DPD Polska

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2304 z 4145)

Wyczyść filtry
Jak zwykle dużo...
Jak zwykle dużo radości sprawił mi kurier firmy DPD z przesyłką nagrodową z sewisu Jakość Obsługi. Kurier rano się ze mną umówił, a następnie punktualnie przyjechał, by wręczyć przesyłkę. Przesyłka była dobrze zabezpieczona i zaadresowana. Jestem zadowolony z usług, a szczegolnie kuriera, który jest uprzejmy i punktualny.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym dostała do mnie doręczona przesyłka za pośrednictwem firmy Kurierskiej DPD. Bardzo profesjonalna obsługa kuriera. Przed dostarczeniem paczki wykonał telefon do mnie z zapytaniem, czy będę w domu. Poinformował, że będzie do 15 minut. Następnie przed przyjściem ponownie zatelefonował i powiedział, że jest już na miejscu, i prosił aby oczekiwać na nie go. Bardzo wzorowe podejście Pana.

zarejestrowany-uzytkownik

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przesyłkę książek dostarczył...
Przesyłkę książek dostarczył mi kurier pan Andrzej do pracy. Właśnie opuszczałam biuro gdy stanął przede mną barczysty, uśmiechnięty mężczyzna, który po przywitaniu się zapytał o adresata podając nazwisko – to byłam ja. Wtedy dodał figlarnie – więc widzi mi się, że ta ciężkawa paczka jest dla pani. No nie da się ukryć – odrzekłam. Jeszcze parę zdań wymieniliśmy w międzyczasie gdy potwierdzałam odbiór paczki. Bardzo sympatyczny, komunikatywny i taki na luzie był w czasie tej króciutkiej wizyty pracownik firmy kurierskiej DPD. Paczkę dostarczył do rąk własnych w stanie nie naruszonym, potwierdziłam odbiór na urządzeniu elektronicznym i równie sympatycznie co przy powitaniu zostałam pożegnana z uśmiechem i życzeniami miłego dnia.

DORA_1

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dotąd miałam...
Jak dotąd miałam z tą firmą same dobre doświadczenia. Co najmniej raz w miesiacu otrzymuję przesyłkę kurierską za pośrednictwem DPD właśnie i jak dotąd nie znajduję powodów do narzekań. Firma za każdym razem informuje mnie droga mailową o terminie dostarczenia przesyłki, w dniu doręczenia zazwyczaj dostaję sms-a z numerem nadania i informacją, ze paczka zostanie dostarczona w tym właśnie dniu. Kurier za każdym razem dzwoni do mnie i pyta, o której godzinie moze mnie zastać, a następnie przyjeżdża tak, jak się umówiliśmy. Wszystko sprawnie i rzetelnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiam tej firmie...
Stawiam tej firmie piątkę bez zastanawiania się. Kurier zadzwonił do mnie godzinę wcześniej i zapowiedział swoją wizytę, więc byłam przygotowana. Poza tym, przesyłka była tak dokładnie i bezpiecznie zapakowana, że chyba nic nie byłoby w stanie jej naruszyć, nawet walenie w ścianę. Produkt dotarł w całości, bez żadnych rysek czy zadrapań. Jestem naprawdę zadowolona z usług tej firmy i zdecydowanie ją polecam.

Poziomka

08.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie działa ta...
Rewelacyjnie działa ta firma kurierska. Po raz kolejny zostałem wcześnie radn uprzedzony przez kuriera o możliwości dostarczenia mi przesyłki. Umówiony na konkretną godzinę, kurier zjawił się punktualnie. Obsługa przez kuriera grzeczna i kutruralna. Przesyłka była bardzo dobrze opakowana i zabezpieczona. Jestem bardzo zadowolony z obsługi przez DPD.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety jak najgorsza...
Niestety jak najgorsza opinia o oddziale Szczecińskim, nie dość ze kurier zadzwonił 2 dni po wejściu przesyłki do oddział (mówię o 2 dniach roboczych wiadomo niedzieli i soboty nie liczę) to jakieś dziwne problemy bo przesyłka ciężka. Co bardziej dziwne nie tylko nie dostarczono przesyłki ale ODESŁANO ją jeszcze tego samego dnia do nadawcy, najpierw rzekomo z powodu odmówienia przyjęcia a później zmieniono na źle zapakowaną przesyłkę. Niestety zdecydowanie nie polecam do przesyłania większych i cięższych rzeczy.

