Jakość Obsługi - Profil firmy

Dnia 27 lipca...

Dnia 27 lipca o godzinie 18:40 udałam sie do sklepu Castorama. Sklep znajdusie sie na glownym rondzie przy wjezdzie do Łodi w dobdze oznakowanym miejscu i położeniu. Sklep posiada duzy parking, na ktorym bez problemu można znlaeźć miejsce parkingowe dla roznego typu samochodów. Sklep jest oddielnym budynkiem i posiada dwa wejscia. Sklep jest czysty i nie posiada wiekszych sladów zabrudzien. Poszczegolne dzialy znajdujace sie w sklepie sa dobrze opisane i nakierowywuja klienta na latwe odnalezienie poszukiwanego asortymentu. Towary znajdujace sie na polkach sklepowych sa poukladane wg zapotrzebowania i rodzaju. Każdy z oferowanych produktów posiada dobra lokalizacjie icenowa badz tez posiada ja bezposrednio na opakowaniu. Na każdym dziale znajduje sie przynajmniej jeden pomosnik, który w razie jakichkolwiek watliwości czy zapotrzebowania na pomoc jest chetny pomocy i doradzenia odpowiedniego produktu wzarzajac na zapotrzebowanie klienta. Towary znajdujace sie w sklepie sa zabezpieczone w odpowiednio sposów, nie naruszając ich jakości. Obsługa kas fiskalnych sprawnie i godnie reprezentuje renome firmy.

Aleksandra_863

29.07.2012

Placówka

Łódź, ul. Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skandaliczna obsługa. Na...

Skandaliczna obsługa. Na moje zdanie na temat reklamy tv, w której pracownik zaprasza do Castoramy i na pewno zostanie profesjonalnie obsłużony usłyszałam w odpowiedzi, że telewizja kłamie. Dla mnie jest to szczyt bezczelności pracownika tego marketu. Już nawet nie wspomnę o tym, że inny pracownik prowadził prywatną rozmowę ze znajomymi i na moją prośbę o pomoc nawet się nie odezwał. Skandal, skandal i jeszcze raz skandal!

Innamoramento

28.07.2012

Placówka

Lubin, Al. Komisji Edukacji Narodowej 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep w świetnej...

Sklep w świetnej lokalizacji. Blisko autostrady A4 oraz obwodnicy Legnicy. Castorama mieści się na obrzeżach ogromnego parkingu. Poza Castoramą mamy tam do czynienia ze sklepami np. Auchan, Decathlon, Kakadu, Leroy Merlin. Wygląd sklepu tak jak wszystkich innych tego rodzaju w Polsce. Na każdym wejściu ochroniarze, jeden młody chłopak o bardzo miłym uśmiechu(wita tak niemal każdego klienta, wejście w pobliżu szafek na bagaże czy plecaki). Rozmieszczenie produktów bardzo czytelne, ponieważ sklep podzielony jest na działy typu dekoracja czy budowlany, więc łatwo znaleźć dany produkt. Na każdym dziale znajduje się stanowisko z komputerem, gdzie niemal zawsze znajduje się odpowiednia osoba do pomocy, lecz parokrotnie zdarzyło mi się bardzo długo czekać. Można tam znaleźć również pracowników tymczasowych firmy ITC, których jednak nie należy prosić o pomoc, bo całkowicie się nie znają( nie wiem co tam robią, poza udawaniem jakiejkolwiek pomocy). Kolejki do kas znaczne w weekendy, dlatego nie polecam tego terminu. Zdarzyło mi się prosić o fakturę Vat i tam również mało zorientowani ludzie, często popełniający błędy oraz niemalże stałe kolejki. Poza tymi mankamentami sklep zdecydowanie polecam przy dekoracji domu:)

Szczota1992

23.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jak na...

