki plus za punkt kredytowy- otwarty, działający w godzinach pracy sklepu (bynajmniej w tygodniu), co niewątpliwie ułatwia zakupy ratalne. Dość duży wybór w asortymencie, fachowe porady. Chętnie się tu wraca.

Agnieszka_2863

02.06.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu dzisiejszym...

W dniu dzisiejszym wybrałam się do Leroy Merlin w celu zakupienia grilla. Sklep, znajdujący się w Bielsku - Białej przy drodze na Cieszyn wydawał mi się najodpowiedniejszy. W środku było czysto, towar przejrzyście wyeksponowany - przy wejściu znajdowały się aktualne gazetki, wszędzie było widać ceny, zauważalne były promocje związane ze zbliżającym się dniem dziecka.Udałam się do działu "Ogród", znajdującego się po lewej stronie od wejścia w celu nabycia wyżej wymienionego grilla. Na samym stoisku spędziłam około 25 minut z tego około 10 minut zajęło mi wybranie odpowiedniego sprzętu. Problemy zaczęły się w chwili, gdy chciałam dokupić reklamowany produkt w gazetce sklepu - narzędzia do grilla ze stali w promocyjnej cenie 24,99. Niestety nie mogłam odnaleźć tego asortymentu więc zaczęłam rozglądać się za obsługą. I tu rozpoczął się mój problem. Nikogo nie mogłam dostrzec. Gdy poprosiłam o pomoc sprzedawców, którzy mnie mijali [dwóch panów z wózkiem do towaru] usłyszałam, że muszę poczekać bo oni już kogoś obsługują. Zrozumiałam i nadal czekałam na obsługę. Nadal bezskutecznie. Przy dziale budowlanym zauważyłam 5 osób z obsługi, żywo dyskutujących. Jednak gdy chciałam skorzystać z ich pomocy usłyszałam 'że oni nie pracują na ogrodzie i muszę czekać, a oni po kogoś zadzwonią'. O pomoc prosiłam dwukrotnie. Byłam zdegustowana.ŻADEN z pracowników obsługi nie zainteresował się mną jako klientką. W drodze do kasy widziałam kolejne osoby z obsługi. Ze sklepu wyszłam niezadowolona, pomimo zakupu grilla - dobrze, że przy jego wyborze nie potrzebowałam pomocy.

zalogowany_użytkownik

30.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Al. Bohaterów Monte Cassino 421

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wcześniejsze zakupy i...

Wcześniejsze zakupy i wizyta w tym samym sklepie okazała się dużo bardziej udana. Poszukiwałem tapet do pokoju i kuchni. Kiedy trafiłem na ten dział chodziłem może z dobre 10 minut zastanawiając się co mam wybrać. Niestety żadne z pań stojących przy info nie pofatygowała się z pytaniem czy może w czymś doradzić. Dopiero po tym czasie zaczepiła nas pani Anna, która pozwoliła sobie dać nam próbki tapet (chodziło o kolorystykę) do zabrania do domu. Byłem miło zaskoczony i pomimo że cena tych tapet nie jest niska to zdecyduję się na zakup w tym sklepie i to dokładnie tych samych tapet.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy ponieważ poszukiwałem listw do paneli. Niestety już po dojściu do poszukiwanych przeze mnie produktów stwierdziłem że nie ma na części z nich ani cen, ani oznaczenia co do numeracji, która miała później służyć do pobrania kompletnego materiału ze stojaka. Niestety w połowie sklepu - szukałem dociekliwie - nie znalazłem żadnego sprzedawcy, który mógłbym mi pomóc w zakupie. Cena produktu przystępna, gdyby nie to że za zakończenia listw zapłaciłem więcej niż za same listwy.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Katowice, Trzy Stawy

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona internetowa sklepu...

