Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5433 z 8491)

Wyczyść filtry
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w sklepie Rossmann. Powodów jest kilka i jak się zapewne domyślacie - same pozytywne. Sklepy są czyste, a towar jest ułożony prawie tak samo w każdym z nich, nie ma więc znaczenia w jakim mieście sklep się znajduje, bo i tak łatwo znajdziesz poszukiwany produkt.Kosmetyki są tańsze niż w innych sklepach, mimo to zawsze jest tam dużo promocji. Obsługa jest miła i kompetentna, chętnie służy pomocą. Kasę obsługuje tylko jedna pani, reszta dokłada towar i pomaga klientom. Wystarczy jednak, że przy kasie znajdzie się 4 osoby, a wzywana jest następna kasjerka. Jeśli trzeba - otwierane są wszystkie kasy więc kolejka szybko maleje. Na koniec dodam, że klienci wpuszczani i obsługiwani są nawet minutę przed zamknięciem sklepu.

WnikliwyObserwator

06.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Drogeria czysta, schludna,...
Drogeria czysta, schludna, produkty równo wyeksponowane na półkach. Duża różnorodność towarów, przystępne ceny, liczne promocje. Zabrakło jednak jednego z produktów, po które się wybrałem pomimo, iż należał do stałej oferty. Zdecydowanym plusem jest jakość obsługi i zachowanie personelu. Kasjerka natychmiast zareagowała na zwiększenie ruchu. Otworzono drugą kasę. Przy kasie obsługiwana przede mną osoba w trakcie kasowania spowodowała zwłokę, kasjerka zaproponowała mi obsłużenie w innej kasie poza kolejką. Zdecydowanie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio odwiedziłam drogerię...
Ostatnio odwiedziłam drogerię Rossmann aby zobaczyć jakie mają promocje. Bardzo lubię odwiedzać ten sklep, ponieważ jest tam wszystko przejrzyste, Merchandising na 5 z plusem. Miła obsługa witająca klientów. Bardzo pomocna i życzliwa, ciekawe promocje, trzy kasy obsługujące. Pomieszczenie klimatyzowane, może troszkę za dużo towaru ale dzięki temu każdy znajdzie coś dla siebie. Bardzo przystępne ceny i ciekawe promocje.

Karolina_1168

02.08.2011

Placówka

Rzeszów, Słowackiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Rossmann znajduje...
Sklep Rossmann znajduje się na parterze Galerii Przymorze, uważam że jest dobrze usytuowany i oznakowany. Sklep jest czysty, przejrzysty; osoby zatrudnione w tym oddziale są kompetentne, uprzejme, służą pomocą. Sklep posiada duży asortyment pod każdym względem drogeryjnym, kosmetycznym czy perfumeryjnym. Braki jesli się zdarzają są usuwane na bieżąco. Częste akcje promocyjne / rabatowe, ceny przystępne. Ochrona podchodzi do wykonywanej pracy aż za bardzo, rozumiem że należy mieć baczne oko na potencjalne kradzieże (wiadomo strata dla sklepu), ale żeby każdego klienta uważać za potencjalnego złodzieja to chyba już przesada. Ogólne na duży +.

Agi_2

02.08.2011

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty,...
Sklep bardzo czysty, pachnący nowością, robi wrażenie. Na sali sprzedaży nie zauważyłem pracowników, klientów też niewielu. Wybralem interesujacy mnie produkt i udalem sie do kasy. Pierwszy powiedziałem dzień dobry na które odpowiedziała kasjerka. Pani ograniczyła się do zeskanowania towaru, skasowania pieniędzy, wydania reszty i wymuszone dziekuję. Od tego typu sieci, w której w sumie tanio nie jest, oczekiwałem trochę więcej jeśli chodzi o obsługę.

zalogowany_użytkownik

02.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to sklep...
Jest to sklep o lekko zawyżonych cenach, za ten sam produkt można w innej drogerii zapłacić mniej. Ceny zmieniają się w zależności od tego w którym dniu miesiąca odwiedzi się ten sklep. Np.ok 10-15 każdego miesiąca ceny są zawyżone, ponieważ wiele osób jest po wypłacie, ale już za ten sam produkt po 20-tym zapłaci się mniej. Sklep w dobrej lokalizacji. Towar dobrze wyeksponowany, miła obsługa. Ochrona jednak zbyt "napastliwa" choć jest lepiej niż było pod tym względem.

