Vision Express

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (594 z 785)

Wyczyść filtry
Kilka dni temu...
Kilka dni temu odwiedziłam sklep VISION EXPRESS znajdującym się w centrum GULIWER. Pojawiły się przeceny okularów przeciwsłonecznych więc stwierdziłam, że jest to dobra okazja na ich zakup. Po wejściu do sklepu moją uwagę przykuły idealnie czyste półki (nawet jednego pyłka kurzu- z doświadczenia wiem że to nie łatwa sztuka) za co daję im dużego plusa. Zajęłam się wybieraniem okularów licząc że ktoś z obsługi podejdzie i zapyta się mnie czy nie potrzebuję pomocy. Po przymierzeniu 2 pary zjawił się przy mnie Pan w białym kitlu i uśmiechniętą twarzą z pytaniem czy potrzebuję pomocy. Zadowolona że będę miała kogoś kto mi doradzi które okulary pasują do mnie najlepiej rozpoczęłam przymiarki na dużą skalę. Niestety (dla mnie) Pan twierdził że we wszystkich okularach wyglądam idealnie. Pomyślałam sobie, że chce być po prostu miły, ale mi nie do końca o takie doradztwo chodziło. Nie ułatwił mi wyboru a tylko go skomplikował. Kiedy już zdecydowałam się na konkretną parę okularów pozostała już tylko kwestia płatności. A to już poszło bez problemów. Pan oczywiście się dopytał mnie jeszcze czy nie potrzebuję etui i chusteczek do czyszczenia a następnie z uśmiechem przyjął ode mnie płatność. Myślę że sklep godny polecenia, ale popracować należy jeszcze trochę nad doradztwem. Brakło mi tutaj trochę szczerości, której ja akurat oczekiwałam od obsługi.

Monika_3320

28.12.2017

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym salonie...
W tym salonie optycznym klient jest bardzo dobrze obsłużony ,zarówno pod względem medycznym jak i handlowym.Profesjonalizm Optometrystki Doroty S, daje pewność że jesteśmy u dobrego Specjalisty ( w dobrych rękach).Doradca Klienta - Technik Optyk Joanna S - to urodzony doradca, jest taktowna ,miła cierpliwa, dokładna, merytoryczna , pomocna.W salonie jest duży wybór oprawek w różnych cenach ,więc każdy może znaleźć coś dla siebie

Teresa_147

28.11.2017

Placówka

Kraków, Długa 64

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i szybka obsługa. Bardzo konkretna, skoncentrowana na tym czego klient naprawdę oczekuje. Żadnej próby wciśnięcia przeróżnych ofert salonu - jeśli klient tego nie potrzebuje. Również zaoferowanie pomocy w kontakcie z okulistą. Bardzo polecam !!!

Ewelina_1415

25.11.2017

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie przed dokonaniem zakupu była na przyzwoitym poziomie jednak po sfinalizowaniu transakcji obsługa sklepu nie chciała przyjąć reklamacji i pomóc w rozwiązaniu problemu. Ponadto zostałem wprowadzony w błąd w czasie badania wzroku i skłoniony do zakupu okularów na podstawie naciągniętej diagnozy.Moje ogólne wrażenie z obsługi w salonie jest złe ponieważ obsługa jest zainteresowana klientem tylko do momentu wpłaty pieniędzy a później z jakimkolwiek problemem odsyła do centrali i nie stara sie pomóc w rozwiązaniu problemu.

marcin_2414

15.11.2017

Placówka

Warszawa, al. Powstańców Śląskich 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Express udałam się celem zamontowania szkieł korekcyjnych w oprawkach zakupionych poza Vision Express. Po wejściu do salonu, zauważyłam konsultantkę, niezbyt zainteresowaną potencjalnym klientem, rozmawiającą przez telefon. Po kilku minutach pani zapytała się, czy może pomóc. Kompetentnie, ale zdawkowo odpowiedziała mi na zadane pytania. Ofera salonu niezbyt różnorodna, tylko jedna możliwość montażu, niestety ceny w innych salonach optycznych są dużo bardziej atrakcyjne. Czas właściwej obsługi potrwał może 5 minut, natomiast dłużej oczekiwałam na reakcję konsultantki. Salon bardzo czysty, asortyment o bardzo dobrym merchendisingu. Niestety nie powrócę do tego salonu.

