Rossmann

(4.50)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5419 z 8475)

Wyczyść filtry
Dnia 04.03.2011 ok....
Dnia 04.03.2011 ok. godz. 17:40 odbyłam obserwację w Rossmannie.przy wejściu były dostępne koszyki które były poukładane. Ponadto przy wejściu było czysto.Moją obserwację zaczęłam od sektora z szamponami odżywkami i lakierami do włosów.Asortyment był poukładany i uzupełniony.Później udałam się do działu z farbami biżuterią , balsamami, a następnie do sektora z papierami toaletowymi , pampersami itp.Ten dział również był zadbany. W dziale tym nie było żadnych śmieci.Na koniec przeszłam do sektora z podkładami, pudrami i lakierami do paznokci a następnie do perfum.W/w sektory również były zadbane.W kolejce do kasy stałam ok 2 minut.Pani ekspedientka była sympatyczna i proponowała produkty z promocji , które znajdowały się przy kasie. Reasumując jestem zadowolona z jakości obsługi klienta w Rossmannie. Cieszą mnie również częste promocje asortymentu. Czasem jednak będąc w drogerii można zauważyć w dziale z perfumami można znaleźć puste buteleczki(testery).Mimo to poleciłabym innym osobom tę drogerię.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W żadnym z...
W żadnym z bydgoskich salonów nie ma ekspedientek w dojrzałym wieku, które potrafiłyby doradzić dobry krem czy inny specjalistyczny kosmetyk. Pracują tam młode dziewczęta nie mające pojęcia o kosmetykach. Na dodatek królami salonów, szczególnie przy ul. Gdańskiej nr ok.30 są panowie ochroniarze, którym klienci wyraźnie przeszkadzają w milszych zajęciach. Głośne opowieści z użyciem k... o ch... są na porządku dziennym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w miarę...
Sklep w miarę zaopatrzony w asortyment lecz ochrona po prostu odstrasza od robienia tam zakupów. Podczas wybierania kosmetyków nagle spostrzegłam, że ochroniarz ciągle obok mnie przechodzi, to z mojej prawej strony to z lewej. W związku z dość wczesną godziną byłam chyba jedyną klientką. Po Wybraniu danego produktu odwróciłam się aby iść do kasy i prawie weszłam na ochroniarza, który po prostu stał nade mną przyglądając mi się co robię. Spojrzał na mnie zdenerwowanym wzrokiem jakbym to ja mu coś zrobiła, a to przecież on bardzo nie ładnie się zachował. Rozumiem, że jego pracą jest ochrona sklepu przed kradzieżami ale bez przesady. Takie zachowanie skutecznie mnie zniechęciło do robienia zakupów w tym sklepie. Na szczęście w naszym mieście mamy jeszcze drugi Rossmann na ul. Słowackiego, który wyposażony w większą ilość produktów, a ochrona jest po prostu kulturalna i nie robi z każdego klienta złodzieja jak to ma miejsce w Rossmann na ul. Kopernika.

zalogowany_użytkownik

04.03.2011

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oferta asortymentowa sklepu...
oferta asortymentowa sklepu szeroka, pozwalająca na kompleksowe zaopatrzenie się w kosmetyki oraz środki higieny osobistej, ceny towarów promocyjnych mało identyfikowalne, miejsce towarów promocyjnych zmienia się co chwila więc trzeba ich szukać po całym sklepie a nawet jeżeli jest miejsce promocyjne to nie jest ono zbudowane impaktowo, personel kompetentny oraz chętny do niesienia pomocy klientowi, sklep czysty, ogromnym mankamentem jest zachowanie ochrony tzn. nie wykonuje swoich obowiązków w sposób dyskretny co uniemożliwia komfortu wykonywania zakupów

Katarzyna_1658

21.02.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ moja różowa...
Ponieważ moja różowa kosmetyczka zasygnalizowała konkretny brak, wybrałam się do drogerii po nowy puder. Po wejściu do sklepu udałam się w kierunku stoiska z kosmetykami kolorowymi. Mimo tego, że ruch był spory, pracownica , która zajmowała się tym stoiskiem, uwijała się jak w ukropie.Przeglądając zawartość palet z kosmetykami, kątem oka przyglądałam się, jak z uśmiechem, grzecznie wskazuje kolejnym klientkom kolorowe tusze, błyszczyki i róże, chętnie przy tym o nich opowiadając. Kiedy uznałam, że sama w swych poszukiwaniach nic nie wskóram, podeszłam do pracownicy stoiska i poprosiłam o pomoc. Pani fachowo doradziła, a właściwie odradziła mi jeden z kosmetyków, pomogła mi spomiędzy dostępnych w sklepie testerów dobrać odpowiedni odcień pudru, w ogóle okazała się bardzo pomocna i co więcej "oblatana" w temacie. Wyszłam ze sklepu po 15. minutach z upragnionym zakupem i poczuciem dobrze wydanych pieniędzy.

