Jakość Obsługi - Profil firmy

Rossmann w Manufakturze...

Rossmann w Manufakturze to bardzo dobrze zorganizowany i zadbany sklep. Obsługa zawsze służy pomocą, ekspedientki są miłe, kompetentne i chętnie doradzają przy wyborze produktów. Sklep jest czysty, półki są dobrze zaopatrzone, a towar posegregowany w sposób ułatwiający szybkie zakupy. Czas obsługi przy kasie jest krótki, nawet w godzinach szczytu, dzięki sprawnej pracy personelu i samoobsługowym kasom. Oferta Rossmanna jak zwykle szeroka – od kosmetyków, przez chemię domową, po produkty zdrowotne. Zakupy w tym miejscu to czysta przyjemność.

Klient_JTlw8

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kompetencje i zachowanie...

Kompetencje i zachowanie personelu: -na sklepie ciężko jest znaleźć pracownika do pomocy ale jak już ktoś się znajdzie to potrafią doradzić i znaleźć potrzebny produkt Czas obsługi: -pracownicy wiedzą jak porozkładane są produkty i nie mają trudności z odnalezieniem wskazanego produktu Oferta i wygląda drogerii; -miejsce jest czyste i zadbane oprócz kosmetyków do których w większości nie ma testerów i nie są one odpowiednio zapakowane przez co ulegają uszkodzeniu lub zostają użyte i odłożone na miejsce

Klient_bBhgl

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep zadbany duży...

Sklep zadbany duży wybór asortymentu miła obsługa

KarolinaPijak_6IUk

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann to jedna...

Rossmann to jedna z tych drogerii, do których zawsze chętnie wracam. Mają ogromny wybór kosmetyków od tanich po bardziej markowe, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Często trafiają się fajne promocje, zwłaszcza na aplikacji, więc da się naprawdę sporo zaoszczędzić.

asia188_18

04.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lokalizacja: Centrum Handlowe...

Lokalizacja: Centrum Handlowe Inbag, Lubań Sklep wydaje się czysty na pierwszy rzut oka jednak kosmetyki do makijażu często są nie na miejscu lub w ogóle nie ma ich na pólkach. Dodatkowo testery zazwyczaj są zniszczone w przypadku kosmetyków w pudrze są popękane, wydrapane lub puste natomiast produkty kremowe często są wciśnięte przez zatyczkę co wygląda odpychająco. Pomimo tego wszystkie wystawki na produkty są odpowiednio podpisane z aktualnymi cenami a chaos nie rozprzestrzenia się na produkty do pielęgnacji artykuły spożywcze i do domu. Obsługa wywołuje we mnie mieszane uczucia, ponieważ kasjerka zawsze wita klientów uprzejmym "Dzień dobry", ale znalezienie obsługi na terenie sklepu bywa trudne. Uzyskanie rekomendacji też zależy od pracownika, zdarzało się, że byłam doprowadzona do konkretnego produktu i polecone zostały mi najlepsze opcje częściej jednak spotykam się z pokazaniem kierunku palcem i krótką instrukcją jak znaleźć to czego szukam lub pracowniczą zajętą innymi obowiązkami do momentu nie udzielenia mi pomocy. Na osłodę przy zakończeniu zakupów do wyboru jest kasa tradycyjna lub samoobsługowa, przy obu jesteśmy pytanie za każdym razem o aplikację sklepu i kiedy nie posiadamy jest nam polecane założenie. podsumowując nic nie jest pewnym w tej lokalizacji trafiają się zarówno bardzo miłe jak i te niesatysfakcjonujące przeżycia.

Olga Brodowicz

04.05.2025

Placówka

Lubań, Plac Szarych Szeregów 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobre ceny, dobre...

Dobre ceny, dobre kasy samoobsługowe, dobra aplikacja, niemiła obsługa.

gualla317

01.05.2025

Placówka

Opole, Ozimska 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od samego wejścia...

Od samego wejścia do drogerii czułem się mile widziany. Panie, które tam pracowały, były bardzo uprzejme i pomocne. Gdy zapytałem o pomoc przy wyborze produktu, zostałem obsłużony bez zażutu. Czystość i pożądek na sklepie zachowany, ale zauważyłem dosyć dużo pustych półek oraz na kilku produktach nie było ceny. Kolejka przy kasach samoobsługowych była bardzo mała, a przy kasie z kasjerką trochę większa, ale do zakcepyowania.

KrystianMucha_p7XQ

01.05.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór, fajne...

Duży wybór, fajne ceny, częste promocje i ta ich aplikacja z rabatami – złoto. Sklepy są zwykle dobrze zaopatrzone i zadbane, choć czasem przy kasach bywa dziki tłum. Ogólnie, jak potrzebuję kosmetyków albo chemii do domu, to Rossmann to pierwszy wybór.

