Rossmann

(4.47)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5374 z 8420)

Wyczyść filtry
Zapytałam ekspedientkę o...
Zapytałam ekspedientkę o potrzebne mi produkty, Pani odeszła od swojego stanowiska dopiero gdy inna mogła ją zastąpić, na szczęście nie trwało to długo. Pokazała mi potrzebne rzeczy, wskazała ceny, marki, podpowiedziała który lepiej wybrać. Chodziło o kosmetyki, więc gdy pytałam o szczegóły np kolor kredki do oczu to Pani użyła kilku testerów na swojej dłoni, by pokazać różnicę i efekt. Gdy pokazała wszystko co potrzebowałam, grzecznie powiedziała dowidzenia i wróciła na swoje stanowisko. Cierpliwa, pogodna, uśmiechnięta, sprawna obsługa. Nic nie kupiłam, ale zauważyłam, że na dziale z kosmetykami ekspedientka pakuje towar do reklamówki i przyczepia paragon zszywaczem, by wychodząc przy kasie nie było problemów.

Anna_3224

05.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas ostatnich zakupów...
Podczas ostatnich zakupów w drogerii Rossmann spotkałam się z bardzo miła obsługą. Podczas pobytu w sklepie rozmawiałam z dwiema pracownicami. Obie w sposób życzliwy pomogły mi w doborze szukanych przeze mnie produktów. Panie były uśmiechnięte, miłe i chętne do pomocy. Obsługa przy kasie odbywała się w dość szybkim tempie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i pomocna kiedy zostaje zapytana o produkt ale zbyt krzątająca się po wąskich przejściach między półkami utrudniając siegnięcie po towar, Ochrona zbyt natarczywie obserwująca i podająca sobie informacje przez zdalne urządzenie przez co klient czuje się uznany za złodzieja bez przyczyny (mało dyskretna)

Anna_3182

31.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj drogerię...
Odwiedziłam dzisiaj drogerię Rossman .Gdy się wchodzi do sklepu panuje bardzo przyjemny zapach. Dalej panuje nieporządek na półkach, brak ekspozycji towaru z powodu brak miejsca. Bardzo ciasno i tłoczno. Ciężko przejść między regałami mijając się z klientami. Oferta cenowa jest bardzo dobra(szczególnie dotyczy to pieluch baby dream oraz gotowych obiadków i herbatek dla dzieci). Przy kasie zostałam obsłużona bardzo szybko i sprawnie. Pani uprzejmie zaproponowała produkt w promocji, za który podziękowałam. Po naliczeniu zakupów i rozliczeniu pożegnała się z uśmiechem i zaprosiła na ponowne zakupy.

Beata_684

14.03.2011

Placówka

Zamość, Reja 21

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zrobieniu szybkiego...
Po zrobieniu szybkiego remanentu w domowych zasobach postanowiłam wybrać się na zakupy do drogerii. Padło na pobliskiego "Rossmanna". Ponieważ w domu brakowało dosłownie wszystkiego, weszłam do sklepu zaopatrzona w długą listę. mimo że jestem zwolenniczka podręcznych koszyków, tym razem wobec czekającego mnie taskania paczek papieru toaletowego, proszków i płynów rożnej maści pożałowałam, że w sklepie niedostępne są wózki zakupowe. Ponieważ w sklepie towary rozłożone są według czytelnego klucza, szybko wypełniłam koszyk. Okazało się przy okazji, że mniej oczywisty asortyment leży tam, gdzie go nie widać, pomocna pracownica jednak z uśmiechem doprowadziła mnie do właściwego regału. Z wyładowanym koszem podeszłam do kasy i tu niespodzianka - przy jednej z kas stały trzy osoby, ale w tym czasie zabrzmiał dzwonek i otwarto druga kasę, dzięki czemu kolejka rozładowała się migiem. Kasjerka zaproponowała mi bezpłatną reklamówkę, jednak okazało się, że dostępne są tylko te mniejsze, w związku z czym część większych pakunków i tak musiałam zanieść do auta w rękach. Jednak mimo pewnych niedogodności zakupy robiłam z dużą przyjemnością- w czystym, pachnącym i jasnym sklepie, wśród kulturalnej obsługi... czy można chcieć czegoś więcej,żeby z lekkim portfelem i uśmiechem na ustach wyjść ze sklepu?...

