DPD Polska

(2.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2317 z 4222)

Wyczyść filtry
Taki nijaki, trochę...
Taki nijaki, trochę dziwny był kurier DPD, który dostarczył mi przesyłkę od Jakości Obsługi. Najpierw zadzwonił po dwunastej z informacją, że zaraz będzie u mnie – miał szczęście, że w ogóle zastał mnie w domu bo właśnie wychodziłam. Paczkę dostarczył mi w stanie nienaruszonym, podpisałam pokwitowanie odbioru ale nie otrzymałam żadnego dokumentu potwierdzającego ten odbiór, pomimo że się o niego upomniałam. Był lekko zdziwiony, powiedział, że tylko listę zbiorczą kwituję. Starał się być niby miły, niby przyjazny zadając jakieś dziwne pytania, jak na człowieka, ,którego pierwszy raz na oczy widzę (jak się pani czuje, czy nie za gorąco,..). takie to ni w 5, ni w 10 było, bez ładu, bez składu, "sztuczna" bardzo udawana życzliwość, brak naturalności. Dziwne wrażenie na mnie zrobił.

DORA_1

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano ok....
Dziś rano ok. godz. 7:15 zadzwonił do mnie kurier z firmy DPD i powiedział, że ma dla mnie umowę z Orange i przyjedzie w godzinach 10:00 - 11:00. Powiedziałam, że będę w tym czasie w domu. To rozsądne ze strony pracownika firmy kurierskiej, że uprzedza o swoim przyjeździe i ustala z klientem godziny tak, żeby pasowały obu stronom. W umówionym czasie, ok. godz. 10:40, kurier przyjechał, dał mi do podpisania 1 egzemplarz umowy z Orange, drugi egzemplarz umowy otrzymałam dla siebie, oraz poprosił o podpisanie na liście doręczeń, że otrzymałam przesyłkę. Pracownik był uprzejmy i był schludnie ubrany w koszulkę z logo firmy DPD. Po załatwieniu formalności kurier miło mnie pożegnał i pojechał dalej.

klientka_7

31.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najtańsza firma kurierska....
Najtańsza firma kurierska. Czasami wysyłam coś kurierem, korzystam z różnych firm ale tym razem postawiłam na DPD i nie żałuję. Kurier miał przyjechać o określonej porze i faktycznie tak było. Cena za usługę jest przyzwoita, czas realizacji bardzo szybki no i możliwość monitorowania statusu przesyłki jest bardzo wygodna. Polecam.

Marta_1410

30.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano otrzymałam telefon...
Rano otrzymałam telefon od kuriera z wiadomością , że jedzie do mnie oczekiwana przesyłka. Byłam mile zaskoczona bo dzień wcześniej zakupiłam towar i nie liczyłam na tak szybką dostawę.Kurier zapukał do drzwi zgodnie z umówionym czasem, uśmiechnięty miły Pan:) Obsługa błyskawiczna i solidna i co ważne przybywa na miejsce zgodnie z umówioną godziną ,nie trzeba siedzieć w domu i czekać na spóźnionego kuriera.

anglomaja79

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
totalna masakra, zgubili...
totalna masakra, zgubili moją paczkę po 2 tygodniach dzwonienia na infolinie i dowiadywania się że dostarczą jutra a dziś nie dostarczyli bo coś tam, zadzwoniłem na interwencje, paczka się znalazła. Później przysłali pismo, że w ramach odszkodowania przyślą odszkodowanie tylko by im podać numer konta. Uzgodniliśmy maila, informacje o wypłacie zgubiono w systemie a mail nie dotarł do właściwego specjalisty od reklamacji. Pieniądze nie dotarły do dziś.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałem przesyłki od...
Oczekiwałem przesyłki od jakość obsługi.pl, a w niej zamówiona nagroda za punkty, które dostałem za obserwacje. Podałem inne miejsce niż moje zamieszkania, ponieważ na innym adresie tymczasowo przebywam. Bez problemu dotarł do mnie kurier firmy kurierskiej DPD, przed przyjazdem zadzwonił, aby upewnić się czy adres jest prawidłowy.

OBSERVATORE

20.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano zadzwonił mój...
Rano zadzwonił mój telefon, dzwonił kurier firmy kurierskiej DPD. Miał dl przesyłkę kurierską, była to koperta. Zapytał mnie o przedział czasowy do doręczenia, poprosiłem go, aby kopertę zostawił w skrynce pocztowej. Myślę, że to najlepsze rozwiązanie kiedy nie ma nikogo pod adresem odbioru przesyłki.

