DHL

(3.75)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2000 z 3563)

Wyczyść filtry
potrzebowałam znaleźć koszt...
potrzebowałam znaleźć koszt przesyłki wózka dziecięcego. Strona DHL jako nieliczna wśród kurierskich stron ma bardzo łatwy kalkulator. Cena wyszła śmiesznie niska. chciałam więc upewnić się dzwoniąc na infolinię. niestety w żaden sposób nie mogłam znaleźć żadnego numeru. wszystko co można załatwić na stronie to wypełnić formularz. Nie miałam więc wyjścia. Wypełniłam formularz z prośbą o kontakt telefoniczny, gdyż sprawa była pilna. Odpowiedź dostałam niestety tylko mailowo. Na szczęście były tam numery telefonów i w końcu mogłam ruszyć dalej.

zalogowany_użytkownik

05.02.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z kurierem DHL...
Z kurierem DHL mam dosyć częsty kontakt ponieważ często dostaję i wysyłm paczki. Z usług DHL jestem zadowolona, wspólpracuję już z nimim od kilku lat. Nigdy nie miałam problemów z odbiorem oraz wysłaniem przesyłki. Podczas wysyłania za każdym razem uzyskuje informacje z korzytną ceną wysyłki. Jestem zadowolna z wspólpracy z tą firmą.

zarejestrowany-uzytkownik

21.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier Dhl przyjeżdza...
Kurier Dhl przyjeżdza do mnie dość często, ponieważ wysyłam dużo paczek. Za każdym razem zgłoszenie robię telefonicznie. Jestem zadowolony z obsługi firmy Dhl, ponieważ za każdym razem kurier dzwoni i informacją o której godzinie będzie, jak lepiej wysłac paczkę i za jaką cenę. Zawsze doradza mi to co jest najlepsze dla mnie. Jestem bardzo zadawolony z firmy Dhl.

zarejestrowany-uzytkownik

16.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to chyba...
Jest to chyba najmniej profesjonalna obsługa spośród wszystkich firm kurierskich jakie znam, a korzystam z takich usług dość często.przesyłka priorytetowa nadana w ubiegły czwartek z Zabrza do Olkusza.Dzwonię na infolinię wczoraj ok godziny 17- miły Pan z obsługi informuje mnie że paczka dotrze do mnie za max 2h więc czekam- nie dotarła.Czekam więc dzisiaj od samego rana, około godz 18 wrzucam nr nadania by wyśledzić przesyłkę i dowiaduję się ze została już odebrana- niby nic dziwnego bo kurier mógł zostawić u sąsiada, ale po pierwsze jest to paczka pobraniowa, a po drugie przecież cały dzień jestem w domu.Dzwonię na infolinię, kolejna miła konsultantka potwierdza że została paczka odebrana.po nawiązaniu kontaktu z kurierem- czekałam na infolinii około 10minut okazało się że kurier nie zdążył do mnie dotrzeć, poza tym źle coś zeskanował dlatego system pokazuje że moja paczka została doręczona.Ma być jutro (środa) w godzinach popołudniowych- czyli prawie tydzień od nadania.Zdecydowanie nie polecam firmy DHL tym bardziej że nie jest to pierwszy raz mam takie złe doświadczenia z w/w firmą

wly

16.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W okresie świątecznym...
W okresie świątecznym miałam okazję odbierać kilka paczek nadanych różnymi firmami kurierskimi w tym dwukrotnie od firmy DHL. W przypadku tej firmy za każdym razem podany był mój numer telefonu , a mimo to kurier nie zastając mnie w mieszkaniu nie skontaktował się ze mną tylko zostawił paczkę u sąsiadów mimo , ze tych państwa nie znam bo wynajmuję mieszkanie od niedawna. Uważam to za skrajnie nieodpowiedzialną praktykę zwłaszcza , że jedna z paczek była wysokiej wartości.Dodatkowym minusem jest fakt , ze firma nie informuje nawet poprzez stronę internetową o przybliżonym np. do 2 godz. czasie dostarczenia tylko trzeba na nią czekać cały dzień i tak samo jest w przypadku odbioru paczki do wysłania zapewne.

