Rossmann

(4.52)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (5433 z 8491)

Wyczyść filtry
w sklepie panował...
w sklepie panował bałagan, była brudna podłoga. wybierałam tusz do rzęs, ochroniarz ciągle się mi przyglądał jak bym chciała cos ukraść. nikt z personelu nie umiał mi pomóc. była kolejka do kasy w każdej stało więcej niż 5 osób. towar był dobrze widoczny, ale nie było wielu rzeczy, jego asortyment nie był kompletny.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 66

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć Rossmann słynie...
Sieć Rossmann słynie z szerokiej gamy produktów chemicznych - kosmetyków, środków toaletowych, środków czystości. Znajdziemy tu zarówno renomowane marki kosmetyków, jak i produkty "na każdą kieszeń". Atutem sieci są ceny, zawsze adekwatne do jakości proponowanych towarów, charakteryzujące się dużą rozpiętością. Sklepy są zawsze dobrze zaopatrzone, przewidywalne. Bardzo często kuszą nas promocjami. Ja skorzystałam także z usług fotograficznych, płacąc mniej, niż w przeciętnym salonie. W tej kwestii wymagana jest jednak samoobsługa. Miałam problem z urządzeniem służącym do wywołania zdjęć, ale bardzo szybko z pomocą przyszedł jeden z pracowników. Dzięki jego jasnym, rzeczowym instrukcjom, poradziłam sobie z nim doskonale. Mniej kompetentna była niestety pani pomagająca mi przy wyborze kosmetyków. Doceniam starania, jej zaangażowanie, jednak nie miała pojęcia o tej materii. Minusem sieci Rossmann jest masowe zatrudnianie przypadkowych osób. Sympatyczna, schludnie wyglądająca pani, mimo wszelkich starań, nie była w stanie pomóc mi w sprawach merytorycznych. Zostałam jednak obsłużona w sposób szybki, sprawny, tak naprawdę bez zarzutu. Surowe, proste wnętrze być może nie przyciąga wzroku, jednak ze względu na masowy charakter sklepu, nie wymagam niczego poza czystością, którą z pewnością mogę poświadczyć.

Joanna_1925

23.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. KEN 85

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak chyba w...
Jak chyba w każdym sklepie Rossmann czysto, przestrzennie, sklep sprawia wrażenie higienicznego. Szeroki asortyment i przystępne ceny. Panie sympatyczne i służące pomocą. Nawet Pan z ochrony starał się pomóc. Przy kasie Panie proponują zakup artykułów promocyjnych najczęściej marki własnej ale nie robią tego w nachalny sposób. Kiedy do kasy utworzyła się kolejka od razu otworzono dodatkową kasę.

ANNA_1170

21.08.2011

Placówka

Opole, Wrocławska 154

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duzy minus za...
Duzy minus za brak asortymentu i puste pólki. chciałam kupić pieluszki te co zawsze a to ich w ogóle nie było tylko 3 paczki pampersów porozrzucane na całej szerokości. Miła obsługa,jednak nie dokońca kompetentna nie potrafiła udzielić mi informacji odnośnie zatowarowania sklepu w szukany przeze mnie towar.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybierając wodę toaletową...
Wybierając wodę toaletową zauważyłem, że półki są bardzo niefortunnie ułożone względem kasy, mój zakupy trwały dobre 15 minut a obok mnie przeszło mnóstwo ludzi. Przeszkadzało mi to bardzo, gdyż co chwila słyszałem czy pan stoi w kolejce. W sklepie czystość bez zarzutu, produkty były równo i dosyć przejrzyście poukładane. Nie moglem liczyć na pomoc kogoś z Drogerii. Ceny kształtowały się na różnym poziomie. Wybrałem produkt, który najbardziej mi odpowiadał a cena nie była wysoka. Przy Kasie była kolejka, kasjerka była miła, zapytała czy zapakować zakupy, używała zwrotów grzecznościowych. Przy kasie była nie mała kolejka.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Duża przestrzeń w...
Duża przestrzeń w sklepie, szeroki asortyment i dużo niższe ceny niż w drogerii piętro wyżej. Łatwo znaleźć szukany przez klienta produkt a gdy mamy problem ze znalezieniem czegoś wystarczy spytać kogokolwiek z pracowników. Gdy nikogo takiego nie spotkamy na sali sprzedaży możemy podejść do kasjerki przy dziale z kosmetykami. Obsługa przy kasie bardzo dobra (gdy kolejka zaczyna się wydłużać, zostaje otwarta nowa kasa).

