Jakość Obsługi - Profil firmy

Bardzo lubię robić...

Bardzo lubię robić zakupy w sieci Rossmann przede wszystkim z względu na bogaty wybór towarów, różnorodne promocje widoczne również na stronie www i bardzo sprawną obsługę. Pracownicy są uprzejmi, przy kasie można usłyszeć powitanie "dzień dobry". Niezależnie od lokalizacji sklepu, w każdym z tych sklepów, produkty mają bardzo podobne ułożenie na półkach. Według mnie prawdziwym "strzałem w dziesiątkę" są produkty "zdrowe" jak orzechy włoskie, pestki słonecznika, suszone owoce. Polecam!

Urszula_304

29.05.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałbym się podzielić...

Chciałbym się podzielić moimi spostrzeżeniami na temat sklepu Rossman w Oławie.. Ten sklep istenieje już od ponad roku w Naszym mieście. Co do zaopatrzenia jest bardzo dobrze. Mało kiedy brakuje jakiegoś asortymentu, a w momencie gdy tak jest w miejscach pustych stoi karteczka o tresci "chwilowy brak towaru". Layout na półkach jest należycie zachowany, wszystko ma swoje miejsce, nie występują w zasadzie żedne przesunięcia towarów( oczywiście nie biorę tego pod uwagę że jacyś klienci postawiaią towar tam gdzie nie jest jego miejsce), ale nawet jak tak się stanie zaraz obsługa to poprawia. W sklepie Rossman bardzo dobrze zaopatrzony jest dział dziecięcy. Duży wybór akcesorii dla najmłodszych (pieluchy, husteczki, kosmetyki i inne).Obsługa w sklepie jest bardzo miła i dobrze poinformowana więc spokojnie można się wypytywać o różne rzeczy związane z drogerią. Jednynym zjawiskiem które mnie ujęło bylo bardzo mocne zaangażowanie Pana ochroniarza który chodził praktycznie krok w krok za klientami. Stawia to klientów czasami w bardzo niezręcznej sytuacji i zabiera im to w pewnym sensie wolność zakupową... Podsumowując moje wrażenia bardzo dobre. Napewno będę tam często chodził na zakupy

Rafał_710

27.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria położona w...

Drogeria położona w Centrum Handlowym AKS w Chorzowie. Szukałem tam ostatnio prezentu urodzinowego. Bardzo uprzejma Pani w sklepie poleciła mi kartę podarunkową, która okazała się strzałem w dziesiątkę. Sala sprzedaży w drogerii bardzo czysta i estetyczna. Niczego nie trzeba szukać, bo wszystkie towary ułożone w bardzo przemyślany sposób. Ceny niewysokie i wiele promocji.

slawnyibogaty

26.05.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety często się...

Niestety często się zdarza że cena danego produktu okazuje się przy kasie inna, ponieważ pracownicy zapominają o ich zmianie gdy promocja się skończy lub po prostu są pozamieniane kartki z towarem i np. tusz do rzęs jest podpisany jako pomadka i ma oczywiście cenę pomadki to znacznie utrudnia zakupy i wydłuża czas szukania danego produktu. Na sklepie panuje ład i porządek. Przy kasach również miła i sprawna obsługa.

kicianw

22.05.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Towar ładnie poukładany...

Towar ładnie poukładany na półkach ale niestety często między regałami zalegają kartony z nierozładowanym towarem co niestety utrudnia przejście lub wyminięcie się z innymi kupującymi. Trudno jest też znaleźć kogoś z obsługi aby doradził odnośnie produktu. Przy kasach na szczęście stoi się bardzo krótko bo obsługa idzie na prawdę sprawnie.

kicianw

22.05.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety zawsze będąc...

Niestety zawsze będąc w tej drogerii mam problem ze znalezieniem Pań, które tam pracują, a jeśli mi się już uda to nie dostaję konkretnej odpowiedzi gdzie należy szukać danego towaru, lecz machnięcie ręką w którąś ze stron. Plusem jest to że sklep jest dobrze zaopatrzony i oprócz kosmetyków oraz chemii znajdziemy również drobną sztuczną biżuterię.