Bartłomiej_219

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często korzystam...
Dość często korzystam z usług tej firmy, ale też bardzo często otrzymują przesyłki za jej pośrednictwem. Moim zdaniem pracują tam sami profesjonaliści. Przesyłki zawsze są dostarczane na czas, bez żadnych opóźnień i w nienaruszonym stanie technicznym. Kurierzy dostarczający przesyłki zazwyczaj kontaktują się z klientem, a w razie niemożności dostarczenia mają zawsze porządne wytłumaczenie. Takie sytuacje zdarzają się jednak niezmiernie rzadko.

Poziomka

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podobnie jak w...
Podobnie jak w zeszłym tygodniu, wcześnie rano zadzwonił mój telefon. To kurier z DPD chciał umówić godzinę doręczenia przesyłki. DPD to jedna z nielicznych firm kurierskich, gdy kurierzy dzownią z samego rana, by dobrze zaplanować czas doręczenia przesyłki. Umówiłem się, że będę czekać na kuriera o godz. 10.00 i przyjechał punktualnie! To się nazywa solidność! Przesyłka doszła cała, bezpiecznie i bardzo szybko. Opakowanie było firmowe, dobrze opisane. Podpisałem odbiór młodemu, sympatycznemu człowiekowi i przesyłka była już u mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano tuż...
Dziś rano tuż przed 7.00 obudził mnie dzwonek telefonu. To telefon od kuriera, który dzwonił, by umówić i uistalić godzinę dostarczenia przesyłki. Dobrze, że zadzwoniono tak wcześnie, bo wtedy można zaplanować plan działania na cały dzień. Miałem już doświadczenie z innymi firmami kurierskimi, że musiałem czekać niemal cały dzień. Kurier DPD umowił się ze mną na godzinę 10.00 i przybył punktualnie. Przesyłka była dobrze zapakowana i zabezpieczona, w firmowej kopercie DPD. Odbiór pokwitowałem podpisem i już przesyłka była w moich rękach, nadana jako standart poprzedniego dnia. Jedyny mankament to, że kurier nie miał widocznego żadnego identyfikatora firmowego, ani tym bardziej firmowej koszulki lub znaczka, jak jest to w standarcie innych firm kurierskich. Poza tym kurier był miły i uprzejmy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma kurierska jest...
Firma kurierska jest bardzo solidna i zawsze w miarę szybko dostarcza przesyłki. Jej usługi nie są zbyt kosztowne, a wysyłając przesyłkę za jej pośrednictwem można mieć pewność, że ona dotrze na pewno w dość szybkim czasie i przede wszystkim nieuszkodzona. Panowie kurierzy są bardzo mili i uprzejmi dla klientów, którym dostarczają towar. Poza tym, zanim zapukają do drzwi bardzo często kontaktują się najpierw telefonicznie z klientem.

Poziomka

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W ciągu kilku...
W ciągu kilku ostatnich dni miałam okazję spotkać się z kurierem firmy, aż trzykrotnie, ale tak wyszło. Kurierzy firmy swoim zachowaniem wyrabiają u klientów zdanie na temat firmy DPD, a moje jest bardzo dobre, ponieważ za każdym razem spotkałam się z kulturą, nienagannym zachowaniem, a dziś gdy dodatkowo poprosiłam o poczekanie kuriera aż rozpakuję przesyłkę aby sprawdzić jej stan, mężczyzna, w młodym wieku ok. 25-30 lat poczekał oraz zaproponował, że pomoże mi rozpakować pudełko, aby było szybciej, wiadomo- czas to pieniądz. Mężczyzna za każdym razem dostarczając przesyłkę o dużych gabarytach pytał gdzie może ją postawić wnosząc ją do mieszkania i robił to ostrożnie. Zawsze słyszę zwroty "proszę, dziękuję, dzień dobry, do widzenia".

