Vision Express

(4.16)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (596 z 788)

Wyczyść filtry
przywitanie i zapytanie...
przywitanie i zapytanie w czym można pomóc- to wszystko co mogę dobrego powiedzieć. Szukałam okularów- konkretnie z szerokimi zausznikami w kolorze ciemny fiolet bądź niebieskim. Pani zaproponowała mi wszystkie te, które nie były ani w tym kolorze ani z szerokimi zausznikami. Kiedy wpadłam na model który mi się podobał- był zielony, stałam i głośno powtarzałam, że szkoda, że taki kolor a Pani przy mnie stoi. W końcu zapytałam czy są może w innym kolorze. Poszła do komputera sprawdziła i powiedziała, że w Bydgoszczy nie ma, są jeszcze we fiolecie i że może je zamówić. Musiałam o wszystko sama wypytać. Po kilku pytaniach dowiedziałam się, że jeśli mi się nie spodobają nie ponoszę żadnej odpowiedzialności. Pani miała zadzwonić do 4 dni niestety mija 3 tydzień a telefonu z salonu brak.

zalogowany_użytkownik

13.08.2014

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Początkowo obsługująca Pani...
Początkowo obsługująca Pani była dość miła. Obsługując poprzedniego klienta zwróciła się do mnie z pytaniem w czym może pomóc. Mieliśmy umówioną wizytę na badanie oczu. Pani nie pytając si ę nawet o dane, niemiłym tonem obwieściła nam, że już jesteśmy spóźnieni, a byliśmy nawet przed czasem. Ani razu nie zapytała o imię czy też nazwisko, jedynie już oburzonym tonem zwracała się do nas jak do notorycznie spóźnionych klientów. Na koniec wołając koleżankę przez pół sklepu, przekazała naszą obsługę właśnie jej.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2014

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa kompetentna, bardzo...
Obsługa kompetentna, bardzo miła, sympatyczna.Sprzedawca sprawnie przeprowadził transakcję. Sklep był czysty, zadbany, wszelkie ekspozycje były starannie poukładanie.Sprzedawca zachęcił do kolejnej wizyty.

Dominika_558

14.07.2014

Placówka

Konin, Ogrodowa 31a

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ noszę okulary,...
Ponieważ noszę okulary, chciałam wyrobić sobie nowe szkła. Przychodząc z receptą musiałam tylko wybrać oprawki. Mimo, że pod kontem doboru jestem wybredna. Pani, która mnie obsługiwała była bardzo cierpliwa i miła. Dodatkowo, faktycznie polecała mi takie oprawki, które pasowały do mnie, co poszło na jej plus, że po owalu i całej twarzy potrafiła polecić takie oprawki, które sprawiały, że twarz nie była smutna, a wręcz przeciwnie. Oprawki podkreślały oczy i całą twarz. Oby więcej takich pracowników :)

ania2330

12.07.2014

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierałam ze swoim...
Wybierałam ze swoim narzeczonym okulary dla Niego. Obsługa bardzo miła, profesjonalna. Zaproponowano nam takie rozwiązania, by w pełni nas usatysfakcjonować i trochę jeszcze zaoszczędzić. Ja sama jestem okularnikiem, na moja prośbę moje okulary zostały naprawione. Otrzymałam również świetną poradę odnośnie soczewek kontaktowych.Wizytę wspominamy bardzo mile. Pani Agnieszka, która nas obsługiwała-świetna profesjonalistka, uczynna, rzeczowa, bardzo miła i uśmiechnięta przez całą wizytę.

Anna_5038

28.05.2014

Placówka

Legnica, Piłsudskiego 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: oferta i cena, wiedza i doradztwo.

zalogowany_użytkownik

03.05.2014

Placówka

Janki, Mszczonowska 3

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Razem z mamą...
Razem z mamą i siostrą wybraliśmy do salonu Vison Express w Częstochowie. Salon znajduje się w Galerii Jurajskiej. Byłyśmy bardzo miło zaskoczone obsługa, fachowa porada, profesjonalizm w obsłudze i satysfakcja z zakupów. Z pewnością wrócę do tego salonu po swojej okulary. Mama i siostra są bardzo zadowolone. Z czystym sumieniem możemy polecić ten salon dla każdego szczególnie dla tych wybrednych.