Ela_23

01.08.2011

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stan drogerii bardzo...
Stan drogerii bardzo dobry-czysto, estetycznie, towar rozłożony bardzo starannie, równiutko. Oferta oraz cena jest bardzo przystępna dużo promocji i okazji). Szybka obsługa klienta. Personel posiada wysoką kulturę osobistą oraz wiedza i kompetencje stoją na dobrym poziomie (podanie w przybliżeniu daty uzupełnienia braku w towarze)co bardzo ułatwia klientowi zakupy. Czesto odwiedzam ten skle i zakupy sa zawsze udane:-) Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.08.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas mojej wizyty...
Podczas mojej wizyty w sklepie było czysto i schludnie. Produkty były poukładane na półkach oraz widoczne były ceny. Personel był miły. Gdy zapytałam o jeden z produktów, pani podała mi go do ręki. Każdy pracownik był w odzieży służbowej oraz z identyfikatorem. Nie podobało mi się tyko to, że ceny były wyższe w porównaniu do sklepu chemicznego, do którego najczęściej chodzę w Praszce (województwo opolskie).

Katarzyna_2847

31.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossman mieszczacy sie...
Rossman mieszczacy sie w Szczecinie ul. Ku Słońcu 67 w galerii Ster. Jest to dość nowy sklep otwarty pare m-cy temu. Obsługa sklepu jest na wysokim poziomie. Sklep można podzielić na dwie strefy kasowe. W przypadku jeśli zakup jest dokonywany na cześci kosmetycznej- lakiery, tusze do rzęs, podklady, itp- jest przygotowane odpowiednie miejsce z kasa. Za kazdym razem odwiedzin tego sklepu kasuje jedna i ta sama Pani. Jest to osoba bardzo miła i pomocna. Druga kasa znajdująca sie blizej wejscia symbolizuje pewien koniec odwiedzin w sklepie. Bardzo miła obsługa, zachowane podstawowe zasady sprzedazy, za kazdym razem proponowany jest kosmetyk bedacy w danej super cenie, proponowana gazetka rossman. Zakupy zawsze koncza się z zaproszeniem na nastepny raz do zakupow. Jesli chodzi o sam wyglad personelu każda z Pań ma odpowiednio dobrany fartuszek firmowy z odpowiednio dobranym imieniem na plakietce. Zawsze czysty i zadbany. Jest mozliwosc zapisania sie do newslettera aby otrzymywac go na maila- pokazanie co wlasnie w danej chwili jest w promocji lub co bedzie- mozliwosc wykonania tej czynnosci on line. Nie jest to spam. Wszytskie produkty sa poukladane wg działów: higiena, czystość w domu, kosmetyki, kremy, deo czy drobne wyposazenie domu np świeczki, przy kasie znajduje sie polka z drobna zywnoscia oraz piciem. Sam sklep zasluguje na 5+ zwg na czystosc i schludnosc. Zawsze zadbane i chetne do polecenia kazdemu innemu do odwiedzenia tego sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam robić zakupie...
Uwielbiam robić zakupie sklepach Rossmann. Panie tam pracujące są bardzo życzliwe i kompetentne. Za każdym razem starają się doradzić produkt,który będzie dla mnie najlepszy. Drogerie te przyciągają klientki licznymi promocjami i gratisami. Asortyment w sklepie jest ułożony w bardzo przejrzysty sposób.Szukane Produkty znajduje się bez problemu. Uważam,że Rosmmann to najlepszy sklep kosmetyczny pod każdym względem,dlatego też moje oceny są wysokie.

CichaObserwatorka

29.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie poza...
W sklepie poza mną było 5 klientów.3 Panie sprzedawczynie przez cały mój pobyt w sklepie znajdowały się cały czas w jednym miejscu - przy kasie. Ochroniarz chodził po drogerii obserwując kupujących. Po wybraniu interesujących mnie produktów udałam się do kasy. Zostałam od razu skasowana - nie było kolejki. Wszystko przeszło szybko i sprawnie. Kasjerka po powitaniu zaproponowała kupno promocyjnego produktu znajdującego się na ladzie. Nie zaproponowała jednak zapakowania zakupów do jednorazówki. Po dokonaniu płatności otrzymałam paragon i zostałam zaproszona ponownie na zakupy. Sprzedawczynie ubrany były w sklepowy uniform, każda miała przypięty identyfikator. Na półkach towar był czysty i poukładany. Podłoga oraz półki były schludne i zadbane.

