Jakość Obsługi - Profil firmy

Wczoraj zamówiłem kuriera...

Wczoraj zamówiłem kuriera DPD,ponieważ są tani. Ich cena to 16zł do 30kg. Skorzystałem ze strony internetowej. Dzisiaj miał przyjechać między 11-15, niestety nie pojawił się.Więc zareagowałem dzwoniąc na infolinię. Rozmawiałem z konsulatantem, który powiedział mi,że nie ma żadnego zlecenia i mam dzwonić do centrali. I tak mnie odbijali jak piłkę aż w końcu w centrali poproszono mnie bym podał podstawowe dane by mogli mnie zidentyfikować i udało się. Jednak w międzyczasie przyjechał kurier, który stwierdził,że nie ma określonej godziny w której przyjeżdżają. Także kurier zabrał paczki i odjechał a ja jestem zdegustowany i chyba następnym razem skorzystam z usług innego kuriera bo przez nich straciłem 15 minut na telefonie i pieniądze!

Robert_530

08.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Całkiem przypadkiem miałam...

Całkiem przypadkiem miałam okazję sprawdzić jakość usług oferowanych przez firmę DPD. Otóż firma u której zamawiał pewien towar korzystała z usług tego przewoźnika i w ten sposób ja tez miałam z nim styczność. Muszę przyznać, że firma kurierska DPD jest solidna i zawsze dostarcza przesyłki bardzo szybko. Od firmy, w której zamawiałam produkt otrzymałam wiadomość mailową, że w kolejnych dniach będzie dostarczona moja przesyłka. Podano nawet dokładne godziny w jakich będzie dostarczona paczka, miało to nastąpić do godziny 17-ej najpóźniej. Byłam bardzo zaskoczona i jednocześnie zdziwiona, gdy otrzymałam wspomnianą przesyłkę już następnego dnia po otrzymaniu tejże wiadomości. Jeszcze bardziej zdziwiła mnie pora o jakiej pojawił się kurier z paczką. Było już dobrze po 20-ej wieczorem, gdy otrzymałam telefon od kuriera z pytaniem czy zastanie mnie teraz w domu, by dostarczyć mi paczkę. Owszem czekałam na paczkę, ale na pewno nie o tej godzinie tylko trochę wcześniej. Ale było mi miło, że kurier wcześniej zapowiedział się, a nie wpadł tak sobie po prostu. Kurier dostarczył mi paczkę w nienagannym stanie, nic nie było podarte czy zniszczone. Był to starszy, bardzo miły pan, który profesjonalnie podchodził do wykonywania swoich obowiązków. Dodatkowym plusem dla mnie było też to, że nie musiałam ponosić dodatkowych kosztów związanych z dostarczeniem przez firmę kurierską zamówionego przeze mnie towaru. Ale to raczej leżało już w gestii firmy, u której zamawiałam towar, a nie firmy kurierskiej. Ogólnie rzecz ujmując jestem zadowolona z usług tej firmy, dostarcza przesyłki bardzo szybko i nawet w nocy...

Poziomka

29.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Takiego zgrania w...

Takiego zgrania w czasie jakie tego dnia mi się trafiło (lub kurierowi) raczej nie można oczekiwać. Moja komórka zadzwoniła akurat gdy zaparkowałam pod blokiem (na wprost białego samochodu dostawczego DPD z czerwono czarnymi emblematami firmy), usłyszałam głos mężczyzny przedstawiającego się jako kurier, który przywiózł mi przesyłkę z pytaniem czy jestem w pobliżu więc odpowiedziałam, że właśnie podjechałam i widzi mi się, że samochód kurierski, który widzę w lusterku wstecznym to chyba pan do mnie dzwoni. A to pani pojechała – usłyszałam ucieszony głos mężczyzny. Mężczyzna – kurier to pan w średnim wieku, 50 może trochę więcej lat, szpakowaty, z zadbana bródką też szpakowatą, sympatyczny, uśmiechnięty w kurtce czerwono czarnej z logo firmy, na szyi przewieszony identyfikator, słuchawka w uchu. Gdy wysiadłam z samochodu miał już przygotowaną moja przesyłkę (umowa z TP), podpisałam co trzeba było, wymieniliśmy kilka sympatycznych zdań w tonie trochę żartobliwym. Sprawna, miła, sympatyczna obsługa, dopełniona postawą pracownika, która mogłaby być wzorem dla wielu innych. Miałam okazje nie Ra korzystać z usług DPD i jak dotąd nie mam negatywnych doświadczeń, tym razem też tak było.

