DHL

(3.97)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1993 z 3501)

Wyczyść filtry
Bardzo rzetelna i...
Bardzo rzetelna i odpowiedzialna firma. Gdy w czwartek zamówiłem przesyłkę kurierską to w piątek była już pod drzwiami mojego domu. Pracownik miły jednak przesyłkę powinienem sprawdzić w jego obecności, tak się nie stało, ponieważ mówił że bardzo się śpieszy. Ceny tej firmy rówież nie są niskie. Jednak zawsze można na niej polegać.

lighter

03.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieraz miałam okazję...
Nieraz miałam okazję odbierać paczki dostarczone przez firmę kurierską DHL i muszę przyznać, że zawsze była ona dostarczana ekspresowo, nawet będąc wysyłaną z innego kraju Europy, a panowie kurierzy zawsze byli bardzo sympatyczni, dzięki czemu moje odczucia co do tej firmy są jeszcze bardziej pozytywne. Generalnie wszystko dochodzi na czas i w nienaruszonym stanie. Jedynie ceny wysyłek są nieco drogie.

Marta_1932

26.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinie zadzwoniłam...
Na infolinie zadzwoniłam w sprawie zamówienia kuriera, w celu nadania paczki. Pani na infolinii była miła, wyjaśniła mi jakie rodzaje przesyłek mogę nadać. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Nie musiałam długo czekać aż ktoś odbierze słuchawkę. Podałam jej swoje dane a ona obiecała przysłać kuriera w ciągu 12 godzin.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawna i fachowa...
sprawna i fachowa obsługa, kurier chętnie udzielił porady i pomógł zabezpieczyć przesyłkę

Ireneusz_39

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj okazję...
Miałam dzisiaj okazję odbierać paczkę od kuriera firmy przewozowej DHL. Pan ubrany był w strój służbowy. Pan był bardzo miły i uśmiechnięty, dzięki czemu spotkanie było jeszcze bardziej miłe. Wcelu odebrania przesyłki wcześniej zadzwonił, w celu umówienia się na konkretną godzinę. Na szczęscie nie było problemu, żeby Pan kurier podwiózł mi przesyłkę do pracy.

Karolina_1599

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po raz...
Dzisiaj po raz kolejny zawitał do mnie miły i uprzejmy pan kurier z firmy DHL. Odwiedza mnie przynajmniej raz w miesiącu, gdyś dostarcza mi paczuszki z kosmetykami. Bardzo dobra, rzetelna i profesjonalna firma. Zawsze dostaję wiadomość e-mail, że paczka do mnie jedzie. Paczuszki dostarczone na czas w stanie nie naruszonym. Miałam okazję wysyłać kilka razy paczki firma DHL i jest to najlepsza firma kurierska jaka może być.

Marzena_499

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe i sympatyczne...
Miłe i sympatyczne było krótkie spotkanie z kurierem DHL, który dostarczył mi przesyłkę w stanie nienaruszonym, dokładnie, oryginalnie zamkniętą. Mężczyzna w starszym wieku, niskiego wzrostu, ubrany w strój firmowy, na szyi miał przewieszony identyfikator. Był uprzejmy, grzeczny i uśmiechnięty. Grzecznie poczekał aż skończę obsługiwać osobę stojącą przede mną. Widząc biurko zawalone dokumentami równie grzecznie zapytał, gdzie może położyć przesyłkę. Pokwitowałam odbiór i po chwili pożegnał się ze mną, życząc miłego dnia i życzliwie uśmiechając się. Wygląd kuriera, jego postawa i obsługa bez najmniejszych zastrzeżeń z mojej strony. A jeśli zaznaczy się dodatkowo opcje, że przesyłka ma być dostarczona przed 12: 00 nigdy nie było spóźnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka, którą zamówiłam...
Paczka, którą zamówiłam została dostarczona bardzo szybko. Po 6 dniach od wysłania jej z Wielkiej Brytanii przesyłka była we Wrocławiu. Przybył do mnie miły kurier, uprzejmie poprosił o podpisanie potwierdzenia odbioru przesyłki. Mężczyzna był miły, widać było, że się spieszył, ale nie przeszkadzało mu to w tym żeby się uśmiechnąć. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona usługą.