Turystka

19.02.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ten sklep optycznie...
ten sklep optycznie mi się bardzo podoba, ale pracownicy którzy w nim pracują są niemili i do tego człowiek się czuję w nim jak złodziej. patrzą z pod byka i każdego obserwują tak jak by miał zaraz coś ukraść. spotkałam się nawet z tym ze niesłusznie oskarżyli pewne starsze eleganckie małżeństwo o kradzież, które potem przepraszali bo okazało się że to nie są złodzieje, babka nawet powiedziała ze zgłosi to do gazety:)

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wpadłam...
Do sklepu wpadłam niedługo przed jego zamknięciem. Szybko przeszłam między półkami poszukując potrzebnych mi towarów. Pomieszczenie było czyste, jasne i zadbane. Towar ułożono na półkach w sposób ułatwiający jego odnalezienie – to wielki plus sklepów tej sieci, że asortyment mają posegregowany według czytelnego, jasnego klucza. Choć oczywiście między regałami można spotkać pracownice, które bez problemu zaprowadzą do miejsca, gdzie leży poszukiwany towar. Ceny towarów z gazetki są wyróżnione tak, że bez problemu można wyłuskać je wzrokiem spomiędzy reszty artykułów. Klientów obsługiwały kasjerki w kilku kasach, dzięki czemu nikt nie musiał stać w kolejce- ruch był rozładowywany momentalnie. Pani w kasie, przy której płaciłam z uśmiechem zaproponowała mi towary z oferty promocyjnej. Zakupy zrobiłam w tempie błyskawicy- bezkolizyjnie między regałami, bez kolejki przy kasie. W czystym i zadbanym sklepie. Zapewne nie ostatni raz.

Turystka

16.02.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem tam razem...
Zaszedłem tam razem z dziewczyną, ponieważ chciała zobaczyć czy jest tam może coś innego niż w poprzedniej galerii. Asortyment z tego co widać był praktycznie taki sam. Załoga również profesjonalna i widać, że znajduje się na odpowiednim miejscu, bo zna się na rzeczy. Ubrani są identycznie wszyscy, co jeszcze bardziej pokazuje profesjonalizm firmy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tym portalu...
Na tym portalu internetowym zalogowana jest moja zona. Czsami ja sam tam zaglądam. Stona jest przejrzysta i posiada wiele zakładek.Można tam znaleść porady dotyczące ciała, skóry, włosów,itp. Można tez zobaczyć aktualną oferte sklepu. Jest możliwośc "upolowania" korzystej ceny na dany produkt. Portal prowadzi również szereg konkursów w których można wygrać ciekawe nagrody. Polecam nie tylko kobietom.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj roaamanna....
Odwiedziłam dzisiaj roaamanna. Wchodząc do sklepu pani przy kasie miło mnie przywitała, mówiąć dzień dobry z uśmiechem. Sklep jest dość duży i bardzo dobrze zaopatrzony. Lubię robić w nim zakupy, bo towar poukładany jest porządnie i nie trzeba go szukać po cały sklepie. Jest też ochroniarz. Ale ten normalny, nie taki który chodzi za każdym i patrzy mu na ręce. On też mówi dzień dobry. Kupowałam obiadki dla dziecka. Obiadki poukładane, w kolejności od najwcześniejszego miesiąca, bardzo duży wybór. Podłoga czysta, półki również. Widać też panie pracujące i wykładające towar, to dobrze bo jest kogo poprosić o pomoc w razie potrzeby. Przy kasie byłam może 4 czy 5. Bardzo szybko podeszła druga pani kasjerka dzięki czemu bardzo szybko kolejka rozluźniła się. Ceny bardzo przystępne, dużo promocji. Pani przy kasie również bardzo miła. Czysto ubrana, uśmiechnięta, rozmawiająca z klientem :) Na do widzenia usłyszałam słowo dziękuję i zapraszamy ponownie. Bardzo miłe zakupy.

