DHL

(3.75)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2000 z 3563)

Wyczyść filtry
Obsługa telefoniczna profesjonalna....
Obsługa telefoniczna profesjonalna. Pani udzieliła mi wszystkich niezbędnych informacji tj. dotyczących czasu dostarczenia paczki, ceny usługi, ubezpieczenia itp. Była bardzo uprzejma i pomocna. Kurier stawił się o umówionej godzinie. Przesyłki docierają w terminie " całe i zdrowe" do adresata. Można z całą pewnością polecić te Firmę jako rzetelną.

Piotr_1471

23.06.2012

Placówka

Nowa Sól, Moniuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moj brat koprzysta...
moj brat koprzysta z usług firmy kurierskiej o nazwie dhl expres. jest to przewoznik kureierski który oferuje usługi na całym swiecie. ceny ma porownywalne co cen innych przewozników. panowoe, którzy kieruja samochodami sa zawsze mili i pomocni. ostatnio pan pomógł baratu wniesc wilką paczkę i sam zaoferował pomoc.

Jabłonka

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa telefoniczna profesjonalna....
Obsługa telefoniczna profesjonalna. Pani udzieliła mi wszystkich niezbędnych informacji tj. dotyczących czasu dostarczenia paczki, ceny usługi, ubezpieczenia itp. Była bardzo uprzejma i pomocna. Kurier stawił się o umówionej godzinie. Przesyłki docierają w terminie " całe i zdrowe" do adresata. Można z całą pewnością polecić te Firmę jako rzetelną.

Magdalen_2

19.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doczekałam się kolejnej...
Doczekałam się kolejnej wysyłki oczekiwanego sprzętu. Dzięki temu po raz trzeci przyjechał do nas kurier DHL. Pan zadzwonił wcześniej, żeby ustalić godzinę przyjazdu. Miał być ok. 10 i rzeczywiście tak było. Sprzęt dotarł cały, a sprawdzenie go nie stanowiło żadnego problemu. Pan, który przywiózł przesyłkę był uprzejmy, pamiętał że był u nas z nią już wcześniej.

Em.

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przyznam, że byłam...
Przyznam, że byłam zaskoczona tym, jak bardzo przestrzegane są umówione godziny w DHL. Chwilę po odebraniu sprzętu przywiezionego przez kuriera DHL okazało się, że muszę go odesłać na reklamację. Sklep zamówił kuriera i podano mi godziny, w jakich ma się zjawić. Niestety, chwilę przed tym czasem zadzwoniono do mnie z biura DHL, że kurier w tym czasie nie zdąży i chciano przełożyć odbiór na późniejszą godzinę. Niestety, nie pasowała mi, więc ustaliliśmy odbiór na następny dzień. Jestem w szoku, że przejmowano się spóźnieniem kuriera, specjalnie do mnie dzwoniono i dbano, żebym wiedziała o tym, w jakich godzinach kurier zjawi się. Jak dla mnie bardzo na plus. Szczególnie po numerach, jakie wywijali mi pracownicy w innych firmach kurierskich. Miałam już np. sytuację, że kurier się przez dwa dni nie pojawił i nie raczył odebrać telefonu ani ode mnie, ani z ich biura. Innym razem kurier nie przyjechał, a w systemie zaznaczył, że przesyłka odebrana.. A tu jednak da się skontaktować, umówić i przełożyć godzinę.. Minus za to, że przesyłka przedłużyła się o jeden dzień, ale wolę już taką sytuację, niż bezsensowne czekanie na kuriera, który nie przyjedzie..

Em.

18.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że do tej firmy mam mieszane uczucia. Czasami naprawdę mi podpadali, ale tym razem wizyta przebiegła prawie bez zarzutu. Rano zauważyłam na skrzynce mailowej wiadomość od DHL, że moja paczka zostanie dziś przez nich dostarczona. Niestety kurier nie skontaktował się ze mną, o której godzinie przewiduje wizytę, przez co czekałam na niego w niepewności, o której może przyjechać - czy będzie to godzina przedpołudniowa czy może popołudniowa kiedy musiałam iść do pracy. Przyjechał na szczęście w czasie kiedy byłam w domu. Pan był bardzo miły i uprzejmy, a paczka przyszła cała i zdrowa.

Klientka_24

16.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Usługa kurierska ...
Usługa kurierska została wykonana prawidłowo. Bez zastrzeżeń. Kontakt telefoniczny z Contact Center bardzo dobry - pani połączyła mnie bezpośrednio z kurierem. Prawdą jest, że to kurier powinien skontaktować z klientem odnośnie godziny dostarczenia przesyłki - bardzo by to ułatwiło plan dnia.Ale nie narzekam, przesyłka doszła cała w ciangu jednego dnia.