Karolina_1229

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ogólnie jest ok....
ogólnie jest ok. wszystko dochodzi na czas za w miarę rozsądną cenę. korzystam od trzech lat, minimum 5-10 razy w m-cu. Najdłużej schodzi się w punkcie obsługi klienta, wszystko zależy od kolejki. Kurierzy bez zarzutu, dzwonią po 3-5 razy. Polecam jako stałego partnera do wysyłek krajowych, z zagranicznymi nie wiem jak. Ogólnie polecam. Młoda Mama 2010.pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Rudna Mała, Rudna Mała 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odkąd jestem konsultantką...
Odkąd jestem konsultantką pewnej formy kosmetycznej, mam kontakt z tą firmą kilka razy w miesiącu. Za zwyczaj paczki dochodzą na czas, jednak od pewnego czasu są uszkodzone lub bardzo pogniecione. Ostatnio, prawdopodobnie skutkiem tego była zniszczona zawartość mojej paczki. Być może to pojedynczy przypadek, ale takimi szczegółami firmy zniechęcają do siebie...

spostrzegawcza_1

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z niewielu firm kurierskich, gdzie kierowca próbuje określić z przybliżeniem nie większym niż 30 minut swój dojazd do klienta, przy wcześniejszym umówieniu się telefonicznym. Ogromnym atrybutem jest dostarczenie przesyłki nawet w taki dzień jak dzisiaj - czyli NIEDZIELĘ. I w dodatku możliwośc w taki dzień dostarczenia paczki przed 12:00. Miła i profesjonalna obsługa, zawsze pomocna i uśmiechnięta, minimum formalności, nienaruszone paczki i ważne dla mnie - pomimo niezbyt "czystej" pracy - zawsze czyste ręce przewoźnika. Mając działalność gospodarczą polecam współpracę z tą firmą. Prowadzenie biznesu z firmą DHL u boku to 100% zysku i satysfakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pewnego czasu...
Do pewnego czasu bardzo często korzystłem z usług firmy DHL, niestety zdarzyło się, że zamówiłem kuriera, który sie nie stawił w wyznaczonym terminie. Do tego częste zmiany kurierów nie wpływają dobrze na jakość obsługi. Obecnie korzystam z usług innego, ale nie przekreśliłem tej firmy ostatecznie.

Piotr_1866

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano otrzymałam smsa...
Rano otrzymałam smsa z informacją, że paczka została wydana kurierowi oraz numer paczki. Zadzwoniłam do firmy z prośbą o uzyskanie kontaktu do kuriera w celu umówienia godziny jego przyjazdu. Pracownik okazał się bardzo sympatycznym człowiek. Dostosował godzinę swojego przyjazdu do moich planów, był przy tym miły i rzeczowy. Paczka była w nienaruszonym stanie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Próba ponownego dostarczenia...
Próba ponownego dostarczenia do mnie przesyłki zakończyła się sukcesem. Zgodnie z uzgodnioną z centralą godziną odbioru przesyłki, czyli do godziny 13tej, kurier się u mnie pojawił. Co prawda nie zadzwonił do mnie by się upewnić czy będę, ale ponieważ wiedziałam, że ma być, więc nie musiał dzwonić. Kurier w obyciu raczej zwyczajnie uprzejmy. Podał mi przesyłkę, podpisałam potwierdzenie i tyle.

Katarzyna_447

25.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinia...
Kontakt z infolinia w celu wyjaśnienia pozostawienia awizo przez kuriera na furtce od budynku wielorodzinnego. Pani w słuchawce bardzo miła. Poprosiła mnie o podanie nr przesyłki. Poinformowała mnie, że to awizo powtórne, co było dla mnie zaskoczeniem, ale jeśli kurier nie zastając w domu odbiorcy zostawia awizo przyklejone do furtki, pozostawiając je na pastwę losu przechodniów i podmuchów wiatru, to wcale mnie to nie zdziwiło. Przekazałam moje niezadowolenie z usług kuriera. Zapytałam, czemu kurier nie zadzwonił bo mnie, no co otrzymałam informację, że nie miał podanego mojego telefonu. Zapytałam kto jest nadawca i otrzymałam taka informację. Po powtórnym awizo paczki odbiera się 25 km od Torunia z Solcu Kujawskim. Jak taka duża firma może mieć magazyn w takiej małej mieścinie? Przekonałam panią, by ponowiła nadanie paczki w poniedziałek. Podałam godziny w jakich będę obecna w domu i podałam swój numer telefonu. Dobrze, że nie musiałam jechać do Solca i że udało się to polubownie załatwić.

