Carrefour

(3.99)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4749 z 7518)

Robiłem zakupy w...
Robiłem zakupy w Carrefour w centrum handlowym Targówek. Generalnie to chyba w miarę dobry hipermarket, jednak kilka nieuciążliwych błędów się nie ustrzegli. Podobnie jak w każdym hipmrkt. brak jest wystarczjąco dobrych oznakowań seksji z produktami, ale w końcu można je znaleść. Kolejna rzecz do charakterystyczny błąd wszystkich hipermrkt. - często na półce brak jest cen konkretnego towaru (tu mięsa mielonego wołowo-wieprz.) a czasem cena jest od innego produktu, niż ten, któy na niej stoi (na półce - piwo Kasztelan w 4paku, cena od piwa Żywego). Panie kasjerki w części z alkoholem zajęte dyskusją na tematy zdrowotne nie potrafią odpowiedzieć dzień dobry", ale już w kasie ogólnej - pełna kultura i kompetencja. Dziwne jest też to, że karty z chipem w kasach ogólnych obsługiwane są jak magnetyczne, co zaprzecza ich egzystencji - wyższemu bezpieczeństwu - transakcje autoryzuje się podpisem nie PINem! Ciekwaym rozwiazaniem ewidentnie skierowanym przeciwko konkurencji dyskontów (w końcu Carrefiur nie jest aż taki tani) jest "bazarek niskich cen" - wydzielona i DOBRZE OZNAKOWANA sekcja z tańszymi produktami z różnych kategorii. Jednak znalazłem tam produkt, który był też w innej, produktowej sekcji - na szczęście miał tę samą cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2010

Placówka

Warszawa, Głębocka 15

Nie zgadzam się (25)
W sklepie Carrefour...
W sklepie Carrefour w Szczytnie często spotykam się z widokiem pustych półek. Robię tam zakupy prawie codziennie, a czasem mam problem znaleźć jakiś artukuł i kręce się wkółko po sklepie w poszukiwaniu danej rzeczy. Na szczęście zawsze ktos z obsługi potrafi mi pomóc. Sklep nie należy do tych który ma niskie ceny. Zazwyczaj marki własne są w cenach porównywalnych do znanych firm. Jeżeli chodzi o obsługę przy kasie, to pierwsza kasa, która jest najczęsciej czynna jest bez taśmy przesuwnej. Klient musi wyłożyc towar na czarna półkę, potem kasjerka musi ten towar cały przerzuć co sprawia chaos przy obsłudze, bo trezba stać przy kasie, zeby zapłacić, a jednocześnie pilnować czy skasowane towary nie trafią w ręce poprzednich klientów. Jest to tez utrudnienie dla samych pracowników, gdyż skarżą się na brak tej taśmy. Wózki sklepowe oraz koszyki na zakupy pomimo, że stoją zwykle w sklepie, są strasznie brudne, co jest niespotykane w innych hiperamrketach. Aż strach włożyć do nich pieczywo. Nigdy nie biorę wózka ani koszyka bo są czarne w środku.

Babajaga

13.04.2010

Placówka

Szczytno, Wielbarska

Nie zgadzam się (24)
W niedzielę 11.04.2010...
W niedzielę 11.04.2010 byłe w hipermarkecie Carrefour celem zakupienia kilku zabawek dla dziecka. Obszedłem kilka regałów, obejrzałem czterokołowe rowerki dla dzieci, nawet prawie się zdecydowałem, ale brakowało mi uzupełnienia - czyli kija z uchwytem do umocowania w rowerku celem kontroli nad jadącym małym dzieckiem. Spytałem najbliższego pracownika przy regale o te kije, powiedział, że posiadają ten towar w asortymencie i zaczął go szukać, ale znalazł tylko puste miejsce po nim. Natychmiast mnie zapewnił, że takie kijki są już zamówione i czekają na dostawę. Jego zaangażowanie i zmartwienie się było wielkim wyrazem troski o klienta, aż byłem pod wrażeniem, nieczęsto spotykam się z takim traktowaniem. niestety nie udało mi się odczytać imienia pracownika, a szkoda bo zachowanie było godne pochwał. Jednak fakt braku takiego asortymentu uważam za wielkie niedopatrzenie ze strony sklepu, zwłaszcza, że małych rowerków było wystawionych chyba ze 30. Wobec takiej sytuacji zdecydowałem, że zaczekam jednak z zakupem, żeby kupić całość od razu, a nie kompletować zestaw po różnych sklepach. Wobec tej sytuacji poprosiłem o piaskownicę ogrodową, której również nie było wystawionej, ale w ciągu kilku minut przyniesiono ją z magazynu. Pani kasjerka nabijając ją na kasę dopytywała się mnie, czy to jest jedna piaskownica czy dwie (bo to jest piaskownica w kształcie muszli małża, zamykana symetryczną pokrywą), myślę że sklep sprzedają towar, powinien przeszkolić pracowników z asortymenty, żeby nie musieli uczyć się od klientów.

