PLUS

(3.60)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2685 z 3585)

Wyczyść filtry
Wybrałam się wczoraj...
Wybrałam się wczoraj do Sieci Plus w sprawie reklamacji tel. Drugi raz zawiodłam się na tym punkcie. Kobieta która mnie obsługiwała odnosiła się szorstko i nie była zbyt miła w dodatku nie bardzo umiała mi pomóc więc nie zostało mi nic innego jak wybranie się do drugiego punktu Plusa na ul.Głowackiego gdzie personel zupełnie inaczej podszedł do sprawy. Ogólny wygląd skepu ok, było czysto, personel też ubrany porzadnie- co do tego nie mam zarzutów. Jednak wiedza i zachowanie tej kobiety mnie przeraziły...

Dydzia

24.05.2012

Placówka

Tarnobrzeg, Wyspiańskiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do salonu w celu zorientowania się w ofercie z telefonami, pan od razu kiedy weszłam powitał mnie miłym uśmiechem, zaprosił do stanowiska i omówił mi ofertę, która mnie interesowała, potrafił umiejętnie doradzić mi, widać, że znał aktualna ofertę, dostepność telefonu była bardzo duża, zostałam bardzo sprawnie i miło obsłuzona, w salonie panował porządek, ekspozycja towaru na 5, estetyka sklepu super

zarejestrowany-uzytkownik

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracując niegdyś w...
Pracując niegdyś w tym salonie, niestety ale jedyne co mogę doradzić to omijanie szerokim łukiem tego miejsca. Pracownicy siedzący na trzech stanowiskach nie są kompletnie przygotowani do wykonywania swojej pracy. Zero jakiegokolwiek standardu obsługi. Dla mnie jest to dziwne, że będąc obecnie klientem sieci wiem więcej niż osoba w niej zatrudniona. Niestety ale taka już polityka firmy nowego właściciela.

Wojciech_630

23.05.2012

Placówka

Puławy, Lubelska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam sprawdzić ofertę...
Postanowiłam sprawdzić ofertę w konkurencyjnej sieci telefonii komórkowej, zbliża się koniec umowy z innym operatorem i rozważam przejście do sieci PLUS. Udałam się do salonu PLUSA. Pan bardzo konkretnie i atrakcyjnie wyłuszczył mi parametry i dane dotyczące oferty abonamentowej. Przestawił korzyści. Wypowiadał się rzeczowo, był elokwentny, komunikatywny. Wywarł na mnie pozytywne wrażenie.

Małgorzata_1623

23.05.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym podzielić się...
Chciałbym podzielić się z obserwacją w sklepie sieci PLUS który znajduje się na -1 piętrze w Galerji Krakowskiej.Po wejsciu zauważyłem że lokal jest czysty, towar był poukladan na pólkach albo upożądkowany na wieszakach.Przy komputere siedział konsultant który nie zwracal uwagi na klientów wchodzących do odziału.Podszedlem k konsultantu w sprawie smsów który zaczełym dostawać 3 dni temu z reklamą.Po krótkiej rozmowie zrowumiałem że Pan nie może mnie w tym pomóc bo reklama jest wysylana nie przez nich.Dla tego poprosil w takim razie pomóc i zrobić taki ustawienia,na co dostałem odpowiedż że on nir może to zrobić jakiegoś tam powodu, który po mojej prośbe Pan nie stał tłumaczyć.Wydawało mi się że konsultant był zajęt bardziej ważnymi sprawami niż obsluga klientów.Mejsce lokalizacji sklepa jest bardzo dobra, bo znajduje się niedaleko dworców, ale zachowanie personału napewno obniże ilość klientów w tym odziale.