Katarzyna_218

08.02.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na poziomie -1 centrum handlowego Arkady.Między alejkami panował porządek, na półkach wszystko było poukładane.W sklepie szukałem konkretnego dezodorantu zapytałem więc pierwszą napotkaną osobę która od razu zaprowadziła mnie do miejsca z dezodorantami,zapytała grzecznie czy w czymś jeszcze może pomóc i poszła w swoją stronę , chodząc po sklepie wybrałem jeszcze kilka rzeczy i udałem się w stronę kas.Przy kasach nie było żadnej kolejki więc reszta wizyty w sklepie poszła bardzo sprawnie.

nitro

08.02.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu w pobliżu Ch Zakopianka. Regały w sklepie są rozmieszczone tak, ze ułatwiają swobodne przemieszczanie się po sklepie. Ceny są dobrze widoczne i nie ma braków w towarze. Podłoga była czysta a na sklepie panował ład i porządek. Nabyłam w okazyjnej cenie kalendarz taki zwykły podręczny przeceniony z 7.99 złna 4, 79 zł oraz kubek ceramiczny z wizerunkiem papug na 2,99 zł. Kasjerka była miła i bardzo szybko skasowała moje niewielkie zakupy. Przy kasie panował ład wśród wystawionej oferty specjalnej.

Magika

08.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek udałam...
W poniedziałek udałam się do mojej ulubionej sieci sklepów kosmetycznych Rossmann i znowu się nie zawiodłam. W sklepie bardzo miła obsługa, pani rozkładająca towar chętnie pomogła odnaleźć mi niewidoczne wśród innych artykułów aplikatory do cieni do powiek. Ponadto na hali sprzedaży jak zawsze porządek, odpowiednia ilość miejsca między regałami, z łatwością mogłam się poruszać po sklepie. Jak zawsze byłam miło zaskoczona promocjami, z których oczywiście chętnie skorzystałam. Polecam odwiedzić sieć sklepów Rossmann, ceny jak najbardziej korzystne, częste i liczne promocje, które przyciągają niejednego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do rossmann zaglądam...
Do rossmann zaglądam dosyć często. Tym razem wybrałem się tam w poszukiwaniu jakiegoś dezodorantu. Wybór mają naprawdę spory. Towar ładnie i przejrzyście ułożony na połkach, co znacznie ułatwiło szukanie interesującego mnie towaru. Jedynie nie podobało mi się to, że pan z ochrony śledził każdy mój krok, to nie jest właściwe postępowanie w stosunku do klienta. Sklep przestronny czysty. Może tam wrócę.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz drugi...
Po raz drugi w dniu dzisiejszym jestem w Drogerii Rossmann. Po pracy, po częściowych zakupach i odebraniu książek jeszcze tylko kocie menu i będę mogła nareszcie wracać do domu. Już bez zbędnej zwłoki udaję się do regału z karmą dla zwierząt. Biorę wypróbowane czyli takie pasujące mojej szanownej kici i do kasy. Tu jeszcze sięgam po batoniki i suszone owoce z nowej oferty Rossmanna sygnowane marką własną. Kolejka do kas oczywiście spora. Ale i reakcja na nią prawidłowa. Dzwonek wzywający dodatkowego kasjera. Wbrew obawą nie nastoję się długo oczekując na podsumowanie swoich zakupów. Kasjerka mnie obsługująca proponuje mi reklamówkę jednak odmawiam bo mam już cztery do niesienia i w nie muszę się zmieścić. Pani jest kulturalna życzliwa. Przywitała się ze mną z miłym uśmiechem podziękowała za zakupy i zaprosiła ponownie. Ubrana była oczywiści w firmowy biały fartuszek z czerwonymi wykończeniami i miała przypięty identyfikator. W tym sklepie akurat nie było dostępnych ani magazynów ani broszurek z ofertą promocyjną.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossnet.pl to portal...
Rossnet.pl to portal internetowy sieci Rossman. Strona ta jest funkcjonalna, można by jednak popracować nad jej szatą graficzną. Na portalu tym znaleźć można wiele ciekawych informacji, mnie zawsze najbardziej przyciągają konkursy. dzięki nim przy małym wysiłku można czasem wygrać coś fajnego, to naprawdę dobra rozrywka.

Karolina_962

04.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Rossmanna po potrzebne mi kosmetyki. Układ sklepu jest czytelny, więc nie ma większych problemów ze znalezieniem potrzebnych produktów. Nie miłe jest jednak, gdy ochroniarz w sklepie chodzi za człowiekiem i patrzy jak na złodzieja. Od razu odechciewa się robienia jakichkolwiek zakupów. Panie kasjerki siedzą z obojętną miną i tak samo obsługują klientów.