Asupra

22.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nietypowe i przypadkowe...
Nietypowe i przypadkowe było spotkanie z kurierem DPD, który dostarczył mi przesyłkę. Gdy wychodziłam z EKO zadzwoniła komórka i w słuchawce usłyszałam: dzień dobry, tu kurier DPD, mam dla pani przesyłkę i chciałbym wiedzieć czy będzie pani w domu teraz czy trochę później abym mógł ją dostarczyć. Nieopodal mojego samochodu stał biały furgon dostawczy z czerwono czarnym nadrukiem DPD więc pytam: czy pan przypadkiem nie parkuje na parkingu EKO? Przez otwarte drzwi samochodu wyjrzał mężczyzna i zaczął się rozglądać mówiąc jednocześnie: tak, skąd pani wie? Bo idę na wprost; w tym momencie mnie zobaczył i dalszą rozmowę odbyliśmy wprost, żartując sobie z tego nietypowego przypadku doręczenia przesyłki. Stosunkowo młody człowiek ( do trzydziestki), dość postawnej budowy, w czerwonym polo, bardzo krótko obcięte włosy, komunikatywny, miły, uprzejmy. Wręczył mi skrupulatnie zapakowana przesyłkę w dużą, tekturową kopertę, przesyłka dotarła w stanie nienaruszonym, pokwitowałam jej odbiór i mogliśmy się pożegnać. Z rozmowy dowiedziałam się, że zamierzał do mnie przyjechać za jakieś min. 0,5 godziny bo miał do rozwiezienia jeszcze trzy przesyłki. Obecnie w dobie telefonów komórkowych można umówić się w każdym miejscu i każdej porze a nawet spotkać przypadkiem, tak jak miało to miejsce tego dnia. 1 do 2 minut trwało moje spotkanie z tym kurierem, grzecznym i sympatycznym człowiekiem.

DORA_1

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia rano...
Tego dnia rano zadzwonił do mnie kurier z tej firmy z pytaniem czy zastanie mnie w domu o podanej przez niego porze dnia. Powiedziałem, że tak. Pracownik zjawił się u mnie w domu punktualnie. Przywitał się, poprosił o podpis na zaświadczeniu, że odbieram przesyłkę, wręczył mi ją i się pożegnał. Podczas wizyty u mnie w domu, jak i przez telefon kurier był bardzo miły i sympatyczny, używał zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, dziękuję, proszę, do widzenia.Podejście tego pracownika w pełni mi odpowiadało i uważam, że tak powinna pracować każda firma kurierska.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2012

Placówka

Wrocław, Balzaka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma,...
Bardzo dobra firma, przesyłki zawsze są na czas, bardzo uprzejmi kurierzy, który pomagają w przypadku pytań i wątpliwości. Nie zdarzyło mi się aby był jakikolwiek problem z przesyłką. Przed dostarczeniem kurier dzwoni o której może dostarczyć paczkę. Infolinia także bardzo profesjonalnie podchodzi do klienta.

Justyna_1153

10.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam już dosyć...
Korzystam już dosyć długo z tej firmy kurierskiej, aż wkońcu przyszedł czas na to by ich podsumować. Firma jest rzetelna paczki nie są uszkodzone nigdy a kurier jest na czas. Oczywiście w dużej mierze zależy to od kuriera. Wybieram tylko zaufanych.Przede wszystkim wysoka kultura osobista kuriera to podstawa do udanych transkacji. Można im zaufać i powierzyć przesyłki. Koszta są jak na rynku pozostałych firm kurierskich ale liczy się jakość. Dodatkowym atutem jest możliwość sprawdzenia miejsca pobytu przesyłki poprzez stronę internetową. Firma godna polecenia!!

zalogowany_użytkownik

02.04.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pod koniec stycznia...
Pod koniec stycznia złożyłam zamówienie w sklepie internetowym, oferującym kosmetyki do ciała i włosów. Ze względu na to, że jestem w zagrożonej ciąży i nie mogę dźwigać ciężkich toreb, postanowiłam właśnie w ten sposób zaopatrzyć się w szampony do włosów, odżywki do włosów, żele pod prysznic, balsami itd. Paczka miała zostać doręczona za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, koszt takiej przesyłki wyceniono na 19 zł. Kurier zjawił się u mnie około godziny 10 rano. Poinformował mnie przez domofon, że ma problem z otworzeniem drzwi i żebym zeszła na dół. Mieszkam na 4 piętrze, pomyślałam, że rzeczywiście mogło coś złego stać się z wejściowymi drzwiami, zeszłam więc. Tam kurier od razu poprosił o podpisanie odbioru paczki i powiedział "do widzenia". Na moją prośbę, żeby pomógł mi wnieść pudełko o wadze ok. 10 kg, odpowiedział, ze on swoją robotę wykonał i nie zamierza tego wnosić na 4 piętro. Poprosiłam jeszcze raz, ze względu na to że jestem w 7 miesiącu zagrożonej ciąży. Kurier wzruszył ramionami i właściwie wybiegł z klatki. Po telefonie do DPD okazało się, że kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę o wadze do 31 kg pod drzwi mieszkania, niezależnie od piętra. Zachowanie kuriera przerosło moje wyobrażenia o byciu nieprofesjonalnym. Nie dość, że nie wywiązał się ze swojego obowiązku to jeszcze był niemiły, nieuprzejmy, nie odpowiedział ani na "dzień dobry", ani na "do widzenia". Cena przesyłki być może współmierna do jej wagi, jednak była zbyt wysoka, ze względu na to, że ciężkie pudełko musiałam wnieść sama. Czas realizacji dość długi, bo 48godzin od momentu nadania paczki, ale jestem to w stanie zrozumieć.

