Castorama

(4.13)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5301)

Wyczyść filtry
Bardzo profesjonalny sklep!...
Bardzo profesjonalny sklep! Ogrom asortymentu, na każdym dziale pracownik, który w razie potrzeby pomoże. Widać że pracownicy nie są pierwsi lepsi tylko naprawdę znają się na tym co robią! W razie potrzeby można sobie wziąć mapkę z wypisanym asortymentem, gdzie co leży. Cena naprawdę konkurencyjna z innymi sklepami. Sklep uporządkowany, wszystko na swoim miejscu. Sklep dużo lepszy i tańszy niż pobliska konkurencja!

Jakub_596

21.09.2012

Placówka

Sosnowiec, ul. Długosza 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy fizyczni na...
Pracownicy fizyczni na poszczególnych działach tematycznych wykazali się dużą wiedzą z zakresu znajomości asortymentu sklepu. Począwszy od specjalistycznych rzeczy jak obręcze gimnastyczne, po przedmioty drobne takie jak rękawice z antypoślizgową nakładką w kropki. Zdarzyła się sytuacja, w której pracownik nie znał położenia produktu, jednak zostałem odesłany do osoby, która udzieliła mi dokładnych instrukcji. Warto wspomnieć o rodzinnej atmosferze pomiędzy pracownikami, która udziela się również klientom sklepu. Nie mam żadnych zarzutów do punktów informacyjnych porozmieszczanych w sklepie. Kasjerki emanują pozytywną energią i motywacją, odczuwalną dla klienta. Mam jedynie zastrzeżenia do szybkości obsługi, są aż nazbyt spokojne. Irytujące jest również pytanie o kod pocztowy, zarówno wpisanie go do bazy, jak i informacja o odmowie podania zajmuje sporo czasu. Główny punkt informacyjny znajduje się przy wejściu do sklepu, pracownik zapytany o położenie punktu zwrotów dokładnie opisał jak tam dotrzeć. Praktycznie nie mam zastrzeżeń, może strój pracownika powinien być bardziej cywilny, w osoba ubranka w strój castoramy nieciekawie się prezentuje jako głowny informator. Nie miałem problemu ze zwrotem zakupionego towaru, raz oddałem go w stanie nienaruszonym, za drugim razem bez opakowania. Osoba pracująca w punkcie zwrotów wydawała się "nieobecna" w porównaniu z resztą personelu, jednak swoją pracę wykonywała szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super lokalizacja i...
Super lokalizacja i godziny otwarcia. To przyciąga tu rzeszę klientów. Gdy jest ich dużo obsługa słabo sobie radzi z pomocą, doradzaniem. Raczej panuje spychologia, ja obsługuję nie mam czasu, proszę podejść do biurka, może ktoś przyjdzie i pomoże, to nie mój dział. Z wiedzą pracowników różnie bywa. Często Panie wiedzą więcej od Panów, którzy patrzą się tylko gdzieś ukryć przed klientami.Oczywiście mają masę innych obowiązków, byleby tylko nie doradzać klientowi. Produkty pomieszane, często nie zgadzają się ceny. Zwroty trafiają często nie na swoje miejsce i można kupić naprawdę stary, wadliwy produkt. Niemniej jednak lubię tu kupować. Jak coś za dużo zakupię, lub nie pasuje, to oddaję. Nikt nie robi problemów z tego tytułu. To największy plus Castoramy. Mają bardzo dobrą politykę w tym zakresie.

PeZU

21.09.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duzy wybór...
bardzo duzy wybór towaru w bardzo dobrych cenach (przynajmniej na większosc rzeczy). Na każdej z alejek mozna spotkać doradcę którzy nie ukrywają się tak jak w innych marketach. udało mi się znaleśc bardzo wiele ciekawych rzeczy. przy kasie obsługa bardzo miła i sprawnie obsługująca, polecam wszystkim

kamil22

20.09.2012

Placówka

Kraków, ul. Zakopiańska 62A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Castoramy wybieram...
Do Castoramy wybieram się często z powodu mojego zamiłowania do budowania różnych dziwnych konstrukcji. Na szczególne uznanie zasługuje tutaj obsługa i cały personel. Doradcy Castoramy są wszędzie i zawsze dobrze doradzą, nieważne czego potrzebujemy. Wszyscy ubrani są w budowlanym stylu (niebieskie spodnie z szelkami oraz żółta koszulka) i idealnie wpasowują się w klimat sklepu. Oferta sklepu jest bardzo bogata, jest tam wszystko czego potrzeba do jakichkolwiek prac budowlanych, stolarskich etc. Jedynym mankamentem mogą być czasami dość wysokie ceny towarów kupowanych detalicznie. Poruszanie się po sklepie jest bardzo łatwe, każda alejka jest dobrze opisana i bez trudu znajdziemy to, czego nam potrzeba. Sklep prezentuje się bardzo porządnie i przyjemnie. Zdecydowanie polecam!

