Jakość Obsługi - Profil firmy

przedawca nie zwraca...

przedawca nie zwraca uwagi na to, co się dzieje na dziale, przyjmuje pasywną postawę wyczekującą wobec klientów, zapytany niechętnie udzielił informacji, nie podejmuje inicjatywy sprzedaży.Sprzedawca podczas rozmowy z klientem polecił tylko jeden produkt nie poleca alternatywnych produktów. Sprzedawca nie korzysta z materiałów POS. Posiada słabą wiedzę na temat sprzedawanych produktów

zalogowany_użytkownik

18.09.2012

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

market dobrze wyposażony...

market dobrze wyposażony ale mało obsługi panowie na dziale płytek fachowo ze mną rozmawiali od razu można zauważyć że mają doskonałą znajomość asortymentu i potrafią doradzić ale na jednym dziale obsługuje dwóch mężczyzn a chętnych jest dużo jak jeden pan poszedł po płytki na magazyn pozostawiony pracownik nie radził sobie z obsługą dużej ilości osób

Justyna_1267

17.09.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejrzysta, łatwa w...

Przejrzysta, łatwa w obsłudze strona. Pozwala dowiedzieć się jakie produkty dostępne są w asortymencie, a także różne sposoby aranżacji wnętrz, filmy video oraz polecane produkty. Strona pozawala także na stworzenie własnej listy produktów oraz porównanie. Firma poleca także możliwość kredytu oraz zakupy online bądź przez telefon. Pomocna jest także wyszukiwarka, możliwość logowania, a także forum dla użytkowników serwisu.

Kirenne

16.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Może i sklep...

Może i sklep jest dobrze zatowarowany, ale niestety obsługa klienta nie stoi tutaj na najwyższym poziomie. Klient jest traktowany troche po macoszemu, troche jakby był intruzem.Moja uzyskanie próbki tapety – niewykonalne. Byłam odsyłana przez pół godziny od pracownika do pracownika, bo nikt nie mógł poświęcić mi 30 sekund na ucięcie kawałka tapety!

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży market,...

Bardzo duży market, z darmowym i również wielkim parkingiem. Wiedza i kompetencja obsługi stoi dość na średnim poziomie, że nie powiedzieć niskim. Natomiast są dość mili i sympatyczni, szkoda ze nie chce im się ruszyć tyłka żeby pomóc z czymś . Ceny nie są wygórowane, taniej niż w innych sklepach - marketach. Przy kasie ruch idzie sprawnie.

Obserwator_26

13.09.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Uważam, że market...

Uważam, że market Castorama to jeden z lepszych marketów budowlanych, posiadający wykwalifikowany personel gotowy do odpowiedzi na każde pytanie i pomocy w wyborze sprzętu potrzebnego do wykonania remontu czy codziennych prac w obejściu domu. Przy kasach długo się nie stoi co jest dodatkowym atutem, jest również kasa dla towarów wielkogabarytowych i nie trzeba się wtedy przepychać z czasami dużymi obiektami. Towar w ponumerowanych alejkach, co ułatwia namierzenie potrzebnych rzeczy. Prawie każdy z pracowników wie co i w jakiej alejce idzie znaleźć, czasami trafiają się błędy, ale to oczywiście normalne, bo pracują tam ludzie a nie roboty.

Rafał_850

12.09.2012

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szeroki asortyment. Udało...

Szeroki asortyment. Udało mi się odnaleźć róże. Bardzo dużo rodzaju doniczek. Każdy coś znajdzie na swoją kieszeń. Ceny zaczynają sie już od 3 zł za doniczkę plastikową, mimo niskiej ceny występuje w bardzo ładnych odcieniach. Obsługa sklepu nie asystuje w trakcie poszukiwań produktu. Chętniej wskazują palcem.

zarejestrowany-uzytkownik

11.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzadko tego typu...

Rzadko tego typu sklepu znajdują się w centrum. Mam to szczęście, że Castorama jest w centrum, gdzie często bywam. W sklepie jest duży wybór materiałów budowalnych. Obsługa jest kompetenta, potrafi doradzić i wskazać, gdzie dany produkt się znajduje. Podczas remontu dokonywałam tam większości zakupów i za każdym razem byłam zadowolona.

Monika_1932

10.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze robimy tam...

Zawsze robimy tam zakupy potrzebne do domu jakieś farby do malowania ,czy wkręty .Obsługa miła pomogą poszukać danego asortymentu,choć czasem trzeba poczekać aż ktoś będzie wolny,sklep zaopatrzony jest dobrze więc każdy wybierze to co potrzebuje są tańsze i droższe asortymenty jak mogę to polecam taki sklep

Joanna_2317

07.09.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Castoramie ceny...