Artur_229

13.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (32)
Byłem miło zaskoczony....
Byłem miło zaskoczony. Dużo kas funkcjonowało i trafiłem na miłą Panią kasjerkę, która odpowiedziała na kilka pytań i dodatkowo można było sobie z nią pożartować. Co do asortymentu to trudno oceniać. Ceny są różne różniaste, ale generalnie produkty są dobrze wyeksponowane na półkach. Na stoisku z nabiałem nie było problemu z pokrojeniem chleba. Składnie i szybko obsługiwały też klientów osoby na stanowisku z wędlinami i serami.

Marcin_28

13.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (22)
jeżeli codzi o...
jeżeli codzi o czystos hali sprzedazy to moja ocena jak najbardziej na plus, kiedy pytam pracownika gdzie moge znalez dany towar otrzymuje odpowiedz. Najgorzej oceniam kasjerow w tym hipermarkecie. obsluga przy kasie trwa bardzo dlugo pracownicy sprawiaja wrazenie jakby robili laske ze pracuja, robia wszystko bardzo powoli, wrecz slamazarnie. stanie w kolejce do kasy ekspresowej ok 15 min to chleb powszedni, ze zwyklymi kasami jest jeszcze gorzej. kolejki sa ogromne, obsluga powolna i nie wszystkie kasy sa otwarte

Ewelina_466

12.04.2010

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (15)
Hipermarket bardzo pozytywny...
Hipermarket bardzo pozytywny :) Przyszłam po owoce Pani pracująca przy tym stoisku była bardzo miła pomogła doradzic co jest dobre i mozna kupic a z czego na tą chwile zrezygnowac:) Potrafila szczerze doradzic i to mi odpowiada takze nie moge nazekac na obsluge kasjerska gdyz panie sa usmiechniete i wiedza co robia i nie maja zadnych problemow z obsluga klientow.

Katarzyna_33

12.04.2010

Placówka

Nowy Sącz, Armii Krajowej 13

Nie zgadzam się (22)
Towarow nie brak...
Towarow nie brak na polkach. Jesli wyjdzie gazetka staraja sie zeby towar byl na sklepie dostepny w miare mozliwosci przez caly okres jej trwania. Jednak na sklepie jest problem ze znalezieniem pracownikow na dzialach gdzie nie raz jest potrzebna ich pomoc. Ilosc kas jest strasznie mala jak na hipermarket co powoduje czesto kolejki. Kasjerki kasuja powoli i nie stosuja sie do zasadu uddd

21malina

12.04.2010

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (10)
Jest to ulubiony...
Jest to ulubiony sklep mojej tesciowej i gdyby nie to ze mam problem z dojazdem bywałabym w nim częsciej. Jezeli chodzi o obsługę, jest na dośc niskim poziomie, generalnie pracownicy nie orientują się co się gdzie znajduje jezeli nie dotyczy to ich działu, asortyment bogaty, co do cen są bardzo przystępne w porównaniu do konkurencji i często bywają bardzo atrakcyjne promocje np. 2 w cenie jednego i rzeczywiście jest to cena jednego artykułu. Co mi się podoba to to że jest odzielna kasa dla kobiet w ciązy, matek z dziećmi i osób niepełnosprawnych w której jest ta zasada przestrzegana, wielokrotnie zostałam obsłużona bez kolejki, gdy byłam z dzieckiem na zakupach.