Maciej_853

20.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm bardzo...
Pełen profesjonalizm bardzo miła obsługa. Poszukiwałam dywanu i podeszłam do działu z dywanami po chwili podszedł do mnie bardzo miły uśmiechnięty Pan z obsługi i zaproponował swoja chęc pomocy. Doradził mi w wyborze odpowiedniego wymiaru i jakości dywanu. Byłam zadowolona z obsługi i zakupiłam dywan polecony przez sprzedawcę i jestem z niego bardzo zadowolona.

Marzena_343

18.09.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy do Castoramy...
Pojechaliśmy do Castoramy by kupić farbę do drewna. Na miejscu okazało się, że wybór tego typu produktów jest duży ale ciężko nam było znaleźć coś w odcieniu podobnym do stolarki. Obsługa była uprzejma, podeszła do nas pracująca tam osoba, próbowała doradzić najlepsze rozwiązanie. Sklep jest bardzo przestronny, dobrze zaopatrzony, niestety kolor, który by nam odpowiadał był dostępny tylko w małych puszeczkach a potrzebowaliśmy 20 litrów :)

Marta_1410

18.09.2012

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
przedawca nie zwraca...
przedawca nie zwraca uwagi na to, co się dzieje na dziale, przyjmuje pasywną postawę wyczekującą wobec klientów, zapytany niechętnie udzielił informacji, nie podejmuje inicjatywy sprzedaży.Sprzedawca podczas rozmowy z klientem polecił tylko jeden produkt nie poleca alternatywnych produktów. Sprzedawca nie korzysta z materiałów POS. Posiada słabą wiedzę na temat sprzedawanych produktów

zalogowany_użytkownik

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejrzysta, łatwa w...
Przejrzysta, łatwa w obsłudze strona. Pozwala dowiedzieć się jakie produkty dostępne są w asortymencie, a także różne sposoby aranżacji wnętrz, filmy video oraz polecane produkty. Strona pozawala także na stworzenie własnej listy produktów oraz porównanie. Firma poleca także możliwość kredytu oraz zakupy online bądź przez telefon. Pomocna jest także wyszukiwarka, możliwość logowania, a także forum dla użytkowników serwisu.

Kirenne

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Może i sklep...
Może i sklep jest dobrze zatowarowany, ale niestety obsługa klienta nie stoi tutaj na najwyższym poziomie. Klient jest traktowany troche po macoszemu, troche jakby był intruzem.Moja uzyskanie próbki tapety – niewykonalne. Byłam odsyłana przez pół godziny od pracownika do pracownika, bo nikt nie mógł poświęcić mi 30 sekund na ucięcie kawałka tapety!

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży market,...
Bardzo duży market, z darmowym i również wielkim parkingiem. Wiedza i kompetencja obsługi stoi dość na średnim poziomie, że nie powiedzieć niskim. Natomiast są dość mili i sympatyczni, szkoda ze nie chce im się ruszyć tyłka żeby pomóc z czymś . Ceny nie są wygórowane, taniej niż w innych sklepach - marketach. Przy kasie ruch idzie sprawnie.

Obserwator_26

13.09.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uważam, że market...
Uważam, że market Castorama to jeden z lepszych marketów budowlanych, posiadający wykwalifikowany personel gotowy do odpowiedzi na każde pytanie i pomocy w wyborze sprzętu potrzebnego do wykonania remontu czy codziennych prac w obejściu domu. Przy kasach długo się nie stoi co jest dodatkowym atutem, jest również kasa dla towarów wielkogabarytowych i nie trzeba się wtedy przepychać z czasami dużymi obiektami. Towar w ponumerowanych alejkach, co ułatwia namierzenie potrzebnych rzeczy. Prawie każdy z pracowników wie co i w jakiej alejce idzie znaleźć, czasami trafiają się błędy, ale to oczywiście normalne, bo pracują tam ludzie a nie roboty.

Rafał_850

12.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szeroki asortyment. Udało...
Szeroki asortyment. Udało mi się odnaleźć róże. Bardzo dużo rodzaju doniczek. Każdy coś znajdzie na swoją kieszeń. Ceny zaczynają sie już od 3 zł za doniczkę plastikową, mimo niskiej ceny występuje w bardzo ładnych odcieniach. Obsługa sklepu nie asystuje w trakcie poszukiwań produktu. Chętniej wskazują palcem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko tego typu...
Rzadko tego typu sklepu znajdują się w centrum. Mam to szczęście, że Castorama jest w centrum, gdzie często bywam. W sklepie jest duży wybór materiałów budowalnych. Obsługa jest kompetenta, potrafi doradzić i wskazać, gdzie dany produkt się znajduje. Podczas remontu dokonywałam tam większości zakupów i za każdym razem byłam zadowolona.