Strona internetowa sklepu Leroy Merlin bardzo miło zaskakuje. Obecnie odbywa się akcja promocyjna pod nazwą Centrum Zaopatrzenia Bohaterów. Każdego dnia w sklepie internetowym pojawiają się nowe promocje i uważam, że oferta jest bardzo atrakcyjna i ciekawa. Mam zamiar skorzystać w najbliższych dniach z promocji. Poza tym strona internetowa w barwach sklepu, biało - zielona. Bardzo przejrzysta oferta, dużo ciekawych informacji. Podoba mi się również zakładka Forum i Wasze Wnętrza, ponieważ znajduje się tam bardzo dużo zdjęć realizacji domów i mieszkań klientów. Polecam stronkę.

zarejestrowany-uzytkownik

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu udałam się w celu obejrzenia oferty paneli i kafli podłogowych. Na dziale z kafelkami niestety nie znalazłam nic interesującego, wybór był niewielki. Podczas oglądania kafli nie spotkałam żadnego pracownika działu. Następnie udałam się na dział z panelami, gdzie bardzo podobała mi się ekspozycja towaru. Można było dokładnie zapoznać się z wyglądem oraz strukturą paneli. Mile zaskoczył mnie pracownik sklepu, który poinformował mnie o możliwości zakupu jednej sztuki w celu dopasowania do ścian w mieszkaniu i możliwością późniejszego zwrotu. Skorzystałam z tej możliwości, dzięki czemu jestem pewna swojego wyboru.

ciasteczko

28.05.2012

Placówka

Gdańsk, Szczęśliwa 3

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

To najgorszy...

To najgorszy z warszawskich marketów sieci Leroy Merlin. Nie lubię tu robić zakupów, ale byłam osobą towarzyszącą. Jak zwykle dużo kupujących i trudno uzyskać merytoryczną informację od pracowników obsługi. Nie ma ich w zasięgu wzroku, ewentualnie trzeba bardzo długo czekać, żeby o cokolwiek zapytać. Przy punktach informacyjnych czekają poirytowani klienci chcąc uzyskać informację. Oglądaliśmy w części ogrodniczej kosiarki spalinowe. sprzedawca nie był specjalnie zainteresowany, żeby doradzać. Sami musieliśmy porównywać ofertę sklepu. Jak zwykle, można przejść cały sklep i nie uzyskać żadnej informacji od sprzedawców. Sklep nie jest ani tani, ani nie ma zbyt atrakcyjnej oferty. Zewsząd obserwują nas kamery, przechadzają się pracownicy ochrony, a jakiejkolwiek pomocy w wyborze towaru próżno oczekiwać. Strona internetowa też nie jest pomocna w czymkolwiek. Zdecydowanie po raz kolejny odradzam wizytę w sklepie. W alejce rozlała się jakaś ciecz i przez cały nasz pobyt w sklepie nikt nie sprzątnął kałuży. Przy kasach też kolejki. I ciągle pytają o kod domowy, pewnie żeby ulotki wysyłać.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Warszawa, Modlińska 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu bardzo...

Otoczenie sklepu bardzo czyste. Dużo miejsc parkingowych. Boksy na wózki czyste. Wnętrze sklepu czyste. Towary dobrze oznakowane i łatwo dostępne. Pracownicy na wszystkich działach bardzo kompetentni i chętnie służący pomocą. Stanowiska kas czyste. Brak kolejek przy kasach. W momencie zbyt dużej liczby oczekujących klientów natychmiast zostaje otwarta kolejna kasa.Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 172

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do Leroy Merlin celem zakupienia grilla. Wyprawa nie była długa, bo mamy sezon gilowy i grille były dobrze wyeksponowane, widoczne już od wejścia. Wybór był przeogromny. Cała alejka różnych modeli, ogromny wybór cenowy- grille za kilkanaście złotych i takie po 200 złotych. Modele były też bardzo różnorodne tak więc każdy mógł znaleźć coś dla siebie. W dziale ogród, gdzie dostępne były grille, panował raczej porządek. Obok danego grilla dostępne było kilka zapakowanych wersji modelu. Także dalej na tym dziale była dostępna większą ilość wersji zapakowanych. Wybrałam interesujący mnie grill, ale okazało się że nie mogę znaleźć pudełka. Podeszłam do stanowiska informacyjnego (każdy dział ma swoje stanowisko, co oznacza punkt na średnio 3 alejki). W punkcie były dwie osoby. Pani z obsługi dopytała mnie tylko o który model chodzi i zaprowadziła mnie do wskazanego grilla. Po podaniu produktu spytała czy w czymś jeszcze może pomóc, a kiedy powiedziałam, że nie, odeszła. Następnie udałam się kas. Kolejki prawie nie była (2 osoby, z czego jedna już obsługiwana). Pani przy kasie niestety lekko mnie zawiodła- nie przywitała mnie, tylko od razu zabrała się za kasowanie produktu. Podała oczywiście kwotę do zapłaty i po wszystkim mnie pożegnała.