Dominika_180

19.08.2011

Placówka

Bytom, Plac Kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W badanej drogerii...
W badanej drogerii Rossmann panuje porządek. Podłoga jest czysta, nie ma żadnych zabrudzeń. Półki są w pełni dotowarowane, nie ma "dziur". Na półkach przy poszczególnych produktach widnieją etykiety z ceną, które są widoczne i czytelne dla klientów. Personel jest miły i życzliwy klientowi. Podczas mojej wizyty poszukiwałam kremu do twarzy, do skóry suchej i wrażliwej. Zapytałam panią o krem z wyciągiem z mocznika, pani poleciła mi kilka, ale moją uwagę zwróciła na relatywnie niedrogi krem ISANA MED, właśnie z urea. Pani dodała także, że nowością jest gama produktów Alterra i zaproponowała krem tej marki. Pani była miła i życzliwa klientowi. Miłym zaskoczeniem była obsługa przy kasie - dwie osoby przede mną i już otwarta zostaje kolejna kasa. rewelacja. Pani kasjerka również była miła. Wystarczająco głośno i wyraźnie podała kwotę do zapłaty, zapytała czy życzę sobie reklamówkę, podała paragon oraz zaproponowała gazetkę "Skarb". Zakupy były przyjemnością.

Sharky

18.08.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo czysty...
Sklep bardzo czysty i schludny. Dotyczy zarówno ekspozycji towaru na półkach jak i personelu. Personel uśmiechnięty i bardzo chętnie udziela pomocy. Obsługa przy kasie bardzo szybka i dokładna. Informuje o aktualnych promocjach. Szeroki wybór produktów w atrakcyjnych cenach. Często można coś otrzymać gratis do zrobionych zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowo otwarty sklep...
Nowo otwarty sklep o dużej powierzchni, bardzo dużo ludzi , sporo towaru w promocjach, pokazy i prezentacje produktów. Sklep o największej powierzchni w Polsce , Nowy sortyment nowe produkty dobry wystrój , nowoczesny desing. Za to koszmarne kolejki do kas. Ale myśłę że się rozładują już nie długo - po promocjach

zarejestrowany-uzytkownik

18.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przypomniało mi się,...
Przypomniało mi się, że skończył się już w domu szampon do włosów. Wybrałem się więc do sklepu Rossmann mieszczącego się w centrum handlowym Turzyn. Bardzo lubię sklep tej sieci, ponieważ mają bogatą ofertę handlową, a ceny towaru kształtują się na korzystnym poziomie. W sklepie znajduje się gazetka reklamowa, dzięki temu wiadomo jaki towar znajduje się aktualnie w promocji. W sklepie panuje porządek, a towar jest odpowiednio wyeksponowany, także bez trudu możemy tam wszystko znaleźć sami. Obsługa sklepu Rossmann jest bardzo sympatyczna, zwłaszcza personel w kasach, który jest kulturalny i wita klientów słowami: „Dzień dobry” oraz zaprasza do ponownej wizyty w sklepie. Kolejki w kasach są umiarkowane.

