Jakość Obsługi - Profil firmy

Strefa wejścia czysta,...

Strefa wejścia czysta, brak szklanych witryn daje wrażenie przestronności, koszyki poukładane w stertę, gazetki, ulotki w podajnikach.Produkty uporządkowane, pełne półki, ceny widoczne w 3 rodzajach- promocje , cena na do widzenia i pozostałe.Asortyment urozmaicony- od kosmetyków po artykuły żywnościowe w przystępnych cenach. Na sali były dwie pracowniczki, w tym, jedna przy kasie,: miłe i uprzejme. Uzyskałam wyczerpujące informacje n.t. produktu, o który pytałam.Kasa uporządkowana z mini produktami po atrakcyjnej cenie. Zostałam szybko i sprawnie obsłużona.

Anna_2194

15.07.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerii Rossmann w...

Drogerii Rossmann w Tarnowie przy ul.Kościuszki1 jestem częsą klientką.Lubię robić tu zakupy poniewarz obsługa jest tu miła i pomocna.W drogerii jest duży wybór kosmetyków w różnych przedziałach cenowych.Półki są zawsze zapełnione towarem a braki towaru uzupełniane na bierząco.Mają dużo produktów w promocyjnych cenach.W drogerii są trzy stanowiska kasowe przyczym jedno było tylko czynne.Zauważyłam,że w środku było czysto,a koszyki były ustawione przy wejściu na hale sklepu.Pani kasjerka ubrana była w biały fartuszek z logo firmy posiadała również indentyfikator.Zaproponowała mi zakup produktu w promocjii.Po zapłaceniu zapakowała moje zakupy do siatki wraz z paragonem.Była bardzo miła i uśmiechnięta.Obsługa była szybka i sprawna.

Agnieszka_2475

14.07.2011

Placówka

Tarnów, Kościuszki 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Rossmanna poszłam...

Do Rossmanna poszłam w celu wywołania zdjęcia w automacie. Wejście sklepu było czyste a produkty schludnie poukładane. Gdy podeszłam do automatu nic nie zapowiadało kłopotów. Jednak po dłużej chwili oczekiwania na zdjęcie pojawił się komunikat "problem z taśmą|. Rozejrzałam się w poszukiwaniu obsługi, niestety nie było nikogo, więc wyciągnęłam przenośny dysk i ruszyłam w poszukiwaniu obsługi. Podeszłam do jednej pracownicy, która odesłała mnie do kolejnej, a ta kolejna do następnej. Po dłużej chwili któraś z pracownic kazała mi iść pod automat i tam czekać. Po około 3 minutach pojawiła się kolejna pracownica. Zapytała się w czym problem, a gdy jej wytłumaczyłam, spytała, gdzie jest mój pen drive. Powiedziałam, że go wyciągnęłam, gdyż poszłam szukać obsługi na co pani na mnie nakrzyczała mówiąc, że to własnie dlatego nie działa maszyna. Od tej pory nie zwracała już na mnie uwagi. Zawołała koleżankę i zaczęła z nią rozmawiać, jak by mnie nie było. Pojawiły się takie zdania jak np. "ona wyciągnęła pen driva to się zawiesiło". W końcu któraś z nich odkryła, że skończyła się taśma. Zaczęły szukać nowej. Okazało się, że nie ma. Wciąż nie zwracając na mnie uwagi, powiedziały jedna do drugiej "nie będzie działać i c*j. Przynieś kartkę" i poszły, nawet nie informując mnie bezpośrednio, że zdjęcia nie wywołam... Wyszłam ze sklepu zdegustowana.

Benia

14.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria Rossmann jest...

Drogeria Rossmann jest zaopatrzona w bardzo wysokiej jakości asortyment. Możemy tam znaleźć wiele znanych marek kosmetyków. Każdy produkt jest łatwo dostępny dla klienta do obejrzenia i zapoznania się z nim w postaci testeru co ułatwia zakup. Obsługa jest dość miła, personel nigdy nie odmówił mi pomocy w razie jakichkolwiek problemów. Wadą drogerii są wysokie ceny. Identyczne kosmetyki możemy kupić w innym, mniej popularnym sklepie znacznie taniej. Drogeria Rosmann to przyjemny dla oka sklep w którym możemy sie zapatrzyć w niemal wszystkie kosmetyki nas interesujące i uniknąć zbędnego biegania po sklepach.