syl

03.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio coraz częściej...
Ostatnio coraz częściej miałam okazję odbierać paczki dostarczone przez firmę kurierską DHL i muszę przyznać, że zawsze była ona dostarczana ekspresowo.Panowie kurierzy zawsze byli bardzo mili i uśmiechnięci, dzięki temu moje odczucia co do tej firmy są jeszcze bardziej pozytywne. Generalnie wszystko dochodzi na czas na następny dzień i nie uszkodzone.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena obsługi...
Moja ocena obsługi tej firmy po dzisiejszej dostawie spadła do najniższej możliwej oceny!!! Zawiodłam się strasznie na firmie DHL! Zacznę od tego, że od rana byłam poza domem. Po południu gdy wróciłam do domu po około godzinie zorientowałam się, że na moim tarasie przy domu stoi mokra, brudna, na półotwarta paczka!!! W paczce znajdował się wózek dla dziecka, który został mi odesłany po naprawie gwarancyjnej!!! Cieszesie, że wogóle tam jeszcze stał, że ktoś go nie ukradł z tego tarasu! Nie rozumiem takiego zachowania pracownika firmy kurierskiej! Zastanawia mnie to, kto podpisał karte odebrania paczki! Słyszałam wcześniejijo takim zachowaniu ale nie wierzyłam w to!!! Teraz wiem, że poziom obsługi w niektórych firmach kurierskich jest poprostu kulejący! Przyznam, że wózek nie należał do tanich! A paczka do najmniejszych też nie! Trudno było jej niezuważyć! Dodam, że pan/pani mogli się chociaż ze mną skontaktować aby ustalić szczegóły, bo przeciez jeśli tak im zależało, żeby pozbyć się zbędnego ładunku to mogliby zostawić paczke chociażby u sąsiadów, przynajmniej byłaby może sucha i niezniszczona!!!!

Meli

16.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo rzetelna i...
Bardzo rzetelna i odpowiedzialna firma. Gdy w czwartek zamówiłem przesyłkę kurierską to w piątek była już pod drzwiami mojego domu. Pracownik miły jednak przesyłkę powinienem sprawdzić w jego obecności, tak się nie stało, ponieważ mówił że bardzo się śpieszy. Ceny tej firmy rówież nie są niskie. Jednak zawsze można na niej polegać.

lighter

03.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieraz miałam okazję...
Nieraz miałam okazję odbierać paczki dostarczone przez firmę kurierską DHL i muszę przyznać, że zawsze była ona dostarczana ekspresowo, nawet będąc wysyłaną z innego kraju Europy, a panowie kurierzy zawsze byli bardzo sympatyczni, dzięki czemu moje odczucia co do tej firmy są jeszcze bardziej pozytywne. Generalnie wszystko dochodzi na czas i w nienaruszonym stanie. Jedynie ceny wysyłek są nieco drogie.

Marta_1932

26.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na infolinie zadzwoniłam...
Na infolinie zadzwoniłam w sprawie zamówienia kuriera, w celu nadania paczki. Pani na infolinii była miła, wyjaśniła mi jakie rodzaje przesyłek mogę nadać. Zostałam obsłużona szybko i sprawnie. Nie musiałam długo czekać aż ktoś odbierze słuchawkę. Podałam jej swoje dane a ona obiecała przysłać kuriera w ciągu 12 godzin.

zalogowany_użytkownik

22.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawna i fachowa...
sprawna i fachowa obsługa, kurier chętnie udzielił porady i pomógł zabezpieczyć przesyłkę

Ireneusz_39

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałam dzisiaj okazję...
Miałam dzisiaj okazję odbierać paczkę od kuriera firmy przewozowej DHL. Pan ubrany był w strój służbowy. Pan był bardzo miły i uśmiechnięty, dzięki czemu spotkanie było jeszcze bardziej miłe. Wcelu odebrania przesyłki wcześniej zadzwonił, w celu umówienia się na konkretną godzinę. Na szczęscie nie było problemu, żeby Pan kurier podwiózł mi przesyłkę do pracy.

Karolina_1599

15.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj po raz...
Dzisiaj po raz kolejny zawitał do mnie miły i uprzejmy pan kurier z firmy DHL. Odwiedza mnie przynajmniej raz w miesiącu, gdyś dostarcza mi paczuszki z kosmetykami. Bardzo dobra, rzetelna i profesjonalna firma. Zawsze dostaję wiadomość e-mail, że paczka do mnie jedzie. Paczuszki dostarczone na czas w stanie nie naruszonym. Miałam okazję wysyłać kilka razy paczki firma DHL i jest to najlepsza firma kurierska jaka może być.