Marlon

16.08.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się w...
Wybrałam się w piątek na wieczorne zakupy do Rossmanna. Na sklepie było dość dużo ludzi. Sklep jednak mimo natłoku klientów był czysty a towary na półkach uporządkowane. Znalazłam wszystkie rzeczy, które wcześniej wypatrzyłam w aktualnej gazetce. Nie zauważyłam aby nie było jakiejkolwiek rzeczy, która byłaby w promocji co często zdarza się w innych sklepach. Podchodząc do kas zauważyłam, że działają prawie wszystkie. Kolejka zaczęła się powiększać więc kasjerka zadzwoniła po kolejną koleżankę. Obsługa bardzo sprawna. Kasjerki bardzo uprzejme, wyraźnie mówią ile należy zapłacić, proponują siatki oraz polecają produkty znajdujące się na kasie.

Mała_9

16.08.2011

Placówka

Świdnik, Wyszyńskiego 17

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu -...
Wygląd sklepu - bez zastrzeżeń. Czysto, ładnie, towar różnorodny, ładnie wyeksponowany. Zaletom jest to, że towary z danej kategorii znajdują się w jednym miejscu - nie trzeba szukać po całym sklepie konkretnego produktu. Obsługa miła, chociaż w pewnym momencie nie musiała szukać osoby, której mogłabym się poradzić. Ogolnie wyszłam ze sklepu zadowolona.

Elżbieta_478

16.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedzany jest...
Sklep odwiedzany jest przez panie / i nie tylko/ często i zawsze w nim tłoczno. Oglądając farby do włosów umieszczone przy wejściu ,na niższych półkach, trzeba się liczyć z ciągłym przepraszaniem i przesuwaniem się ,aby umożliwić przejście innym osobom.Jak dla mnie jest tam za ciasno. Ale asortyment i ceny bardzo atrakcyjne. Brakuje mi w tym sklepie wyraźnego oznakowania gdzie co się znajduje np.karma dla zwierząt, art.higieniczne, czy art. do pielęgnacji paznokci umieszczonego bezpośrednio nad regałem z danymi produktami.Musiałam dopiero spytać pracownicę gdzie znaleźć Figuerę 1, na szczęście pani zaprowadziła mnie do właściwego regału i odnalazła ją.

Joanna_40

11.08.2011

Placówka

Łomża, al. Piłsudskiego 14b

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W drogerii Rossmann...
W drogerii Rossmann najbardziej nie odpowiada mi ochrona, każdy przez tych Panów czuje się podejrzany, cały czas chodzą za tobą, są zbyt blisko i na pewno nie zachęcają do dalszego kupowania, tylko wręcz odwrotnie do wyjścia ze sklepu. Poza tym zbyt mało przestrzeni pomiędzy półkami i braki w towarze. Co do personelu nie mogę nic złego powiedzieć, jest uśmiechnięty, starają się w miarę szybko skasować klienta, by zmniejszyć kolejki przy kasach.

zalogowany_użytkownik

11.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc ostatnio w...
Będąc ostatnio w Silesii City Centre odwiedziłam drogerię Rossmann ponieważ chciałam kupić korektor do twarzy, który był w promocji. Podoba mi się ofert asortymentowa w tej drogerii, ceny i różne promocje, oraz konkursy internetowe. Za minus mogę uznać, że trzeba przejść całą drogerię by dostać się do kosmetyków kolorowych, perfum i kas, co jest nieraz uciążliwe gdy człowiek się śpieszy. Ponadto obsługa jest miła i poinformowana. Jednak zwłaszcza w Silesii są nieraz w Rossmannie duże kolejki, co dodatkowo zwiększa czas zakupów.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i rzetelna obsługa. Miałem małe wątpliwości jeśli chodzi o odpowiedni wybór produktu. Spotkałem nieopodal Sprzedawczynię, która rozkładała towar, zwróciłem się do niej z prośną o pomoc. Na szczęście bardzo mi pomogła, doradziła, poleciła odpowiedni produkt. Przy kasie jak i w sklepie była czysto. Podłoga jednak zawierała jakieś ślady brudu. Przy Kasie nie było kolejki.

