Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Wyczyść filtry
Zdarza mi się...
Zdarza mi się z racji położenia blisko mojego miejsca zamieszkania, robić zakupy we wskazanej powyżej placówce. Ostatnio niezbyt często, gdyż znalazłam sieć, która jest bardziej przyjazna dla Klienta. Nie zmienia to jednak faktu, że czasem tam bywam. To co nagminnie można zaobserwować to chaos cenowy. Zdarza się, że cena umieszczona nad/pod produktem nie współgra z wydrukiem na paragonie. Swego czasu przy zakupie coca coli były to groszowe sprawy - zamiast ceny na półce 4,79PLN zapłaciłam 4,99PLN. Niezależnie od tego jak duże są to różnice, wpływa to na moje (nie)zadowolenie jako konsumenta. W dniu dzisiejszym natomiast kupowałam między innymi żel pod prysznic Nivea. Wskazanie ceny przy produkcie to nieco ponad 10,00PLN. Ku mojemu zaskoczeniu na kolejnej półce (promocyjnej) ten sam produkt kosztował ok. 8,60PLN. Ale jeszcze większe zdziwienie spotkało mnie po zapłaceniu rachunku. Za wspomniany żel zapłaciłam 9,59PLN. Z uwagi na to, że byłam z małym dzieckiem, nie roztrząsałam już tej sprawy w Punkcie Obsługi Klienta. Druga rzecz, która mnie irytuje w tej placówce to brak cen przy niektórych produktach np. przy półce z bakaliami. Trzeba zgadywać ile mniej więcej może kosztować dana rzecz albo szukać czytnika, który nie zawsze działa.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2010

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kompetentna,...
Obsługa miła, kompetentna, życzliwa, zawsze pomocna. Jedno co może tylko drażnić to brak pracowników na kasie, długie kolejki, brak organizacji pracy i zainteresowania zdenerwowanym klientem. W tym czasie na sklepie inne osoby rozkładają towar a nawet tylko się kręcą. Bardzo często widoczne w godzinach wieczornych, gdzie można postać w kolejkach.

Beata_550

22.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak paliwa zmusił...
Brak paliwa zmusił mnie do odwiedzin na stacji. Zdecydowałem się pojechać do Carrefour'a, mimo iż mam do kilku stacji bliżej. Decydującą rolę w wyborze tej stacji odegrała cena - jedna z najniższych w Lublinie (za ON płaciłem wczoraj 4,00). Obsługa miła i sprawna. Pan z ochrony przyniósł mi numerek do kasy, przy tym miło się witając. Po zatankowaniu podjechałem do jednej z dwóch otwartych kas, gdzie szybko i sprawnie zapłaciłem i dostałem fakturę. Nie było kolejki do kasy - co ważne. Jedyny minus to poryzsypywany preparat do usuwania pozostałości po plamach z paliw. Uważam, że można takie czynności przeprowadzać przy pojedyńczym dystrybutorze wyłączając go na czas "zabiegu", a nie odrazu na całej stacji. Chodzenie po tym preparacie przenosi go potem z butów do auta. Drugi minus, który mnie na szczęście nie dotknął, to częste tam kolejki po LPG i przerwa w sprzedaży gazu w dość ruchliwych godzinach 18-18:30. Ogólnie wrażenie dobre, a szczególnie cena paliw. CO do jakości paliwa też nie mam zastrzeżeń.

Bartosz_56

21.04.2010

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep jest ...
Sklep jest za drogi. Mom zdaniem ceny są naprawde zawyżone, kiedys myslalam ze TESCO jest drozsze, ale to nie prawda. Carrefour niedojże ze jest zbyt krótko otwarte, owoce zdarzają się popsute i to na tyle ze juz obrastają pleśnią, co za tym idzie, psucie się kolejnych owoców. Długo czeka się w kolejkach. Czasem personel niedokońca jest poinformowany o aktualnych cenach produktów. Jedyne czego nie moge tak zarzucić to stroju personelu, zadbane i czyste ubrania.