Katarzyna_3208

24.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Około południa na...
Około południa na wyświetlaczu mojego telefonu pojawił się nr, którego nie znam - połączenie odebrałam natychmiast Męski głos przedstawił się jako kurier firmy DPD i informujący, że posiada dla mnie przesyłkę. Niestety pomimo, że znajdowałam się ok. 500 metrów dalej nie było możliwości aby wróciła się do domu. Kurier zapytał czy może wrzucić do skrzynki na listy. Wiedząc jakie są minusy tzw eiro skrzynek kategorycznie tego zabroniłam. Spytałam się gdzie indziej mogłabym dzisiaj odebrać przesyłkę. Nie ukrywam byłam nieco zdezorientowana i nie bardzo miałam pomysł jak sytuacje rozwiązać.Kurier ze stoickim spokojem zapytał a i kogo z sąsiadów mógłby zostawić tą przesyłkę. No if podałam numer mieszkania gdzie na 100 % zastanie sąsiadkę z którą jestem w dobro sąsiedzkich relacjach. Zadzwoniłam do znajomej poinformowałam o przesyłce i odetchnęłam z ulgą. Wieczorem po powrocie do domu odebrałam od sąsiadki kopertę firmową DPD. Dawno w tak prostej sytuacji nie straciłam aż tak głowy i spory plus za podpowiedz to może u kogoś z sąsiadów.

Magika

23.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeżeli mam opcję...
Jeżeli mam opcję kurier czy Poczta Polska zazwyczaj decyduję się na tę drugą opcję.Wybieram mniejsze zło.Wolę pocztę gdyż przynajmniej nie muszę jechać na koniec miasta po awizowana przesyłkę.Z firmami kurierskimi mam złe doświadczenia.Rzekome drugie awizacji, brak kontaktu telefonicznego z doręczycielem, pozostawianie przesyłek u sąsiadów lub tych małych w skrzynce(bez mojego oczywiście podpisu).Dziś jednak pracuję w domu.Dzwonek domofonu.Wita się ze mną kurier DPD.Wchodzi na górę.Pan w średnim wieku, ubrany w firmową bluzę i dzierżący w ręku ogromniastą kopertę.Podpis.Do widzenia.O tak to ja lubię .Choć sytuacja że można mnie zastać w domu jest wyjątkowa.Chyba lepiej najpierw się skontaktować z adresatem i wybrać dogodną dla obu stron porę dostarczenia.A godziny przedpołudniowe na wizyty są dość nie fortunne.Ale nie ma co dywagować.Przesyłka została dostarczona, dobrze zabezpieczona i w nienaruszonym stanie.Pan też był miły i na tyle uprzejmy że nie poszedł na łatwiznę i pofatygował się na górę.I tak i tak musiał zadzwonić domofonem by wejść na klatkę.Dziś więc pozytywnie i regulaminowo.Chciała bym żeby tak było zawsze , acz nie wieże że by było to możliwe.Akcentuję szczególnie wprowadzenie nie jakiego obowiązku by przed doręczeniem miał miejsce kontakt telefoniczny.Trochę to może i generuje czasu i finansów, wymaga organizacji może kogoś kto by się kontaktem z klientem się zajmował i ustalał terminy .Ale nie ma co się czarować.Usługi do tanich nie należą i za cenę powinna iść jakość świadczonych usługi i wygoda klienta.Nie do końca wydaje mi się że tak jest.Plus przesyłek kurierski mimo mankamentów jest taki, co trzeba napisać by sprawiedliwości stało zadość , że są one zazwyczaj dostarczane w ciągi 24h i jest małe prawdopodobieństwo ich zaginięcia.Ale pod warunkiem ze zostanie doręczona adresatowi a nie podrzucona pod drzwiami czy u sąsiadów.A i takie przypadki mi się zdażały.