Sklep jak na taki duży obiekt jest schludny, towar cały czas na pułkach jest dokładany nie ma sytuacji że trzeba się za czymś wspinać czy denerwować oczekiwaniem przyniesienia. Personel ubrany w odpowiednie firmowe ubrania. Bardzo miły poza małymi wyjątkami. Ale każdy może mieć gorszy dzień. Samemu można wyszukać w sklepie wszystkiego co jest nam potrzebne. Jednak zawsze w pobliżu również znajduje się osoba która jest w stanie nam pomóc. Jedynie co mi się nie spodobało to to że Panowie w części oświetlenia po moim pytaniu wymieniali uwagi co do tego o co pytam i rozmowę prowadzili między sobie nie zwracając uwagi, że stoję i czekam na pomoc. Po pewnej chwili odeszłam nie zauważona przez Panów :) którzy nadal byli zajęci rozmową. Ogólna ocena jest dobra. Jest z czego wybierać w przystępnych cenach. Dobrze oznakowane są promocje i strefy pomocy dla klientów. W innych działach uchybień nie stwierdzam.

Mietka

22.07.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Słabo widoczna obsługa...

Słabo widoczna obsługa oraz brak zainteresowania klientem. Mógłbym stać przy towarze który mnie interesuje do zamknięcia i tak by nikt nie podszedł. Ale gdy już ktoś się zainteresował nie był na tyle kompetentny a żebym cokolwiek tam kupił. Sam pracuje w podobnym sklepie. Pracownik zapomniał o podstawach obsługi

Łukasz_1649

20.07.2012

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam dodać opinię...

Chciałam dodać opinię na temat działu z kwiatami, który znajduje się w castoramie. Byłam zaskoczona różnorodnością roślin. Znalazłam nietypowy rodzaj, wiszącego storczyka. Dokupiłam od razu do niego doniczkę. Wybór był ogromny, zarówno jeżeli chodzi o kolory, jak i wzory. Dodatkowo zakupiłam ziemię do tego rodzaju kwiatów oraz książkę dotyczącą pielęgnacji roślin. Wyszłam bardo zadowolona, bo nie spodziewałam się, że w markecie budowlanym mogę dostać takie rzeczy. To bardzo wygodne rozwiązanie, zakupienie wszystkich rzeczy w jednym miejscu.

Monika_1932

20.07.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po ostatniej wizycie...

Po ostatniej wizycie w Castoramie mogę stwierdzić, że jestem zawiedziona. Kilkakrotnie przekonałam się, że chcąc się czegoś dowiedzieć na temat określonego produktu, muszę długo czekać na podejście pracownika z konkretnego działu. Prosiłam grzecznie o pomoc w kwestii wyboru paneli. Pracownik, mimo iż był dyspozycyjny, nie spieszył się z udzieleniem pomocy.Obsługa na kasach jest szybka. Personel uśmiechnięty. Spotkałam się z sytuacją, że kasjerka, mimo wybredności jednego z klientów, zachowała stoicki spokój i jeszcze na koniec życzyła mu miłego dnia. Na jej twarzy gościł uśmiech. Postawa godna naśladowania, gdyż nie każdego byłoby stać na taki gest.Ogólnie mogę stwierdzić, że castorama posiada bogaty asortyment, ceny przystępne a otoczenie jest schludne i zachęcajace dla potencjalnego klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo miła obsługa,...

Bardzo miła obsługa, szczególnie wysoki pan z działu oświetleniowego. Dowiedziałam się wiele nowych ciekawych rzeczy. Panie kasjerki również były sympatyczne. Tylko gorzej na dziale z farbami, mało przyjemny pan ale dobrze doradził. ogólnie jestem zadowolona z zakupów. Nie naciągaja jak w innych sklepach

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to ogromny...

Jest to ogromny sklep, więc trudno wymagać indywidualnego traktowania klienta, jednak.. Jednak pomimo wielu, charakterystycznie ubranych pracowników, którzy krzątają się po sklepie - niekiedy trudno uzyskać fachową poradę. Ogólny wygląd sklepu dobry, czysto, wszystko ma swoje miejsce i jest czytelnie opisane. Dziś byłam w godzinach dopołudniowych, ruch był już wzmożony - mimo to nie zaobserwowałam kolejek do kas. Zostałam obsłużona szybko, przez bardzo sympatyczną kasjerkę.

