DPD Polska

(3.22)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2275 z 4097)

Wyczyść filtry
Najbardziej elastyczni kurierzy...
Najbardziej elastyczni kurierzy z jakimi miałam przyjemność współpracować. Nie ma rzeczy nie do załatwienia mimo ze jestem ciężko uchwytna w miejscu zamieszkania. Paczki zawsze w nienaruszonym stanie jak również brak kłopotów z możliwością zmiany godzin dostarczenia lub odbioru.

Martyna_472

01.07.2019

Placówka

Sosnowiec, Zamkowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze paczką doręczona...
Zawsze paczką doręczona na czas, miło i sprawnie. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z Panem kurierem...
Z Panem kurierem z DPD zawsze może pożartować, i umówic się na dostawę żeby było ok

Katarzyna_2387

01.07.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czekałem na kuriera...
Czekałem na kuriera wiedząc że towar w tym dniu powinien być . Zamiast tego dostałem informację,że zleciłem przekazanie do punktu odbioru. Następnego dnia nie bez problemu ten towar odebrałem. Jednym słowem gdybym chciał sam sobie odebrać to wybrałbym paczkomat.Byłem zniesmaczony.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2019

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 118b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dpd Polska najgorszą...
Dpd Polska najgorszą firma kurierską jaką znam. Po tym jak kurier dwukrotnie nie dostarczył przesyłki napisałam reklamację. Otrzymałam odpowiedź że mają miesiąc na rozpatrzenie i odpowiedź otrzymam w formie pisemnej. Miesiąc miną a dpd nawet nie pofatygowała się żeby odpisać. Mòwiąc kròtko klienta mają gdzieś.

Mariola_238

25.06.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak wygląda historia...
Tak wygląda historia pomimo 3 rozmów z kurierem i ustalaniem godzin odbioru - przesyłka przygotowana i czeka 24h/na dobę. 3 interwencje na czacie, 3 interwencje telefoniczne - BEZ REZULTATU !!! 2019-06-17 08:40:22 Powiadomienie mail 2019-06-17 08:39:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-14 18:54:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 3 2019-06-14 09:17:06 Powiadomienie mail 2019-06-14 09:16:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-13 18:44:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-13 09:25:08 Powiadomienie mail 2019-06-13 09:24:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-12 19:49:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-12 09:30:09 Powiadomienie mail 2019-06-12 09:29:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-11 20:00:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-11 09:22:07 Powiadomienie mail 2019-06-11 09:21:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-10 19:34:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 1 2019-06-10 07:59:08 Powiadomienie mail 2019-06-10 07:57:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-07 19:47:00 Zlecenie niezrealizowane - paczka nieprzygotowana Realizacja przesunięta o dni: 3 2019-06-07 09:02:00 Zlecenie przekazane do realizacji 2019-06-06 13:42:52 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana 2019-06-06 13:42:51 Złożono zlecenie

Niezweryfikowany Klient_BI7G

17.06.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Współpraca z kurierem...
Współpraca z kurierem (dane osobowe usunięte przez administratora - RODO) zaczęła się już jakiś czas temu (ok rok), mamy sporo paczek do wysyłania i zawsze zamawiamy kuriera, który odbiera przesyłki z domu. Kurier wie, że przesyłki może odebrać od nas do godziny 14 i jeszcze się nie zdarzyło, żeby się spóźnił. Za to zdarzyło się, że my nie zdążyliśmy w systemie zamówić kuriera - wtedy wystarczyło zadzwonić znane kuriera i zawsze chętnie przyjeżdżał po paczki. Kiedy "Nasz" kurier zachorował to poinstruował dokładnie swoich zastępców kiedy i w jakie godziny trzeba się u nas pojawić (nie chciał, żebyśmy mieli jakieś opóźnienia w wysyłaniu przesyłek). Kiedy został mu przydzielony inny rejon - na początku i tak przyjeżdżał specjalnie do nas po nasze paczki. To takie miłe kiedy wiesz, że komuś innemu też zależy. Do tego zawsze uśmiechnięty, zawsze wesoły i energiczny. Miałam również do czynienia z innymi kurierami firmy DPD - i również nie mogę narzekać - wręcz przeciwnie. Jeśli tylko mam okazję to korzystam z usług tylko tej firmy kurierskiej :)

KarolinaBe

23.05.2019

Placówka

Świdnik, ul. Niepodległości 24

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka razy w...
Kilka razy w ostatnim czasie korzystałem z usług firmy kurierskiej DPD i nie mam powodów do narzekań. Kurier za każdym razem, z samego rana, uprzedzał o przesyłce do odebrania i ustalał ramowy czas jej dostarczenia. Na uwagę zasługuje fakt, że kurierzy DPD są zawsze ubrani w firmowe koszulki, a obsługa odbioru przesyłki odbywa się sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