W Castoramie ceny są najniższe spośród dużych marketów budowlanych, dlatego często tu kupuję. Gdyby nie to, że pracownice urządzały sobie prywatne rozmowy, nie przebierając w słowach, zakupy przebiegłyby bez większych zakłóceń. Miejsce położenia konkretnych towarów się nie zmienia, przez co łatwo je znaleźć, a ceny są widoczne przy każdym produkcie. Kasjerka była kompetentna i sprawnie przeprowadziła transakcję. W sklepie panował względny porządek, ale niektóre alejki ciężko było pokonać, ze względu na pozostawione w nich wózki widłowe.

SecretClient_2

06.09.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W sklepie zawsze...

W sklepie zawsze znajduję się kilku pracowników. Nie ma więc większego problemu jeżeli chce się zapytać o dany produkt. Najczęsciej odwiedzam dział z kwiatami, być może z racji płci. Na plus oceniam duży wybór nawozów i środków do roślin. Zaopatrzam tam swoje storyczki we wszystko co konieczne. Obsługa przy kasie jest zawsze uprzejma.

Monika_1932

03.09.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

obsługa super wszystko...

obsługa super wszystko co chcieliśmy szybko i sprawnie nam pokazała. Doradzili nam wybór paneli oraz wszelkich dodatków do nich oraz możliwość montażu paneli. W sklepie jest bardzo dobrze rozmieszczony towar który można szybko znaleźć dzięki napisom u góry ( nad regalami). Przy kasie wszystko poszło sprawnie polecam sklep.

Emilia_376

03.09.2012

Placówka

Toruń, ul. Żwirki i Wigury 88

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

WIDOCZNY Z DALEKA...

WIDOCZNY Z DALEKA BILBORD SKLEPU UŁATWIA DOTARCIE DO NIEGO, BARDZO DUŻY PARKING- NIE MA PROBLEMU Z ZAPARKOWANIE AUTA, STREFA WEJŚCIA CZYSTA, SALA SPRZEDAŻY RÓWNIEŻ CZYSTA. PRACOWNICY SĄ MILI ,ZAWSZE SŁUŻĄ POMOCĄ, PRZESTRZEGAJĄ PRZEPISÓW BHP NA SALI SPRZEDAŻY (PRACA Z PALECIAKIEM, OZNACZENIE PRACY NA WYSOKOŚCI).CENY SĄ DUŻE - WIDOCZNE.

Katarzyna_3419

03.09.2012

Placówka

Opole, ul. Wiejska 141A

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

NO COZ SLYNNA...

NO COZ SLYNNA CASTORAMA W KOSZALINIE ZNAJDUJE SIE PRAKTYCZNIE NA KONCU MIASTA W DODATKU MALY PARKING . JAKOSC TOWAROW POWIEDZIALABYM ZE BARDZO DOBRA CENY I ZROZUMIALOSC CEN NO WLASNIE Z TYM JEST GORZEJ A OBSLUGA CZASAMI ZASTANAWIAM SIE CZY TAM KTOS PRACUJE. PELNO CHODZI ICH POUBIERANYCH W FIRMOWE KOSZULKI A JAK SIE O COS ZAPYTASZ TO ALBO NIE WIOEDZA ALBO MOWIA ZE TO NIE ICH DZIAL

Agness8411

02.09.2012

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponieważ nie udało...

Ponieważ nie udało nam się kupić wszystkiego w Obi i również dlatego, że sprawdziłam wcześniej na stronie Castoramy, że drabinka którą chcemy kupić jest w niej na promocji, pojechaliśmy tam. Kupiliśmy to co chcieliśmy. Ogólnie w Castoramie wiele rzeczy było tańszych niż np. w Obi ale ciężko powiedzieć czy wszystkie, pewnie część tak a część przeciwnie, zależy czego się szuka. Obsługa nieobecna duchowo, jakoś bez szału ale niska cena zakupów wynagrodziła nam ten fakt.

Marta_1410

02.09.2012

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

robilismy remont mieszkania...

robilismy remont mieszkania i byly potrzebne narzedzia.pojechałam do castoramy aby troche sie rozejzec i kupic co trzeba.poprosilam pana zeby mi pomógł w wyborze.pokazal kilka różnych firm i kazal sie zastanowic.rożniły sie praktycznie tylko cena.nie był zbyt miły i chyba był juz zmeczony bo nie chcialo mu sie gadac.obsluga taka sobie.wybor produktów wielki

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2012

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w sklepie...