Małgorzata_1481

28.07.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle po...
Jak zwykle po wejściu do sklepu zastałam porządek, miły zapach i miłą obsługę. Jedyną trochę krępującą rzeczą w tym sklepie jest widok ochroniarza który patrzy na ręce klientów. Bardzo często kupuję tu mleko Nestle Nan dla mego dziecka ponieważ jest najtańsze u nich i niestety nie było go dostępnego na sklepie ale zauważyłam jedną z pracownic jak rozkładała towar i zapytałam czy nie mają może tego mleczka na zapleczu. Pani od razy poszła na zaplecze i przyniosła mi kilka opakowań a resztę ustawiła na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Suwałki, Dwernickiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar który jest...
Towar który jest umieszczony w gazetce promocyjnej jest niedostępny. Obsługa sklepu generalnie nie przejmuje się potencjalnym klientem który chodzi po całej drogerii w poszukiwaniu produktu z gazetki. W dodatku sprzeczka pomiędzy pracownikami kto ma sprzątnąć balsam który spadł z półki i rozlał się na podłogę. Takie sytuacje w obecności klienta nie powinny mieć miejsca. Generalnie oprócz tego nie było widać żeby sklep był zaniedbany przez osoby zajmujące się czystością w lokalu.

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Grodzka 7

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w GCH Manhattan. Ułożenie produktów jest tam takie samo jak w innych sklepach tej sieci, dzięki czemu łatwo mogłam odnaleźć interesujące mnie produkty. Po zapytaniu pani z obsługi, która właśnie wypakowywała produkty na półki, otrzymałam od razu odpowiedź. Niestety, jej czynność uniemożliwiała mi spokojnego przejrzenia interesującego mnie asortymentu, więc z niego zrezygnowałam. Przy kasie nie było praktycznie ludzi i bardzo zwinnie zostałam obsłużona, wychodząc ze sklepu z nie do końca zrealizowaną listą zakupów.

Agnieszka_2528

27.07.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przestronny i zadbany...
Przestronny i zadbany sklep. Towar dobrze wyeksponowany. Personel miły, zawsze ubrany w czyste fartuszki, kompetentny. Po wejściu do lokalu robi się przyjemnie chłodno, a poza tym bardzo ładnie tam pachnie. Bardzo korzystne promocje. Obsługa przy kasie zawsze sprawna. Denerwujący są tylko ochroniarze, którzy są dość denerwujący w chodzeniu za klientami.

zalogowany_użytkownik

26.07.2011

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to naprawdę...
Rossmann to naprawdę duży sklep w którym jest szeroki wybór.Produkty są w miarę tanie ale za to bardzo dobre.Chciałam kupić podkład do twarzy, będący w promocji. Ponieważ na półce było tylko dwa testery i niewiele więcej pełnowartościowych produktów zapytałam przechodzącą obok pracownicę o podkłady i testery. Usłyszałam niezbyt miłą odpowiedź że testerów jest tylko tyle ile widać bo klientki ukradły co do pełno wartościowych produktów to kazał mi obie poszukać w szufladzie pod spodem.

Agnieszka_2304

26.07.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Porcie weszłam do drogerii Rossmann. Nie miałam sprecyzowanej listy zakupów. Pomyślałam że trafię na jakieś promocje. Już przy wejściu zauważyłam pracownika ochrony, który bacznie przyglądał się nielicznym klientom. Wzięłam koszyk i udałam się na salę. Po chwili zauważyłam pracownika ochrony który wziął mnie na cel swojej obserwacji. Jeszcze przez chwilę stałam przed regałem na którym stały środki do pielęgnacji włosów. Pracownik ochrony cały czas mnie obserwował. Kiedy przeszłam do kolejnych regałów mężczyzna poszedł za mną. Muszę przyznać, że czułam się dziwnie. Chciałam dokonać zakupu, trudno się jednak skupić na wyborze jak cały czas ktoś stoi za plecami i patrzy na to co robię. Zrezygnowałam z zakupów i wyszłam. W Porcie Łódź są inne drogerie w których ceny są podobne lub niższe niż w Rossmanie a obsługa mniej narzuca się ze swoją obecnością. Tym bardziej że przez te kilka minut które spędziłam w drogerii nie zauważyłam innego pracownika poza tym w „mundurku ochroniarza”. Niestety sieć Rossmann zatrudnia wielu takich pracowników. Nie polecam tej drogerii.