Eklerka

03.02.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka dni temu...
Kilka dni temu wybrałam się na zakupy do sklepu rossmann w którym jeszcze nie byłam, bo jakoś nigdy nie było mi po drodze. Jednakże zachęcona przez znajomą która twierdzi, że tylko w tym jednym z kilku rossmannów w opolu robi zakupy bo jest tam najsympatyczniejsza obsługa postanowiłam to sprawdzić. I szczerze powiem, że ten sklep znajdzie się na mojej liście "ulubionych" Sklep przestronny, nie ma obawy że jak się źle człowiek obróci to zaraz coś strąci. Towar na pólkach elegancko ułożony, czyściutko. Już na wejściu powitała mnie kasjerka z uśmiechem i dzień dobry. Pozostała obługa zajęta była głównie dokładaniem towaru na półkach, jednakże widziałam, że chętnie i z uśmiechem pomagały klientom gdy Ci tego potrzebowali. Bardzo dobre wrażenie zrobiła na mnie kasjerka obsługująca w tym czasie kasę przy perfumerii. Pani Magda o ile dobrze zapamiętałam. Odpowiedziała na każde pytanie, rewelacyjnie doradziła przy wyborze błyszczyka, wcześniej orientując się o co mniej więcej mi chodzi. Uśmiechnięta, bardzo miła. Na koniec dodam jeszcze, iż ochroniarz który tam pracuje jest również najsympatyczniejszym jakiego spotkałam. Pytany przez klientów grzecznie odpowiadał, doradzał. Serdecznie wszystkim ten sklep polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2011

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć często odwiedzam...
Dosyć często odwiedzam ten sklep, gdyż lubie swobode podczas robienia zakupów. Niestety tym razem nie bardzo mi sie spodobala obsluga... Chodząc po sklepie i szukajac interesujących mnie produktów podeszłam do gablot z perfumami. Pani ekspedientka która obsługiwała to stoisko było mało sympatyczna. Swoim spojrzeniem nie bardzo budziła sympatie.. ponieważ interesowały mnie konkretne perfumy w momencie, gdy je znalazlam wzięłam do ręki, otworzyłam tylko pudełeczko by zobaczyć czy faktycznie produkt sie zgadza. W tym momencie pani ekspedientka zwrociła mi uwage, że tak nie wolno.. ton jej wypowiedzi nie był miły. Grzecznie przeprosiłam.. kupiłam te perfumy i szybko wyszlam... Jeżeli nawet klient nie może zobaczyc zawartości to moim zdaniem należy mu kulturalnie zwrocić uwage badz zaproponować że osoba do tego upoważniona sprawdzi czy zawartość jest zgodna...

ana_6

29.01.2011

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Często robię zakupy...
Często robię zakupy w sieci sklepów rossman, ogólnie jestem zadowolona, jednak czasem brakuję mi osoby z obsługi która mogłaby mi udzielić informacji na temat promocji lub innych problemów. Panie sa raczej mile choć czasem mam wrażenie jakby ich wyraz twarzy mówi co innego. czasem też nie podoba mi się ze ochroniarz mnie obserwuje jakbym miała coś ukraść.

Calineczka_3

27.01.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Hurtownia kosmetyków Anna

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Ada

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Bourjois

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Rossmann to jedna...
Rossmann to jedna z najpopularniejszych drogerii w Polsce, z bardzo szerokim asortymentem – od kosmetyków i chemii domowej, przez suplementy diety, po produkty spożywcze i akcesoria codziennego użytku. Cenię ich za to, że mają dużo marek – zarówno znanych, jak i własnych, często w przystępnych cenach. Aplikacja Rossmann Club daje realne zniżki i bywa naprawdę opłacalna, zwłaszcza podczas promocji 2+2 czy 40% na kosmetyki kolorowe. Z drugiej strony – obsługa bywa różna w zależności od placówki. W większych miastach często można trafić na bardzo pomocny personel, ale zdarzają się też sytuacje, gdzie pracownicy są przemęczeni i mniej zaangażowani. Czasem też jest problem z zatowarowaniem – coś jest w promocji, ale już od rana brakuje produktu na półce. Podsumowując, Rossmann to solidna drogeria z dobrym programem lojalnościowym i szerokim wyborem, ale jakość obsługi i dostępność produktów potrafi się różnić w zależności od wielkości miasta, w którym położone są placówki.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!