Alexus

21.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie tym...
W salonie tym pracuje kilka osób i szczerze mówiąc, każda z nich inaczej prowadzi obsługę. Jedna z pań konsultantek jest tak nieuprzejma i nieprofesjonalna, że zupełnie nic nie da się u niej załatwić. Natomiast pan konsultant, u którego wielokrotnie miałam okazję załatwiać różnego typu sprawy związane z telefonem i internetem jest zupełnym przeciwieństwem swojej koleżanki. Zawsze bardzo dokładnie i szczegółowo omawia wszystkie niejasności, jest przy tym cierpliwy, bardzo rzeczowy i kompetentny.

Poziomka

21.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłem zmienić operatora...
Postanowiłem zmienić operatora sieci komórkowej. Wybrałem się do Plusa w Galerii Krakowskiej. Lokal nie wygląda zachęcająco. Mało ulotek i gablot i tylko dwa stanowiska do obsługi klienta, podłoga brudna. Dwie panie, które siedziały tam na mój widok nie przywitały się ze mną. Gdy podszedłem do jednej wolnej pani zobaczyłem, że nie ma nawet krzesła, żeby usiąść. Gdy przedstawiłem pani czego oczekuje od sieci komórkowej. Pani zaczeła szukać w komputerze oferty. Telefon pani dzwonił dwa razy, za każdym razem odbierała. Z tego co zrozumiałem rozmowy dotyczyły jakiś problemów technicznych. W końcu znalazła tego co oczekiwałem i wydrukowała mi ofertę sieci. Wydruk był kiepsko wydrukowany. Pani mi zaczęła tłumaczyć, ale miałem wrażenie, że nie za bardzo wiedziała co mówi. Nie skorzystam z oferty tej sieci. Pożegnałem się i wyszedłem. Tym razem usłyszałem pożegnanie

Aleksander_10

20.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do salonu,...
Poszedłem do salonu, aby poznać ofertę internetu mobilnego z laptopem. Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz sprawia bardzo dobre wrażenie. Po wejściu do środka okazało się, że wszystkie trzy stanowiska obsługi są zajęte, więc usiadłem na fotelu, aby poczekać po chwili jedno stanowisko zwolniło się, ale niestety obsługująca je pani nie zaprosiła mnie do siebie. Musiałem więc zapytać ją czy mogę podejść i wtedy poprosiła mnie do swojego stanowiska. Nie miałem zastrzeżeń do wyglądu pani ubrania, ale niestety drażniący był dolatujący do mnie "zapach" potu. I to był jedyny minus mojej wizyty w sklepie, bowiem uzyskałem wyczerpujące informacje na interesujący mnie temat internetu. W sposób kompetentny i wyczerpujący konsultantka udzieliła mi informacji o ofercie.

Koyot

20.05.2012

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się z...
Udałam się z przyjacielem do salonu sieci PLUS, ponieważ jakiś czas temu wygasła umowa, chcieliśmy dowiedzieć się o nową ofertę, może najnowsze promocje i nowy telefon. Pan - niekompetentny, chciał nas po prostu zbyć, mówił bardzo niewyraźnie, zdaję sobie sprawę, że była późna godzina, ale powinien dbać o klienta niezależnie kiedy i o jakiej porze, a on niestety mówił jakby chciał zaraz pójść spać. Nie udzielił nam informacji o bieżącej ofercie, nie przedstawił telefonów, dał ulotkę, następnie nie powiedział nic. W rezultacie musieliśmy za jakiś czas ponownie udać się do salonu, gdzie na szczęście spotkaliśmy się z kompetentnym panem.