Sandra_266

08.11.2017

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pod wielkim...
Jestem pod wielkim wrażeniem. Personel powitał mnie uśmiechem od samego wejścia. Od razu zajęli się mną optometrysta i doradca klienta. Szybko i sprawnie wspólnie dobraliśmy wspaniałe oprawki. Badanie wzroku jakiego nigdy nie miałem: szczegółowy wywiad, badanie ciśnienia w gałce, dobór soczewek i zalecenia - wszystko na najwyższym poziomie. Wszystkich promocji i rabatów nie jestem w stanie zapamiętać. Ale najważniejsi są wspaniali ludzie tam pracujący. Dziękuję.

cicero12

14.08.2017

Placówka

Bydgoszcz, Wojska Polskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie spędziłem...
W salonie spędziłem ok. godziny, z czego ze 20 minut musiałem czekać, aby ktoś się mną zajął. Później było już tylko lepiej. Zajęły się mną dwie miłe panie - jedna pomogła dopasować oprawki, druga soczewki. Wszystko w miłej atmosferze. Polecam.

cicero12

14.08.2017

Placówka

Bydgoszcz, ul. Focha 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie spędziłem...
W salonie spędziłem równo godzinę. Od samego wejścia zajęła się mną uśmiechnięta i miła Pani Doradca i pomogła dobrać odpowiednie oprawki. Przekazała mnie później w ręce jeszcze sympatyczniejszej optometrystki, która przebadała mnie na wszystkie strony. Efekt - za tydzień odbieram nowe okulary, w których świat będzie wyraźniejszy. Wszystko odbyło się sprawnie, fachowo i w miłej atmosferze.

cicero12

30.07.2017

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem umówiony na...
Byłem umówiony na 11:20. Byłem w salonie punktualnie. Okazał się, że mam przyjść za 15 minut bo mają opóźnienie. Wróciłem za 15 minut. Pani powiedziała, że mam przyjść za 30 minut bo już weszła kolejna osoba. Omijać z daleka.

Dariusz_768

04.07.2017

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jesteśmy z mężem...
Jesteśmy z mężem od lat klientami salonu Vision Express w CH Alfa w Białymstoku. Chcę bardzo podziękować Pani doktor Halinie C. oraz Panu Jakubowi M. za wysoki profesjonalizm i życzliwość. Oby wszędzie więcej było takich pracowników!

Lena_45

31.03.2017

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam skontrolować wzrok...
Chciałam skontrolować wzrok i dobrać sobie soczewki kontaktowe.Wybór padł an Vision Express w Arkadach, bo był blisko pracy. To był dobry wybór, bo:1. można się umówić poprzez formularz on-line bez posiadania konta, 2. jest przeprowadzane badanie wzroku przez optometrystę3. w ramach pakietu można otrzymać zapas soczewek na 3 miesiące. Ja akurat miałam problem z doborem soczewek. Zmieniałam je 2 razy, dopiero trzecie były wygodne. Ważne jest to, że personel nie robi kłopotu ze zmianą soczewek. Pan optometrysta spokojnie doradza, jedynie panie za ladą mogłyby być milsze.

kristig

27.03.2017

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Vision Express...
Salon Vision Express w Galerii Kaskada to przykład idealnej obsługi klienta, spełniający wszelkie standardy! Jako klient czułam się ważna, wysłuchana, doradca nawiązywał do moich potrzeb, doradzał, potrafił aktywnie sprzedać inne usługi. Badanie wzroku także przeprowadzone w sposób profesjonalny, nietuzinkowy, wszystko był o dla mnie jasne, proste, zrozumiałe. Od samego początku do końca czułam, że obsługa chce bym została ich klientką. Dodatkowo czystość, porządek, profesjonalne zachowanie doradców. Z przyjemnością tam wrócę i polecę salon wszystkim bliskim.

Joanna_3215

11.02.2017

Placówka

Szczecin, Niepodległości 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa na bardzo...
Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Miło, przyjemnie aż chciałoby się zostać jak najdłużej, Doradztwo perfekcyjne, pracownicy nie wciskają najdroższych produktów tylko kierują się dobrym wyglądem klienta. Polecam i wiem, że niektóre firmy mogą tylko pozazdrościć takich pracowników.

zalogowany_użytkownik

09.02.2017

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonach...
Obsługa w salonach Vision Express jest naprawdę w pełni profesjonalna, nawet osoby, które mają plakietki UCZĘ SIĘ zasługują na pochwałę. Poświęcają naprawdę sporo czasu, by klient wyszedł zadowolony, znają się świetnie na swojej pracy, mają wiedze na temat asortymentu, jego zastosowania, a także potrafią świetnie dobrać oprawki do klienta. Specjaliści zaś badający wzrok, poświęcają naprawdę sporo czasu na tym, by dokładnie dobrać odpowiednie szkła i rodzaje soczewek,, wyjaśniają krok po kroku wyniki badań. Podczas mojej wizyty aż 4 klientów wychodziło z zakupem! Wielki plus i oby więcej takich miejsc z takim standardem obsługi.