Będąc w sklepie real przy okazji weszłam pooglądać lampy stojące do castoramy, tak się złożyło, że przy lampach obsługiwał bardzo miły pan, pokazał wszystkie rozwiązania, pomógł dopasować lampę do wystroju moich wnętrz, pokazał wszystkie jakie tam były, nie planując zakupu lampy w tym dniu wyszłam, aż z 3 lampami gdzie tak naprawdę po kilku dniach stwierdziłam, że nie musiałam kupować ich, ale i tak jestem bardzo zadowolona. Polecam ten sklep

Paulina_948

30.08.2012

Placówka

Częstochowa, Kisielewskiego 8

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jak będę szukać...

Jak będę szukać kabiny prszynicowej to nigdy na wiosennej! Okropny sklep, zero wyboru, zero zainteresowania klientem, nikt nic nie wie, nikt nic nie widzial, bezsensu. Młody człowiek chce urządzić swoje pierwsze M, a tutaj zadnej kompetentej osoby do pomocy. Jak na sklep budowlano jakis tam to wiadomo,ze nie ma porządku,ale to nie o to tu chodzi tylko o calokształt. Omijam ten sklep szerokim łukiem.

eldi

30.08.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 80

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2. kolejny dzień...

2. kolejny dzień w Castoramie. Czy pisałam, że w ostatnim czasie stałam się szczęśliwą posiadaczką pięknej aczkolwiek zaniedbanej działeczki? jeżeli nie to przepraszam... a więc jestem i tym samym stałam się częstą bywalczynią różnych center budowlanych. tym razem w Castoramie odwiedziłam dział "ogród" w poszukiwaniu środka na chwasty. Pan który łaskawie raczył odpowiedzieć na moje błagalne "przepraszam, może mi Pan pomóc" był nieuprzejmy, niemiły i zachowywał się tak jakby miał mnie z szacunku do was nie napisze gdzie. Odniosłam wrażenie, że jestem totalną idiotką, bo nie umiem sobie poradzić ze znalezieniem odpowiedniego środka chwastobójczego. Miałam ochotę walnąć tego Pana czymś ciężkim. Pozdrawiam i do przeczytania następnym razem, być może już gdzie indziej mnie poniesie.

Magdalena_2556

30.08.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy PUNKTU WYDAWANIA FAKTUR W Castoramie, która zlokalizowana jest na ul. Zakopianka 62 a w Krakowie. Wiedząc jak wygląda procedura ewentualnych zwrotów w sklepie rezygnując jednak z firanki i poduszki, która nie pasuje kolorem do wnętrza udałam się najpierw do pkt w sklepie gdzie wydaje się faktury. Wiedząc, ze moje dane do faktury są już w systemie byłam pewna, ze potrwa to tylko chwilę. Gdy poprosiłam o fakturę na trzy produkty, które są na paragonie i o korektę faktury tak aby została pierwsza pozycja z paragonu ( tak przy ostatnim zwrocie Pani w dziale zwrotów sobie zażyczyła). Myślałam, że potrwa to chwilkę od momentu podania nazwiska. Nic bardziej mylnego. Najpierw pracownica (farbowana blondynka z odrostami) zrobiła mi wykład, że nie potrzebna mi faktura, po co mi tyle papierków wystarczy kopia paragonu ( kopia ostatecznie i tak ma format faktury czyli kartki A4 i tak pozostawiam ją w pkt zwrotów- czyli cały wykład naburmuszonym tonem całkiem nie potrzebny). Gdy podałam wyraźnie nazwisko Pani zaczęła szukać i powiedziała, że nie ma w danych. Przeszukała drugi i trzeci raz i odburczała no nie ma. Powiedziałam, ze brałam fakturę kilka dni temu i na pewno dane są, ale jak jest problem to podam je jeszcze raz. Usłyszałam:" PO co?" Hm. Wydawało mi się to oczywiste przy wydaniu faktury. I dobrze, ze z pomocą pospieszyła druga koleżanka ze stanowiska obok bo byłoby to najdłuższe wydawanie faktury chyba. Tamta pracownica natychmiast znalazła dane i podała jakiś numer. zaproponowałam, że w takim razie przejdę do Jej stanowiska skoro ma już dane. Przy tamtym stanowisku nie było nikogo a przejście to było zrobienie dwóch kroków w prawo. Pracownica powiedziała, ze nie, ze to już koleżanka. No grunt to organizacja pracy. Fakturę i kopię paragonu na arkuszu A4 otrzymałam w końcu. Wykład na temat ilości papierów okazał się bez sensu, bo i tak kopia paragonu miała format A4 i ten dokument zakupu zostawiałam w pkt zwrotów. Gdy po zwrocie i dokonaniu zakupów na sali sprzedaży zobaczyłam tą pracownicę obsługująca na jednej z kas natychmiast ustawiałam sie do jak najdalszej kasy od Niej, jakoś nie miałam ochoty mieć z tą Panią nic do czynienia.

Magika

29.08.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3486 z 5281)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Grupa PSB

Pumar

PIGMENT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?