Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: DPD Polska
Treść opinii: Kurierzy przyjeżdżają kiedy chcą niezależnie od wcześniejszych informacji, nie dotrzymują terminów, mają w poważaniu czas klienta i zakładają, że ludzie siedzą całymi dniami czekając na paczkę. 3 godziny spóźnienia w dostawie to wg nich dostawa na czas. Przekazują między sobą przesyłki po czym paczki się gubią. Aktualizacja statusów to jakiś żart, jednego dnia paczka jest najpierw dostarczona a po 2 godzinach nowy status, że paczka nie dostarczona. Od trzech dni nie wiadomo kto i gdzie ma przesyłkę. Kurierzy niemili, nieprofesjonalni, krzyczą na klienta jak już raczą odebrać telefon po czym się rozłączają. Obsługa klienta na infolinii też w podobnym standardzie, albo rozłączają się (3-krotnie po kolei pracownik bez słowa odłożył słuchawkę) a jak już da się z nimi porozmawiać to nie mają żadnych informacji.