Sephora

(4.14)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1430 z 2309)

Wyczyść filtry
Dnia 14.11.2013 udałam...
Dnia 14.11.2013 udałam się do Perfumerii Sephora. Przed sklepem moja uwagę przyciągnęły kolorowe dekoracje witryn oraz produkty które zachęciły mnie do wejścia . Gdy weszłam na teren Perfumerii zostałam powitana przez konsultantkę standardowym Dzień dobry i życzliwym uśmiechem. Na sali sprzedaży znajdowało się 5 osób, część Pań była zajęta obsługą, w sklepie znajdowało się 7 klientów. Podeszłam do półki z damskimi perfumami, po chwili podeszła do mnie konsultantka i zapytała 'w czym mogę pomóc?" odpowiedziałam iż szukam czegoś na prezent dla mojej mamy. Konsultantka pokazała mi 3 zapachy, zachęciła do zakupu najnowszego, niestety gdy odmówiłam twierdząc iż jest za drogi nie potrafiła zaproponować mi czegoś innego, zapytałam więc o produkty do kąpieli. Konsultantka była uprzejma, cierpliwie odpowiadała na moje pytania, jednak nie do końca zrozumiała moje potrzeby. Podziękowałam wiec i poprosiłam o chwilkę zastanowienia. Po 5 minutach podeszła do mnie inna Pani i zaproponowała konsultacje makijażowe, odmówiłam twierdząc iz nie mam dziś czasu, Gdy zapytałam o składniki występujące w kremie Pani nie potrafiła odpowiedzieć na moje pytanie. Podeszłam do kasy tam zostałam bardzo profesjonalnie obsłużona, zaproponowano mi zaproszenie na dermokonsultacje a za zakup małego balsamu do ciała dostałam próbkę perfum. W sklepie panowała miła atmosfera, czułam jednak presję sprzedaży droższych produktów ze strony Konsultantek. Sklep niestety ma dość wysokie ceny, nie na każdą kieszeń.

Agnieszka_3710

14.11.2013

Placówka

Wrocław, Graniczna 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 06.11.2013...
W dniu 06.11.2013 odwiedziłam sklep Sephora w M1 Czeladź z zamiarem zakupu podkładu na twarz.Pierwsze wrażenie bardzo dobre konsultantka która była blisko mnie powitała uśmiechem i spytała w czym może pomóc, konsultantka zaprosiła mnie by zaprezentowć odpowiedni dla mnie.Wybrałyśmy najlepszy dla mnie jakościowo i cenowo dodatkowo otrzymałm próbkę innego.Jestem zadowolona i lubię tam robić zakupy.

Wioletta_248

09.11.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzięki uprzejmości i...
Dzięki uprzejmości i fachowej obsłudze p. Marty i p. Iwony kupiłam perfumy z których jestem bardzo zadowolona! Panie okazały sie bardzo miłe i cierpliwe dla niezdecydowanej i wybranej klientki jaką jestem :)

Ruda_9

27.10.2013

Placówka

Gdańsk, podwale grodzkie

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie jest...
W sklepie jest przyjemnie, ładnie, efektownie. Sprzedawczynie same podchodzą i służą pomocą , ale nie są przy tym natrętne. Szeroki asortyment, można zrobić naprawdę dobre zakupy.

Karolina_1825

21.10.2013

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam kupić kartę...
Chciałam kupić kartę prezentową, i nawet mi się to udało, chociaż sprzedawczyni najpierw udawała że mnie nie widzi, potem nie mogła znaleźć karty a na końcu miała problemy z terminalem.Gdyby nie moja determinacja, mogłaby mi się ta sztuka nie udać, niestety

Magda_241

18.09.2013

Placówka

Rzeszów, Wacława Kopisto 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo sympatyczna i...
bardzo sympatyczna i przyjazna obsługa, sprzedawca doskonale orientował się w asortymencie sklepu, czystość, symetria towaru na półkach, warto

Kropka_6

12.09.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W czwartek 29....
W czwartek 29. Sierpnia ok godziny 17:00 udałam się do perfumerii w CH Arkadia w Warszawie w celu zakupu tuszu do rzęs YSL baby doll mascara oraz podkładu Givenchy teint couture. Zarówno przy stoisku YSL jak i Givenchy spędiłam około kwadransa samodzielnie testując produkty. Niestety żadna z konsultantek nie podeszła do mnie. Przy stoisku Givenchy pojawiła się w pewnym momencie konsultanka Sephora z inną klientką. Niestety cały czas stała do mie odwrócona tyłem, skutecznie mnie ignorując. Na moje zapytanie o przygotowanie próbki podkładu o odcieniu nr 5 odpowiedziała, że ma gotowe nr 4 i taki mogę otrzymać. Ogólnie jestem bardzo niezadowolona z obsługi. Miałam szczery zamiar zrobić zkupy tego dnia, a wyszłam z niczym i poczuciem niesmaku. Tak się nie powinno traktować klinta.

Sylwia_1118

31.08.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Panie pogodne, życzliwe, skore do pomocy. Drogeria bardzo zadbana.