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (23)
Brak informacji codo...
Brak informacji codo miejsc parkingowych, zły stan nawierzchni na terenie parkingu podziemnego. Brak oznaczonych miejsc parkingowych i mało czytelny system oznakowania drogi wyjazdowej z Parkingu. Brudne toalety i klejące podłogi. Na sali sprzedażowej mała ilość obsługujących kas w piątek przed weekendem. Brak synchronizacji i nadzoru nad kasami dla kobiet w ciąży i inwalidów ( zawsze pełno osób do tego nie upoważnionych, brak jakiejkolwiek reakcji ze strony kierownictwa i ochrony obiektu). Jedyny plus sprawnie pracujące kasjerki.

Jacek_323

12.04.2010

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (27)
Na wieść, że...
Na wieść, że wszystkie sklepy w niedzielę będą nieczynne z uwagi na Żałobę Narodową udałem się na drobne zakupy do hipermarketu Carrefour w Rybniku. W tym sklepie wejście do sklepu znajduje się tylko po lewej stronie więc musiałem przejść przez cały sklep ponieważ głównym celem moich zakupów były warzywa i pieczywo. W całym sklepie duży porządek, towary ułożone na półkach z oznaczeniami cenowymi czytelnie i przejrzyście. Udałem się na stoisko z warzywami i podczas zakupów zwróciłem na towar, który był estetycznie ułożony, dobrej jakości wraz z opisami cenowymi. Następnie udałem się po pieczywo. Na stoisku duży wybór bułek oraz chleba. Po zakupach podszedłem do kasy. Przede mną była jedna osoba, która została bardzo szybko skasowana. Zostałem przywitany przez kasjera a następnie poinformowany o kwocie do zapłaty. Podałem pracownikowi gotówkę i poprosiłem o wymianę drobnych na banknoty jednak usłyszałem, że prawnik nie może wymieniać pieniędzy. Pracownik wydał paragon i zaprosił do ponownego odwiedzenia sklepu. Po zapakowaniu zakupów udałem się w drogę powrotną.

zalogowany_użytkownik

12.04.2010

Placówka

Rybnik, Gliwicka 35

Nie zgadzam się (23)
Hipermarket Carrefour w...
Hipermarket Carrefour w Jastrzebiu odwiedzam okolo 2 razy w miesiacu. Z checia czesciej robilabym zakupy tutaj, gdyby nie fakt kulku rzeczy, ktore zniechecaja mnie do tego. Jest to placowka nowa, powstała w ubiegłym roku. Sklep ogolnie jest zadbany. Pierwsza moja wizyta (kilka dni po otawciu) skonczyla sie atakiem ochrony w celu zrewidowania plecaka, ktory mielismy ze soba na zakupach. Tego typu sytuacje sa bardzo czesto w tej placowce. Nie jest to zaskakujace. Nieprzyjemna jednak rzecza jest to w jaki sposob ochrona to wykonuje. Klienci do kontroli sa "lapani" w sposob niestety pozostawiajacy wiele do rzeczy,ochrona robi to w sposob malo profesjonalny,malo kulturalny, naskakujac na klienta. Ceny w markecie nie sa kuszace, sa na normalnym poziomie przecietnego sklepiku. Obsługa przy kasie przebiega powoli, kasjerki pracuja wolno,w pozycji malo ergonomicznej,co zapewne takze poteguje ich zmeczenie. Za kazdym razem kiedy robie zakupy w tej placowce zdarzaja sie roznice cenowe. Podczas jednych zakupow roznica w cenie wyniosla 70 zł. Było tak, poniewaz kod na produkcie (wedlina) pochodzil z zupelnie innego artukulu miesnego. Oczywiscie pojawily sie problemy przy uznawaniu reklamacji, w ostatecznosci reklamacja zostala uznana. Nie lubie robic zakupow w tym sklepie ze wzgledu na ceny, powolna obsluge, roznice w cenie,czyli ze wzgledu na te walory, ktore powinny przyciagac klientow. W galeri, w ktorej znajduje sie Carefour jest duzo sklepikow, ktore bardzo urozmaicaja zakupy,sa: restauracje, sklepy odziezowe, apteka, drogeria.