Paulina_951

19.05.2012

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam się do...
wybrałam się do salonu w celu zorientowania się w ofercie dla mojego telefonu, od razu zostałam zauważona i przywitana usmiechem, pani zaproponowała mi nowy telefon oraz dodatkowe minuty, poinformowała mnie także o nowych możliwościach telefonu, była bardzo zaangazowana w rozmowę ze mna, telefony były wyeksponowane i dostępne dla klienta, w salonie był porządek i wszystko estetycznie wyglądało, polecam super obsługa

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś z samego...
Dziś z samego rana wybrałem się do salonu Plusa aby dowiedzieć się troszkę o kończącej się mi umowie w mix plusie, Pani tam pracująca bez problemowo moje pytanie przyjęła i zaraz zaczęła mi bardzo fajnie i zrozumiale tłumaczyć krok po kroku co trzeba robić. bardzo mi się to spodobało i tak klientów powinni wszędzie traktować. teraz już wiem na czym to polega i co mogę dalej z tym robić. Na stanowisku pracy jak i w całym salonie panował porządek a Pani tam pracująca była ubrana prawidłowo w strój służbowy.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Świdnica, Westerplatte 29

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem Plus...
Jestem klientem Plus GSM od 10 lat. W marcu upływał termin umowy i faktycznie kilkukrotnie Plus podejmował próby kontaktu ze mną, aby pewnie zaproponować mi jakąś ofertę. Dostałam też informację o wystawionej ofercie na Plus Online. W końcu to ja zadzwoniłam, bo wcześniej nie miałam jak rozmawiać.1. gdy powiedziałam, ze chcę rozwiązać umowę, przełączono mnie do jakiegoś innego działu2. tam usłyszałam... że oferują mi iPlus LTE, ofertę telefonu za jakieś duże pieniądze3. ale nie usłyszałam żadnej zachęty, aby zostać w Plus, gdy powiedziałam, ze chciałabym rozwiązać umowę. Ostatecznie postanowiłam przedłużyć umowę na 12 m-cy na najniższym abonamencie (w sumie, bardziej, aby utrzymać numer, niż korzystać), co też się stało i po kilku dniach rozpoczęłam korzystanie z nowej taryfy4. Jakiś czas później (kilka dni po) zadzwonił do mnie Plus, z informacją, że widzą, ze kończy mi się umowa i chcą mi zaproponować ofertę.Ewidentnie sami nie panują nad przepływem informacji. Teraz żałuję, że jednak nie przeniosłam się do innej sieci.

Madar

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plus często reklamował,...
Plus często reklamował, że w ich sieci korzystanie ze strony wap.plus.pl jest bezpłatne. Na stronie również znajduję taką informację. Okazało się iż w ubiegłym tygodniu straciłem blisko 20 zł za korzystanie z tej strony. Zadzwoniłem do B.O.K. w Plusie poinformowałem o problemie, sympatyczna Pani pouczyła mnie abym wysłał pismo drogą elektroniczną a oni rozpatrzą reklamację. Nie minął tydzień a na mój telefon wróciła reklamowana kwota oraz sms z przeprosinami. Mimo wszystko zadowolony jestem z postępowania reklamacyjnego. Kontakt z operatorem bardzo dobry a Pani z którą rozmawiałem profesjonalnie podeszła do tematu w wyniku czego usatysfakcjonowano mnie.

SECRETSERVICE

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie, nie i...
Nie, nie i jeszcze raz nie mówię dla tej telefonii! Miałam kilka lat telefon w tej sieci i notorycznie zjadało mi pieniądze. Odnośnie tego punktu "plusa" jednak nie powiem nic złego, chociaż opinię i tak mam negatywną. Pani, która mnie obsługiwała była rzeczywiście miła i starała się pomóc, ale obsługa to nie wszystko. Ceny są po prostu śmieszna w porównaniu z ofertami innych telefonii.

sare24

13.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobiegał koniec umowy...
Dobiegał koniec umowy z Plusem, w związku z czym zadzwoniła do Mnie infolinia z kolejna propozycją. Pani nie dopuszczając Mnie do głosu przedstawiała super ofertę. Kiedy przerwałam Pani i przedstawiłam swoje oczekiwania i potrzeby a były to : nowy tel bez bajerów, sprawny do pisania smsów i rozmów, bez internetu mega pikseli w aparacie i innych rzeczy. Pani raczej Mnie nie wysłuchała ponieważ dalej klepała formułkę że da Mi mega internet, telefon z najnowszym aparatem :( Podziękowałam Pani uprzejmie i poszłam do salonu a tam ku Mojej uciesze miła sympatyczna Pani spełniła Moje oczekiwania. Infolinii nie polecam .