Marzena_499

14.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miłe i sympatyczne...
Miłe i sympatyczne było krótkie spotkanie z kurierem DHL, który dostarczył mi przesyłkę w stanie nienaruszonym, dokładnie, oryginalnie zamkniętą. Mężczyzna w starszym wieku, niskiego wzrostu, ubrany w strój firmowy, na szyi miał przewieszony identyfikator. Był uprzejmy, grzeczny i uśmiechnięty. Grzecznie poczekał aż skończę obsługiwać osobę stojącą przede mną. Widząc biurko zawalone dokumentami równie grzecznie zapytał, gdzie może położyć przesyłkę. Pokwitowałam odbiór i po chwili pożegnał się ze mną, życząc miłego dnia i życzliwie uśmiechając się. Wygląd kuriera, jego postawa i obsługa bez najmniejszych zastrzeżeń z mojej strony. A jeśli zaznaczy się dodatkowo opcje, że przesyłka ma być dostarczona przed 12: 00 nigdy nie było spóźnienia.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Paczka, którą zamówiłam...
Paczka, którą zamówiłam została dostarczona bardzo szybko. Po 6 dniach od wysłania jej z Wielkiej Brytanii przesyłka była we Wrocławiu. Przybył do mnie miły kurier, uprzejmie poprosił o podpisanie potwierdzenia odbioru przesyłki. Mężczyzna był miły, widać było, że się spieszył, ale nie przeszkadzało mu to w tym żeby się uśmiechnąć. Jestem bardzo pozytywnie zaskoczona usługą.

Karolina_1229

08.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ogólnie jest ok....
ogólnie jest ok. wszystko dochodzi na czas za w miarę rozsądną cenę. korzystam od trzech lat, minimum 5-10 razy w m-cu. Najdłużej schodzi się w punkcie obsługi klienta, wszystko zależy od kolejki. Kurierzy bez zarzutu, dzwonią po 3-5 razy. Polecam jako stałego partnera do wysyłek krajowych, z zagranicznymi nie wiem jak. Ogólnie polecam. Młoda Mama 2010.pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2012

Placówka

Rudna Mała, Rudna Mała 47

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odkąd jestem konsultantką...
Odkąd jestem konsultantką pewnej formy kosmetycznej, mam kontakt z tą firmą kilka razy w miesiącu. Za zwyczaj paczki dochodzą na czas, jednak od pewnego czasu są uszkodzone lub bardzo pogniecione. Ostatnio, prawdopodobnie skutkiem tego była zniszczona zawartość mojej paczki. Być może to pojedynczy przypadek, ale takimi szczegółami firmy zniechęcają do siebie...

spostrzegawcza_1

30.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To jedna z...
To jedna z niewielu firm kurierskich, gdzie kierowca próbuje określić z przybliżeniem nie większym niż 30 minut swój dojazd do klienta, przy wcześniejszym umówieniu się telefonicznym. Ogromnym atrybutem jest dostarczenie przesyłki nawet w taki dzień jak dzisiaj - czyli NIEDZIELĘ. I w dodatku możliwośc w taki dzień dostarczenia paczki przed 12:00. Miła i profesjonalna obsługa, zawsze pomocna i uśmiechnięta, minimum formalności, nienaruszone paczki i ważne dla mnie - pomimo niezbyt "czystej" pracy - zawsze czyste ręce przewoźnika. Mając działalność gospodarczą polecam współpracę z tą firmą. Prowadzenie biznesu z firmą DHL u boku to 100% zysku i satysfakcji.

zarejestrowany-uzytkownik

29.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do pewnego czasu...
Do pewnego czasu bardzo często korzystłem z usług firmy DHL, niestety zdarzyło się, że zamówiłem kuriera, który sie nie stawił w wyznaczonym terminie. Do tego częste zmiany kurierów nie wpływają dobrze na jakość obsługi. Obecnie korzystam z usług innego, ale nie przekreśliłem tej firmy ostatecznie.

Piotr_1866

28.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rano otrzymałam smsa...
Rano otrzymałam smsa z informacją, że paczka została wydana kurierowi oraz numer paczki. Zadzwoniłam do firmy z prośbą o uzyskanie kontaktu do kuriera w celu umówienia godziny jego przyjazdu. Pracownik okazał się bardzo sympatycznym człowiek. Dostosował godzinę swojego przyjazdu do moich planów, był przy tym miły i rzeczowy. Paczka była w nienaruszonym stanie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.10.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

UPS

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Geis

(1.99)

Lepiej
Gorzej

Pakersi

(4.42)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!