zocha

11.04.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (24)
Największym problemem sklepu...
Największym problemem sklepu są ogromne kolejki w kasach, pomimo tego że jest ich tam wybudowanych kilka to czynne są zwykle dwie maksymalnie trzy co znacznie wydłuża czas oczekiwania. Zaletą jest duża różnorodność towarów oferowanych przez sklep, jednak z obsługą bywa różnie. Czasami może się zdarzyć że zostaniemy potraktowani niemiło, lecz zazwyczaj są to wyjątkowe sytuacje

Paweł_388

11.04.2010

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (15)
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do jakości usług hipermarketu carrefour. Ostatni wybrałem się tam na zakupy. Pokolei szukałem tych produktów ktore chciałem zakupić. Niestety pod niektorymi produktami nie było informacji ile kosztują. Aby się dowiedzieć ile kosztuja co jakiś czas musiałem udać się z produktem do czytnika. Ku mojemu zdziwieniu niektórych produktów nie było w bazie danych (nie rozumiem w takim razie jak można było je sprzedawać). Po uporaniu sie z trudem określenia cen produktów udałem sie do kas. Kolejki były bardzo długie, klienci stali nawet miedzy regałami.Pomimo to nie były otwarte wszystkie kasy. Kiedy dotarłem do kasy przywitała mnie miła pani ktora starała sie jak najszybciej mnie obsłużyć. Widać było że jest nowa pracownica, więc można było jej wybaczyć drobne niedoskonałości.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (23)
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest nienaganna. Stoisko z owocami i warzywami nie zawsze wygląda prawidłowo, często widać nadpsute owoce i warzywa, a stoisko jest nie zawsze czyste. Często zdarza się, iż ceny bardzo skaczą do góry, a następnego dnia nagle maleją. W sklepie jest czeto problem z kasami, a mianowicie otwarte są tylko dwie. Podłogi są w miarę czyste.

naitsyrk

11.04.2010

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (19)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłem duże kolejki na kasach,ochroniarz nie odpowiedział mi na dzień dobry,na półkach znalazłem kilka towarów po terminie,obsługa sklepu nie umie doradzić,kasjerki miłe i uśmiechnięte,punkt obsługi klienta czysty i przejrzysty,w toaletach śmierdzi, przed sklepem latają śmieci...

Marcin_962

11.04.2010

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (22)
Sklep nieźle zaopatrzony,...
Sklep nieźle zaopatrzony, ale na niektórych półkach panuje bałagan i nie można znaleźć produktu. Ponadto jest bałagan z cenami. Czasem trudno znaleźć cenę danego produktu. Obsługa na sklepie nie najgorsza choć mogłaby być troszeczkę lepsza, w kasach nie czeka się długo. Sądzę, że mają za mały wybór kosmetyków typu szampony, mydła.

zalogowany_użytkownik

10.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (14)
Układ sklepu klasyczny...
Układ sklepu klasyczny dla hipermarketów (owoce przy wejściu, ryby nabiał wzdłuż ściany, obok piwo, produkty podstawowe takie jak pieczywo, mięsa, wędliny na końcu sklepu; pomiędzy działy "suche", "chemia", "dla dzieci", "kuchnie świata"; "mrożonki" przy ścianie przeciwnej do nabiału; alkohole "mocne" w pobliżu kasy głównej). Ogólne wrażenie wizualne pozytywne. Ułożenie towarów na półkach również charakterystyczne dla sklepów samoobsługowych (najpopularniejsze marki i najczęściej reklamowane na wysokości oczu, najtańsze produkty często tuż nad podłogą). W sklepie duża ilość klientów, pracownicy zajęci porządkowaniem swoich działów i wykładaniem towarów sprawiają wrażenie, że zupełnie nie zwracają na nich uwagi. Stosunkowo duże natężenie hałasu związane m. in z lokalizacją sklepu w galerii handlowej. Same zakupy przebiegają spokojnie. Przy kasie niewielkie kolejki (2-5 osób). Problemy rozpoczynają się w momencie samego dokonania zakupu. Kasjerka prawdopodobnie nie posiada zbyt dużego doświadczenia (problemy z towarami bez kodów kreskowych, gdzie należy pamiętać ich kilkucyfrowe kody przypisane przez sklep), brak drobnych do wydawania reszty (klientka przede mną płaciła gotówką)- zbieranie ich z sąsiedniej kasy zajęło sporo czasu, problemy z płatnością kartą -brak autoryzacji -kasjerka dwukrotnie udawała się do kasy głównej po pomoc dopiero za drugim razem interwencja innej pracownicy (wycofanie tranzakcji i ponowienie -dowody w formie paragonów fiskalnych) przyniosła efekt (trwało to jednak około 3 minut). Ocena ogólna placówki pozytywna -głównie ze względu na oferowany towar i sam wygląd jednak jakość obsługi klienta i jej organizacja pozostawiają wiele do życzenia.