23.05.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trzeci raz dpd...
Trzeci raz dpd i to samo,są inne firmy.trzeba kożystać. Choroszcz koło białegostoku.kurier z magazynu ma 10 min jazdy samochodem ,trzykrotna sytuacja 11 godzina max bo później mnie nie ma na choroszczy ,ale jutro mogę dostarczyć najlepiej 9-11 . bo potem nie jeżdże, to po co komu taki kurier.brać urlop żeby przesyłkę odebrać.odradzam są inne firmy (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść)

ZweryfikowanyKlient

18.05.2019

Placówka

Białystok, Przędzalniana 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ta firma i...
Ta firma i kurierzy, których zatrudnia to totalna porażka! Ustaliłam telefonicznie z kurierem godzinę doręczenia przesyłki, na którą się zgodził, mimo to przyjechał prawie 3 godziny przed ustalonym czasem i zaznaczył, że nie zastał odbiorcy w domu. Następnego dnia także ustaliłam z kierowcą godzinę i mimo tego postąpił dokładnie tak samo jak dnia poprzedniego ( domniemam, iż nawet nie pofatygował się, żeby podjechać pod wskazany adres). Z kurierami innych firm nigdy nie miałam problemu. NIGDY WIĘCEJ DPD!!!!!!!!!!!!!!!!

Niezweryfikowany Klient_X2Va

18.05.2019

Placówka

Białystok, Produkcyjna

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dpd to firma...
Dpd to firma nierzetelna. Ktòra nie dba o klienta. Firma kurierską kontaktuje się z klientem SMS - em, podając numer telefonu do kuriera. Jednak połączenie z kurierem jest nie mozliwe odzywa się poczta głosowa. Dwukrotnie kurier nie zadzwonił do mnie żeby się umòwić co do czasu doręczenia przesyłki. Przesyłki też nie dostarczył.

Mariola_238

17.05.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przeczytałem wiele opinii...
Przeczytałem wiele opinii o DPD i moje doświadczenia teraz mnie nie dziwią. 25 i 26.04 DPD w swojej opinii podjęło próbę dostarczenie przesyłki. W uwagach do zlecenia prosiłem o wcześniejszy kontakt, ale na podany nr nie dostałem nawet sms. Potem gdy zadzwoniłem do DPD okazało się że kolejne "próby" mogą być dokonane na zlecenie nadawcy i za dodatkową opłatą (chciwość). Ale to nie dziwi bo właścicielami są francuzi. Chciwość bogatych we Francji doprowadziła do protestu żółtych kamizelek. I co teraz mają zwykli Francuzi : "scheisse elysees" i "Notre dump", a bogaci i tak się wyżywią jak mawiał pewien "kłapouchy".

Niezweryfikowany Klient_dSc1

06.05.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogę z całego...
Mogę z całego serca polecić usługi DPD. Korzystam z nich w domu regularnie - jak nie zdążę nadać paczki w wyznaczonym terminie to wystarczy zadzwonić, a niezawodny kurier przyjedzie i z uśmiechem odbierze przesyłkę. Co ważne jak zmienił rejon to i tak zajmował się moimi przesyłkami dopóki nie nauczył nowych osób jakie wypracowaliśmy sobie zasady. Uwielbiam taką współpracę!

KarolinaBe

14.04.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Porażka systemu że...
Porażka systemu że ktoś działa na rynku polskim

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tylko dla cierpliwych...
Tylko dla cierpliwych ale i tak bez efektów! Niepomocni, nie potrafią udzielić konkretnych informacji na temat przesyłki bo na infolinii pracują niedecyzyjne osoby, więc nie można załatwić swojej sprawy.. nie polecam!