Anna_3388

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Filia Rossmanna w...

Filia Rossmanna w Bydgoszczy przy ulicy Jagielońskiej to placówka samoobsługowa, która charakteryzuje się szerokim asortymentem drogieryjno - perfumeryjnym. Zastałem tam bardzo duży wybór kosmetyków dla kobiet jak i mężczyzn. Obsługa jest miła i chętna do pomocy. W sklepie jest czysto i wszystko jest ładnie poukładane.

zalogowany_użytkownik

13.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogeria znajduje się...

Drogeria znajduje się przy ruchliwym skrzyżowaniu i jest dobrze widoczna. Asortyment sklepu jest duży, towar posegregowany, ceny przystępne. Personel uprzejmy, chętny do udzielenia pomocy w zakupach jak i również przy niesfornym dziecku. Kasjerki informują o aktualnych promocjach, używają zwrotów grzecznościowych. W drogerii panuje czystość i porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się dziś...

Wybrałam się dziś do rossmana na zakupy. Ponieważ mam wrażliwą skórę to czytam co zawierają produkty, tym samym troszkę więcej czasu zabiera mi wybranie odpowiedniego kosmetyku. Nagle pojawia się Pan ochroniarz i do końca mojego pobytu w sklepie parzty mi na ręce i sledzi wzrokiem jak przestępcę. Czułam się bardzo skrępowana . Reszta pracowników jest bardzo uprzejma i przede wszystkim uśmiechnięta ale ochrona dużo pozostawia do życzenia!

Iwona_655

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiłam razem z...

Robiłam razem z córką zakupy w sklepie Rossmann.Chciałyśmy skorzystać z oferty promocyjnej:do wody toaletowej dezodorant gratis.Ekspedientka stwierdziła, że dezodoranty się skończyły.Jednak przy kasie okazało się to nieprawdą.Inna ekspedientka stwierdziła, że jeszcze są.Zdezorientowane nie zdecydowały się wracać.Myślę, że ekspedientki były niekompetentne,mało zorientowane.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep Rossmann...

Odwiedziłem sklep Rossmann w Blue City, żeby zakupić dezodorant - i okazało się to być wyjątkowo trudnym zadaniem. Pani, którą poprosiłem o pomoc wyglądała na zdenerwowaną, iż odrywam ją od pracy - rzuciła "tam, przy filarze", po czym odwróciła się do mnie plecami. Zrezygnowałem z zakupu - kolejka do kasy (otwarta była tylko jedna kasa) jeszcze bardziej mnie zniechęciła.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2011

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomimo, że bardzo...

Pomimo, że bardzo lubię sieć tych sklepów to byłam bardzo rozczarowana ta wizytą i zakupami. Obeszłam prawie cały sklep w poszukiwaniu tzw okazji bo nieraz już tak kupowałam np szampon w super cenie czy maseczki do twarzy. Nie spotkałam nic ciekawego na sklepowych półkach u udałam się do regałów z kremami. Poszukiwałam kremów z konkretnej serii konkretnej firmy. Do tej pory kupowałam je właśnie jedynie w Rossmannie. Przejrzałam regał od prawej do lewej i z powrotem. na sklepie nie było nikogo w pobliżu kogo mogłabym się spytać. Wzięłam dwie maseczki w saszetkach inne firmy u ruszyłam do kasy. Po skasowaniu u wysłuchaniu cóż to za super okazje są przy kasie spytałam o te kremy. Pani powiedziała, ze są chyba wycofywane z sieci bo ich tez dawno nie widziała. Gdy spytałam czy w innym rosmanie jest szansa je kupić Pani odpowiedziała chyba tak. I na tym informacja się skończyła, według mnie nie do końca spójna. szkoda, pozostaną mi zakupy ze strony internetowej tej firmy. Generalnie byłam rozczarowana promocjami jakie były - zawsze cóż znajdowałam dla siebie. Brakiem kremu i informacji czy jeszcze kupie czy nie. I trajkotaniem o ofercie promocyjnej jakby by jej przy kasie nie było widać.

Magika

12.07.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się na...