Monika_1634

11.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłam pod numer...
Zadzwoniłam pod numer podany na stronie internetowej sieci Plus Gsm. Chciałam się dopytać o dostępność modelu telefonu który mam otrzymać w sieci Plus przy podpisaniu umowy. Pani w salonie oczywiście zaoferowała mi telefon jednak jest on tylko w czarnym kolorze. Podpisuję umowę na 24 miesiące i chciałabym mieć telefon ładny, kobiecy z którego będę zadowolona. Dzwoniąc konsultant zbytnio nie wiedział o co mi chodzi i podał po prostu inny numer telefonu. Masakra!

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Plusa...
Do salonu Plusa zaszłam by porównać ofertę na abonament. W sklepie było strasznie duszno. Wszystkie stanowiska zajęte tj. 4. do tego trzech klientów czekających na obsługę. Nie tracąc czasu poszłam do konkurencji. Przychodząc po 30 minutach klienci przy stanowiskach byli ci sami. Tym razem stwierdziłam że poczekam. Czekałam ponad 10 minut. Gdy nastała moja kolej pani obsługująca się przywitała. Wyjaśniłam o co chodzi. Pani za ladą szybko wyszukała ofertę. Powiedziała że nie pokaże mi oferowanego w promocji telefonu bo ma tylko i wyłącznie do pokazania dla inspekcji ale poinformowała że może go zamówić i będzie we wtorek. Tydzień czasu czekania. Podziękowałam i wyszłam ze sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam wczoraj w...
Byłam wczoraj w dwóch punktach Plus Gsm z zamiarem podpisania umowy. Sklep czynny był do godziny 17.30 jednak w momencie mojego przyjścia o 17.20 był już zamknięty. Pani w sklepie zobaczyła że jestem rozczarowana i otworzyła drzwi. Zgodziła się na obsługę i wyraziła chęć podpisania umowy. Dostępny był telefon który bym chciała. Wybrałyśmy odpowiednią taryfę: wszystko bez ograniczeń - internet, rozmowy, sms-y, jedynie rozmowy na numery domowe były płatne. Byłam bardzo zadowolona z obsługi. Wszystko odbywało się sprawnie i profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.05.2012

Placówka

Szczecinek, Wyszyńskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Sprzedawca doradził mi w jakim abonamencie najlepiej wybrać upatrzony przeze mnie telefon. Na początku zadał kilka pytań i już dokładnie wiedział czego oczekuje. Salon bardzo wszechstronny, trzy stanowiska obługujące klientów. Duży wybór telefonów. Jedyny mankamnet to musiałam czekać trochę w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

05.05.2012

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwonilam na infolinie...
Zadzwonilam na infolinie Plusa w zwiazku z roamingiem i dowiedzeniu sie o oplatach za sms za granice. Poinformowana zostalam o nagrywaniu rozmow. Pani kompetentna, przedstawila sie, przywitana zostalam slowami 'dzien dobry', zapytala w czym moze pomoc? Dowiedzilama sie polowe rzeczy, poniewaz nie moglam uzyskac inf., ktorych udzielac nie mogą zgodnie z regulaminami. Pani nie przerywala mi, gdy pytalam, rowniez starala sie odpowiedziec wyczerpujaco w temacie. Na sam koniec zapytala,czy nie mam juz pytan, podziekowala i zakonczylysmy rozmowe. Jestem zadowolona z szybkosci obslugi, konkretnych informacji oraz szybkosci odebrania tel. przez konsultanta o tak poznej porze.

zarejestrowany-uzytkownik

04.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

INEA

(2.91)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Vectra

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Red Bull MOBILE

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Polecam
Polecam
Dodaj własną opinię!