Ewa_1024

14.05.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (11)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w centrum handlowym na obrzeżach miastach ( w Nowy Świat) z dogodnym zjazdem bezpośrednio z głównej drogi oraz z bardzo dużą ilością miejsc parkingowych. W samym kompleksie znajduje się tuż przy wejściu. Wnętrze bardzo czyste. Dobrze oświetlony sklep, co sprzyja dokonywaniu wyborów zwłaszcza kosmetyki kolorowej. Sporo produktów w cenach naprawdę promocyjnych . Jest też spory wybór od towarów w niskich cenach po renomowane marki. Istnieje też możliwość wydrukowania zdjęć w bardzo dobrej jakości. Brakuje osoby, która mogłaby doradzić. Przy kasie większe zakupy są "nagradzane" gratisowymi produktami przez bardzo sympatyczną panią kasująca. Dogodna jest też możliwość dokonania płatności kartą,

Agnieszka_2304

13.05.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się w centrum handlowym na obrzeżach miastach ( w Plazie) z dogodnym zjazdem bezpośrednio z głównej drogi oraz z bardzo dużą ilością miejsc parkingowych. W samym kompleksie znajduje się tuż przy głównym wejściu. Wnętrze bardzo czyste. Wyjątkowo dobrze oświetlony sklep, co sprzyja dokonywaniu wyborów zwłaszcza kosmetyki kolorowej. Sporo produktów w cenach naprawdę promocyjnych . Jest też spory wybór od towarów w niskich cenach po renomowane marki. Istnieje też możliwość wydrukowania zdjęć w bardzo dobrej jakości. Brakuje osoby, która mogłaby doradzić, bo "na sklepie" oprócz Pani kasjerki nie było nikogo więcej z personalu. Ale pan z ochrony zachowuje się tak, jakby każdy miał zaraz dokonać kradzieży. A przy kasie większe zakupy są "nagradzane" gratisowymi produktami przez bardzo sympatyczną panią kasująca. Dogodna jest też możliwość dokonania płatności kartą,

Iwona_182

07.05.2011

Placówka

Zgorzelec, Armii Krajowej 52a

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, moja wizyta...

Witam, moja wizyta w Rossmanie spowodowana byla znaczacymi ubytkami w lazience.Postanowilam odwiedzic po drodze najblizszy sklep drogeryjny,trafilo na Rossmana .Powierzchnia sklepowa jest nawet duza minusem jest to,ze przechodzi sie do drugiego pomieszczenia,sprawia to wrazenie jakby byly pokoje przechodnie, nawet sie pogubilam w tych zakamarkach.W tym sklepie ogolnie wybor asortymentu jest duzy, mozna zauwazyc,ze wiekszy niz w innych sklepach z tej sieci , mimo zroznicowanego asortymentu i tak nie dostalam tego na czym zalezalo mi najbardziej, ale najwazniejsze,ze nie wyszlam z pustymi rekami

Astra

06.05.2011

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mi osobiście drogeria...

Mi osobiście drogeria kojarzy się ze sklepem z określonym asortymentem w obrębie kosmetyki pielęgnacyjnej, kolorowej i zapachowej plus wszelakie tematyczne akcesoria. Rossmann w tych ramach nie koniecznie się mieści ale wcale to nie jest jego mankamentem, wręcz przeciwnie stanowi to nie rzadko jego atut który powoduje iż to tam kieruję swoje kroki na zakupy. Chemia domowa, coś na ząb znajduję właśnie tu. Duża sieć placówek w dogodnych lokalizacjach też zapisana jest na plus. Pozytywny wizerunek umacnia czystość lokali, staranny Merchandising i oznaczenia cenowe za listwami karteczkami. i kultura personelu, choć czasem sztuczna, zawodowo wyuczona. Czasem trudno o poradę. I tak na chwilę mamy minusy do których dodaję zastawane kolejki i brak gazetek promocyjnych. Powracając do wyliczania plusów to tu zapisać należy jeszcze schludny jednolity wygląd pracowników, rozbudowaną stronę www.rosnet.pl i uzupełniającą ją www.rossmann.pl Atrakcyjne ceny oraz magazyn Skarb przemianowany obecnie na Expert jako wydanie specjalne. Ekonomiczne zakupy umożliwiają produkty pod tak zwanymi markami własnym, głównie wyprodukowane w Niemczech. I na sam koniec jeszcze jeden minusik- nie precyzyjne określenie czasu promocji w gazetce. Wskazana jest data od kiedy, określenie że tygodniowa ale ja bym chciała i życzyła sobie by konkretnie to było napisane od kiedy do kiedy. A i żebym nie przemilczała lokale powierzchniowo też nie zawsze umożliwiają swobodne się po nich poruszanie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.05.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj moja mama...