Magdalena_12

26.07.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny potwierdziło się, że zakupy w Rossmanie to czysta przyjemność. Zawsze można trafić na fajne promocje. Tym razem moim celem był dezodorant Nivea. Wejście do sklepu bardzo szerokie, swobodne. Koszyki przed wejściem na salę sprzedaży były dostępne z dwóch stron oraz były czyste i uporządkowane. Na sali sprzedaży miła atmosfera, czysto i wszystkie produkty bardzo ładnie poukładane. Dodatkowym atutem jest klimatyzacja. Obsługa przy kasie bardzo miła i uprzejma. Bardzo podoba mi się, że standardem w tym sklepie jest pakowanie to jednorazówki prodktów przez kasjera w trakcie skanowania.

zalogowany_użytkownik

24.07.2011

Placówka

Kalisz, Poznańska 121

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12 lipca ,...
12 lipca , jak zawsze po wypłacie wybrałam się do Rossmana w celu uzupełnienia chemii kosmetycznej w swojej łazience. Moje zakupy kończą się tam zawsze po pół godz. spacerowania i sięgają przeważnie kwoty 200zł. Ogólnie drogeria bardzo mi się podoba. Asortyment bardzo fajnie poukładany, wszystko idzie znaleźć. Ale bardzo drażni mnie tamtejsza ochrona. Odnoszę tam zawsze wrażenie jak bym na wejściu była złodziejem. Klienci są przez cały czas bacznie obserwowani przez ochronę, dlatego ja zawsze nie potrafię się tam zbyt długo zastanawiać nad wyborem czegoś, bo czuję się wtedy jak bym coś kombinowała. Wolę przyjść z kartką, fakt że z dość długą listą zakupów, ale przynajmniej przychodzę konkretnie po coś i może wtedy jestem spokojniejsza, bo ochrona widzi, że moje zakupy są zaplanowane i zdecydowane. Obsługa przy kasie i na sali sprzedaży - zawsze miła i zawsze służy pomocą. :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2011

Placówka

Ruda Śląska, 1 Maja 310

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy w tej...
Zakupy w tej drogerii niestety nie należą do najprzyjemniejszych. W sklepie co prawda jest czysto, lecz asortyment nie zawsze jest poukładany i nie zawsze jest na swoim miejscu, co wiąże się także z wątpliwościami dotyczącymi ceny. Przykładowo pudry firmy MISS SPORTY są w nieładzie, po kilka pudrów na kilku półkach, przy czym cena poniżej jest jedna. Widząc, że coś jest nie tak, sięgam po pudry i udaję się w kierunku czytnika, po drodze zaczepia mnie niemiła ekspedientka tłumacząc, iż za kosmetyki płaci się przy innej kasie... powiadomiłam ją, że zmierzam do czytnika, ponieważ pudry nie mają ceny, na co Pani wzruszyła ramionami i poszła delej. Po sprawdzeniu ceny udałam się do pierwszej kasy, zapłaciłam i następnie poszłam w kierunku drugiej kasy (normalnej) przy której czekała na mnie 8 - osobowa kolejka, gdyż zamiast uruchomić drugą kasę, Pani sprzedawczynie prowadziły ze sobą ważną rozmowę, jedna Pani kasowała towar, a druga dotrzymywała jej towarzystwa. Niestety niesprzyjające było to, iż zarówno ja jak i kilku klientów spieszyło się, gdyż byly to godziny dość wczesne, gdzie każdy ma coś do załatwienia. Dlatego też, po 10 min. oczekiwania, odkładam asortyment i wychodze ze sklepu zniesmaczona.

Joanna_1876

22.07.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

e-glamour.pl

(4.08)

Lepiej
Gorzej

DH ROLNIK

(3.25)

Lepiej
Gorzej

Drogeria Aleksandra

(2.75)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając Rossmann zawsze...
Odwiedzając Rossmann zawsze spotykam się z uprzejmym i pomocnym personelem. Pracownicy chętnie doradzają przy wyborze kosmetyków i informują o aktualnych promocjach. Obsługa przebiega sprawnie, a kasjerki pracują w dobrym tempie, dzięki czemu kolejki nie są długie. Sklep jest czysty, a produkty dobrze poukładane, co ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych rzeczy. Oferta jest szeroka i na bieżąco uzupełniana. To miejsce, w którym zakupy robi się przyjemnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!