Marta_1753

16.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo często bywam...

Bardzo często bywam w tym sklepie, gdyż zawsze tacie coś zabraknie w domu :) w ogóle się nie znam na ''budowlance'' lecz, gdy wytłumaczę Panu, zawsze chętnie mi pomoże, doradzi. Jeden minus jest taki, że długo trzeba szukać Pana, który powinien być na swoim dziale. Obsługa przy kasie jest w porządku.

Aneta_683

16.07.2012

Placówka

Gniezno, ul. Pałucka 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało miejsca na...

Mało miejsca na parkingu, jednak parę kroków dalej można zaparkować na parkingu połączonym z parkingiem Auchan. W sklepie był porządek, przy wyborze konkretnego towaru pomógł Pan z obsługi, jednak chwilę trzeba było na niego poczekać. Po wyborze podążałam do kasy przy których nie było za wiele kolejek, obsługa była szybka, miła i sprawna. Po sklepie pracownicy chodzili w ubraniach firmowych.

zalogowany_użytkownik

16.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Postanowiłem zajrzeć do...

Postanowiłem zajrzeć do Castoramy w poszukiwaniu nóżek do sofy. Obsługa fachowa, wskazali z pamięci numer regału gdzie mogłem dostać owe nóżki. Wszystko się zgadzało, poszukałem odpowiednich i udałem się do kasy. Bardzo fajnie że w te upały które panowały w sklepie można było sobie nalać zimną bądź jak kto lubi ciepłą wodę z dozownika, oczywiście za darmo i do woli. Szybka obsługa w kasie i mogłem się cieszyć nowo kupioną rzeczą.

zalogowany_użytkownik

14.07.2012

Placówka

Łódź, Piłsudskiego 94

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Lubię ten sklep,...

Lubię ten sklep, ponieważ można tam kupić prawie wszystko dla majsterkowiczów za rozsądne pieniążki. Towar jest fajnie poukładany i podzielony na działy, bez problemu jadąc tam pierwszy raz można wszystko znależć bez problemu. Do minusów jednak zaliczam obsługę, której często nie ma na swoich działach i trzeba ich szukać oraz długi czas oczekiwania w kolejce do kasy (nie zauważyłem, żeby przy dużych kolejkach były otwierane dodatkowe kasy).

Adam_702

13.07.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moim zdaniem Castorama...

Moim zdaniem Castorama jest najlepszym marketem budowlanym z obecnych na polskim rynku, zarówno jeśli chodzi o wybór asortymentu, jak i obsługę. Dzisiaj po raz kolejny mogłem się o tym przekonać kupując farby. Pan z tegoż działu doradził którą markę wybrać, jak się okazało wcale nie tę najdroższą, oraz przeprowadził ze mną fachową rozmowę na temat doboru odpowiednich kolorów i odcieni. Miałem mnóstwo czasu aby wybrać i trzy razy zmienić decyzję, a pracownik, uśmiechnięty, cały czas starał się być pomocny. Tak trzymać !

zarejestrowany-uzytkownik

13.07.2012

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący produkty...

Sklep oferujący produkty do wykańczania wnętrz i nie tylko. Dość często tam zajeżdżam zwłaszcza jak coś ciekawego znajdę w promocji. Tak też było i tym razem. Szukałem w dobrej cenie kątówki i akurat była w gazetce. Udałem się do sklepu już pierwszego dnia aby mieć pewność, że ją dostanę. Tak jak się spodziewałem, asortyment ten był wyraźnie oznaczony że jest w cenie promocyjnej. Podobnie było i z innymi produktami. Widać było, że sklepowi zależy aby produkty były łatwo dostępne a zwłaszcza produkty promocyjne.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy na działach...