Turystka

10.03.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, sklep duży.Duży wybór asortymentu. Od kilku lat robię zakupy w sieci tego sklepu ze wszystkich, które znajdują się w Krakowie najbardziej lubię ten sklep. Mogę na spokojnie się rozejrzeć nie potrąca mnie duża ilość klientów, a także nie muszę oczekiwać w długiej kolejce do kasy, ponieważ panie starają się szybciutko obsługiwać klientów.Serdecznie polecam osobą które nie mają wiele czasu na zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

09.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dnia 04.03.2011 ok....
Dnia 04.03.2011 ok. godz. 17:40 odbyłam obserwację w Rossmannie.przy wejściu były dostępne koszyki które były poukładane. Ponadto przy wejściu było czysto.Moją obserwację zaczęłam od sektora z szamponami odżywkami i lakierami do włosów.Asortyment był poukładany i uzupełniony.Później udałam się do działu z farbami biżuterią , balsamami, a następnie do sektora z papierami toaletowymi , pampersami itp.Ten dział również był zadbany. W dziale tym nie było żadnych śmieci.Na koniec przeszłam do sektora z podkładami, pudrami i lakierami do paznokci a następnie do perfum.W/w sektory również były zadbane.W kolejce do kasy stałam ok 2 minut.Pani ekspedientka była sympatyczna i proponowała produkty z promocji , które znajdowały się przy kasie. Reasumując jestem zadowolona z jakości obsługi klienta w Rossmannie. Cieszą mnie również częste promocje asortymentu. Czasem jednak będąc w drogerii można zauważyć w dziale z perfumami można znaleźć puste buteleczki(testery).Mimo to poleciłabym innym osobom tę drogerię.

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W żadnym z...
W żadnym z bydgoskich salonów nie ma ekspedientek w dojrzałym wieku, które potrafiłyby doradzić dobry krem czy inny specjalistyczny kosmetyk. Pracują tam młode dziewczęta nie mające pojęcia o kosmetykach. Na dodatek królami salonów, szczególnie przy ul. Gdańskiej nr ok.30 są panowie ochroniarze, którym klienci wyraźnie przeszkadzają w milszych zajęciach. Głośne opowieści z użyciem k... o ch... są na porządku dziennym.

zarejestrowany-uzytkownik

06.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep w miarę...
Sklep w miarę zaopatrzony w asortyment lecz ochrona po prostu odstrasza od robienia tam zakupów. Podczas wybierania kosmetyków nagle spostrzegłam, że ochroniarz ciągle obok mnie przechodzi, to z mojej prawej strony to z lewej. W związku z dość wczesną godziną byłam chyba jedyną klientką. Po Wybraniu danego produktu odwróciłam się aby iść do kasy i prawie weszłam na ochroniarza, który po prostu stał nade mną przyglądając mi się co robię. Spojrzał na mnie zdenerwowanym wzrokiem jakbym to ja mu coś zrobiła, a to przecież on bardzo nie ładnie się zachował. Rozumiem, że jego pracą jest ochrona sklepu przed kradzieżami ale bez przesady. Takie zachowanie skutecznie mnie zniechęciło do robienia zakupów w tym sklepie. Na szczęście w naszym mieście mamy jeszcze drugi Rossmann na ul. Słowackiego, który wyposażony w większą ilość produktów, a ochrona jest po prostu kulturalna i nie robi z każdego klienta złodzieja jak to ma miejsce w Rossmann na ul. Kopernika.

zalogowany_użytkownik

04.03.2011

Placówka

Kwidzyn, Kopernika 25a

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
oferta asortymentowa sklepu...
oferta asortymentowa sklepu szeroka, pozwalająca na kompleksowe zaopatrzenie się w kosmetyki oraz środki higieny osobistej, ceny towarów promocyjnych mało identyfikowalne, miejsce towarów promocyjnych zmienia się co chwila więc trzeba ich szukać po całym sklepie a nawet jeżeli jest miejsce promocyjne to nie jest ono zbudowane impaktowo, personel kompetentny oraz chętny do niesienia pomocy klientowi, sklep czysty, ogromnym mankamentem jest zachowanie ochrony tzn. nie wykonuje swoich obowiązków w sposób dyskretny co uniemożliwia komfortu wykonywania zakupów

