Jakość Obsługi - Profil firmy

Zapisałam sie na...

Zapisałam sie na wizyte do okulisty. W trakcie zapisywanie sie na wizytę rozmawiałam z Panią na temat kosztów okularów oraz wizyty u lekarza. Zapewniono mnie ze wizyta jest bezpłatna a koszt wyrobienia okularów to w zasadzie koszt oprawek. Ucieszyłam sie i umówiłam na wizytę. Obsługa w trakcie wizyty w porządku, pani doradca zaprowadziła mnie do lekarki, bez kolejki, pani doktor bardzo miła. Wizyta przebiegła sprawnie i szybko. Pozniej okazało sie ze zamawiajac okulary absolutnie nieprawdą jest ze koszt oprawek to jedyny koszt poniewaz wybierając oprawki okazało sie ze kosztują ok 300 zł natomiazst za szkła musze dopłacic kolejne prawie 400 zł. Łacznie ok 700 zł koszt wyrobienia nowych okularów. Powołując sie na rozmowę sprzed kilku dni Pani powiedziała ze ona nie jest w stanie przewidziec jakie mam szkła i soczewki i bezczelnie odpowiedziała " to nie moja wina ze ma pani takie duze cylindry". Pomijam fakt ze wcale nie sa jakies wybitnie duze. Gdy zapytałam czy moge te okulary wyrobic u innego optyka dowiedziałam sie ze owszem, ale musze zaplacic za badanie 100 zł. Czuje sie oszukana ponieważ postawiono mnie przed faktem albo place 100 zł i ide do innego optyka albo place 700 zł i mam okluary. Zero czasu na zastanowienie sie ponieważ pani juz nie była tak miła jak przy zapisywaniu sie na wizyte i niecierpliwie czekała na moja decyzję. Zgodziałm sie na wyrobienie okularów ponieważ nie miała zbytnio wyjscia- nie miałamszans zorientowac sie jaki jest koszt gdzie indziej. Czuje sie oszukana i wszystkim odradzam wizyte w tym salonie- drogo, duzo informacji otzrymujemy po wizycie nie mając szans na ich przemyslenie, niemiła obsługa - włacznie z panią kierownik ( słyszałam jej obsługę innego klienta). Odradzam , odradzam

Agu_1

02.10.2013

Placówka

Szczecinek, Kościuszki 38

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostałam przywitana, zapytana...

Zostałam przywitana, zapytana jakim produktem jestem zainteresowana. Zaproponowano mi siatkę, przed wydaniem reszty poproszono mnie o chwilę cierpliwości, gdyż Pani nie miała jak mi wydać złotówki. Sklep jest przestronny, dobre oświetlony. Oprawki są dostępne dla każdego, ładnie wyłożone, gotowe by je ktoś przymierzył. Na środku w wejściu jest punkt, gdzie naprawiane są uszkodzenia oprawek, okularów czy też po prostu nakładane są szkła do oprawek. Dalej znajdują się biurka z krzesłami, gdzie zazwyczaj obsługiwani są klienci, którzy kupują okulary. Po prawej stronie znajdują się krzesła, a w prawym roku jest gabinet okulisty u którego można przebadać swój wzrok. Obsługa jest zawsze miła. Wyjaśnia wszystkie niejasności. Proponuje zestawy, które cenowo potrafią wypaść taniej. Pracownicy zawsze mają na sobie swoje uniformy.

Koossa

27.09.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Punkt bardzo zadbany,...

Punkt bardzo zadbany, czysty. Obsługa miła, sympatyczna. Zakupując okulary w tym punkcie mogłam liczyć na profesjonalną radę pracownika. Po wejściu do sklepu pracownik od razu zwraca uwagę na osobę wchodzącą. Ceny co prawda nie są najniższe, natomiast przekłada się to w dobrze zainwestowanym towarze.

Barbara_905

19.09.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon czysty, pięknie...

Salon czysty, pięknie oświetlony, ładnie wyeksponowane oprawki; obsługa zainteresowana klientem, kompetentna i elegancko ubrana. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

02.09.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

16.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super. Na plus:...

Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

13.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Vision...