Wczoraj moja mama przyniosła bony z pracy, które postanowiłyśmy wykorzystac w Rossmanie. Chciałyśmy kupic m.in. szczoteczki firmy Jordan pojedynczo pakowane. Jednak od jakiegoś czasu nie można ich dostac w Rossmanie. W gazetce z promocjami były okulary przeciwsłoneczne za 7,90, jednak nie mogłyśmy ich znaleźc, więc zapytałam o nie pani z obsługi, która odpowiedziała nam, że w gazetce jest błąd i chodzi o okulary do czytania. Na szczęście były wszystkie kasy otwarte, gdyż było bardzo dużo klientów. Kasjerka była bardzo uprzejma. Okazało się, że przysługuje nam rabat 10%, z czego byłyśmy również zadowolone.

P:)

30.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to mój...

Jest to mój ulubiony sklep Rossman. Od pewnego czasu jedynie tam zaopatruję się we wszystkie potrzebne kosmetyki i artykuły gospodarstwa domowego. Obsługa jest bardzo miła, przesympatyczna Pani kierownik, która samym swoim usposobieniem zaraża ludzi optymizmem! Wszyscy pracują z zapałem, są pomocni i potrafią doradzić. Informują o promocjach często, z których za ich namową korzystam. Jest tam czysto i ze spokojem można zdjąć produkt z półki, bez strachu o ubrudzenie swojego ubrania czy dłoni. Przejrzyście i schludnie poukładane produkty (niczym od linijki), łatwo znaleźć to czego się szuka. Polecam serdecznie ten sklep.

Joanna_1803

29.04.2011

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zauważalne braki w...

Zauważalne braki w asortymencie. Opakowania kosmetyków są zakurzone i brudne. Ceny produktów są w nieładzie, nie wiadomo który produkt ile kosztuje. Obsługa jest miła, wszyscy starają się być pomocni, nawet pan ochroniarz. Jedynie niemiło zostałam potraktowana przez panią bodajże kierownik (ciemna karnacja, ciemne włosy, czerwony fartuch), która była oschła, obsługiwała bez uśmiechu, traktowała mnie 'z góry'. Mimo tej jednej osoby, oceniam zachowanie personelu na dobre. Jednak kompetencje pozostawiają wiele do życzenia ale może to wynikać z dyktatorskiego podejścia Pani kierownik, która traktuje sklep jako swój własny 'folwark zwierzęcy'.

Joanna_1803

29.04.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w dobrej...

Sklep w dobrej lokalizacji, w centrum handlowym miasta. Dalej nie jest już tak różowo. Sklep jest mały jak na tak dużą sieć i ilość asortymentu. Wszystko na półkach poupychane, przy większej ilości klientów nie można swobodnie poruszać się po sklepie. Często zdarza się, że brak jest wolnych koszyków i wtedy ustawia się duża kolejka za koszykami... Panie, które są na sklepie ciągle gdzieś biegają, najczęściej na zaplecze, nie są zorientowane co do towaru na półkach. W tym małym sklepie zazwyczaj jest 2 lub 3 ochroniarzy, którzy chodzą za ludźmi krok w krok. Panowie wnikliwie obserwują, patrzą na ręce. Przy stoisku z perfumami to już w ogóle. Czuję się tam wtedy jak intruz i złodziej i odechciewa się zakupów. Proponuję zrobić kody, czipy i bramki a nie szczuć klientów ochroniarzami. Zakupy tam robi się dość nieprzyjemnie jak by się od wejścia miało na czole wypisane "ZŁODZIEJ".

zalogowany_użytkownik

28.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Są dni, kiedy...