Sonia_40

23.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep usytuowany w...

Sklep usytuowany w centrum handlowym Port na wylocie z Łodzi w stronę Wrocławia. Przed sklepem zapewnione dobre usytuowanie oraz ilość miejsc parkingowych. Logiczne rozmieszczenie działów dodatkowo wyraźne ich oznakowanie ułatwia poruszanie się po terenie sklepu. Spory wybór artykułów budowlanych i wykończenia wnętrz, jednocześnie towary w przystępnych a czasami nawet atrakcyjnych cenach. Bardzo miła i uczynna obsługa, która radzi pomocą a w sytuacji problemów z odpowiedzią kieruje do pracowników właściwego działu. Szybka obsługa kasowa.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2012

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak to czasem...

Jak to czasem bywa w mieszkaniu coś lub się zepsuje lub z racji swojego wieku nadaje się do wymiany. Tym razem przyszedł czas na muszlę w toalecie. Część rzeczy zostało zakupionych w hipermarkecie budowlanym Leroy Merlin, a część w Merkury Market (opisanym w osobnym poście). Pomijając sam cykl montażu, który odbył się bez większych problemów na wszelki wypadek, zresztą słusznie kupiliśmy rury załamane pod różnymi kątami. Po podłączeniu wszystkich elementów okazało się, że jedna rura pasuje, a dwie pozostałe nie. Z wystawionym dwa dni wcześniej paragonem i dwiema niepotrzebnymi rurami wybrałem się do Leroy Merlin, przy okazji zrobiłem zakupy w zlokalizowanym w tym samym miejscu hipermarkecie Auchan. Podszedłem do Punktu Obsługi Klienta, przedstawiłem zaistniałą sytuację i od razu otrzymałem zwrot pieniędzy. Pani, która mnie obsługiwała nie robiła wyrzutów, że musi oddawać pieniądze, nie widać było po niej choćby cienia złości. W miejscu tym bez problemu można odnaleźć i rozróżnić pracowników, którzy noszą charakterystyczne, wyróżniające się stroje. Dodatkową zaletą tego miejsca jest fakt szerokiego wyboru asortymentu, a także bliskość hipermarketu spożywczego i taniej stacji benzynowej.

Pedro_5

23.05.2012

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc na zakupach...

Będąc na zakupach w centrum handlowym manufaktura wybrałem się do marketu Leroi Merlin.Ponieważ w dniach 18-20 maja panują tam szaleństwa rabatowe a chciałem zakupić dywan do mieszkania, więc warto skorzystać z okazji. Kręciłem się koło dywanów z dobre 25 minut zero obsługi, która by zapytała czy może w czymś doradzić. Przy konsoli stał pan wiek około 40 lat włosy ciemny blond z obrączką złota na prawej ręce z tego, co wywnioskowałem kierownik, bo zauważyłem, iż robi grafik dla pracowników. Nawet się nie zainteresował, co potrzebuję dopiero po podejściu i poproszeniu o zapakowanie wybranego dywanu odrzekła zaraz proszę poczekać. Poczym podszedł i zapytał, który Państwo wybrali z nerwami zdjął go zapakował i powiedział proszę do kasy. Zero jakieś kol wiek informacji na temat artykułu, który sprzedaje, zero porady jak czyścic czy kupić matę antypoślizgową pod dywan czy trzepaczkę. Dziękuję nie chciałbym mieć takiego szefa niezadowolonego z życia. Nawet koleżance, która do niego podeszła z tkanin wiek około 26-30 lat włosy rude burczał i był nie przyjemny a pytała, co ma zrobić z klientem, który zamówił materiał przed promocją i czy teraz tez obowiązuje go rabat urodzinowy. Współczuję takiego szefa i takiej obsługi. Cóż dywan kupiłem i jestem zadowolony, bo nawet przy kasie dostałem 15% rabatu obsługiwała mnie pani BEATA szybko sprawnie bez komentarzy i jakieś rozmowy, ale na paragonie zdziwiło mnie to, że zamiast napisane, iż obsługę przeprowadziła Pani Beata wyskoczyło Jan k. GRATULACJĘ było to bardzo zabawne.

Bastian

19.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Leroy Merlin

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Leroy Merlin

Opinie (2927 z 4595)

Leroy Merlin

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Leroy Merlin?

ALNAR

Dom i Ogród

Centrum Ceramiki Terrano

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?