Jakość Obsługi - Profil firmy

W piatek po...

W piatek po godz 15.00 dzwonił do mnie Państwa kurier - prawdopodobnie z tego telefonu - 57343048. Nie było mnie pod adresem przesyłki i poprosiłam o umówienie się na poniedziałek z podaniem przedziału czasowego. Kurier oznajmił mi, że powinnam być pod adresem i czekać na paczkę - taki mój obowiązek. Poinformował również, "że ma to gdzieś, że mnie nie ma". Nie poinformował mnie, że zamierza zwrócić paczkę. Pierwszy raz spotykam się z takim brakiem kompetencji komunikacyjnych u Panstwa pracownika, a korzystam od lat. Widzę, że kurier napisał, że odmówiłam odebrania przesyłki, co nie jest prawdą. Proszę o kontakt i informację, czy Państwa pracownik naruszył regulamin, bo kultura osobista jest poniżej jakiejkolwiek normy u osoby delegowanej do pracy z klientami.

Niezweryfikowany Klient_rFtc

17.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pełen profesjonalizm, oby...

Pełen profesjonalizm, oby tak dalej

Piotr-ek

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurierom zdarza się...

Kurierom zdarza się zostawić przesyłkę bez podpisu i bez zgody odbiorcy.

Karol_539

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kurier godny polecenia.

Monika_187

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terminowo, można się...

Terminowo, można się dogadać co do miejsca pozostawienia paczki.

Klient_3iev

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze miły Pan...

Zawsze miły Pan przychodzi po paczki. Obsługa na duży plus, polecam

Klient_GR4h

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie zawsze wywiązuje...

Nie zawsze wywiązuje się z zam?wienia.

Mariola_238

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Informację o możliwości...

Informację o możliwości przekierowania paczki otrzymałem 2 września. Skorzystałam z możliwości i przekierowałem paczkę na 3 września między 16:00 a 18:00. Planowanego dnia nie było nawet próby doręczenia paczki, ale system już wysłał mi sms, że paczka zostanie doręczona w następnym dniu roboczym. System zarejestrował dostarczenie paczki, co w rzeczywistości nie miało miejsca. 4 września otrzymałam telefon od kuriera o 13:10, że zamierza mi dostarczyć w ciągu kilku minut przesyłkę. Nie wiem, skąd próba dostarczenia paczki w tej godzinie. Natomiast kurier zobowiązał się, ze paczkę przekieruje na drugi dzień (5 września) między 16 a 18. Tymczasem również tego dnia nie było próby dostarczenia. Biuro obsługi klienta poinformowało nas, że w ogóle nie mają opcji przekierowania paczek ze wskazaniem na godzinę, stwierdził, że jesteśmy śmieszni. Kolejno poinformowano nas, ze możemy sami odebrać paczkę, a jak nie to zostanie dostarczona jutro jak kurierowi będzie pasować.

Klient_ju4r

15.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie przyjeżdżają po...

Nie przyjeżdżają po paczki w zamówionym terminie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobrze

Halina_101

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Absolutny brak kultury...

Absolutny brak kultury osobistej kuriera. Nigdy nikomu nie polecę tej firmy. Jestem bardzo niezadowolona z ich obsługi.

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mogę narzekać...

Nie mogę narzekać na racowników dpd, którzy działają w moim rejonie - mili, grzeczni, uprzejmi i słowni, co do dostawy.

DORA_1

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

szybka i...

szybka i profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wszsytko ok

zalogowany_użytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem w głębokim...

Jestem w głębokim szoku. Od dawna nie spotkałem się z tak złą obsługą. Kurier był wręcz niekulturalny, źle przeszkolony i nieprzygotowany do pracy z klientem. Infolinia stara się "kryć" kuriera. Nr sprawy 0000477453994c (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

Dubrovnik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nie mam zastrzeżeń....

Nie mam zastrzeżeń. Profesjonalna i szybka obsługa kienta

Żaneta_84

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obecnie najlepsza firma...

Obecnie najlepsza firma pod tym względem, zdecydowanie fachowa i szybka realizacja zleceń.

zalogowany_użytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Super obsługa

Małgorzata_1750

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa zróżnicowana: niekiedy...

Obsługa zróżnicowana: niekiedy kurier staje przed bramą i używa klaksonu, żeby wyjść po przesyłkę. Obsługuje zazwyczaj pospiesznie.

Emilia_542

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Paczka warta 300...

Paczka warta 300 zł (prezent dla koleżanki) została zostawiona u sąsiada na tarasie. Sąsiad zauważył tylko jak kurier wrzuca mu na taras, nie zdążył zareagować. Na stronie śledzenia sprawdziłam i odebrałam niby, ale podpisałam się jakimś innym, lecz podobnym nazwiskiem, kurier nawet nie spojrzał dokładnie do kogo to było, bo zrobił błąd w nazwisku.

Julia_114

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

DPD Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DPD Polska

Opinie (2286 z 4114)

DPD Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

DHL

ORLEN Paczka

tanienadawanie.pl

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?