Małgorzata_75

21.04.2010

Placówka

Chełm, Lwowska 81

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedzam ten hipermarket...
Odwiedzam ten hipermarket prawie codziennie i z dnia na dzień, widze jak upada. Zaczynając od galerii w której dużo sklepów sie po zamykało. Na samym wejściu na hale napotykamy brudne koszyki, które od nowości nie były myte tylko raz wymienione, a hiper powstał w 2005r. Wystawy, ostatnio wyprzedaż jeansu tak zwany dziki zachód. Towar położony na brudnych paletach drewnianych, a tuz obok zaraz przy paletach chłodziarki z promocja mięsa mielonego. Na cześci odzieżowej spory bałagan, zwłaszcza w koszach z promocyjnymi ubraniami, a raczej tanią odzieżą. Wiekszej części odziesz zdekompletowana i uszkodzona. Strona z odziezą męską dużo w lepszym porządku, odzież posegregowana asortymentem i rozmiarem. Problemu z zakupieniem odpowiedniego rozmiaru koszuli nie było problemu. Po stronie pań problem pojawił sie juz przy rajstopach, większość powyjmowana z pudełek, pomieszane numery i kolory. Brak obsługi na tym dziale, jedynie Panie z przymierzali wskazywały poczęści namierzony cel. Czas zakupów 3 rzeczy 1 godzina. Zbyt długo, cena też bez rewelacji.

Joanna_403

21.04.2010

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market dla zabieganych....
Market dla zabieganych. Polecam! Stoiska są na swoim miejscu, a nie zmieniane w swym położeniu co miesiąc. Duża różnorodność asortymentu, nie tylko artykułów tzw. pierwszej potrzeby. Duża przestrzeń dla ludzi pchających ciężkie koszyki. Dobrze widoczne promocje, wystawione w centralnej części, nie zmuszają do wcześniejszego zapoznawania się z gazetką reklamową. Brak mi tylko luster, jest ich za mało w częściach z ubraniami, i ławeczek by przysiąść na zakupach, które nigdy nie trwają krócej niż 3 godziny.

Małgorzata_730

20.04.2010

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wejście czyste.Podłogi czyste.Toalety...
Wejście czyste.Podłogi czyste.Toalety w miarę czyste ale odrzucają zapachem.Personel uprzejmy i pomocny.Brak w dużej ilości towaru ceny a zdarza się często że podczas sprawdzania towar jest droższy niż na wystawionych cenach.Towar odpowiednio wystawiony ale dużo luk w półkach.Kasy są przeciążone od klientów ale obsługa szybko się z tym problemem radzi.

Sławomir_203

18.04.2010

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy samym wejściu...
Przy samym wejściu ochroniarz poinformował mnie, że trzeba odstawić plecak do przechowalni albo do szafki zamykanej na kluczyk. Zrobił to w bardzo miły sposób i grzeczny sposób. Już po przejściu przez płotki natknąłem się na wiele stanowisk z rzeczami w promocji albo sezonowymi. Przeważnie każdy artykuł był na swoim miejscu i z ceną poniżej. Ogólnie panował porządek jak na tak wielki sklep, ale uderzyło mnie bezczynność "hostess" (osób pracujących na promocjach). Kiedy zauważyłem promocję ptasiego mleczka miałem ochotę poczęstować się lecz musiałem sam spytać czy mogę wziąć, ponieważ osoba na standzie nie zaproponowała mi pomimo tego że byłem akurat sam w tej alejce. Jednak po przełamaniu pierwszych lodów ładnie opisała mi co jem i gdzie można to znaleźć. Przechadzając się między półkami strasznie bolała mnie głowa chyba z mrugającego światła, które dodatkowo odbijało się od podłogi. Chcąc zapytać się o klej do dętek musiałem poszukać osoby z danego działu co zajęło mi z 10 min, jednak udało mi się trafić na odpowiednią osobę, która wskazała mi odpowiedni klej. Pracownik, który był mężczyzną ok 15 lat, był ubrany w strój firmowy, ale bez plakietki, schludny jednak nieco spocony, i tak przypuszczam, nieco spóźniony, ale był bardzo uprzejmy. Chcąc sprawdzić cenę danego produktu musiałem nieco odejść aby znaleźć czytnik (chyba, że nie zauważyłem bliższego jednak wtedy musiał być źle oznakowany) co sprawiło, że trzeba było się dodatkowo nachodzić. Przy kasie zazwyczaj kolejka na 5-6 osób, taśma zlokalizowana w ciasnym przejściu, w którym były jeszcze wystawione określone słodycze. Dużą niewygodą były przełożenie zakupionych produktów z koszyka na taśmę i cofanie się z koszykiem przed kasę prosząc osoby stojące za mną o odsunięcie się. Kasjerka ubrana w firmowe ubranie, bardzo grzecznie spytała się o kartę rabatową. Sam proces kupowania przeszedł bardzo sprawnie i miło, jednak pod sam koniec spotkał mnie bardzo przenikliwy wzrok ochroniarza, który chciał widocznie sprawdzić czy jestem uczciwym klientem.

