Jakość Obsługi - Profil firmy

Udałam się dzisiaj...

Udałam się dzisiaj do niedawno otwartego Rossmanna w Focusie, w Bydgoszczy. Niemiło zaskoczył mnie nieuzupełniony brak w asortymencie, zwłaszcza kosmetyków do makijażu, ochrona stojąca niemal za plecami, jak również mało interesujące - jak dla mnie - promocje. Dodatkowo sklep nie posiada żadnych programów lojalnościowych, aby przyciągnąć klientów, dlatego wybieram od jakiegoś czasu inna drogerię. Plusem są produkty firmowe marki Rossmann - tanie i wysokiej jakości.

Amanda_2

23.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann to placówka...

Rossmann to placówka samoobsługowa, która charakteryzują się szerokim asortymentem drogeryjno – perfumeryjnym oferowanym w niskich cenach. Asortyment duży i zróżnicowany. Sklep posiada szeroki wybór kremów, farb do włosów, past do zębów, żeli do kąpieli, perfum oraz szeroki asortyment chemii dla domu. Atrakcyjne ceny, szczególnie te oznaczone znaczkami „ceny an do widzenia”. Obsługa posiada stroje firmowe (białe fartuchy). Bardzo miła i sympatyczna. Chętnie doradza i proponuje. Bardzo dobrze zna asortyment i jego rozmieszczenie na sklepie. Polecam ze względu na bogaty asortyment i bardzo sympatyczną obsługę.

Marta_863

23.11.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie trwała mniej więcej 20 minut.Kupowałam Farbędo włosów. Był naprawdę duży wybór, asortyment ładnie poukładany na półkach i podpisany.Promocje wyraź nie oznaczone. W sklepie było trochę tłoczno po mimo to można było znaleźć panią która wskazała szukany produkt u mnie był to produkt z gazetki(żel do mycia twarzy). Przy kasach niewielkie kolejki. Kasjerka szybko obsługiwała, ale z cała kulturą. Była bardzo miła. Zakupy zaliczone do udanych.

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden ze sklepów...

Jeden ze sklepów sieciowych Rossmann znajduję się w C.H.Manufaktura w Łodzi. Jest to lokal średniej wielkości (chociaz jakteraz sobie nysle toraczej jeden z większych,pomijam JUSKa i REALA).Lokal bardzo dobrze oświetlony, produkty na pólkach są widoczne, ustawione równo, chociaz czasami zdarzaja sie pwadki . Jednak mysle ze to bardziej wina klientów,który mnie chce sie odstawić produktu na wlaściwe miejsce. Ostatnio zauwazylam,żeo chrona jeśli jest to mniej nachalna imniej chamska.PAmiętamkiedy zatrzymywali i niemal l przy reszcie kleintow robli rewizje osobistą. Zaminus ilość kas tylko trzy. i tylko jedna czynna.. Jednak po interwencj ikasjerki zjawiły dwie pozostale.Pominełam kase na prefumerii ale ona prawi zawsze czynna. personwelwreszcie uśmiechnięty....czyzby otrzymali podwyżki?

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jeden ze sklepów...

Jeden ze sklepów sieciowych Rossmann znajduję się w C.H.Alfa w Olsztynie. Jest to lokal średniej wielkości, ale bardzo dobrze oświetlony, produkty na pólkach są widoczne, ustawione równo, nie zauważyłem większych barków na półkach. Czujnym okiem Klientów obserwuje Ochrona na terenie Rossmanna. Udałem się tam w celu zakupu kremu do rąk, produkty tej serii są ustawione w dość widocznym miejscu. Wybór był bardzo duży, z różnej półki cenowej. Jednym minusem jest to, że jest tam tak mało kas. Są 4 kasy choć Kasjerki robią co mogą kolejki są ogromne. Obsługa sklepu jest widoczna, udziela wskazówek gdzie można znaleźć dany produkt na półce.

Toms

20.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

19.11.10 robiłem z...