Aleksandra_1489

28.08.2013

Placówka

Sosnowiec, Sienkiewicza 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam ostatnio perfum,...
Poszukiwałam ostatnio perfum, które otrzymałam jakiś czas temu w prezencie i były znakomite. Niestety nie mogłam znaleźć nigdzie tych perfum. Koleżanka namówiła mnie byśmy weszły do drogerii Sephora. Rzeczywiście znalazłam mój perfum, Pani mi w poszukiwaniach pomogła, była bardzo miła i życzliwa. Polecam

Anita_235

28.08.2013

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Świetna obsługa,...
Rewelacyjnie. Świetna obsługa, super gratisy! ogromny pozytyw! !! Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dorota_752

20.07.2013

Placówka

Wrocław, Graniczna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z najlepszych...
Jeden z najlepszych sklepów/drogerii jakie miałam okazje spotkać. Mega cudowny personel, uśmiechnięty, kompetentny. POLECAM : >

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2013

Placówka

Czeladź, Będzińska 80

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serdeczne podziękowania dla...
Serdeczne podziękowania dla Pani Agnieszki za fachową pomoc, życzliwość, otwartość i cierpliwość. Dla Firmy gratulacje za tak profesjonalny dobór kadr w osobie Pani Agnieszki.

~r-b~

18.07.2013

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Sephorze klient...
W Sephorze klient zostanie obsłużony w zależności na jaką ekspedientkę trafi. Czasami obsługiwały mnie zaradne, grzeczne panie i czułam się jak podczas zakupów z koleżanką, która doradza mi jaki kosmetyk wybrać, a bywało, że panie były niezaznajomione z ofertą, nie potrafiły odpowiedzieć na zasadnicze pytania związane z pielęgnacją czy kosmetykami kolorowymi. Tylko w przypadku poszukiwania perfum panie zawsze były kompetentne i wyszukiwały piękne zapachy. W przypadki podchodzenia do klienta, witania również bywało różnie, czasami sama prosiłam o pomoc, czasami panie same podchodziły i ją oferowały. Design marki Sephora uważam za bardzo trafiony, minimalizm, estetyka, elegancja. Dni VIP są okazją do promocyjnych zakupów nawet - 20% rabatu.

Dagmara_222

17.07.2013

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzając perfumerie Sephora...
Odwiedzając perfumerie Sephora i oceniając tamtejszą obsługę mam zawsze mieszane odczucia. Z jednej strony - obsługa jest co do zasady nienaganna. Panie działają w sposób chyba najbardziej zgodny z odgórnymi normami narzuconymi przez sieć spośród wszystkich najpopularniejszych sieci - zawsze podchodzą w ciągu kilku sekund, zawsze są starannie ubrane, pomalowane i uczesane - zawsze zgodnie ze standardem. Jednak nie mogę się oprzeć wrażeniu, że przemawiająca do mnie najuprzejmiejszym głosem z możliwych ekspedientka robi to w sposób sztuczny i absolutnie nienaturalny. I na tę uprzejmość trudno się nabrać. Ponadto nigdy nie mogę oprzeć się wrażeniu, że obsługa jest różna w zależności od tego czy wpadnę "powąchąć i pooglądać" czy też robię większe zakupy. Zauważyłam też, że niezwykła uwaga jest poświęcana klientom "z wyższej półki".

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2013

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam perfumerię Sephora...
Odwiedziłam perfumerię Sephora w celu znalezienia pudru sypkiego. Mam problematyczną cerę, bardzo cuchą, na której większość pudrów sypkich zostawia widoczne ślady. Pierwsza Pani, która mnie obsługiwała nie umiała mi pomoc, ale poprosiła o to swoją koleżankę. Druga konsultantka po chwili dłuższej rozmowy ze mną zarekomendowała mi produkt, który spełnia bardzo dobrze mojego oczekiwania. Obie Panie były bardzo miłe. Ogromny plus dla drugiej z nich za wskazanie odpowiedniego dla mnie produktu. Ogólnie oceniam tę wizytę bardzo pozytywnie, choć wszystko trwałoby szybciej, gdyby pierwsza Pani posiadała taką wiedzę jak jej koleżanka.Jeśli natomiast chodzi o samą perfumerię, to wszystko było na najwyższym poziomie pod względem wyglądu, wyeksponowania kosmetyków itp.

Małgorzata_2096

04.07.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo nie miła...
Bardzo nie miła obsługa. Ekspedientka arogancka.

Irena_86

03.07.2013

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: oferta i cena. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Markus

02.07.2013

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa nie zainteresowana...
obsługa nie zainteresowana klientami. Nie polecam.

JOEGARRET

01.07.2013

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługiwała mnie wysoka...
Obsługiwała mnie wysoka blondynka, która potrafiła zagaić rozmowę, piekniei się uśmiechała, nie naciskała, powiedziałem, że chciałbym się zastanowić nad wyborem perfum, to zrobiła mi próbki tak by potestować w domu. Napewno tam wrócę!

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2013

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
tak sobie
tak sobie

Agnieszka_3538

04.06.2013

Placówka

Kraków, ul. Medweckiego 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sephora

Sephora to jedna z największych sieci perfumerii w Europie, założona w 1969 roku we Francji . Firma reprezentuje nowatorskie podejście do piękna i prowadzi swoje perfumerie w innowacyjny sposób. Sieć perfumerii proponuje unikalny koncept przestrzeni dedykowanej pięknu, w którym znajdziesz najbogatszy wybór znanych marek oraz produkty marki własnej. Ponadto, w Perfumeriach klient ma dostęp do całej gamy usług, dzięki którym może dokładnie poznać produkty: wziąć udział w lekcjach makijażu czy skorzystać z bezpłatnych porad pielęgnacyjnych. W Polsce jest obecna od 1998 roku i posiada 93 perfumerie.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Sephora?

Perfumeria Millor

(3.49)

Lepiej
Gorzej

Bobi

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Pink Melon

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!