DPD Polska

(3.25)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2307 z 4153)

Wyczyść filtry
Szybko i sprawnie.
Szybko i sprawnie.

Klient_SXTX

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta.

naitsyrk

18.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierzy tragedia, nawt...
Kurierzy tragedia, nawt zgłsić reklamacji nie mozna bo na infolinii pracownik jest kompletnie niezorientowany.

Jerzy_27

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry kontakt...
Bardzo dobry kontakt z kurierem dostarczającym przesyłki do mojej dzielnicy. Uprzejmość i punktualność na dużym poziomie. Dobra obsługa czata.

Marta_2588

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Notorycznie uszkodzone paczki....
Notorycznie uszkodzone paczki. W lutym zdarzyło mi się odebraćj paczkę ze skradzioną jedną rzeczą. W momencie, kiedy wzięłam paczkę, kurier odznaczył w swoim urządzeniu status odebrania. Zorientowałam się, że paczka jest otwarta i brakuje jednej rzeczy. Niestety, moja wina, nie spisałam odpowiedniego protokołu ale kurier też nie powiadomił mnie o takiej konieczności. Powiedział tylko, że on nic już nie może nic zrobić, bo wprowadził status odebrania. Prosił, żebym skontaktowała się z biurem obsługi. Oczywiście nic nie udało się zrobić bo nie miałam protokołu. Od tego momentu przestałam zamawiać ze sklepów, które w opcjach dostawy mają wyłącznie kuriera dpd. Niestety, jest wśród nich kilka moich ulubionych sklepów.

Emilia_23

17.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piatek po...
W piatek po godz 15.00 dzwonił do mnie Państwa kurier - prawdopodobnie z tego telefonu - 57343048. Nie było mnie pod adresem przesyłki i poprosiłam o umówienie się na poniedziałek z podaniem przedziału czasowego. Kurier oznajmił mi, że powinnam być pod adresem i czekać na paczkę - taki mój obowiązek. Poinformował również, "że ma to gdzieś, że mnie nie ma". Nie poinformował mnie, że zamierza zwrócić paczkę. Pierwszy raz spotykam się z takim brakiem kompetencji komunikacyjnych u Panstwa pracownika, a korzystam od lat. Widzę, że kurier napisał, że odmówiłam odebrania przesyłki, co nie jest prawdą. Proszę o kontakt i informację, czy Państwa pracownik naruszył regulamin, bo kultura osobista jest poniżej jakiejkolwiek normy u osoby delegowanej do pracy z klientami.

Niezweryfikowany Klient_rFtc

17.09.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pełen profesjonalizm, oby...
Pełen profesjonalizm, oby tak dalej

Piotr-ek

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurierom zdarza się...
Kurierom zdarza się zostawić przesyłkę bez podpisu i bez zgody odbiorcy.

Karol_539

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier godny polecenia.
Kurier godny polecenia.

Monika_187

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terminowo, można się...
Terminowo, można się dogadać co do miejsca pozostawienia paczki.

Klient_3iev

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zawsze miły Pan...
Zawsze miły Pan przychodzi po paczki. Obsługa na duży plus, polecam

Klient_GR4h

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie zawsze wywiązuje...
Nie zawsze wywiązuje się z zam?wienia.

Mariola_238

16.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Informację o możliwości...
Informację o możliwości przekierowania paczki otrzymałem 2 września. Skorzystałam z możliwości i przekierowałem paczkę na 3 września między 16:00 a 18:00. Planowanego dnia nie było nawet próby doręczenia paczki, ale system już wysłał mi sms, że paczka zostanie doręczona w następnym dniu roboczym. System zarejestrował dostarczenie paczki, co w rzeczywistości nie miało miejsca. 4 września otrzymałam telefon od kuriera o 13:10, że zamierza mi dostarczyć w ciągu kilku minut przesyłkę. Nie wiem, skąd próba dostarczenia paczki w tej godzinie. Natomiast kurier zobowiązał się, ze paczkę przekieruje na drugi dzień (5 września) między 16 a 18. Tymczasem również tego dnia nie było próby dostarczenia. Biuro obsługi klienta poinformowało nas, że w ogóle nie mają opcji przekierowania paczek ze wskazaniem na godzinę, stwierdził, że jesteśmy śmieszni. Kolejno poinformowano nas, ze możemy sami odebrać paczkę, a jak nie to zostanie dostarczona jutro jak kurierowi będzie pasować.

Klient_ju4r

15.09.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie przyjeżdżają po...
Nie przyjeżdżają po paczki w zamówionym terminie.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze
Bardzo dobrze

Halina_101

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Absolutny brak kultury...
Absolutny brak kultury osobistej kuriera. Nigdy nikomu nie polecę tej firmy. Jestem bardzo niezadowolona z ich obsługi.

zalogowany_użytkownik

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie mogę narzekać...
Nie mogę narzekać na racowników dpd, którzy działają w moim rejonie - mili, grzeczni, uprzejmi i słowni, co do dostawy.

DORA_1

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
szybka i...
szybka i profesjonalna obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszsytko ok
wszsytko ok

zalogowany_użytkownik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem w głębokim...
Jestem w głębokim szoku. Od dawna nie spotkałem się z tak złą obsługą. Kurier był wręcz niekulturalny, źle przeszkolony i nieprzygotowany do pracy z klientem. Infolinia stara się "kryć" kuriera. Nr sprawy 0000477453994c (opinia zmoderowana przez administratora z uwagi na treść).

Dubrovnik

14.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

UPS

(3.77)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

SENDIT

(2.38)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

DPD to dość...
DPD to dość niezawodna firma kurierska. W większości przypadków paczki docierają na czas i w dobrym stanie. Wygodne jest śledzenie przesyłek online oraz możliwość wyboru dogodnego terminu dostawy. Czasem zdarzają się jednak opóźnienia lub problemy z kurierami, ale ogólnie usługa działa całkiem dobrze. Personel jest uprzejmy, zwłaszcza w kontakcie z obsługą klienta. Polecam DPD, jeśli chcesz szybko i bez większych problemów odebrać paczkę.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!