DORA_1

26.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłem na portalu...

Zamówiłem na portalu Allegro skórzaną torbę na dokumenty i laptopa dla znajomych, którzy nie korzystają z tego portalu. W związku z tym, że ta torba do tanich nie należała, gdyż kosztowała 430 zł, zdecydowałem się ją zamówić z przesyłką kurierską za pobraniem. Przesyłka kurierska bez względu na wybór opcji była darmowa. Torbę zamówiłem wcześnie rano w środę, a już w czwartek o godzinie 12:30 zadzwonił do mnie domofon. Cóż to było za zdziwienie, gdy w słuchawce usłyszałem na pytanie słucham – odpowiedź kurier. Otworzyłem więc i już po chwili na drugim piętrze przed moimi drzwiami stanął młody, dobrze zbudowany pracownik firmy kurierskiej DPD. W rękach trzymał duże pudełko i za pudełka usłyszałem dzień dobry, mam przesyłkę dla pana podając moje imię i nazwisko. Następnie podał mi paczkę i poinformował mnie o zapłacie 430 zł. Nauczony już uszkodzonymi przesyłkami, przed zapłatą poprosiłem o możliwość otwarcia jej i sprawdzenia zawartości. Reakcja pracownika firmy kurierskiej była nadzwyczaj nieoczekiwana i miła. Pozwolił mi otworzyć przesyłkę przed zapłatą chociaż procedury, z tego co wiem mówią o możliwości sprawdzenia zawartości dopiero po zapłacie za przesyłkę. Rozpakowałem więc paczkę i upewniłem się, czy torba będąca w środku jest cała i nieuszkodzona. Cała paczka była naprawdę dobrze zapakowana i nie miała oznak zniszczenia. Chyba dbanie o przesyłki w trakcie przewozu był w ostatnim czasie priorytetem, gdyż ten element dostawy naprawdę się poprawił, a bywało z nim różnie. Po rozpakowaniu i sprawdzeniu zawartości paczki wręczyłem panu kwotę 450 zł, chociaż miałem odliczone pieniądze. I tu miłe zaskoczenie, pan z kieszeni wyciągnął pieniądze i wręczył mi resztę w postaci 20 zł. Akurat z tym elementem najczęściej był problem, gdyż pracownicy bardzo często mówili, że nie posiadają przy sobie pieniędzy. Jeszcze więc jeden podpis i stałem się posiadaczem torby skórzanej. Dodać muszę, że pracownik firmy kurierskiej DPD był ubrany w firmowe rzeczy i można było szybko się zorientować, iż jest pracownikiem tejże firmy. Tak więc dostarczenie przesyłki było wręcz błyskawiczne, pracownik okazał się bardzo miły i przy dostawie używał zwrotów grzecznościowych typu dzień dobry, dziękuje, czy do widzenia. Przyznać muszę, że byłem zaskoczony tak miłą obsługą.

Krzysztof_1186

21.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Właśnie z zakupów...