Katarzyna_1658

21.02.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ moja różowa...
Ponieważ moja różowa kosmetyczka zasygnalizowała konkretny brak, wybrałam się do drogerii po nowy puder. Po wejściu do sklepu udałam się w kierunku stoiska z kosmetykami kolorowymi. Mimo tego, że ruch był spory, pracownica , która zajmowała się tym stoiskiem, uwijała się jak w ukropie.Przeglądając zawartość palet z kosmetykami, kątem oka przyglądałam się, jak z uśmiechem, grzecznie wskazuje kolejnym klientkom kolorowe tusze, błyszczyki i róże, chętnie przy tym o nich opowiadając. Kiedy uznałam, że sama w swych poszukiwaniach nic nie wskóram, podeszłam do pracownicy stoiska i poprosiłam o pomoc. Pani fachowo doradziła, a właściwie odradziła mi jeden z kosmetyków, pomogła mi spomiędzy dostępnych w sklepie testerów dobrać odpowiedni odcień pudru, w ogóle okazała się bardzo pomocna i co więcej "oblatana" w temacie. Wyszłam ze sklepu po 15. minutach z upragnionym zakupem i poczuciem dobrze wydanych pieniędzy.

Turystka

19.02.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ten sklep optycznie...
ten sklep optycznie mi się bardzo podoba, ale pracownicy którzy w nim pracują są niemili i do tego człowiek się czuję w nim jak złodziej. patrzą z pod byka i każdego obserwują tak jak by miał zaraz coś ukraść. spotkałam się nawet z tym ze niesłusznie oskarżyli pewne starsze eleganckie małżeństwo o kradzież, które potem przepraszali bo okazało się że to nie są złodzieje, babka nawet powiedziała ze zgłosi to do gazety:)

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu wpadłam...
Do sklepu wpadłam niedługo przed jego zamknięciem. Szybko przeszłam między półkami poszukując potrzebnych mi towarów. Pomieszczenie było czyste, jasne i zadbane. Towar ułożono na półkach w sposób ułatwiający jego odnalezienie – to wielki plus sklepów tej sieci, że asortyment mają posegregowany według czytelnego, jasnego klucza. Choć oczywiście między regałami można spotkać pracownice, które bez problemu zaprowadzą do miejsca, gdzie leży poszukiwany towar. Ceny towarów z gazetki są wyróżnione tak, że bez problemu można wyłuskać je wzrokiem spomiędzy reszty artykułów. Klientów obsługiwały kasjerki w kilku kasach, dzięki czemu nikt nie musiał stać w kolejce- ruch był rozładowywany momentalnie. Pani w kasie, przy której płaciłam z uśmiechem zaproponowała mi towary z oferty promocyjnej. Zakupy zrobiłam w tempie błyskawicy- bezkolizyjnie między regałami, bez kolejki przy kasie. W czystym i zadbanym sklepie. Zapewne nie ostatni raz.

Turystka

16.02.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaszedłem tam razem...
Zaszedłem tam razem z dziewczyną, ponieważ chciała zobaczyć czy jest tam może coś innego niż w poprzedniej galerii. Asortyment z tego co widać był praktycznie taki sam. Załoga również profesjonalna i widać, że znajduje się na odpowiednim miejscu, bo zna się na rzeczy. Ubrani są identycznie wszyscy, co jeszcze bardziej pokazuje profesjonalizm firmy. Serdecznie polecam.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tym portalu...
Na tym portalu internetowym zalogowana jest moja zona. Czsami ja sam tam zaglądam. Stona jest przejrzysta i posiada wiele zakładek.Można tam znaleść porady dotyczące ciała, skóry, włosów,itp. Można tez zobaczyć aktualną oferte sklepu. Jest możliwośc "upolowania" korzystej ceny na dany produkt. Portal prowadzi również szereg konkursów w których można wygrać ciekawe nagrody. Polecam nie tylko kobietom.