Adam_444

15.04.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tym konkretnym hipermarkecie jest zawsze miła i dobrze przygotowana. Co dzień robiąc w nim zakupy nie zauważyłam brudu, nieładu. Towary na półkach są poukładane, odpowiednio opisane i równo ułożone. Panie przy kasach są miłe, witają, przypominają o "karcie rodzinka" i żegnają. Wiem gdzie jaki towar jest w tym hipermarkecie - nie ma zbędnych "przemeblowań" i to wszystko składa się na to że wracam do niego robiąc codzienne zakupy.

zalogowany_użytkownik

15.04.2010

Placówka

Zduńska Wola, Żeromskiego 20/24l

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket Carrefour w...
Supermarket Carrefour w Galerii Bałtyckiej to najgorszy sklep tej sieci w jakim byłam. Nie jest to obserwacja jednorazowa, bo od czasu do czasu kupuję tam kilka drobiazgów. Obsługa często jest niemiła (zwłaszcza panie przy kasach). Ostatnio kupiłam tam ser za 14,99 za kilogram. W domu okazało się, że jest to produkt seropodobny, który w smaku przypomina raczej szare mydło. Wyrzuciłam cały do kosza. W sklepie nie było informacji o jakości tego produktu. Wystawiony był jako normalny ser żółty w kawałkach. Dla mnie jest to jawne oszukiwanie klientów. Nie wspomnę już o częstej niezgodności cen na półkach z tymi nabijanymi na kasie. Oczywiście na niekorzyść klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w Carrefour w centrum handlowym Targówek. Generalnie to chyba w miarę dobry hipermarket, jednak kilka nieuciążliwych błędów się nie ustrzegli. Podobnie jak w każdym hipmrkt. brak jest wystarczjąco dobrych oznakowań seksji z produktami, ale w końcu można je znaleść. Kolejna rzecz do charakterystyczny błąd wszystkich hipermrkt. - często na półce brak jest cen konkretnego towaru (tu mięsa mielonego wołowo-wieprz.) a czasem cena jest od innego produktu, niż ten, któy na niej stoi (na półce - piwo Kasztelan w 4paku, cena od piwa Żywego). Panie kasjerki w części z alkoholem zajęte dyskusją na tematy zdrowotne nie potrafią odpowiedzieć dzień dobry", ale już w kasie ogólnej - pełna kultura i kompetencja. Dziwne jest też to, że karty z chipem w kasach ogólnych obsługiwane są jak magnetyczne, co zaprzecza ich egzystencji - wyższemu bezpieczeństwu - transakcje autoryzuje się podpisem nie PINem! Ciekwaym rozwiazaniem ewidentnie skierowanym przeciwko konkurencji dyskontów (w końcu Carrefiur nie jest aż taki tani) jest "bazarek niskich cen" - wydzielona i DOBRZE OZNAKOWANA sekcja z tańszymi produktami z różnych kategorii. Jednak znalazłem tam produkt, który był też w innej, produktowej sekcji - na szczęście miał tę samą cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Carrefour...
W sklepie Carrefour w Szczytnie często spotykam się z widokiem pustych półek. Robię tam zakupy prawie codziennie, a czasem mam problem znaleźć jakiś artukuł i kręce się wkółko po sklepie w poszukiwaniu danej rzeczy. Na szczęście zawsze ktos z obsługi potrafi mi pomóc. Sklep nie należy do tych który ma niskie ceny. Zazwyczaj marki własne są w cenach porównywalnych do znanych firm. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie, to pierwsza kasa, która jest najczęsciej czynna jest bez taśmy przesuwnej. Klient musi wyłożyc towar na czarna półkę, potem kasjerka musi ten towar cały przerzuć co sprawia chaos przy obsłudze, bo trezba stać przy kasie, zeby zapłacić, a jednocześnie pilnować czy skasowane towary nie trafią w ręce poprzednich klientów. Jest to tez utrudnienie dla samych pracowników, gdyż skarżą się na brak tej taśmy. Wózki sklepowe oraz koszyki na zakupy pomimo, że stoją zwykle w sklepie, są strasznie brudne, co jest niespotykane w innych hiperamrketach. Aż strach włożyć do nich pieczywo. Nigdy nie biorę wózka ani koszyka bo są czarne w środku.