Właśnie z zakupów wracałam, jadąc za białym samochodem firmy kurierskiej DPD (czarno czerwony napis na samochodzie dostawczym), przez chwilę nawet pomyślałam, że to może do mnie jedzie kurier z paczką lecz wg czasu z sma-a było to jeszcze za wcześnie, dopiero za jakieś pół godziny powinien przyjechać. Jak się po chwili okazało była to moja przesyłka bo samochód DPD wjechał właśnie w rejon mojego zamieszkania i zaparkował w pobliżu mojej klatki wejściowej. Zaparkowałam obok i wysiadając zagadnęłam pana: Pan chyba do mnie; to zależy czy nazywa się pani …; tak to ja, tylko spodziewałam się pana trochę później; przewoźnik spojrzał na swoje zapiski, potem na zegarek i trochę zmieszany, lekko zdezorientowany powiedział – faktycznie, za jakieś 25 minut, to można powiedzieć, że miałem szczęście; no nie da się ukryć – odparłam; ja bardzo panią przepraszam, że tak wyszło – zaczął się tłumaczyć; proszę nie przepraszać, gdyby pan nie dojechał to co innego – kontynuowałam. Podpisałam dokumenty odbioru, pracownik nawet zaoferował mi zaniesienie paczki do mieszkania widząc torbę z zakupami, którą zdążyłam już wyjąć z samochodu, jednak podziękowałam mu za pomoc. Grzeczny, uprzejmy i życzliwy człowiek, stosunkowo młody mężczyzna (ok. 25-30 lat), bardzo wysoki, w ciemnych spodniach, kurtce firmowej w kolorach czerwono czarnych, słuchawka w uchu, krótko obcięte ciemne włosy i mocne rysy twarzy. Jakieś 2-3 minuty i sprawa została załatwiona, paczkę odebrałam a kurier pojechał dalej.

DORA_1

13.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musze przyznać, że...

Musze przyznać, że firma DPD stanowi dla mnie zagadkę mimo, że od jakiegoś czasu korzystam z jej usług. Zazwyczaj jest tak, że kurier z moją paczką jest bardzo szybko na miejscu. Gdy przesyłka jest akurat do mnie, zawsze wcześniej dzwoni, uzgadnia. Wszystko szybko i sprawnie. Nie zdążę się nawet obejrzeć a już kuriera nie ma. Jednak ostatnio czekałam na paczkę dość długo. Ponieważ była to ważna przesyłka, zdenerwowało mnie to trochę. Cały dzień opóźnienia to dla mnie o wiele za dużo. I to w dodatku bez żadnego telefonu. Mam jednak nadzieję, że to był jednorazowy wypadek przy pracy a firma, która zazwyczaj się sprawdza taką pozostaje. Minus za tą wpadkę. Plusy za dostępność, średnie ceny, szybkich i konkretnych kurierów.

Małgorzata_1552

02.02.2012

Placówka

Sieradz, Wojska Polskiego 102

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W poniedziałek rano...

W poniedziałek rano zobaczyliśmy, że kurier ma w doręczeniu naszą przesyłkę. Chodziło o umowę do podpisania, więc mąż, na którego jest umowa musiał cały dzień siedzieć w domu, bo niestety kurier nie zadzwonił się umówić a numerów do kurierów nie podają. Wieczorem (18-19) kurier zadzwonił, że nie zdążył dostarczyć przesyłki i przywiezie dopiero jutro. Akurat nie spieszyło nam się z odbiorem, ale bardzo często wybieramy kuriera, żeby przesyłka dotarła błyskawicznie. Plus za kontakt (ostatnio 3 raz z rzędu przesyłkę mam dostarczaną po dwóch dniach bycia w doręczeniu, tyle że w siodemce kurier umawia się, a poetm nieprzyjeżdża, nieodbiera telefonów a status przesyłki zmienia na doręczoną, w GLS mimo, że przesyłka nie zmieściła się do samochodu cały dzień ma status 'w doręczeniu', co powoduje całodniowe czekanie na paczkę, która leży w magazynie..), szkoda że dopiero o tej godzinie - gdyby wcześniej skontaktował się nie trzeba byłoby siedzieć do tej godziny w domu. We wtorek wyjaśniliśmy na infolinii o co chodzi i pani połączyła z kurierem, który miał przesyłkę. Nie było tak źle, ale wydaje mi się, że w sytuacji kiedy chodzi o umowę, więc konkretna osoba musi odebrać paczkę powinni się sami skontaktować i umówić na doręczenie. Dodam, że połączenie na infolinię jest płatne (więcej niż normalne połączenia), a czas oczekiwania na połączenie z konsultantem bardzo długi (chyba, że ktoś tak lubi puszczane w infoliniach melodyjki tak, żeby płacić za słuchanie ich przez 5 minut).

Em.

02.02.2012

Placówka

Wrocław, Grabiszyńska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamawiając lodówkę ze...