Joanna_3215

22.01.2017

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do salonu optycznego Vision Express z zamiarem zdobycia informacji odnośnie zakupu okularów korekcyjnych oraz przebadania u nich wzroku. Zaczęłam od przymierzania oprawek, aby już z wybranym modelem pozyskać dalsze informacje. Tutaj daję dużego plusa dlatego, że salon jest samoobsługowy pod względem przymierzania oprawek w przeciwieństwie do innych (np. Salonu Twoje Soczewki - gdzie każdą parę oprawek podaje sprzedawca po wyjęciu jej zza szklanej gabloty). Jako klient miałam dużą swobodę w przymierzaniu oprawek, nikt mnie nie poganiał i nie czekał aż odłożę je na miejsce. Układ salonu również oceniam bardzo dobrze. Oprawki są podzielone na damskie i męskie, a każdy z tych działów poukładany jest cenami od najniższej do najwyższej, co również ułatwia wybór. Po wybraniu odpowiadających mi oprawek podeszłam do Pani Ekspedientki (musiałam zaczekać ok 5-7min, aż skończy obsługiwać inną klientkę). Udzieliła mi jasnych informacji odnośnie cen, aktualnych promocji, terminów badania wzroku. Zostałam zapisana na badanie wzroku, a oprawki, które wybrałam zostały dla mnie zarezerwowane. Ogólne odczucia z wizyty w salonie (także porównując do konkurencji) bardzo na plus, sprzedawcy kompetentni, miejsce spełnia oczekiwania. Największym minusem jest jednak czas obsługi personelu. Na zmianie były dwie osoby (z moich obserwacji) z czego tylko jedna zajmowała się obsługą klienta. W efekcie ja będąca tym drugim klientem musiałam czekać.

Joanna_3226

11.01.2017

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez 15 minut...
Przez 15 minut oglądania oprawek (do sklepu weszłam z okularami na nosie), nie podszedł nikt z obsługi. Po zapytaniu pracownia sklepu o ceny otrzymałam tyle wariantów, że i tak nic nie wiedziałam. Chciałam kartkę na której Pani robiła zapiski jednak mi jej nie dano "bo to różnie z cenami bywa" i zależy jakie szkła a Pani teraz to takie podstawowe podawała, chociaż zaczynając rozmowę poinformowałam, że potrzebuję tzw. cylindry - są to dość drogie szkła, więc jak się okazało podano mi błędne ceny. Badania płatne w momencie nie wykupienia okularów, więc poczułam się oszukana.Nie polecam

Aleksandra_1887

11.10.2016

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy salonu Vision...
Pracownicy salonu Vision Express są posiadają szeroką wiedzę na temat produktów. Podczas mojej wizyty potrafili dobrać produkt do moich oczekiwań.

Rafał_1153

17.09.2016

Placówka

Toruń, Grudziądzka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Co prawda już od dłuższego czasu o tym salonie słyszałam nie zbyt dobre opinie ale wychodzę z założenia że póki samemu się nie sprawdzi nie wolno oceniać. Dziś udalam się po zakup okularów ale pani która mnie obsługiwała była tak nieprzyjemna, niemiła, poczułam się naprawdę mało komfortowo grzecznie podziekowalam, wyszłam i okulary kupiłam w innym miejscu. Ktoś kto zarządza tymi ludźmi naprawdę powinien brać do serca takie opinie bo przez taki właśnie personel firma traci klientów. Poszłam tam pierwszy i ostatni raz. ODRADZAM

Kasia_146

03.09.2016

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ceny...
Miła obsługa, ceny przystępne, salon czysty.

AgaB

13.07.2016

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalizm z każdej...
Profesjonalizm z każdej strony! Świetna obsługa! Miła, kompetentna, pomocna. Każdemu życzę takiej obsługi, perfekcja!

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2016

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Optyk Ekspert

(4.96)

Lepiej
Gorzej

Salon Optyczny

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon Optyczny Kiszczyński

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!