Do salonu Vision Expres s– Super Optyk udałam się w celu zakupu pary okularów. Kilka dni wcześniej zarezerwowałam termin badania przez lekarza ponieważ moje wcześniejsze okulary uległy uszkodzenia dość długi czas temu i potrzebowałam sprawdzenia mojego wzroku.Bardzo podoba mi się forma rejestracji na takie badanie, ponieważ można wybrać dokładne miejsce, czas i dzień badania.21.07.2013 o godzinie 13 pojawiłam się w salonie optycznym w Galerii Handlowej Copernicus w Toruniu. Od razu poczułam się tam swobodnie i z zaciekawieniem oglądałam wszystkie oprawki które są tam zamieszczone w gablotach. Można je przymierzać co jest naprawdę fajnym rozwiązaniem. Jest ich tysiące, każde uporządkowane cenowo, wszystko jasne i przejrzyste.Pani tam pracująca bardzo miła i uprzejma, poprosiła o chwile cierpliwości po czym podała ankietę do wypełnienia i zaprosiła do gabinetu. Badanie wzroków wykonane w sposób naprawdę dobry.Po zakończeniu badania Pani obsługująca pomogła mi w wyborze oprawek, które do odbioru miałam za niecałe 30 min. Super ! Dla mnie to bardzo dobre rozwiązanie ponieważ musiałam dojechać do Torunia a dzięki temu mogłam poczekać i wrócić do domu z okularami, nie jadąc po niej po kilku dniach.W ramach promocji otrzymałam również 2 bony o wartości 100 zł każdy na 2 pary dodatkowych okularów i dzięki temu mogłam podarować okulary mojej mamie.Jestem w 100 % zadowolona z obsługi i realizacji. Polecam!!!

ViolkA

29.07.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze. Na...

Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Tatoo20

18.07.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

08.07.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zapisałam się na...

Zapisałam się na wizytę do okulisty przez internet . Dziewczyny z obsługi Bardzo miłe i pomocne , chociaż miały dużo klientów , i mało czasu . Przyszłam na umowioną wizytę , poczekałam chwilkę na swoją kolej , i zostałam zaproszona do gabinetu . Pani badająca moje oczka była również bardzo miła . Jest jeden mały problem . Nie badała mnie okulistka !!! Tak naprawdę to nie wiem , kim była ta pani , ale pod koniec wizyty dowiedziałam się , że powinnam iść do okulisty !!! . A gdzie ja byłam ? Nad drzwiami gabinetu wisi wielki napis - Tu jest Twój okulista ! Potem pani z obsługi próbowała namówić mnie na okulary za 700 zł . Zapłaciłam za "wizytę u okulisty " i wyszłam z salonu . Wedłu mnie to jedno wielkie oszustwo ! Mam wątpliwości , czy wogóle powinnam płacić za wizytę , skoro nikt mnie nie poinformował , że nie będę badana przez lekarza ? Nic nie załatwiłam , straciłam czas i 59 zł. A teraz szukam prawdziwego okulisty .

Ewa_1096

27.06.2013

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rewelacyjnie. Na plus:...

Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lucyna_86

26.06.2013

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 41c

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

vision Express to...

vision Express to salon pełen profesjonalnej obsługi. Od samego wejścia zostałem mile zaskoczony, Pani pracująca w tym salonie odrazu do mnie podeszła i zapytała w czym może pomóc. Z pełnym profesjonalizmem doradzała mi dobór oprawek oraz udzielała konkretnych i fachowych odpowiedzi na nurtujące mnie pytania. Czas oczekiwania na zamówione oprawki był bardzo krótki o czym zostałem poinformowany telefonicznie. Niestety przez moją nie uwagę oprawki uległy uszkodzeniu, więc udałem się do salonu w celu naprawienia uszkodzenia, również w tym przypadku Pani odrazu zajęła się naprawą i doradziła mi co robić, aby problem się nie powtórzył. Obsługę w tym salonie uważam za doskonałą i godną polecenia.

JOEGARRET

30.04.2013

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel jak najbardziej...

Personel jak najbardziej miły lecz niezbyt chętny do załatwienia pozytywnie sprawy. Oferta szeroka lecz brakowało produktu który chciałem kupić, według personelu nigdy taki produkt nie był produkowany. Sam salon ładny i czysty. Jeśli się dobrze wie co się chce kupić to można to zrobić dosyć szybko.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo profesjonalna obsługa,...

Bardzo profesjonalna obsługa, asystentka sprzedaży dużo czasu poświęciła mi na dobór odpowiednich oprawek, nie widać było zniecierpliwienia ze strony asystentki sprzedaży. Firma dobrze dba o klienta, często przesyłają mi kupony rabatowe do wykorzystania w salonie. Polecam!

Kinga_430

03.04.2013

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam salonu optyczny,...