Zamawiając lodówkę ze sklepu internetowego wybrałam dostawę za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Tego samego dnia w godzinach wieczornych otrzymałam sms od firmy kurierskiej, że paczka została odebrana przez kuriera i zostanie do mnie dostarczona dnia następnego. Następnego dnia w godzinach rannych otrzymałam miły telefon od kuriera, że jedzie do mnie z lodówką. Grzecznie zapytał, czy będzie ktoś w domu, żeby odebrać towar. Odpowiedziałam, że niestety nie, bo wszyscy są w pracy i będę mogła być dopiero po 15. Kurier na to że nie ma problemu, w takim razie on będzie przed 16 z paczką dla mnie! Kurier bardzo profesjonalnie podszedł do zamówienia. Zgodnie z umową kurier był przed 16 z dostawą mojej lodówki, mało tego ten miły Pan dostarczył mi mój kolosalny sprzęt prosto do garażu, bez żadnego problemu! Bardzo podobało mi się dopasowanie do klienta z godziną dostawy i byłam zadowolona z wszelkich informacji o mojej wysyłce. Firma zaskoczyła mnie bardzo pozytywnie! Jestem bardzo zadowolona z profesjonalnej usługi tej firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

18.01.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy doręczenia przesyłki kurierskiej prze firmę DPD. Przesyłka była nagroda gwarantowana w konkursie jakościobsługi. Byłam do tej pory przyzwyczajona, że kurier dzwonił rano o barbarzyńskiej dla mnie porze. tym bardziej, że wczoraj byłam w delegacji i dzisiaj odsypiałam wczorajszy dzień. Byłam zaskoczona gdy odebrany telefon był od kuriera który powiedział, ze ma dla mnie przesyłkę, ale nie chciał mnie budzić rano. Poinformowałam kuriera, że do późnego popołudnia ok. 17.00 i tak będę w domu więc zapraszam o godzinie której będzie mu wygodnie. Kurier powiedział, ze w takim razie będzie za dwie minuty myślałam, że żartuje. Po chwili zadzwonił domofon i okazało się, że to kurier. Otrzymałam przesyłkę w pudełku, które było niezgniecione a taśmą bezpieczeństwa była nienaruszona. zanim podsunięto mi dokument do podpisania miałam chwilkę na sprawdzenie czy pudełko jest całe. Kurier był uprzejmy i nie ukrywam, ze byłam mile zaskoczona, że pamiętał, że dzwoniąc rano zawsze mnie budził mimo, że nigdy nie powiedziałam nic na ten temat a podczas rozmowy starałam się być przytomna.Duży plus z dostarczenie nie uszkodzonej przesyłki, uprzejmość i bardzo indywidualne podejście do klienta.

Magika

13.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłem przez Internet...

Zamówiłem przez Internet promocyjny zestaw w związku z przedłużeniem umowy w Orange. W dokumentach adres zameldowania i dostawy był identyczny, jednak różnił się od adresu KORESPONDENCYJNEGO. W związku z tym kurier nie wydał przesyłki jak to określił nie chcąc kłócić się z Orange z powodu niezgodności danych – nazwisko i PESEL się zgadzały. Próbując wyjaśnić sprawę zadzwoniłem na infolinię DPD, gdzie dowiedziałem się, że kurier wpisał w dokumentach ‘klient zrezygnował’ z przesyłki co jest ewidentnym kłamstwem!!! Mam nadzieję, że Orange w najbliższym czasie podejmie współpracę z kompetentną firmą kuriersko, ponieważ nie są to moje pierwsze problemy z DPD.

Rafał_8

02.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kupowałam coś przez...

Kupowałam coś przez internet i nie ukrywam, że zależało mi na tym, by przesyłka dotarła do mnie jeszcze przed świętami. Były różne opcje przesyłki, zdecydowałam się na firmę kurierską DPD, bo zależało mi na czasie, a do przesyłek priorytetowych na poczcie nie mam zaufania. Wybór okazał się słuszny, bo przesyłka dotarła do mnie bardzo szybko. Kurier zadzwonił do drzwi około godziny 19.30 – nie spodziewałam się, że w takich godzinach jeszcze pracują. Kurier był uprzejmy, sympatyczny, schludnie wyglądający. Mężczyzna miło się przywitał, następnie wręczył mi przesyłkę, poprosił o podpis i żegnając się życzył wesołych świąt. Przesyłka była w idealnym stanie, dobrze zabezpieczona, bez jakichkolwiek uszkodzeń. Jeśli chodzi o cenę usługi to jest ona jak najbardziej do zaakceptowania. Mogę polecić tę firmę kurierską, zamierzam w przyszlości korzystać z ich usług.

