Opinia użytkownika: Bart90
Dotycząca firmy: Vision Express
Treść opinii: Lider w branży? Chyba lider żenady. Kupiłem u nich okulary korekcyjne. Po 21 miesiącach zaniosłem je do reklamacji, ponieważ z zewnętrznej strony oprawek zszedł lakier. Kierownik salonu w CH Krokus stwierdził, że to moja wina, bo wg niego mam kwaśne PH i zepsułem lakier. Kiedy przy odwołaniu do reklamacji stwierdziłem, że jak zrzucają na mnie winę to muszą mieć opinie lekarską, że mam kwaśny odczyn skóry to stwierdził, że się awanturuje i on nie będzie załatwiał moich spraw. Zresztą okulary mają 21 miesięcy więc nie odpowiadają za ich stan. Co z tego, że gwarancja ma 24 msc, ich to nie dotyczy. Dodatkowo zgubili paragon jaki zabrali do reklamacji. Okulary przy zwrocie były umazane czymś klejącym i dopiero na wyraźne żądanie zostały wyczyszczone. Jak chcecie kupić dobre okulary to lepiej wybrać każdy inny salon optyczny. Od tych trzymać się z daleka.