Udałam się na zakupy do drogerii Rossmann. Wchodząc zauważyłam że było wewnątrz już bardzo mało klientów, a tym samym podłoga była bardzo czysta i otwarta była jedna kasa. Przeszłam się po całym sklepie. Zauważyłam rozluźnionych pracowników rozmawiających z ochroną. Wybrałam potrzebne mi produkty i udałam się do kasy. Zostałam bardzo uprzejmie przywitana. Chciałam zapłacić banknotem pięćdziesięciozłotowym, ale kasjerka poprosiła mnie o drobne bo nie miała jak wydać więc podałam jej odliczoną kwotę. Wizytę oceniam bardzo pozytywnie. Czysto, sprawnie i szybko.

Karolina_224

12.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Drogerię odwiedziłam celem...

Drogerię odwiedziłam celem zakupu kilku artykułów.Sklep usytuowany na Osiedlu Leśnym, cieszy sie dużą popularnością. W sklepie chyba zawsze panuje ruch.Sam sklep nie należy do największych, ale przestrzeń jest dobrze zagospodarowana i nie ma problemu z odnalezieniem poszukiwanych artykułów. Obsługa zagadnięta służy pomocą i doradza, ale to klient musi zagadnąć. Sklep przeznaczył osobny regał na artykuły promocyjne, nie będące kosmetykami, taki jak np. odkurzacz samochodowy czy książeczki dla dzieci, oraz wiele innych, czasem naprawdę ciekawych. W czasie mojej wizyty czynna była tylko jedna kasa, do której ustawiła sie kolejka. Pani z działu perfumeryjnego widząc to, otworzyła kasę wołając klientów,żeby zmniejszyć czas oczekiwania. Łatwiej pewnie byłoby gdyby ktoś usiadł na drugiej kasie obok wyjścia,ale nie narzekam, grunt że nie musiałam czekać. Ceny przystępne, asortyment bogaty, produkty marki Rossmann są całkiem dobrej jakości, zwłaszcza takie artykuły jak ręczniki papierowe czy chusteczki higieniczne, polecam.

Monique_2

08.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zostalem milo zaskoczony...

Zostalem milo zaskoczony jak zobaczylem w tym miejscu rossmanna, powstal chyba calkiem niedawno, postanowilem do niego wstapic. Co mnie zaskoczylo: brak automatycznych drzwi przy wejsciu, wydawalo mi sie ze to teraz standard, ale mniejsza z tym. Sklep bardzo czysty, pachnacy nowoscia, bardzo fajnie dotowarowany, robi wrazenie. Na sali sprzedazy nie zauwazylem pracownikow, klientow tez niewielu. Wybralem interesujacy mnie produkt i udalem sie do kasy. Tam jedna osoba w kolejce, niestety ale rozczarowany zostalem kiedy mloda, atrakcyjna kasjerka zaczela z kobieta przede mna rozmawiac na sprawy prywatne. Klientka troche ją zagadywala, ja zirytowany stalem kilka minut sluchajac rzeczy ktore mnie zupelnie nie interesuja, utworzyla sie za mna kolejka, nareszcie zostalem obsluzony. Odnosnie obslugi: Pani mloda, ladna, ale bez wyrazu i jakiejs wyraznej uprzejmosci. Pierwszy powiedzialem dzien dobry na ktore odpowiedziala jakby niechciala, nie czulem sie w sposob mily obsluzony. Obsluga Pani ograniczyla sie na zeskanowaniu towaru, wzieciu ode mnie pieniedzy, wydaniu reszty i wymuszone dziekuje. Od tego typu sieci, w ktorej w sumie tanio nie jest, oczekiwalem troche wiecej jesli chodzi o obsluge. Chodze tam gdyz lubie miec wybor a tam zasluguje on na uwage. Ogolnie polecam, a na na atrakcyjna Pania przymykam oko.

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2011

Placówka

Białystok, Ryska 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Rossmannie panował...

W Rossmannie panował porządek, półki były uzupełnione. Podłoga była czysta, niestety bardzo ciasto ustawione są regały, przy kasach też jest bardzo mało miejsca. Kolejka była dosyć spora, na szczęście przy Kasach były dwie Panie. Ceny, szczególnie promocyjne są dość korzystne. Przy Kasie znajdował się porządek. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę. Asortymentu jest bardzo dużo na półkach.