Toms

09.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rossmann to gigant...
Rossmann to gigant jeśli chodzi o asortyment, naprawdę jak coś potrzebuję to udaję się do rossmanna, produkty są poukładane w miarę tematycznie co powoduje że są łatwe do odnalezienia, obsługę ocenia bardzo dobrze zawsze jak potrzebuję pomocy to otrzymuje prawidłową i konkretną pomoc. Fajne jest to że czasem nawet Pan z ochrony jest w stanie conieco doradzić;)

czika2002

09.08.2011

Placówka

Świętochłowice, Chorzowska 19

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chodząc po Silesi...
Chodząc po Silesi City Center postanowiłam kupić kilka kosmetyków: farbę do włosów, kremy ujędrniające, krem do rąk i zmywacz do paznokci. Byłam w kilku drogeriach oraz w tesko i ku mojemu zdziwieniu wszystkie wybrane wcześniej, preferowane przeze mnie kosmetyki najtańsze były właśnie tam Ponadto podeszła do mnie przemiła Pani pytając czy może mi w czymś pomóc Wiedziałam co chcę kupić wiec pomoc nie była mi potrzebna ale poczułam się jak ktoś wyjątkowy Z czystym sumieniem mogę powiedzieć że w tym sklepie jest bardzo miły i uprzejmy personel oraz najtańsze ceny a ponadto wiele promocji Ponadto w kolejce do kasy stały tylko 2 osoby a kasy otwarte były 2. Jeśli chodzi o sklep to merchandising jest jak najbardziej bardzo dobry POLECAM w 100 % ten sklep Miło, przyjemnie i tanio !!!

Katarzyna_2869

08.08.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłyśmy tam z...
Wpadłyśmy tam z koleżanka na małe zakupy,na sali sprzedażowej tylko kasjerka.. Sklep czysty, towar poukładany, łatwo dostępny. Panowie z ochrony zajęci rozmową więc nie krążyli za nami;-) kiedy dochodziłyśmy do kasy była czynna tylko jedna kasa a klientów conajmniej na 2;/ po ponagleniu przez niecierpliwych zakupowiczów zadzwoniła na 2 kasę:-) podeszłyśmy jako pierwsze młoda kasjerka bardzo miła, nawet dostałyśmy po gratisie:)

zarejestrowany-uzytkownik

06.08.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Historia firmy rozpoczęła się w 1972 roku w niemieckim Hanowerze, gdzie Dirk Rossmann otworzył swój pierwszy sklep. Obecnie u naszych zachodnich sąsiadów funkcjonuje ponad 1700 placówek Rossmanna. Poza tym firma posiada swoje sklepy w Czechach, Albanii, Turcji i na Węgrzech. Rossmann Polska należy do grupy kapitałowo-zakupowej tworzonej przez Rossmann GmbH oraz A.S. Watson. W jej skład wchodzi ponad 10 000 drogerii w 33 krajach Europy i Azji. Sklepy z logo „Rossmann” znajdują się w Polsce, Niemczech, Czechach, Turcji, Albanii i na Węgrzech i jest ich ponad 2800.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Biochemiaurody.com

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mydlarnia Jaśmin

(5.00)

Lepiej
Gorzej

luxe24.pl

(4.88)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Odwiedzając Rossmann zawsze...
Odwiedzając Rossmann zawsze spotykam się z uprzejmym i pomocnym personelem. Pracownicy chętnie doradzają przy wyborze kosmetyków i informują o aktualnych promocjach. Obsługa przebiega sprawnie, a kasjerki pracują w dobrym tempie, dzięki czemu kolejki nie są długie. Sklep jest czysty, a produkty dobrze poukładane, co ułatwia szybkie znalezienie potrzebnych rzeczy. Oferta jest szeroka i na bieżąco uzupełniana. To miejsce, w którym zakupy robi się przyjemnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!