19.11.10 robiłem z żona zakupy w Rossmanie w Solarisie, chciałem kupić perfumę. Sprawdzałem zapachy perfum po czym zainteresowała mnie perfuma Dabvidofa, która nie miała testera, opakowanie nie miało folii ochronnej i widać było że pudełko było otwierane. Otworzyłem je i psiknałem do nakretki by sprawdzić zapach, po czym usłyszałęm od pracownika że "nie wolno otwierać perfum, bo ktoś może stwierdzić że perfuma jest otwarta i nie kupić". Po mojej odpowiedźi że chciałem przed zakupem sprawdzić jak perfuma pachnie, nie bede kupował w ciemno perfumy za prawie 100 pln. Usłyszałem "czy w sklepie mięsnym też sprawdzam jak mięso pachnie", odpowiedziałem ze to nie to samo i by nie porównywał mięsa do perfumy! DYskusja chwilę trwała po czy, wyszliśmy. Przepraszam ale to nie moja wina że sklep nie ma testerów do zapachów, wątpie czy ktokolwiek kupuje perfumy nie sprawdzając jak pachną!! Bardzo się zawiodłem na tym sklepie, bo często robiliśmy tam zakupy. Po takim traktowaniu ( chyba kierownika) nie mamy zamiaru już tam nic kupić i na pewno będziemy odradzać naszym znajomym.

Balgor

20.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako że dość...

Jako że dość często robię zakupy w drogerii Rossmann, równie często zaglądam na portal rossnet.pl należący właśnie do tej sieci sklepów. Na stronie po założeniu konta i zalogowaniu się codziennie można pobierać kupony obniżające cenę wybranych produktów kosmetycznych dostępnych w sklepach Rossmann, brać udział w licznych konkursach z nagrodami, skorzystać z opcji wirtualnego stylisty (opcja pomocna przy nieinwazyjnym doborze fryzury, tj. zanim udamy się do fryzjera), czy znaleźć liczne porady i ciekawe informacje z różnych dziedzin (uroda, dom, zwierzęta, rodzina, etc.). Nawigacja po stronie jest przystępna a układ graficzny portalu czytelny i przejrzysty, łatwo znaleźć informacje na poszukiwane temat – ułatwia to dodatkowo wyszukiwarka. Dzięki temu portalowi naprawdę chętniej robię zakupy w Rossmannie, a sama idea jest godna naśladowania przez inne firmy z branży.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zwykle można było...

Zwykle można było znaleźć w tym sklepie przy wejściu gazetki. Dziś nie było żadnej. W środku na półkach znajdowało się mnóstwo żółtych znaczków, informujących o przecenach, tylko połowy tych produktów już nie było, a ceny wciąż kusiły. Przy stoisku z perfumami zwykle kręcił się ochroniarz i patrzył na każdego tak podejrzliwie, że aż strach było dotknąć czegokolwiek. Dziś go nie było. Jest tam też osobna kasa, o której nawet nie wiedziałam. Dowiedziałam się o niej, gdy wzięłam lakier i chciałam z nim iść do głównej kasy, ale zatrzymała mnie ekspedientka mówiąć, że za perfumy, lakiery, błyszczyki itp. płaci się w tym miejscu. W sumie to dobrze, bo do głównej kasy była kolejka, a tu od razu mogłam zapłacić także za resztę zakupów. Nie skorzystałam z tego, bo chciałam jeszcze coś dołożyć. Przy innej kasie szukałam tabletek ziołowych, ale zupełnie nie potrafiłam ich znaleźć. Zapytałam kasjerkę, która siedziała obok w kasie, czy one w ogóle są. Od razu wskazała odpowiednie miejsce :) Miło, że się orientuje. Potem przy kasowaniu zaproponowała spakowanie. Czasem proponują też zakup promocyjnych produktów wystawionych obok.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 4/10/2010 wszedłem...

Dnia 4/10/2010 wszedłem do drogerii Rossmann przy ul. Grunwaldzkiej w Gdańsku, po określone zakupy, sklep był czysty i schludny. Przy kasie nie było długiej kolejki, jedna osoba stała przede mną, mój czas oczekiwania to ok. 1 min (czynne były 2 kasy). Kasjerka była miła i uśmiechnięta, po zrealizowaniu płatności zapakowała towar do siatki.

Rafał_8

17.11.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dość tłoczno w...