Toms

05.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakupy w drogerii...

Zakupy w drogerii Rossmann oceniam bardzo pozytywnie. Czysto, schludnie. Do tego miła obsługa znająca towar i aktualne promocje. Jedyny minus to ochrona chodząca jak cień za klientem czego nie znoszę Ochroniarz obserwował każdy najmniejszy ruch przez co zakupy nie sprawiły mi przyjemności. Poza tym jednak wszystko jak najbardziej ok . Sklep świetnie zaopatrzony.

Agata_430

04.07.2011

Placówka

Dębica, Rzeszowska 114

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rossmann od...

Sklep Rossmann od progu wita nas dobrym oświetleniem. Nie miałem czasu więc wstąpiłem tylko po jeden produkt, który zawsze tam kupuje. Do półki trafiłem łatwo, nic się nie zmieniło od ostatniej mojej wizyty. Niestety na półce nie było towaru. Zapytałem więc panią Ekspedientkę o ten towar. Udzieliła mi niestety odpowiedzi, że niestety nie ma już tego produktu. Pani była miła, używała znaków grzecznościowych, nawiązała kontakt wzrokowy. W lokalu panował porządek podłoga była czysta. Nie stałem w kolejce, ale zauważyłem, że była ona dosyć długa.

Toms

04.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sobotę wpadłam...

W sobotę wpadłam na szybkie zakupy kosmetyczne do Rossmanna. Drugi sklep w Jastrzębiu o przyjemnej lokalizacji (centrum) jest malutki, ale bardzo dobrze zatowarowany. Czysto. I to koniec wszystkich pozytywów. Nieprzyjemna obsługa, brak konsultantów przy kosmetykach kolorowych i natrętny ochroniarz chodzący za klientem krok w krok. Czułam się bardzo skrępowana i pomimo zwróconej uwagi ochroniarzowi nie zmienił on swojego zachowania. Stresujące zakupy! Ponadto brak gratisów choć kwota na paragonie dość wysoka (>250 zł). W innych sklepach tej sieci to standard. Nie polecam!

patttyypati

03.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałyśmy się dzisiaj...

Wybrałyśmy się dzisiaj z mamą do Rossmana po kilka potrzebnych nam rzeczy, sklep przestronny, wszystkie artykuły w miarę fajnie ułożone idąc po kolei można kupić wszystko co potrzebne, a nie biegać o całym sklepie. Zaopatrzenie dobre, nie wszystkie produkty z gazetki są dostępne ale może to też kwestia wielkości sklepu, ceny za to przystępne i różne promocje. Brakowało mi tylko osoby która mogłaby coś konkretnie doradzić, pani która wykładała towar dość oschła odpowiadała jednym zdaniem, ale to nie typowa drogeria tylko sklep w którym można kupić artykuły gospodarstwa domowego, środki czystości i kosmetyki więc i obsługa i nie taka jak w typowej drogerii. Za to pani przy kasie bardzo miła, nie było żadnej kolejki i wszytko odbywało się bardzo sprawnie. Polecam.

Paulina_784

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wcześniej mężczyzna był...

Wcześniej mężczyzna był traktowany zdawkowo, od razu podążał za nim ochroniarz, jednak po serii reklam z mężczyznami naprawdę widać poprawę.Zapomniałem w delegację całej kosmetyczki i musiałem zrobić dość duże zakupy. Na moją prośbę dokładnie mnie poprowadzono po pułkach bym szybko wszystko znalazł.

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Rossmann już...

Sklep Rossmann już od wejścia sprzyja otwartą i zachęcającą przestrzenią. Sklep jest bardzo dobrze oświetlony, produkty ułożone są tak na półkach aby były dostępne dla każdego Klienta. Wszystko kontroluje ochrona. Największym problemem w tym sklepie są kolejki. Choć Kasjerki robią co mogą. Kasjerka, która mnie obsługiwała była bardzo miła, kompetentna, wydała zgodą resztę, używała zwrotów grzecznościowych. W kolejce czekałem dobre 10 minut choć sam czas realizacji moich zakupów był krótki. Być może powinny być otwarte wszystkie kasy, które ma na stanie salon.

Toms

29.06.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5374 z 8420)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Wenus Fryz

Urtekram

Sklep kosmetyczny

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?