Babajaga

13.04.2010

Placówka

Szczytno, Wielbarska

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę 11.04.2010...
W niedzielę 11.04.2010 byłe w hipermarkecie Carrefour celem zakupienia kilku zabawek dla dziecka. Obszedłem kilka regałów, obejrzałem czterokołowe rowerki dla dzieci, nawet prawie się zdecydowałem, ale brakowało mi uzupełnienia - czyli kija z uchwytem do umocowania w rowerku celem kontroli nad jadącym małym dzieckiem. Spytałem najbliższego pracownika przy regale o te kije, powiedział, że posiadają ten towar w asortymencie i zaczął go szukać, ale znalazł tylko puste miejsce po nim. Natychmiast mnie zapewnił, że takie kijki są już zamówione i czekają na dostawę. Jego zaangażowanie i zmartwienie się było wielkim wyrazem troski o klienta, aż byłem pod wrażeniem, nieczęsto spotykam się z takim traktowaniem. niestety nie udało mi się odczytać imienia pracownika, a szkoda bo zachowanie było godne pochwał. Jednak fakt braku takiego asortymentu uważam za wielkie niedopatrzenie ze strony sklepu, zwłaszcza, że małych rowerków było wystawionych chyba ze 30. Wobec takiej sytuacji zdecydowałem, że zaczekam jednak z zakupem, żeby kupić całość od razu, a nie kompletować zestaw po różnych sklepach. Wobec tej sytuacji poprosiłem o piaskownicę ogrodową, której również nie było wystawionej, ale w ciągu kilku minut przyniesiono ją z magazynu. Pani kasjerka nabijając ją na kasę dopytywała się mnie, czy to jest jedna piaskownica czy dwie (bo to jest piaskownica w kształcie muszli małża, zamykana symetryczną pokrywą), myślę że sklep sprzedają towar, powinien przeszkolić pracowników z asortymenty, żeby nie musieli uczyć się od klientów.

Artur_229

13.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem miło zaskoczony....
Byłem miło zaskoczony. Dużo kas funkcjonowało i trafiłem na miłą Panią kasjerkę, która odpowiedziała na kilka pytań i dodatkowo można było sobie z nią pożartować. Co do asortymentu to trudno oceniać. Ceny są różne różniaste, ale generalnie produkty są dobrze wyeksponowane na półkach. Na stoisku z nabiałem nie było problemu z pokrojeniem chleba. Składnie i szybko obsługiwały też klientów osoby na stanowisku z wędlinami i serami.