zarejestrowany-uzytkownik

21.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 27.02.2012...
W dniu 27.02.2012 o godz. 8:34 dostałem SMS treści "W dniu dzisiejszym zostanie Panstwu doręczona przesyłka o numerze 0052769360704A DPD Polska, oddział SKR , www.dpd.com.pl" przesyła nie dotarła mimo iż w domu była żona (rencistka).W dniu 28.02.br. dostałem SMS o treści: "W dniu dzisiejszym zostanie Państwu doręczona przesyłka o numerze 0052769360704A DPD Polska, oddział SKR , www.dpd.com.pl". Przesyłka do chwili obecnej nie dotarła.Wielkie było moje zdziwienie, gdy chcąc prześledzić drogę przesyłki wszedłem 28.02. po godz. 16 na stronę DPD Polska, napisano tam: ... Lp. Nazwisko Data Godzina Opis Stacja1 zwrot 28/02/2012 20:30:00 Zwrot przesyłki do nadawcy SKR2 odmowa do wyjasnienia 28/02/2012 10:00:00 Odmowa przyjęcia bez podpisu odbiorcy SKR3 Magazyn: przyjęcie od kur. 28/02/2012 09:35:46 Przesyłka wchodząca do sortowni SKR4 Magazyn: wydanie kurierowi 28/02/2012 09:27:57 Przesyłka wychodząca z sortowni SKR5 na 28 02 2012 27/02/2012 09:00:00 Umówiony późniejszy termin doręczenia SKR6 Magazyn: przyjęcie od kur. 27/02/2012 08:47:36 Przesyłka wchodząca do sortowni SKR7 Magazyn: wydanie kurierowi 27/02/2012 08:23:29 Przesyłka wychodząca z sortowni SKR8 Linehaul: przyjęcie 25/02/2012 07:18:15 Przesyłka wchodząca do sortowni SKR9 Magazyn: przyjęcie od kur. 24/02/2012 16:35:48 Przesyłka wchodząca do sortowni POZ10 Utworzenie kwitu importowego DelisPrint 24/02/2012 16:35:45 Przesyłka odebrana przez kuriera Na pytania:ad. 4 - z kim i kiedy umówiono termin?ad.2 - kto i od kogo odmówił przyjęcia (w tym czasie byłem w domu i nikt nie próbował się ze mną skontaktować a tym bardziej doręczyć przesyłkędostałem odpowiedź „Kurier kontaktował się pod podany nr telefonu. Odebrała Pani, która powiedziała, że nic nie zamawiała i nic nie przyjmie.” Dziwiło mnie to kłamstwo, bo telefonu do mnie nie było. Jak to możliwe, że gdy odbiorcą jest mężczyzna omowa odbioru była z ust kobiety. W efekcie firmy nie polecam, gdyż jest niewiarygodna i jak widać o losach przesyłki mogą decydować osoby całkiem postronne lub leniwi pracownicy.

stra1zak

09.03.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DPD Polska

DPD Polska Sp. z o.o. jest częścią Geopost, europejskiego lidera w dziedzinie doręczania przesyłek i rozwiązań dla e-commerce. Firma dostarcza najwyższej jakości usługi nadawcom i odbiorcom paczek, a także dąży do neutralności środowiskowej doręczeń realizowanych na trzy wygodne sposoby: z rąk kuriera, w punkcie odbioru oraz do automatu paczkowego. DPD Polska dysponuje sukcesywnie rozbudowywaną siecią ponad 26 tys. punktów DPD Pickup i współpracuje z ok 9 tys. kurierów pozostającymi w codziennym kontakcie z Klientami. Nasza flota niskoemisyjnych pojazdów liczy już ponad 500 pojazdów oraz 80 rowerów cargo.

Czy te firmy wypadają lepiej niż DPD Polska?

GLS

(3.99)

Lepiej
Gorzej

sendit24.pl

(0.54)

Lepiej
Gorzej

Geis

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!