Grzegorz_286

09.02.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam dzisiaj roaamanna....
Odwiedziłam dzisiaj roaamanna. Wchodząc do sklepu pani przy kasie miło mnie przywitała, mówiąć dzień dobry z uśmiechem. Sklep jest dość duży i bardzo dobrze zaopatrzony. Lubię robić w nim zakupy, bo towar poukładany jest porządnie i nie trzeba go szukać po cały sklepie. Jest też ochroniarz. Ale ten normalny, nie taki który chodzi za każdym i patrzy mu na ręce. On też mówi dzień dobry. Kupowałam obiadki dla dziecka. Obiadki poukładane, w kolejności od najwcześniejszego miesiąca, bardzo duży wybór. Podłoga czysta, półki również. Widać też panie pracujące i wykładające towar, to dobrze bo jest kogo poprosić o pomoc w razie potrzeby. Przy kasie byłam może 4 czy 5. Bardzo szybko podeszła druga pani kasjerka dzięki czemu bardzo szybko kolejka rozluźniła się. Ceny bardzo przystępne, dużo promocji. Pani przy kasie również bardzo miła. Czysto ubrana, uśmiechnięta, rozmawiająca z klientem :) Na do widzenia usłyszałam słowo dziękuję i zapraszamy ponownie. Bardzo miłe zakupy.

Katarzyna_218

08.02.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na poziomie -1 centrum handlowego Arkady.Między alejkami panował porządek, na półkach wszystko było poukładane.W sklepie szukałem konkretnego dezodorantu zapytałem więc pierwszą napotkaną osobę która od razu zaprowadziła mnie do miejsca z dezodorantami,zapytała grzecznie czy w czymś jeszcze może pomóc i poszła w swoją stronę , chodząc po sklepie wybrałem jeszcze kilka rzeczy i udałem się w stronę kas.Przy kasach nie było żadnej kolejki więc reszta wizyty w sklepie poszła bardzo sprawnie.

nitro

08.02.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy sklepu w pobliżu Ch Zakopianka. Regały w sklepie są rozmieszczone tak, ze ułatwiają swobodne przemieszczanie się po sklepie. Ceny są dobrze widoczne i nie ma braków w towarze. Podłoga była czysta a na sklepie panował ład i porządek. Nabyłam w okazyjnej cenie kalendarz taki zwykły podręczny przeceniony z 7.99 złna 4, 79 zł oraz kubek ceramiczny z wizerunkiem papug na 2,99 zł. Kasjerka była miła i bardzo szybko skasowała moje niewielkie zakupy. Przy kasie panował ład wśród wystawionej oferty specjalnej.

Magika

08.02.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałek udałam...
W poniedziałek udałam się do mojej ulubionej sieci sklepów kosmetycznych Rossmann i znowu się nie zawiodłam. W sklepie bardzo miła obsługa, pani rozkładająca towar chętnie pomogła odnaleźć mi niewidoczne wśród innych artykułów aplikatory do cieni do powiek. Ponadto na hali sprzedaży jak zawsze porządek, odpowiednia ilość miejsca między regałami, z łatwością mogłam się poruszać po sklepie. Jak zawsze byłam miło zaskoczona promocjami, z których oczywiście chętnie skorzystałam. Polecam odwiedzić sieć sklepów Rossmann, ceny jak najbardziej korzystne, częste i liczne promocje, które przyciągają niejednego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

04.02.2011

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do rossmann zaglądam...
Do rossmann zaglądam dosyć często. Tym razem wybrałem się tam w poszukiwaniu jakiegoś dezodorantu. Wybór mają naprawdę spory. Towar ładnie i przejrzyście ułożony na połkach, co znacznie ułatwiło szukanie interesującego mnie towaru. Jedynie nie podobało mi się to, że pan z ochrony śledził każdy mój krok, to nie jest właściwe postępowanie w stosunku do klienta. Sklep przestronny czysty. Może tam wrócę.

Marcin_1182

04.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Perfumeria24.pl

(4.60)

Lepiej
Gorzej

Perfumy Express

(4.50)

Lepiej
Gorzej

DNC drogeria niskich cen

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo szeroki wybór...
Bardzo szeroki wybór asortymentu. Obsługa jest bardzo pomocna, rozwieja wszelkie wątpliwości oraz dobrze doradza.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!