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Zabrze, Wolności 65

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś rano tuż...
Dziś rano tuż przed 8.30 obudził mnie dzwonek telefonu. To telefon od kuriera, który dzwonił, by umówić i ustalić godzinę dostarczenia przesyłki. Dobrze, że zadzwoniono tak wcześnie, bo wtedy można zaplanować plan działania na cały dzień. Miałem już doświadczenie z innymi firmami kurierskimi, że musiałem czekać niemal cały dzień. Kurier DHL omówił się ze mną na godzinę 10.40 i przybył punktualnie. Przesyłka była dobrze zapakowana i zabezpieczona, w firmowej kopercie DHL. Odbiór pokwitowałem podpisem i już przesyłka była w moich rękach, nadana jako standard poprzedniego dnia. Jedyny mankament to, że kurier nie miał widocznego żadnego identyfikatora firmowego. Poza tym kurier był miły i uprzejmy.

Piotr_1471

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodziewałam się otrzymać...
Spodziewałam się otrzymać przesyłkę za pośrednictwem firmy kurierskiej, ale nie wiedziałam której. Dziś rano zadzwonił do mnie kurier z DHL i powiedział, że ma dla mnie przesyłkę oraz spytał czy będę w domu między 9:00 a 10:00. Potwierdziłam, że będę i pan miło mnie pożegnał. Bardzo dobrze, że firma kurierska zapowiada wizytę swojego pracownika, bo przynajmniej kurier nie jeździ niepotrzebnie, jeśli kogoś nie ma w domu danego dnia. Kurier zjawił się u mnie o godzinie 9:45, czyli w ustalonym czasie, przywitał z uśmiechem, wręczył mi przesyłkę i poprosił o podpisanie pokwitowania doręczenia, po czym miło pożegnał. Kontakt z pracownikiem firmy DHL oceniam bardzo pozytywnie - szybko, sprawnie, kulturalnie załatwiona sprawa.

klientka_7

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
No cóż... tym...
No cóż... tym razem jestem bardzo niezadowolona z usług kurierów DHL... Otóz 06.06 zamówiłam poprzez stronę jednej z hiszpańskich firm odzieżowych koszulkę. Zapłaciłam, firma potwierdziła wysyłkę DHL'em i pozostało już tylko monitorowanie, gdzie też moja paczka jest. Z Barcelony do Niemiec, a następnie Warszawy pokonała drogę w ciągu 1 doby. I po dotarciu do centrali DHL w Warszawie utknęła na dobre. Na statusie paczki przeczytałam informację, DWUKROTNĄ, jakobym zmieniła adres zamieszkania (nic mi o tym nie wiadomo). Rzekome próby doręczenia paczki odbywały się w godzinach wieczornych, kiedy codziennie jestem juz w domu. Żadnego telefonu od kuriera, paczka tuła się po Warszawie od 8.06 do dziś... czyli już 5 dni. Po moim dzisiejszym telefonie do biura DHL, po upewnieniu się, że adres podany przeze mnie jest prawidłowy i nic z mojej strony nie zostało pokręcone, miła pani przeprosiła mnie i wysłała info do centrali, aby paczkę doręczono mi jutro o wskazanej godzinie. Mam nadzieję, że wreszcie ją dostanę. Pani z biura nic nie mogę zarzucić, był miła i kompetentna, choć nie potrafił mi powiedzieć, dlaczego taka sytuacja i kto jest temu winien. DHL bardzo nadszarpnął moje zaufanie do nich i raczej już długo nie skorzystam...

zarejestrowany-uzytkownik

13.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier skontaktował się,...
Kurier skontaktował się, żeby upewnić, że zastanie kogoś w domu. Akurat siedziałam w domu, więc nie było żadnego problemu z odbiorem. Kurier poinformował, że będzie za ok. 15 minut i tak też było. Pan był uprzejmy, nie było żadnego problemu ze sprawdzeniem przesyłki. Często kurierzy 'spieszą się', a nawet 'pozwalając' sprawdzić zachowują się tak, żeby pospieszyć odbierającego. Ten pan spokojnie poczekał, aż odpakuję karton i obejrzę sprzęt.

Em.

12.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chyba najlepsza firma...
Chyba najlepsza firma kurierska w Polsce. Usługę kurierską można zamówić przez internet. Jest droga, ale warta swojej ceny.Bardzo miły kurier, poczekał na sprawdzenie towaru, pomógł wnieść paczkę do domu bez fochów. Dostawa szybka i bez problemów, kurier uzgodnił godzinę dostawy telefonicznie. Ocena pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

09.06.2012

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem ostatnio niewątpliwą...
Miałem ostatnio niewątpliwą przyjemność korzystać z usług kurierskich firmy DHL. Za pośrednictwem allegro zamówiłem telefon komórkowy. E-mailem otrzymałem numer przesyłki i od tego czasu mogłem ją śledzić wpisując odpowiednie informacje na stronie kuriera. Kolejnego dnia od nadania przesyłki podczas codziennych czynności odebrałem telefon od nieznajomego numeru, okazało się, że to kurier, który spytał czy jestem dostępny w zaproponowanych godzinach pod moim adresem. Będąc jeszcze w szoku, że telefon już jest, a po mojej aprobacie dotyczącej godziny kurier podziękował i zjawił się o umówionej godzinie. Telefon cały i zdrowy znalazł się w moich rękach zaraz po podpisaniu dokumentu odbioru. Szybka realizacja, miły i dobry kontakt z kierowcą, możliwość śledzenia na bieżąco przesyłki = 100% sukcesu.