Karolina_962

22.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedni zachowują się...

Jedni zachowują się normalnie a drudzy burczą, że strach się do nich odezwać. Zamówiłem przesyłkę, która miała byc dostarczona kurierem. Miałem numer listu przewozowego i w dzień wcześniej sprawdziłem, że jest w drodze do mego miejsca zamieszkania. Myślałem, że bedzie dostarczona w dniu jutrzejszym a tu raptownie zjawiła się kurier wlaśnie z tą przesyłką. Nie sądziłem, że będzie tak szybko. Kurier był bardzo miły. Minę miał wesołą a nie naburmuszoną. Przekazanie przesyłki nastąpiło bardzo szybko. Muszę nadmieniż, że przesyłka nie była nieuszkodzona. Dzięki takiemu postępowaniu mogę śmiało polecić tę firmę kurierska.

zarejestrowany-uzytkownik

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Firma kurierska DPD...

Firma kurierska DPD bardzo pozytywnie mnie zaskoczyła, gdy za jej pośrednictwem wysłano mi paczkę ze sklepu internetowego. Tego samego dnia, którego nadawce wysłał paczkę otrzymałem ją w swoim domu. Kurier bardzo profesjonalnie podszedł do zamówienia. Skontaktował się ze mną telefonicznie dzięki czemu ustaliliśmy godzinę odbioru. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnej usługi tej firmy.

Seba_5

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dotychczasowe doświadczenia przyzwyczaiły...

Dotychczasowe doświadczenia przyzwyczaiły mnie, iż kurier przed dostarczeniem przesyłki próbuje się skontaktować ze mną telefonicznie. Jednak nie jest to norma. Tym razem miałem bardzo ściśle wytyczone godziny i dni, kiedy byłem pod podanym adresem, więc zastrzegłem iż na kontakcie z kurierem bardzo mi zależy - stosowna informacja znalazła się na etykiecie przyklejonej do paczki. Niestety, kurier nie dość że nie dał znaku życia przed dostarczeniem przesyłki, co jeszcze można zrozumieć, zrobił także coś o wiele gorszego - zamiast mi osobiście, doręczył paczkę sekretarce firmy znajdującej się w tym samym budynku - nie dość, że dla mnie jest to zupełnie obca osoba, która wcale nie musiała się poczuwać dać, czy choćby powiadomić mnie że jest dla mnie paczka, tak jeszcze w ten sposób zostałem pozbawiony możliwości sprawdzenia stanu i zawartości przesyłki przy kurierze. Sytuacja pozostawiła we mnie spory niesmak.

Jakub_53

15.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szybka i konkretna...

Szybka i konkretna firma. Osoby pracujące przy infolinii są bardzo dobrze przeszkolone. Starają się w pełni sprostać oczekiwaniom i pytaniom klientów. Nie przeciągają rozmowy, wszystko odbywa się bardzo sprawnie. Kontakt z kurierami za ich pośrednictwem również odbywa się w ekspresowym tempie. Zero problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tak się złożyło,...

Tak się złożyło, że wyłączyłam wieczorem telefon i rano zapomniałam go włączyć. Około godziny 11.30 olśniło mnie, że telefon mam wyłączony. Włączyłam i już po chwili przyszedł sms z nr telefonu, którego nie mam zapisanego w kontaktach. Przeczytałam sms-a i spojrzałam na zegarek. Kurier tej firmy w mojej okolicy bywa ok. 11.30- 12.00. W treści sms-a było jasno napisane "mam przesyłkę- proszę o kontakt kurier DPD". Zadzwoniłam odrazu po drugiej stronie usłyszałam miły głos gdy powiedziałam w jakiej sprawie dzwonię. Pan podziękował za kontakt i spytał czy będę w domu ok. 13.00. Zaakceptowałam godzinę dostarczenia przesyłki. Punktualnie o godz. 13.00 zadzwonił domofon, chwilkę później kurier wręczył mi przesyłka i jak zawsze dał chwilkę na obejrzenie czy taśmy zabezpieczające są nieuszkodzone. Dopiero po ty sprawdzeniu podsunął mi dokument do podpisu. Miło sprawnie i bezproblemowo i co ważne z nie uszkodzoną przesyłką i punktualnie.