Katarzyna_447

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wychodząc z domu...
Wychodząc z domu wielorodzinnego, który jest otoczony płotem i furtką z domofonem, zauważyłam na furtce kartkę. Było to awizo z DHL-u. Zauważyłam na nim mój adres. Czyli awizo było do kogoś z domowników. Kurier nie dostał się do budynku i zostawił awizo na pastwę przechodniów i niepogodę. Później okazało się, że jest to powtórne awizo. Kurier dwa dni wcześniej był i mnie nie zastał. Nie wszedł do budynku by zostawić awizo, czy paczkę u któregoś z sąsiadów. Dobrze, że znalazłam awizo na furtce, bo nigdy bym się nie dowiedziała, że paczka jakaś do mnie przyszła.

Katarzyna_447

24.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem pracownikiem pewnej...
Jestem pracownikiem pewnej szkoły języków obcych w Warszawie, a więc literatura dydaktyczna jest naszym częstym zamówieniem. Zazwyczaj przesyłki kurierskie z biblioteki odbywały się poprzez firmę UPS, natomiast tego dnia dowóz książek zapewnił nam DHL. Kurier powiadomił nas wcześniej o przyjeździe i po parunastu minutach od telefonu zadzwonił do drzwi. Pojawił nam się nieogolony Pan w czerwono-żółtej bluzie i plakietką DHL'u, z miną, jaką mieli tzw. "smutasi" podczas stanu wojennego, co mnie bardzo odrzuciło.Okazało się, że jedna z paczek przyszła "do nikogo", a raczej nikt nie wiedział do kogo, a więc wykonaliśmy szybki telefon (trwał zaledwie 30 sekund) do szefa. Pan kurier już dostawał szału. Stał się arogancki, nonszalancki i strasznie naburmuszony. Zwracał się również do Pań w sposób niemiły, a prośba o przesunięcie paczek spod drzwi korytarza (jak jest ustalone w regulaminie dostawy) pod drzwi sekretariatu (zaledwie 5 metrów), zaczął prawie na wszystkich krzyczeć, że nie jest od tego. Wytłumaczyliśmy mu, że rozumiemy, a to była prośba na linii człowiek-człowiek, a nie pracownik-pracownik. Po około minucie wrzasków, zapłaciliśmy mu tylko dlatego, że nie mogliśmy już go znieść, bo nawet nie dał nam dodzwonić się do szefa. W pracy jeszcze przez dobrą godzinę panowała negatywna atmosfera spowodowana arogancją kuriera.

Karol_382

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pilnie potrzebowałam otrzymać...
Pilnie potrzebowałam otrzymać przesyłkę, która zazwyczaj jest wysyłana przez inną firmę. Jednak okazało się, że najszybciej przesyłka dotrze do mnie firmą DHL. Nie było to tylko czcze gadanie, ale faktycznie firma była umówionego dnia. Kurier zadzwonił do mnie, aby upewnić się, że będzie mógł zostawić paczkę. W przesyłce były szklane produkty, a mimo to nie zostały one uszkodzone.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miły i uśmiechnięty,...
Miły i uśmiechnięty, młody mężczyzna wszedł do biura z pokaźną paczką w ręce, zapytał która pani nazywa się … i podszedł do mnie wręczając mi paczkę z uśmiechem i żartobliwym powiedzonkiem: więc ten pakunek mam dla pani. Poprosił o potwierdzenie odbioru i zostawił nienaruszoną, dokładnie zapakowaną przesyłkę. Ubrany był w pola żółto czerwony, jak na pracownika DHL – u przystało. Grzecznie pożegnał wszystkie panie z szerokim uśmiechem na twarzy i już go nie było. Obsługa prawie na medal.

DORA_1

19.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałam już parę...
Korzystałam już parę razy z usług tej firmy, i za każdym razem byłam zadowolona. Towar dostarczany bardzo szybko, znakomity kontakt ze strony firmy - za każdym razem informują mailem, i smsem kiedy, w jakim dniu można spodziewać się przesyłki. Na stronie firmy wpisując nr przesyłki można śledzić jej lokalizację. Panowie kurierzy też bardzo mili. Towar dostarczany bez żadnych zniszczeń, w całości :)

Karolina_1381

13.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

Pocztex

(2.11)

Lepiej
Gorzej

DPD Polska

(3.67)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Pakersi

(3.19)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!