Pedro_5

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kurier jak dla...
Kurier jak dla mnie bezproblemowy. Nie ma takiej sytuacji żeby zostawiali przesyłkę u sąsiadów. Są zawsze na czas i nigdy nie miałam z nimi problemu, jak trzeba to dzwonią i można się dogadać. Jak do tej pory współpraca ok, ceny też nie są złe. Samochód rzuca się w oczy, co ważne, bo czasami wiem że czekam na przesyłkę i od razu widzę jak jedzie

zalogowany_użytkownik

06.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekiwałem na zamówioną...
Oczekiwałem na zamówioną przesyłkę, obiecano że zostanie dostarczona dnia następnego. Jak się okazało po zdobyciu numeru przesyłki, paczka została nie dostarczona na czas. Kontaktując się telefonicznie pracownica firmy DHL poinformowała, że paczka znajduje się na na magazynie i można ją odebrać. Dodała również, że kurier nie doręczył ponieważ nie umiał zlokalizować miejsca adresata. Przyjęła reklamację i poinformowała że kurier doręczy dnia następnego. Też tak się stało, wcześniej telefonując i pytając czy będę pod tym adresem.

zarejestrowany-uzytkownik

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, profesjonalna...
Bardzo miła, profesjonalna obsługa przez kuriera. Szybka przesyłka. Kurier zawsze dostarcza przesyłkę nawet na czwarte piętro bloku, bez pytania: "Czy może pani zejść na dół?", z czym spotkałam się w innych firmach kurierskich. Moim zdaniem jedna z najlepszych firm kurierskich w Polsce. Solidna i godna zaufania.

Anna_1291

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
telefonicznie zamówiłam kuriera...
telefonicznie zamówiłam kuriera do domu w celu nadania paczki, pan przyjechał zgodnie z wcześniej umówionymi godzinami; ubrany w firmowy strój, przyjął ode mnie przesyłkę, wypisał list przewozowy, przyjął gotówkę; wszystko w sposób bardzo uprzejmy i życzliwy; cena również konkurencyjna; pracownik doskonale zorientowany w procedurach, umie rzeczowo wyjaśnić wątpliwości klienta; bus którym przyjechał kurier nie wyglądał na czysty;

anqa

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dhl24.com to bardzo...
Dhl24.com to bardzo przejrzysta strona, na której możemy szybko zamówić kuriera firmy DHL. Niestety koszty takiego kuriera są dosyć wysokie kiedy wysyłamy tylko jedna paczkę - hurtem jest dużo taniej, zwłaszcza jako firma. Strona prosta w obsłudze, ładnie i estetycznie wykonana w ciepłych barwach. Kontakt z obsługą szybki i niezawodny. Polecam zajrzeć.

Klaudia_150

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupiłam przedmiot na...
Kupiłam przedmiot na aukcji i został on mi dostarczony dzięki usługom kurierskim DHL Express. Przedmiot dostałam następnego dnia od wysłania przez sprzedającego. Pan, który miał mi dostarczyć paczkę zadzwonił i zapytał się czy będę w domu o danej godzinie. Odparłam, że będę. Dokładnie o tej godzinie pan pojawił się z przesyłką. Wniósł mi ją do domu i zapytał gdzie położyć bo jest ciężka. Pan bardzo pomocny i miły, grzecznie pożegnał się ze mną.

Jabłonka

29.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
kurier z przesyłką...
kurier z przesyłką startową jednego z banków wobec braku mojej obecności zostawił przesyłkę mojej mamie zażądawszy jej podpisu pod moją umową o otwarcie konta twierdząc że wystarczy seria i numer mojego dowodu osobistego - MASAKRA !!!gesrcvgererwaxtgtrhy6utccjbuyju6yijgiuknhoilojkhguyftyytefsdtrtsefd

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

DHL

Gdy Adrian Dalsey, Larry Hillblom i Robert Lynn zakładali firmę DHL w 1969 roku, nie wiedzieli, że zrewolucjonizują świat logistyki. Dziś firma DHL jest światowym liderem w branży logistyki. Pracuje w niej około 400 000 osób w ponad 220 krajach. Każda z tych osób codziennie pomaga klientom rozwijać się, przekraczać granice i odkrywać nowe rynki lub po prostu wysłać list do bliskich.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż DHL?

DB Schenker

(2.48)

Lepiej
Gorzej

K-EX

(3.80)

Lepiej
Gorzej

epaka.pl

(0.57)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Dobrze.
Dobrze.
Dodaj własną opinię!