Magdalena_3154

10.04.2014

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z poziomu obsługi, badanie wzroku wykonano mi za przysłowiową złotówkę, i wybrano okulary z których jestem bardzo zadowolona

Monika_2588

28.03.2014

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon optyczny...
Odwiedziłam salon optyczny w celu wymiany "nosków " w okularach . Podeszłam do pierwszej osoby pracującej w salonie i podałam okulary .Przywitała mnie z uśmiechem na twarzy i powiedziała że mam chwilkę poczekać . Rzeczywiście trwało to 3 minuty , dodatkowo wyczyszczono mi okulary . Spytałam się ile mam zapłacić pani powiedziała , że okulary robione były w ich salonie więc usługę mam gratis . Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona zapłaciłam tylko 10 zł za noski .Pani pożegnała mnie serdecznie .

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta znakomita....
Obsługa klienta znakomita. Pani Agnieszka Pomogła mi dobrać odpowiednie dla mnie oprawki. Dodatkowo otrzymałem rabat. Miło i sympatycznie. Jedynym minusem jest długi czas oczekiwania na pracownika, ale to jest pomijalne, gdyż przy takiej ilości klientów i tak obsługa dobrze sobie radzi. Ceny mogłyby być niższe. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2013

Placówka

Kielce, ul. Massalskiego 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

22.11.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapisałam sie na...
Zapisałam sie na wizyte do okulisty. W trakcie zapisywanie sie na wizytę rozmawiałam z Panią na temat kosztów okularów oraz wizyty u lekarza. Zapewniono mnie ze wizyta jest bezpłatna a koszt wyrobienia okularów to w zasadzie koszt oprawek. Ucieszyłam sie i umówiłam na wizytę. Obsługa w trakcie wizyty w porządku, pani doradca zaprowadziła mnie do lekarki, bez kolejki, pani doktor bardzo miła. Wizyta przebiegła sprawnie i szybko. Pozniej okazało sie ze zamawiajac okulary absolutnie nieprawdą jest ze koszt oprawek to jedyny koszt poniewaz wybierając oprawki okazało sie ze kosztują ok 300 zł natomiazst za szkła musze dopłacic kolejne prawie 400 zł. Łacznie ok 700 zł koszt wyrobienia nowych okularów. Powołując sie na rozmowę sprzed kilku dni Pani powiedziała ze ona nie jest w stanie przewidziec jakie mam szkła i soczewki i bezczelnie odpowiedziała " to nie moja wina ze ma pani takie duze cylindry". Pomijam fakt ze wcale nie sa jakies wybitnie duze. Gdy zapytałam czy moge te okulary wyrobic u innego optyka dowiedziałam sie ze owszem, ale musze zaplacic za badanie 100 zł. Czuje sie oszukana ponieważ postawiono mnie przed faktem albo place 100 zł i ide do innego optyka albo place 700 zł i mam okluary. Zero czasu na zastanowienie sie ponieważ pani juz nie była tak miła jak przy zapisywaniu sie na wizyte i niecierpliwie czekała na moja decyzję. Zgodziałm sie na wyrobienie okularów ponieważ nie miała zbytnio wyjscia- nie miałamszans zorientowac sie jaki jest koszt gdzie indziej. Czuje sie oszukana i wszystkim odradzam wizyte w tym salonie- drogo, duzo informacji otzrymujemy po wizycie nie mając szans na ich przemyslenie, niemiła obsługa - włacznie z panią kierownik ( słyszałam jej obsługę innego klienta). Odradzam , odradzam