OBSERVATORE

05.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wysłałem przesyłkę tą...
Wysłałem przesyłkę tą firmą kurierską. Po paru dniach otrzymałem informację, że zaadresowana przesyłka jest z błędnym adresem. Firma DPD zwróciła mi przesyłkę. Skontaktowałem się z odbiorcą przesyłki, okazało się, że adres jest prawidłowy. Kurier doręczający twierdzi, że napisany na przesyłce numer telefonu jest błędny, okazuje się, że jest prawidłowy. Starciłem duzo pieniędzy i czasu przez tą firmę.

OBSERVATORE

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już myślalem, że...
Już myślalem, że dzisiejsza wizyta kuriera nie dojdzie do skutku, czym byłem bardzo zdziwiony, bo kurier po raz pierwszy rano nie zadzwonił, ale pewnie nie był pewny, czy zdązy mnie dziś odwiezić. No i udało się, kurier zjawił się o godz. 20.30, bo jak mówił jest sam na bardzo dużym rejonie, a zależało mu, by wszystkie przesyłki rozwieść. I tak znowu jestem pod wrażeniem młodego człowieka, który przykłada się do swojej pracy. Kurier, mimo zmęczenia, pogodny i bardzo kulturalny, a ja mogę spokojnie spać, bo przesyłka już jest u mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy doręczenia przesyłki kurierskiej przez kuriera firmy DPD. Rano ok. 7.30 zadzwonił telefon i po drugiej stronie usłyszałam miły głos kuriera. Poinformował mnie że ma dla mnie przesyłkę i pomiędzy 11.30 a 13 mi ja doręczy. Powiedziałam, że będę w tych godzinach w domu. Kurier zjawił się z przesyłką w podanych godzinach ( nawet korki w Krakowie mu w tym nie przeszkodziły). Był miły i uprzejmy a koperta z przesyłką była nie pogięta nie uszkodzona i bez nie przyjemnych zapachów.

Magika

27.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo moich obaw...
Mimo moich obaw dostawa butów przebiegła bez problemowo.Zostały one wysłane za pomocą firmy kurierskiej DPD.Z firmą tą różnie bywa i różnie bywa z zachowaniem kurierów.Gdybym zapomniała o przednich nie koniecznie satysfakcjonujących usługach tej firmy mogła bym zawołać HURA!Kurier się zemną skontaktował telefonicznie(+) doszliśmy do konsensusu co do czasu i miejsca dostawy(+) tak żeby i Panu i mnie to pasowało.Kurier przybył punktualnie, zgodnie z umową.Grzecznie, kulturalnie.Paczka w nie naruszonym stanie.Może dla tego wszystko tak to pomyślnie przebiegło z uwagi na to że paczka była za pobraniem.Nie można było jej zostawić pod drzwiami ani u sąsiadów.Dziś , na tą chwilę i po dzisiejszej dostawie jestem zadowolona.Szkoda że taka obsługa nie jest standardem.

zarejestrowany-uzytkownik

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
skorzystałam z usług...
skorzystałam z usług przewoznika o nazwie DPD. jest to przewoznik, który kurierskie usługi wykonuje. Usługi wykonywane sa na terenie całej polski. poszłam do siedziby przewoznika i dowiedziałam sie jakie sa koszty przesłania paczki. dopwiedziałm sie, że ceny sa porównywalne do konkurencji. Wysłałąm paczke, która podobna bardzo szybko trafiła do odbiorcy.

Jabłonka

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś przed południem...
Dziś przed południem zadzwonił do mnie kurir z DPD, że ma bardzo dużo przesyłek i czy się zgadzam, by mnie odwiedził dopiero pod wieczór, po godzinie 17.00 Oczywiście zgodziłem się, bo wiem, że kurierzy tej firmy zawsze starają się być na czas. Ostateczniekurier dotarł do mnie po godzine 18.00 Widac było, że jest już zmęczony, bo przecież dziś taki upał. Przesyłka jednak do mnie dotarła, zgodnie z zapowiedzią i to się liczy.