Monika_1932

10.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze robimy tam...
Zawsze robimy tam zakupy potrzebne do domu jakieś farby do malowania ,czy wkręty .Obsługa miła pomogą poszukać danego asortymentu,choć czasem trzeba poczekać aż ktoś będzie wolny,sklep zaopatrzony jest dobrze więc każdy wybierze to co potrzebuje są tańsze i droższe asortymenty jak mogę to polecam taki sklep

Joanna_2317

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie ceny...
W Castoramie ceny są najniższe spośród dużych marketów budowlanych, dlatego często tu kupuję. Gdyby nie to, że pracownice urządzały sobie prywatne rozmowy, nie przebierając w słowach, zakupy przebiegłyby bez większych zakłóceń. Miejsce położenia konkretnych towarów się nie zmienia, przez co łatwo je znaleźć, a ceny są widoczne przy każdym produkcie. Kasjerka była kompetentna i sprawnie przeprowadziła transakcję. W sklepie panował względny porządek, ale niektóre alejki ciężko było pokonać, ze względu na pozostawione w nich wózki widłowe.

SecretClient_2

06.09.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie zawsze...
W sklepie zawsze znajduję się kilku pracowników. Nie ma więc większego problemu jeżeli chce się zapytać o dany produkt. Najczęsciej odwiedzam dział z kwiatami, być może z racji płci. Na plus oceniam duży wybór nawozów i środków do roślin. Zaopatrzam tam swoje storyczki we wszystko co konieczne. Obsługa przy kasie jest zawsze uprzejma.

Monika_1932

03.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa super wszystko...
obsługa super wszystko co chcieliśmy szybko i sprawnie nam pokazała. Doradzili nam wybór paneli oraz wszelkich dodatków do nich oraz możliwość montażu paneli. W sklepie jest bardzo dobrze rozmieszczony towar który można szybko znaleźć dzięki napisom u góry ( nad regalami). Przy kasie wszystko poszło sprawnie polecam sklep.

Emilia_376

03.09.2012

Placówka

Toruń, ul. Żwirki i Wigury 88

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WIDOCZNY Z DALEKA...
WIDOCZNY Z DALEKA BILBORD SKLEPU UŁATWIA DOTARCIE DO NIEGO, BARDZO DUŻY PARKING- NIE MA PROBLEMU Z ZAPARKOWANIE AUTA, STREFA WEJŚCIA CZYSTA, SALA SPRZEDAŻY RÓWNIEŻ CZYSTA. PRACOWNICY SĄ MILI ,ZAWSZE SŁUŻĄ POMOCĄ, PRZESTRZEGAJĄ PRZEPISÓW BHP NA SALI SPRZEDAŻY (PRACA Z PALECIAKIEM, OZNACZENIE PRACY NA WYSOKOŚCI).CENY SĄ DUŻE - WIDOCZNE.

Katarzyna_3419

03.09.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NO COZ SLYNNA...
NO COZ SLYNNA CASTORAMA W KOSZALINIE ZNAJDUJE SIE PRAKTYCZNIE NA KONCU MIASTA W DODATKU MALY PARKING . JAKOSC TOWAROW POWIEDZIALABYM ZE BARDZO DOBRA CENY I ZROZUMIALOSC CEN NO WLASNIE Z TYM JEST GORZEJ A OBSLUGA CZASAMI ZASTANAWIAM SIE CZY TAM KTOS PRACUJE. PELNO CHODZI ICH POUBIERANYCH W FIRMOWE KOSZULKI A JAK SIE O COS ZAPYTASZ TO ALBO NIE WIOEDZA ALBO MOWIA ZE TO NIE ICH DZIAL

Agness8411

02.09.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

RESMAR

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Solmat

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Kenpol

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Sklep czysty i...
Sklep czysty i uporządkowany już od wejścia. Duże, przejrzyste alejki, widoczne oznaczenia działów (narzędzia, ogrodnictwo, farby, armatura). Obsługa widoczna w różnych sekcjach – większość pracowników miała identyfikatory i była łatwo dostępna. Przy dziale narzędzi zapytałam o wiertarko-wkrętarkę do domowego użytku – pracownik od razu zaproponował kilka modeli, pokazał różnice techniczne i nie naciskał na zakup najdroższej opcji, co było dużym plusem. Był kompetentny i cierpliwy. Ceny były zgodne z etykietami, przy kasie nie było nieścisłości. Kolejki umiarkowane, kasjerka uprzejma i szybka. Castorama oferuje bardzo wysoki standard obsługi i szeroki wybór produktów. Pracownicy dobrze przeszkoleni, a przestrzeń sklepu zadbana i logicznie zorganizowana.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!