j.manczak

07.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
to niesamowite, że...
to niesamowite, że ta firma utrzymuje sie na rynku pracy. Kurierzy są nierzetelni, opryskliwi, bezczelni. Firma przed dostarczeniem paczki wysyła na nr telefonu odbiorcy info, że paczkę dostarczy kurier w dniu... oraz, że u kuriera można płacić kartą w terminalu. Po czym kurier dobrze jeśli w ogóle przyjedzie, ale tu następuje konsternacja, bo albo nie ma terminala przy sobie, albo nie chce czekać aż odbiorca poprosi sąsiada o pożyczkę gotówki, bo przygotowany czekał z kartą bankomatową. Zaczynają się niestosowne dogadywania ze strony kurierów typu" "COŚ PAN NIENORMALNY? ZAMAWIASZ I NIE MASZ FORSY?", lub inne mniej lun=b bardziej niestosowne. To jeszcze nic, często na stronie e-monitoringu tej firmy pojawiają się wpisy nie mające nic wspólnego z rzeczywistością, typu"odmowa przyjęcia"," błędny adres", "adresat nieobecny". Skąd to wiem? otóż często z racji swojej pracy przyjmuję takie zgłoszenia i skargi na kurierów tej firmy. Ostatnim hitem był numer, kiedy kurier staruszce 90 letniej zaproponował, że rozmieni jej pieniądze (200zł) i wróci szybko się przy tym uwinie. Paczkę zostawił, jak rzekł po to by Pani miała pewność, ze on wróci. Biedna zaufała, czekała do wieczora. Kurier nie pojawił się , a jej paczka kosztowała tylko niecałe 90zł. Dziś sama zostałam przez tę firmę wystawiona do wiatru, kiedy odczytałam na stronie DPD, że odmówiłam odbioru paczki.Paczki na którą czekałam!. Czas wiec ostrzec innych przed procederami pracujących tam osób( oczywiście nie wszystkich, bo pewnie pracują tam ludzie, którym zależy i na pracy, i na uczciwości, i na empatii)..

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2019

Placówka

Warszawa, Mineralna 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od ponad roku,...
Od ponad roku, większość paczek, które zamawiam, a także te wysyłane z mojej firmy, są właśnie przez firmę DPD. Paczki zawsze docierają na czas, zawsze na drugi dzień u mnie. Jestem bardzo zadowolona z tej firmy. Duży wpływ ma oczywiście sam kurier, który dostarcza przesyłki. Odpowiedni kontakt, powiadomienie telefoniczne lub e-mailowo przed dostarczeniem przesyłki. Polecam.

Klient_G3zP

01.02.2019

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier raz dzwoni...
Kurier raz dzwoni raz nie dzwoni z informacją o której paczkę dostarczy. Poziom obsługi klienta jest na żenująco niskim poziomie. Kurier odmawia wniesienia przesyłki pod drzwi, mimo że ma taki obowiązek, rzuca słuchawką lub nie odbiera telefonu. Na infolinii wcale nie lepiej. Zero standardu. Konsultanci pozwalają sobie na uszczypliwości i potrafią rozłączyć połączenie w trakcie rozmowy. Mają konkurencyjną cenę, ale przy takiej jakości świadczonych usług, lepiej zapłacić 5 zł więcej i się nie denerwować. Szkoda czasu i nerwów na DPD. A to kurier nie zadzwoni i przesyłki nie odbierze, innym razem nie dostarczy. Porażka.

Monika_2146

24.01.2019

Placówka

Szczecinek, ul. Łukasiewicza 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po raz kolejny...
Po raz kolejny złożyłem zlecenie przez pośrednika, wybrałem DPD ze względu na najniższą cenę przesyłki. Zaznaczam, że opisywana sytuacja nie zdarzyła się po raz pierwszy... Zlecenie złożyłem w poniedziałek wieczorem, opłaciłem, wydrukowałem list przewozowy i następnego dnia czekałem na kuriera, by odebrał moją przesyłkę, nie doczekałem się. W środę po trzech monitach, dowiedziałem się, że kurier przyjedzie poźnym wieczorem, więc prawdopodobnie paczka wyjdzie w czwartek ( powinna we wtorek). Brak poszanowania klienta, brak kontroli nad kurierem, jednym słowem DNO!!! Ostatnia moja przygoda z tą wątpliwą firemką ( a wydawałoby się, że niemieckie, to dobre....). Pół gwiazdki za to, że w ogóle raczyli odebrać ode mnie paczkę.

Klient_h4hB

10.01.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W moim przypadku,...
W moim przypadku, w Bydgoszczy, opóźnienie ''zaplanowanych'' odbiorów wszystkich 10 zleceń od marca 2018 wyniosło łącznie prawie 60 godzin ; Najmniejsze 41 minut, największe 20 i pół godziny. Uporczywe utrzymywanie w ofercie usługi, która permanentnie nie jest wykonywana, to wprowadzanie drugiej strony w błąd przy zawieraniu umowy. OK, jest zastrzeżenie ''w miarę możliwości'', a co z dwoma zleceniami, kiedy kurier nie pojawił się wcale ? I zero powiadomień, kurier nie odbiera telefonu i ma przepełnioną skrzynkę ... W zasadzie można zgłaszać na policję. To zarówno brak poszanowania w stosunku do strony - osoby umowy, jak i nieuczciwa gra rynkowa, coś dla UOKiK. Oczywiście listę zleceń, jak i całą beznadziejną korespondencję kolekcjonuję.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2019

Placówka

Bydgoszcz, Ołowiana 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

DHL

(3.75)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Geis

(1.99)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!