zarejestrowany-uzytkownik

20.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zwykle dużo...
Jak zwykle dużo radości sprawił mi kurier firmy DPD z przesyłką nagrodową z sewisu Jakość Obsługi. Kurier rano się ze mną umówił, a następnie punktualnie przyjechał, by wręczyć przesyłkę. Przesyłka była dobrze zabezpieczona i zaadresowana. Jestem zadowolony z usług, a szczegolnie kuriera, który jest uprzejmy i punktualny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dostała do mnie doręczona przesyłka za pośrednictwem firmy Kurierskiej DPD. Bardzo profesjonalna obsługa kuriera. Przed dostarczeniem paczki wykonał telefon do mnie z zapytaniem, czy będę w domu. Poinformował, że będzie do 15 minut. Następnie przed przyjściem ponownie zatelefonował i powiedział, że jest już na miejscu, i prosił aby oczekiwać na nie go. Bardzo wzorowe podejście Pana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłkę książek dostarczył...
Przesyłkę książek dostarczył mi kurier pan Andrzej do pracy. Właśnie opuszczałam biuro gdy stanął przede mną barczysty, uśmiechnięty mężczyzna, który po przywitaniu się zapytał o adresata podając nazwisko – to byłam ja. Wtedy dodał figlarnie – więc widzi mi się, że ta ciężkawa paczka jest dla pani. No nie da się ukryć – odrzekłam. Jeszcze parę zdań wymieniliśmy w międzyczasie gdy potwierdzałam odbiór paczki. Bardzo sympatyczny, komunikatywny i taki na luzie był w czasie tej króciutkiej wizyty pracownik firmy kurierskiej DPD. Paczkę dostarczył do rąk własnych w stanie nie naruszonym, potwierdziłam odbiór na urządzeniu elektronicznym i równie sympatycznie co przy powitaniu zostałam pożegnana z uśmiechem i życzeniami miłego dnia.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dotąd miałam...
Jak dotąd miałam z tą firmą same dobre doświadczenia. Co najmniej raz w miesiacu otrzymuję przesyłkę kurierską za pośrednictwem DPD właśnie i jak dotąd nie znajduję powodów do narzekań. Firma za każdym razem informuje mnie droga mailową o terminie dostarczenia przesyłki, w dniu doręczenia zazwyczaj dostaję sms-a z numerem nadania i informacją, ze paczka zostanie dostarczona w tym właśnie dniu. Kurier za każdym razem dzwoni do mnie i pyta, o której godzinie moze mnie zastać, a następnie przyjeżdża tak, jak się umówiliśmy. Wszystko sprawnie i rzetelnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiam tej firmie...
Stawiam tej firmie piątkę bez zastanawiania się. Kurier zadzwonił do mnie godzinę wcześniej i zapowiedział swoją wizytę, więc byłam przygotowana. Poza tym, przesyłka była tak dokładnie i bezpiecznie zapakowana, że chyba nic nie byłoby w stanie jej naruszyć, nawet walenie w ścianę. Produkt dotarł w całości, bez żadnych rysek czy zadrapań. Jestem naprawdę zadowolona z usług tej firmy i zdecydowanie ją polecam.

Poziomka

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie działa ta...
Rewelacyjnie działa ta firma kurierska. Po raz kolejny zostałem wcześnie radn uprzedzony przez kuriera o możliwości dostarczenia mi przesyłki. Umówiony na konkretną godzinę, kurier zjawił się punktualnie. Obsługa przez kuriera grzeczna i kutruralna. Przesyłka była bardzo dobrze opakowana i zabezpieczona. Jestem bardzo zadowolony z obsługi przez DPD.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jak najgorsza...
Niestety jak najgorsza opinia o oddziale Szczecińskim, nie dość ze kurier zadzwonił 2 dni po wejściu przesyłki do oddział (mówię o 2 dniach roboczych wiadomo niedzieli i soboty nie liczę) to jakieś dziwne problemy bo przesyłka ciężka. Co bardziej dziwne nie tylko nie dostarczono przesyłki ale ODESŁANO ją jeszcze tego samego dnia do nadawcy, najpierw rzekomo z powodu odmówienia przyjęcia a później zmieniono na źle zapakowaną przesyłkę. Niestety zdecydowanie nie polecam do przesyłania większych i cięższych rzeczy.

Bartłomiej_219

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

DHL

(3.94)

Lepiej
Gorzej

DB Schenker

(2.48)

Lepiej
Gorzej

SzybkaPaka.pl

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 godzinę temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!