Marcin_28

13.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jeżeli codzi o...
jeżeli codzi o czystos hali sprzedazy to moja ocena jak najbardziej na plus, kiedy pytam pracownika gdzie moge znalez dany towar otrzymuje odpowiedz. Najgorzej oceniam kasjerow w tym hipermarkecie. obsluga przy kasie trwa bardzo dlugo pracownicy sprawiaja wrazenie jakby robili laske ze pracuja, robia wszystko bardzo powoli, wrecz slamazarnie. stanie w kolejce do kasy ekspresowej ok 15 min to chleb powszedni, ze zwyklymi kasami jest jeszcze gorzej. kolejki sa ogromne, obsluga powolna i nie wszystkie kasy sa otwarte

Ewelina_466

12.04.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket bardzo pozytywny...
Hipermarket bardzo pozytywny :) Przyszłam po owoce Pani pracująca przy tym stoisku była bardzo miła pomogła doradzic co jest dobre i mozna kupic a z czego na tą chwile zrezygnowac:) Potrafila szczerze doradzic i to mi odpowiada takze nie moge nazekac na obsluge kasjerska gdyz panie sa usmiechniete i wiedza co robia i nie maja zadnych problemow z obsluga klientow.

Katarzyna_33

12.04.2010

Placówka

Nowy Sącz, Armii Krajowej 13

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towarow nie brak...
Towarow nie brak na polkach. Jesli wyjdzie gazetka staraja sie zeby towar byl na sklepie dostepny w miare mozliwosci przez caly okres jej trwania. Jednak na sklepie jest problem ze znalezieniem pracownikow na dzialach gdzie nie raz jest potrzebna ich pomoc. Ilosc kas jest strasznie mala jak na hipermarket co powoduje czesto kolejki. Kasjerki kasuja powoli i nie stosuja sie do zasadu uddd

21malina

12.04.2010

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to ulubiony...
Jest to ulubiony sklep mojej tesciowej i gdyby nie to ze mam problem z dojazdem bywałabym w nim częsciej. Jezeli chodzi o obsługę, jest na dośc niskim poziomie, generalnie pracownicy nie orientują się co się gdzie znajduje jezeli nie dotyczy to ich działu, asortyment bogaty, co do cen są bardzo przystępne w porównaniu do konkurencji i często bywają bardzo atrakcyjne promocje np. 2 w cenie jednego i rzeczywiście jest to cena jednego artykułu. Co mi się podoba to to że jest odzielna kasa dla kobiet w ciązy, matek z dziećmi i osób niepełnosprawnych w której jest ta zasada przestrzegana, wielokrotnie zostałam obsłużona bez kolejki, gdy byłam z dzieckiem na zakupach.

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak informacji codo...
Brak informacji codo miejsc parkingowych, zły stan nawierzchni na terenie parkingu podziemnego. Brak oznaczonych miejsc parkingowych i mało czytelny system oznakowania drogi wyjazdowej z Parkingu. Brudne toalety i klejące podłogi. Na sali sprzedażowej mała ilość obsługujących kas w piątek przed weekendem. Brak synchronizacji i nadzoru nad kasami dla kobiet w ciąży i inwalidów ( zawsze pełno osób do tego nie upoważnionych, brak jakiejkolwiek reakcji ze strony kierownictwa i ochrony obiektu). Jedyny plus sprawnie pracujące kasjerki.

Jacek_323

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wieść, że...
Na wieść, że wszystkie sklepy w niedzielę będą nieczynne z uwagi na Żałobę Narodową udałem się na drobne zakupy do hipermarketu Carrefour w Rybniku. W tym sklepie wejście do sklepu znajduje się tylko po lewej stronie więc musiałem przejść przez cały sklep ponieważ głównym celem moich zakupów były warzywa i pieczywo. W całym sklepie duży porządek, towary ułożone na półkach z oznaczeniami cenowymi czytelnie i przejrzyście. Udałem się na stoisko z warzywami i podczas zakupów zwróciłem na towar, który był estetycznie ułożony, dobrej jakości wraz z opisami cenowymi. Następnie udałem się po pieczywo. Na stoisku duży wybór bułek oraz chleba. Po zakupach podszedłem do kasy. Przede mną była jedna osoba, która została bardzo szybko skasowana. Zostałem przywitany przez kasjera a następnie poinformowany o kwocie do zapłaty. Podałem pracownikowi gotówkę i poprosiłem o wymianę drobnych na banknoty jednak usłyszałem, że prawnik nie może wymieniać pieniędzy. Pracownik wydał paragon i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Po zapakowaniu zakupów udałem się w drogę powrotną.

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Centrum Kowale

(3.24)

Lepiej
Gorzej

Bi1

(3.82)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!