Są dni, kiedy jedynym zdaniem kołaczącym się po mojej głowie są słowa Maksymiliana Paradysa : ”Ciemność. Widzę ciemność, ciemność widzę.” Tak… dzisiaj imieniny teściowej, a oczywiście ukochana córeczka zrzuciła na męża radość kupienia prezentu. Ale od czego są profesjonalistki, na przykład pracujące w sklepie Rossmann. Dwie panie w śnieżnobiałych fartuchach błyskawicznie się mną zajęły, szczegółowo wypytały o wiek, rodzaj cery teściowej a także o moje preferencje cenowe. Następnie poleciły kilka kremów drobiazgowo informując do czego się je stosuje. Wybrałem neutralny krem na noc (czyli żaden na zmarszczki, kurze stopki i inne tajemniczo brzmiące nazwy) wszak mamusia ma nadal naście lat. Na koniec ekspedientki dobrały gustowną torebkę. Przy kasie nie było tłoku, kasjerka szybko policzyła zakupy, wkładając je do bezpłatnej torebki. Wysoko oceniam jakość obsługi w tym sklepie i polecam szczególnie zagubionym zięciom w chwilach stresowych.

zarejestrowany-uzytkownik

25.04.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze dobrze się...

Zawsze dobrze się czuje w tym sklepie. Profesjonalna obsługa, bardzo miła i pomocna. Wszystkie panie czyściutkie i zadbane, uśmiechnięte, zawsze chętne do pomocy. Sklep jest świetnie zaopatrzony, zawsze mają dobre ceny, lubię tam robić zakupy, chętnie tam wracam, zazwyczaj co dwa dni, już nic więcej do tego raczej dodać nie mogę:)

Aleksandra_901

22.04.2011

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Duży wybór towarów,...

Duży wybór towarów, które ułożone są działami dzięki czemu łatwo znaleźć poszukiwany produkt. Obsługa miła chociaż nie zawsze zorientowana w asortymencie. Sklep jest utrzymany w czystości i ceny są zadowalające. Na sklepie jest bardzo wielu sprzedawców jednak gdy tworzy się kolejka przy kasie nikt nie podchodzi by otworzyć następną przez co w sklepie spędza się zbyt wiele czasu.

jagoda.

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam ,chciałabym zachęcić...

Witam ,chciałabym zachęcić klientów,do robienia zakupów w Rossmanie,sklep ten odwiedziłam dzisiaj w celu zakupu wody toaletowej.Kidy pojawiłam się obok regałów pani ekspedientka która stała obok od razu zapytała czy może mi w czymś pomóc;ja osoba nie za bardzo zorientowana poprosiłam ją o pomoc pani najpierw zapytała w jakiej cenie a później zaczęła podawać mi do powąchania różne zakrętki gdyż nie było próbek do samodzielnego psikania i wąchania.Niestety nic ze wskazanych produktów Mnie nie przekonało więc podziękowałam grzecznie i odeszłam.Przyznam że obsługa Mnie była miła i grzeczna.Polecam ten sklep.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parę dni temu...

Parę dni temu udałam się do drogerii Rossman w Pasażu Grunwaldzkim w poszukiwaniu mojego ulubionego podkładu. Niestety w miejscu, w którym te podkłady leżały panował straszny chaos, różne odcienie były tak wymieszane, że trochę mi zajęło zorientowanie się, że mojego odcienie już niestety nie ma. Postanowiłam, więc wypróbować inny podkład tej samej firmy, jednakże i tu czekało na mnie rozczarowanie, ponieważ wszystkie testery były puste i nie mogłam dopasować odpowiedniego odcienia do swojej cery. Wyszłam ze sklepu z pustymi rękami i raczej do tego sklepu już nie wrócę.

Asia_10

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W drogerii Rossmann...

W drogerii Rossmann bywam bardzo często. Lubię panującą tam atmosferę, porządek i miłą obsługę. Popieram akcję ekologiczne np.zbiórkę baterii która ostatnio tam się odbywała. Za przyniesione baterie kupujący otrzymywali rabat na zakupy w wysokości 10%. Polecam to miejsce ze względu na to, że wybór towarów jest bardzo duży, ceny atrakcyjne a co najważniejsze sklep jest naprawdę przyjazny klientowi.

Marta_290

19.04.2011

Placówka

Chrzanów, Trzebińska 40

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5374 z 8420)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

mojezapachy.pl

Kosmetyki i dewocjonalia Borejko Danuta

Glossybox

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?