Pracownicy na działach mnie interesujących (drewno, armatura) wyglądających na znudzonych, zmęczonych, nie potrafiących nakierować na szukane przeze mnie produkty, nie znający topografii sklepu. Kasjerki uśmiechnięte i bardzo miłe, kompetentne. Ogólnie całość zachęcająca do powrotu na kolejne zakupy. Do poprawienia znajomość asortymentu przez pracowników na swoich działach.

zarejestrowany-uzytkownik

11.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ciężko znaleźć miejsce...

Ciężko znaleźć miejsce parkingowe przed sklepem w szczególności w razie zaparkowania większego samochodu lub z przyczepką. Do ekspozycji towaru nie miałam zastrzeżeń. Ceny podobne do innych sklepów z tym asortymentem jednak w wybranym towarze który chciałam kupić znalazłam lepszą ofertę sieci konkurencyjnej. Zakupiłam jedynie parę drobnostek, przy kasie musiałam czekać chwilę. Ekspedientka była uprzejma i szybko obsługiwała.

zalogowany_użytkownik

11.07.2012

Placówka

Legnica, Roberta Schumana 11

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży market,...

Bardzo duży market, z darmowym i również wielkim parkingiem. Wiedza i kompetencja obsługi stoi dość na średnim poziomie, że nie powiedzieć niskim. Natomiast są dość mili i sympatyczni, szkoda ze nie chce im się ruszyć tyłka żeby pomóc z czymś . Ceny nie są wygórowane, taniej niż w innych sklepach - marketach. Przy kasie ruch idzie sprawnie.

Obserwator_26

09.07.2012

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 262

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, jest upalny...

Witam, jest upalny letni dzień. Temperatura za oknem +38 . A ja potrzebuję kawałek płyty laminowanej do zrobienie dodatkowej półki w szafce kuchennej. W tym celu wybrałam się na zakupy do CASTORAMY . Zaparkowałam samochód bardzo blisko wejścia do sklepu. W tym dniu, parking przy markecie był bardzo czysty. Wózki poukładane równiutko, znajdowały się tuż przy wejściu. Nad drzwiami wejściowymi, włączona kurtyna powietrzna i chłodne powietrze owiewa wchodzących , wierzcie mi nie jest to bez znaczenia w taki upalny dzień jak dzisiaj. Klimatyzacja ogólna też była włączona.Poszłam do punktu z usługą cięcia płyt , który znajduje się na terenie CASTORAMY i poprosiłam o przycięcie wskazanej przeze mnie płyty na potrzebny rozmiar. Pan uprzejmie poinformował mnie ,że usługa ta potrwa około 15 minut. Polecam wszystkim, szybko i profesjonalnie zostałam obsłużona. Towar odebrałam, tak jak zostałam poinformowana za 15 minut. Jeszcze jedna pochwała, w okresie wielkich upałów wybór wentylatorów i klimatyzatorów w pełnym asortymencie. W tym sklepie sprzedawców upały nie zaskoczyły. W alejce z wentylatorami i klimatyzatorami większość z nich była włączona, można się było dodatkowo schłodzić.Cały market czysty, towar poukładany rozsądnie zgodnie z logiką, z łatwością można znaleźć szukany towar. Personel obecny na sali sprzedaży. Przy kasie zapłaciłam za swoje zakupy bez stania w kolejce. Tak więc szybko i sprawnie zrobiłam zakupy, polecam wszystkim zakupy w CASTORAMIE.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy marketu budowlanego CASTORAMA, który mieści się na ul. Zakopiańskiej 62 w Krakowie. Do strefy wejścia na sale sprzedaży nie mam większych uwag. Niestety za branką- za wejściem było już wiele gorzej. Nadmiar wysp z towaru skutecznie utrudnia przemieszczanie się po sklepie nie mówię już o czymś takim jak swobodne przemieszczanie się. Ceny w większości widoczne na regałach, ale personel w obrębie poszczególnych działów już nie. Kupiłam co chciałam w świetlnej cenie czyli lampę do przedpokoju za ok. 23 zł. co więcej jest to lampa z tej samej serii z jakiej już mam kinkiety w przedpokoju.

Magika

04.07.2012

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3486 z 5281)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Unimet

RESMAR

FHU ROMAN KICKA

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?