Dość tłoczno w czasie mojej wizyty, to chyba takie uroki weekendów. Mimo dość sporej przestrzeni i dobrze ustawionych regałów, co chwila czuje się potrącana przez kogoś. Ciężko jest coś wyszukać, co chwilę słyszę magiczne " przepraszam". Towaru nie brakuje, jest dobrze ułożony i jasno oznakowany, część w tzw. specjalnej ofercie- widać , że stara cena jest przekreślona. Biorę parę potrzebnych rzeczy i idę do kasy, kolejka dość długa do obu, wracam na perfumerie, pani kasuję mój towar, pakuje do woreczka i doczepia do tego rachunek, żeby ochrona mnie nękała przy wyjściu. Pani bardzo grzecznie przeprasza za kolejkę, tłumacząc, że tak czasami działają terminale, dlatego taki ogonek stoi. Mimo tego polecam! Zawsze czysto, zawsze dużo towaru i dobre ceny oraz miła obsługa.

Invigilacja

17.11.2010

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc przejazdem w...

Będąc przejazdem w Warszawie, na Dworu Zachodnim, postanowiłam wstapić do drogerii Rossmann po farbę do włosów. Po wejściu do sklepu, zauważyłam, że rozkład towarów jest podobny jak w każdym innym Rossmannie, więc szybko znalazłam interesjący mnie towar. Farba akurat była w promocji, co często zdaża sie w tej sieci sklepów, i ta promocja wzbudziła moje zadowloenie. Przy kasie była długa kolejka, obsułgiwany Pan miała problem z płatnością, zapowiadało to długie czekanie, jednak bardzo szybko pojawiła sie druga kasjerka. Obsługująca mnie kobieta była bardzo uprzejma, kompetentna, ubrana w nienaganny uniform pracownika sklepu Rossmann.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep znajduję się...

sklep znajduję się w doskonałej lokalizacji, bezpośrednio przed wejściem do Focusa. sklep nie był jeszcze wystrojony tak jak inne perfumerie, drogerie, ale nie przeszkadzało mi to ponieważ znalazłam tam to czego szukałam i to w bardzo atrakcyjnej cenie. personel posiada chcarakterystyczne fartuszki, dzieki czemu łatwo ich odnaleźć i w razie problemu poprosić o pomoc. jak zawsze problemem były kolejki przed kasą

zalogowany_użytkownik

16.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kilka dni temu...

Kilka dni temu dostałam do skrzynki pocztowej gazetkę promocyjną z Rossmana i postanowiłam zrobić tam zakupy kończących mi się kosmetyków. Wybrałam się tam w niedzielne popołudnie z listą kosmetyków, które miały promocyjne ceny w gazetce. Był to krem Loreal, odżywka do włosów Dove, oraz pastę do zębów dla dzieci Signal, mydło w płynie Palmolive i serwetki papierowe. Wchodząc do sklepu pani kasjerka mile mnie przywitała mówiąc dzień dobry. Wszystkie kosmetyki, które upatrzyłam sobie w gazetce były na półkach i miały oznaczenia, że są w promocyjnych cenach więc bez problemu je znalazłam. Sklep bardzo czysty i mimo późnej pory personel cały czas uzupełniał na półkach kończący się towar. Szybko zrobiłam zakupy i poszłam do kasy zapłacić. Pani kasjerka była bardzo miła, spakowała mi wszystkie produkty do jednorazowej torby. Zapłaciłam kartą kredytową. Na końcu jak już wychodziłam kasjerka mi podziękowała i pożegnała. Bardzo zadowolona wyszłam z tego sklepu, ponieważ kupiłam wszystko co chciałam w promocyjnych cenach, szybko i zostałam miło obsłużona przez personel sklepu. Z chęcią będę robić tam dalej zakupy.

Alina_70

16.11.2010

Placówka

Opole, pl. Teatralny 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal jest atrakcyjny...

Portal jest atrakcyjny wizualnie dzięki zamieszczeniu zdjęć i wyróżnianiu treści kolorową czcionką. Menu jest przejrzyste, a na stronie nie ma chaosu dzięki wyraźnemu podziałowi treści strony na kategorie. Oferuje artykuły na tematy dotyczące urody, zdrowia, życia rodzinnego. Użytkownik może sprawdzić aktualną ofertę w drogerii "Rossmann" oraz wziąć udział w konkursach. Przydatna jest wyszukiwarka oraz możliwość zapisania się na newsletter. Miałabym jednak sugestię, aby zmniejszyć na stronie ilość animacji flash, które utrudniają skupienie na treści oraz zwiększyć objętość zamieszczanych artykułów, ponieważ często są zbyt skrótowe.

