Jakiś czas temu księgarnia "Redmoon" zmieniła szatę graficzną swojej strony internetowej za co daję jej wielki plus. Stary wygląd strony był mało czytelny i trudniej było wyszukać pożądaną książkę. Obecnie nowa wyszukiwarka i podział na kategorie jest czytelny i wydaje mi się prostszy w obsłudze. Kilkakrotnie dokonywałam zakupów w tej księgarni. Za każdym razem książki docierały szybko i bez problemów. W przypadku braków w asortymencie dostawałam informacje o niedostępnych pozycjach książkowych na e-mail, a gdy raz zbyt szybko wpłaciłam pieniądze za niedostępną pozycje następnego dnia dostałam ich zwrot. Przystępne też są ceny książek. W przypadku braku asortymentu brakuje mi informacji z strony personelu odnośnie terminu dostępności brakującej pozycji lub informacji że np. w najbliższym okresie książki nie będzie.

W ostatnich dniach miałem styczność z tą firmą bo kolega mi ją polecił (sam z niej zamawia) i postanowiłem skorzystać, bo chciałem poczytać jakąś fantastykę. Zamówiłem więc trzy ksiażki, płacąc z góry kartą. W następnym dniu (zamawiałem pod wieczór) zostałem powiadomiony, że jedna z nich nie jest dostępna. Przeproszono mnie, proponując dostawę dwóch pozostałych, albo anulowanie transakcji i zwrot pieniędzy. Skorzystałem z drugiej ewentualności (po doliczeniu kosztu dostawy opłacalność zakupu stała się problematyczna) - pieniądze odesłano na konto bez zwłoki i jakichkolwiek problemów. Mimo, że do transakcji (tym razem, przedtem kupowałem w tym sklepie bez problemów) nie doszło, to postawę sprzedawcy uznaję za profesjonalną. Podkreślić wypada bardzo łatwy i szybki kontakt mailowy. Oceniam Ten sklep na +2 za nawet dobre ceny, nawet fajną obsługę klienta, ale czasem jest problematycznie jak u Mnie, że nie ma danego tytułu na magazynie itp. Polecam skorzystanie.