Agu_1

02.10.2013

Placówka

Szczecinek, Kościuszki 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostałam przywitana, zapytana...
Zostałam przywitana, zapytana jakim produktem jestem zainteresowana. Zaproponowano mi siatkę, przed wydaniem reszty poproszono mnie o chwilę cierpliwości, gdyż Pani nie miała jak mi wydać złotówki. Sklep jest przestronny, dobre oświetlony. Oprawki są dostępne dla każdego, ładnie wyłożone, gotowe by je ktoś przymierzył. Na środku w wejściu jest punkt, gdzie naprawiane są uszkodzenia oprawek, okularów czy też po prostu nakładane są szkła do oprawek. Dalej znajdują się biurka z krzesłami, gdzie zazwyczaj obsługiwani są klienci, którzy kupują okulary. Po prawej stronie znajdują się krzesła, a w prawym roku jest gabinet okulisty u którego można przebadać swój wzrok. Obsługa jest zawsze miła. Wyjaśnia wszystkie niejasności. Proponuje zestawy, które cenowo potrafią wypaść taniej. Pracownicy zawsze mają na sobie swoje uniformy.

Koossa

27.09.2013

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Punkt bardzo zadbany,...
Punkt bardzo zadbany, czysty. Obsługa miła, sympatyczna. Zakupując okulary w tym punkcie mogłam liczyć na profesjonalną radę pracownika. Po wejściu do sklepu pracownik od razu zwraca uwagę na osobę wchodzącą. Ceny co prawda nie są najniższe, natomiast przekłada się to w dobrze zainwestowanym towarze.

Barbara_905

19.09.2013

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon czysty, pięknie...
Salon czysty, pięknie oświetlony, ładnie wyeksponowane oprawki; obsługa zainteresowana klientem, kompetentna i elegancko ubrana. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

02.09.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

16.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Kamil_778

13.08.2013

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Vision...
Do salonu Vision Expres s– Super Optyk udałam się w celu zakupu pary okularów. Kilka dni wcześniej zarezerwowałam termin badania przez lekarza ponieważ moje wcześniejsze okulary uległy uszkodzenia dość długi czas temu i potrzebowałam sprawdzenia mojego wzroku.Bardzo podoba mi się forma rejestracji na takie badanie, ponieważ można wybrać dokładne miejsce, czas i dzień badania.21.07.2013 o godzinie 13 pojawiłam się w salonie optycznym w Galerii Handlowej Copernicus w Toruniu. Od razu poczułam się tam swobodnie i z zaciekawieniem oglądałam wszystkie oprawki które są tam zamieszczone w gablotach. Można je przymierzać co jest naprawdę fajnym rozwiązaniem. Jest ich tysiące, każde uporządkowane cenowo, wszystko jasne i przejrzyste.Pani tam pracująca bardzo miła i uprzejma, poprosiła o chwile cierpliwości po czym podała ankietę do wypełnienia i zaprosiła do gabinetu. Badanie wzroków wykonane w sposób naprawdę dobry.Po zakończeniu badania Pani obsługująca pomogła mi w wyborze oprawek, które do odbioru miałam za niecałe 30 min. Super ! Dla mnie to bardzo dobre rozwiązanie ponieważ musiałam dojechać do Torunia a dzięki temu mogłam poczekać i wrócić do domu z okularami, nie jadąc po niej po kilku dniach.W ramach promocji otrzymałam również 2 bony o wartości 100 zł każdy na 2 pary dodatkowych okularów i dzięki temu mogłam podarować okulary mojej mamie.Jestem w 100 % zadowolona z obsługi i realizacji. Polecam!!!

ViolkA

29.07.2013

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena.

Tatoo20

18.07.2013

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Vision Express

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Vision Express?

Zakład Optyczny Jolanta Gruszka

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Salon optyczny

(3.51)

Lepiej
Gorzej

Optyk

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 19 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Przesympatyczna obsługa, Panie...
Przesympatyczna obsługa, Panie pracujące tam z chęcią pomogły mi przy doborze odpowiednich soczewek, oraz poinstruowały w jaki sposób prawidłowo je aplikować. Dodatkowo zaproponowały odpowiedni płyn oraz pojemniczek do ich przechowywania. Salon bardzo czysty, okulary wyeksponowane z najwyższą starannością, ale największą robotę robi tam sympatyczna obsługa.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!