Magika

04.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oczekiwałam przesyłki z...

Oczekiwałam przesyłki z umową, miała być ona w czwartek, ale nie dojechali. Dzwoniłam i pani zapewniała mnie że w piątek pan będzie, ale długo nie dojeżdżał pod podany adres, więc zadzwoniłam znów, pani podałam mi nr. kuriera i zadzwoniłam do niego powiedział, że będzie po 21. Jednak go nie było. Przyjechał w sobotę o 9 rano! Obudził mnie nie pozwolił mi sprawdzić umowy przed podpisaniem i później tą umowę musiałam anulować za co poniosłam koszty. Dodatkowo za dzwonienie na ich centrale straciłam jakieś 10 zł dodatkowo byłam nie wyspana i ze złą umową w rękach. To nie jest kompetentna firma! Nie dojeżdżają na umówioną godzinę i miejsce. Ponieważ podałam początkowo adres do pracy, a pan pojechał pod dom gdzie mnie nie było i stwierdził, że przyjedzie później ale i tak nie przyjechał.... koszmarna firma. Dodatkowo pani na centrali nie wiedziała gdzie jest pan kurier i przełączała mnie itd. oczywiście wszystko na mój koszt.

zalogowany_użytkownik

02.12.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zamówiłam paczkę.Otrzymałam przez...

Zamówiłam paczkę.Otrzymałam przez DPD.No cóz,pełen profesjonalizm.Kurier miły ,uprzejmy.Paczka była za pobraniem.Nie miałam wystarczającej ilości pieniędzy.Umówiłam się z kurierem na inną godzinę.Nie robił min,dąsów.Z usmiechem zgodził się i przyjechał raz jeszcze.Jestem pod wrażeniem.Nigdy nie miałam problemów z ta firmą.

FELIKS_1

30.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po raz kolejny...

Po raz kolejny zawiodlam się na tej firmie kurierskiej. Numer przesyłki nie został mi podany w mailu, musialam się o niego prosić, a następnie okazalo się, że na czas piątku i weekendu trwa w systemie przewa techniczna i stanu przesyłki i tak sprawdzić nie mogę. Kurier dotarł wreszcie po 5 diach, gdyż za pierwszym razem paczka została omyłkowo nadana do Białegostoku, zamiast do Sosowca. Do tego brak kontaktu przed wizytą - zwykle kurierzy przynajmniej starają się zadzwonić :/

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2011

Placówka

Sosnowiec, Zamkowa

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ok. 8.00 rano...

Ok. 8.00 rano zadzwonił mój telefon generalnie nie należę do rannych ptaszków ale 8.00 to już nie jest aż taka wczesna pora. Dzwonił do mnie kurier z firmy DPD informując, że ma dla mnie przesyłkę i powinien być pomiędzy 11. a 11.30. O ile zburzyło mi to nieco plan dnia to akurat nie było problemu ze zmianą planów na ten dzień. I odpowiedziałam, ze czekam w takim razie w o podanej godzinie w domu. Kurier zadzwonił domofonem o godz. 11.30. Gdy otworzyłam drzwi wręczył mi przesyłkę - miałam chwilkę na sprawdzenie tzw taśmy bezpieczeństwa i dopiero po chwili podsunął mi kwit doręczenia do podpisu. Karton był nie zgnieciony, a taśma nienaruszona. Kurier był miły i przejmy i co dla mnie ważne punktualny! Spory plus, że z informacją o przesyłce zadzwonił ok. 8.00 a nie o 7.00 jak to zdarzało się wcześniej. Po rozpakowaniu kartonu okazało się, że zawartość nie uległa uszkodzeniu pomimo, ze był to mniejszy kartonik w większym i znajdował się nieco ruchomo w pudełku.

Magika

24.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

DPD Polska

Opinie (2304 z 4145)

DPD Polska

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

K-EX

DTS Transport

SzybkaPaleta.pl

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?