Klient_wVhKA

26.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie bardzo pomocne,...

Panie bardzo pomocne, gdy czegoś nie było to nawet sprawdzały czy nie ma przypadkiem na magazynie i jak było to przynosiły, obsługa przy kasie szybka. Sklep mógłby być lepiej zaopatrzony.

Klient_h9LJc

25.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep był uporządkowany...

Sklep był uporządkowany i czysty, towary ładnie wyeksponowane. Dobrze widoczne promocje i okazje cenowe. Obsługa bardzo miła, potrafiła doradzić, a samo skasowanie towarów i płatność przebiegły bardzo szybko. Znalazłam wszystko czego potrzebowałam.

EmiliaBątkowska_udYf

25.04.2025

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w drogerii...

Obsługa w drogerii Rossmann robi bardzo dobre wrażenie – pracownicy są życzliwi, profesjonalni i chętni do pomocy, nawet przy bardziej szczegółowych pytaniach o produkty. Czas obsługi jest krótki, a kolejki przy kasach obsługiwane są sprawnie. Asortyment jest szeroki i różnorodny, dobrze posegregowany, co ułatwia znalezienie potrzebnych artykułów. Sklep jest czysty, schludny i estetycznie urządzony, co dodatkowo podnosi komfort zakupów.

Zireael

24.04.2025

Placówka

Legionowo, Siwinskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miałam okazję zapoznać...

Miałam okazję zapoznać się z szeroką ofertą sklepu Rossmann na ul. Warszawskiej w Łomiankach. Sklep bardzo dobrze zaopatrzony, na półkach uzupełniony i dobrze oznaczony towar. Poczucie estetyki oraz ładu zachowane, kolejność i sposób rozmieszczenia towaru logiczne. Obsługa obecna na sklepie, jednak nie zaangażowana w pomoc klientom. Poproszona o doradzenie na dziale kosmetyków, nie zbyt uprzejma, ale kompetentna, znająca temat i dobrze zorientowana. Ogólne wrażenie sklepu pozytywne, nad obsługą można trochę popracować, jednak ogólnie oceniam na 4.5 z 5 punktów.

AleksandraPYR

24.04.2025

Placówka

Łomianki, Brukowa 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa służąca pomocą,...

Obsługa służąca pomocą, szukany towar zawsze na półkach

KlaudiaTomaszewska_Xuei

24.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dobry asortyment duża...

Dobry asortyment duża różnorodność produktów sklepy są długo otwarte dobre promocje i co najważniejsze dobre produkty

Klient_noauT

24.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo odpowiada mi...

Bardzo odpowiada mi ta sieć sklepów, są dobre produkty i ich duża różnorodność

Klient_noauT

24.04.2025

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze jest bardzo...

Zawsze jest bardzo niska dostępność produktów, bądź nie są wcale dostępne.

AleksandraKuciapska_Sz54

24.04.2025

Placówka

Żychlin, Żeromskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa klienta w...

Obsługa klienta w Rossmann utrzymana jest na poprawnym poziomie. Pracownicy w większości przypadków wykazują się uprzejmością i gotowością do pomocy. Funkcjonowanie drogerii można ocenić jako zgodne z podstawowymi standardami sieci. Warto jednak pomyśleć nad wdrożeniem działań usprawniających zwiększenie proaktywności obsługi klienta.

AleksandraR

24.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Rossmannie...

Zakupy w Rossmannie to czysta przyjemność! Obsługa klienta na wysokim poziomie, pracownicy uprzejmi, pomocni i zawsze chętni doradzić, sklep czysty zadbany oraz dołożony, produkty które kupowałem były w dobrym zapasie

Klient_75rsa

24.04.2025

Placówka

Wałbrzych, 1 maja 64

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w Rossmannie...

Zakupy w Rossmannie to czysta przyjemność! Obsługa klienta na najwyższym poziomie – pracownicy uprzejmi, pomocni i zawsze chętni doradzić. Sklep bardzo czysty i schludny, produkty poukładane i łatwe do znalezienia. Zdecydowanie wrócę na kolejne zakupy!

Aleksandra_Mie

24.04.2025

Placówka

Mielec, Biernackiego 2

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty i...

Sklep czysty i zadbany. Bardzo dobrze zatowarowany. Wszystkie produkty dostępne. Sprzedawca przywitał mnie werbalnie, zapytał o aplikację oraz polecił balsam do ciała. Pożegnał się werbalnie. Ubrany był w strój roboczy

Klient_98ksu

23.04.2025

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5482 z 8557)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Drogeria Visage

Claudia

Wenus Fryz

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?