Odwiedziłam salonu optyczny, gdyż musiała odebrać zamówione soczewki kontaktowe. Po wejściu do salonu podeszła do mnie asystent sprzedaży - Pani Agnieszka i zapytała w czym może pomoc ? Odpowiedziałam, że przyszłam po zamówione soczewki. Kobieta poprosiła mnie o jakiś dowód zakupu, lecz nie posiadałam go przy sobie, i mimo tego wydała mi moje soczewki. Pani asystent była miła, sympatyczna. Salon optyczny był schludny, posprzątany. Wizyta na plus !

Orchid

22.03.2013

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zjawiłam się w...

Zjawiłam się w salonie optycznym, gdyż byłam umówiona na wizytę i konsultację z okulistą. Po wejściu nie musiałam długo czekać. Przywitała mnie miła Pani asystent sprzedaży. Zaś Pani doktor "po chwili" zaprosiła mnie do gabinetu. Wizyta przebiegła sprawnie. Mogłam liczyć na fachowe doradztwo, poradę medyczną. Polecam powierzenie troski o swój wzrok ekspertom z Vision Express. Jednak mały minus to cena, która nie zawsze jest przystępna. Bardzo często można trafić na promocję.

Orchid

11.03.2013

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu wybrałam się na badanie lekarskie do salony Vision Express. Obsługa na salonie sprzedaży była bardzo sympatyczna i nie mam jej nic do zarzucenia. Kiedy weszłam do salonu od razu zapytano mnie czy potrzebuję pomocy a następnie zaprowadzono do poczekalni przed gabinetem lekarskim. Miałam umówioną wizytę więc nie czekałam zbyt długo. Kobieta, która przeprowadzała badanie wzroku była niesympatyczna. Kiedy nie potrafiłam określić, które szkło jest wyraźniejsze usłyszałam, że zachowuję się jak dziecko. Pracownica nawet nie brała pod uwagę, że może być to prawdą. Podobnie drażliwie zareagowała gdy nie odpowiadały mi dopasowane przez nią okulary. Oburzyła się na fakt, że obraz widziany przez dobrane przez nią soczewki rozmazuje mi się. Na koniec wizyty nawet nie poinformowała mnie jak duża jest moja wada i czy powinnam nosić okulary. Od razu skierowała mnie do pracownicy na sali sprzedaży, która nie pytając mnie o zdanie zaczęła dobierać mi oprawki. Jednym słowem zostałam wmanipulowana w posiadanie okularów. Oczywiście ceny w tym salonie optycznym nie należą do najniższych, więc był to dla mnie spory wydatek. Jak się okazało później, nie był on potrzebny. Sądzę że lekarz okulista z pewnością odradziłby mi noszenie okularów w trosce o mój wzrok. Natomiast w Vision Expres moja mała wada wzroku nie była brana pod uwagę i bardzo sprytnie wciśnięto mi zakup okularów. Nie polecam tego salonu. Jest drogi, obsługa ciśnie na wyniki sprzedaży a nie na dobro konsumenta.

DObrA

07.03.2013

Placówka

Biała Podlaska, Brzeska 27

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do salonu wyczuwa się miły klimat. Przy stoisku dla klientów było obsługiwane małżeństwo przez Panią sprzedawcę, więc ustawiłam się w kolejkę i postanowiłam poczekać na swoją kolej. Jednak druga Pani asystent sprzedaży - Pani Agnieszka nie pozwoliła mi długo czekać, zagadnęła mnie, w czym może pomoc. Wyjaśniłam swój cel wizyty. Kobieta miło i z zaangażowaniem podała mi wszystkie istotne informacje. Wyjaśniła cennik, i nie "wciskała" na siłę droższych produktów. Pani Agnieszka wykazała się znajomością asortymentu -soczewek. Jestem zadowolona z wizyty w tym salonie. Pora zaczekać na wizytę u okulisty i się przekonać o jakości usług okulistycznych.

Orchid

23.02.2013

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do salonu...

Zajrzałam do salonu optycznego mającego siedziby w całej Polsce. We wnętrzu panował prządek. Powitał mnie miła Pani Konsultant - Pani Ewa. Kobieta odpowiedziała na wszystkie moje pytania, zachęcała do skorzystania z aktualnej promocji na soczewki kontaktowe. Poinformowała mnie również, że czas oczekiwania na wizytę wynosi około dwóch dni. Polecam ten salonu Vision Express ze ze wględu na niższą cenę wizyty u okulisty niż w innych salonach optycznych.

Orchid

19.02.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Vision Express

Opinie (593 z 784)

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Wrzos

MK Optica

TEZBI Optyk

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?