Aszka

15.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep położony w...

sklep położony w bardzo dobrej lokalizacji, w centrum handlowym focus park. dla klientów jest bezpłatny parking. sklep znajduje się zaraz przy wejściu, jest bardzo dobrze oświetlony, w tle gra fajna muzyka. koszyki równo poukladane. panie pracownice gotowe do pomocy. towar równo poukładany, ceny bardzo dobrze widoczne. dlugo się czeka w kolejce do kasy

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

bardzo dobre oświetlenie...

bardzo dobre oświetlenie sklepu, koszyki ładnie ułożone, produkty poustawiene estetycznie, ceny pod nimi widoczne, asortyment rozbudowany, mozna tu znaleźć cos taniego i fajnego jak i coś eleganckiego ale za to drogiego. obecne są testery perfum jak i kosmetyków do makijażu. jedyne co mnie denerwuje w rossmanie to to że długo trzeba czekać w kolejce, teraz też tak bylo, bo z reguły jest otwarta jedna kasa

zalogowany_użytkownik

15.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem sklep sieci...

Odwiedziłem sklep sieci Rossmann w CH Alfa w celu kupienia szamponu do włosów. Sklep był czysty ale bardzo zatłoczony. Gdzieniegdzie nie dało się przejść ze względu na dużą ilość klientów. Czynne były trzy kasy, które nie dawały sobie rady z obsługą klientów. Do każdej kasy ciągnęła się długa kolejka. Kasjerki ubrane w białe fartuszki. Na półkach czysto do czego można się przyzwyczaić w sklepach tej sieci. W sklepie był jeden ochroniarz, którego zachowanie określam jako neutralne. W kolejce czekałem około 10 minut co i tak było zaskoczeniem gdyż najpierw myślałem, że spędzę tam więcej czasu. Kasjerka miła, używała zwrotów grzecznościowych i nawiązywała kontakt wzrokowy.

Toms

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szkoda, że w...

Szkoda, że w soboty drogeria jest czynna tylko do godziny 15., w związku z tym musiałam patrzeć na zegarek. Po wejściu do środka zauważyłam 8-osobową kolejkę do kasy, ale podczas zakupów widziałam, że została otwarta druga kasa. W sklepie było sporo produktów w promocyjnych cenach - oznaczone były specjalnymi, większymi niż pozostałe etykietkami, z cenami wydrukowanymi czerwoną czcionką oraz informacją o dacie obowiązywania promocji. Nie zauważyłam braków w towarze na półkach, chociaż na niektórych pozostały 2-3 pudełka danego kosmetyku. Kasjerka była uśmiechnięta i zachowywała się uprzejmie - powitała mnie słowami "dzień dobry", zapakowała zakupy do reklamówki, powiedziała kwotę zakupów i reszty do wydania.

Aszka

14.11.2010

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Portal Rossnet.pl zaskoczył...

Portal Rossnet.pl zaskoczył mnie mile po raz kolejny.To portal głównie o tematyce kosmetycznej, ale także o dzieciach, domu, zwierzętach. Oprócz wielu ciekawych artykułów obdarowuje po raz kolejny nagrodami. Prezent należy się każdemu użytkownikowi, który jest tam zarejestrowany. Należy się jednak spieszyć bo nagrody w danym mieście mogą się wyczerpać. Portal organizuje także wiele konkursów. Brałam udział w kilku, ale niestety dotychczas ni nie wygrałam. Szkoda. Polecam wszystkim. Fajnie się czyta i dodatkowo zaskakuje upominkami.

jakośćobsługi_1

13.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zdecydowałam się, akurat...

Zdecydowałam się, akurat na ten sklep ponieważ w miarę bezproblemowo można zaparkować w jego okolicy. Drugim powodem była swoboda zakupów z dziećmi. Sklep jest duży, dobrze zaopatrzony, a odległości między regałam pozwalają na swobodne poruszanie się bez potrącania towaru na półkach bądź innych klientów. Miałam miłą niespodziankę ponieważ kilka artykułów, które zakupiłam było w promocyjnej cenie, a rabat został naliczony w kasie. Minus za czystość w okolicy kas.

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Częstochowa, Al. Wojska Polskiego 207

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rossmann

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Rossmann

Opinie (5285 z 8286)

Rossmann

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Rossmann?

Wenus Fryz

Dolcevitaperfum.pl

Perfumeria Millor

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?