Agnieszka_1764

08.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Carrefour znajdujący się...
Carrefour znajdujący się w galerii Hypernova to jeden z marketów, który oferuje klientom artykuły spoźywcze, przedmioty kuchenne, art. chemiczne potrzebne przedmioty do uzytku codziennego. Negatywna obserwacja dotyczy hipermarketu Carrefour Gniezno. Hipermarket może poszczycić się porządkiem, dobrym rozmieszczeniem towaru. Przed wejściem jest czysto. Obsługa dba o porządek. Znając w miare topografię sklepu można naprawdę szybko zrobić zakupy. Na minus zasługuję wg mnie cukiernia Carrefour w której nigdy nie udało mi się kupić czegoś dobrego. Ciasto, które przywiozłem ostatnio okazało się zepsute i nie dobre mimo, źe jego data spoźycia była aktualna. Przed ostatni zakup był teź trefny poniewaź nie miałem innego wyjścia, niź kupić ciasto w Carrefour na imieniny mojej źony. Myślałem, źe dokonanam dobrego zakupu. Wszystko wskazywało na to źe wizualnie był smaczny. Przy poczęstunku i pierwszym spróbowaniu od razu poleciał do kosza. Tak samo z warzywami i owocami i wędlinami. Po ostatnich zajściach obawiam się kupna ciast warzyw i wędlin.Wyglądają zawsze tak, jakby miały na następny dzień się zepsuć. Zdecydowanie nie polecam zakupy szczególnie w tym działach . Zdecydowanie lepiej z chemią gospodarczą, nabiałem i innymi przetworami ze środkami konserwującymi. Wypada dosyć nieźle. Niektóre produkty dosyć drogie. Parkingi posprzątane chociaź zawsze jest problem ze znalezieniem miejsca. Spowodowane jest to raczej tym,źe jest to kompleks sklepów wraz z jedynym kinem w tym mieście. Sklep posiada wiele kas z których tylko 2-3 są czasami czynne co wiaże się z dłuższą obsługą.

Bartłomiej_178

07.04.2010

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (26)
Małe kosze na...
Małe kosze na zakupy są brudne i lepiące się. W dziale z kosmetykami jest bardzo mały wybór farb do włosów, szamponów do włosów, odżywek, kremów oraz żeli do twarzy. W dziale z owocami i warzywami niektóre produkty nie są pierwszej świeżości. Kolejki do kasy są dość długie, lecz kasjerki są bardzo miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (24)
Typowa wizyta w...
Typowa wizyta w supermarkecie związana ze świątecznymi zakupami. Miałem w planach kupić warzywa. Po obejrzeniu ich stanu w sklepie, szybko zrezygnowałem z ich zakupu. Pieczarki, które zamierzałem kupić, wyglądały okropnie. Były właściwie już brązowe od plam, i było ich niewiele w koszyku. Ogórki zielone miały tak wysoką cenę, że również skutecznie zniechęciły mnie do zakupu. Kupowałem jeszcze kilka innych rzeczy. Podczas chodzenia między regałami mogłem zauważyć zalegające palety na sklepie. Podłoga w większości sklepu była brudna, z ciemnymi plamami. W wizycie najciekawsze zdarzenie miało miejsce, gdy podchodziłem przed kasę. W pewnym momencie, kasjerka z kasy obok, zwróciła się do mnie słowami „ W tej kasie może pan płacić tylko gotówką. Nie działa terminal, ale nie każdy wie, co to jest terminal”. Byłem tak wielce zdziwiony uwagą kasjerki, że nawet nie zareagowałem. Ewidentnie uznała mnie za głupka. Kartka z tą informacją była przyklejona przy kasie, i doskonale wiedziałem o tym, bo tak się składa, że umiem czytać i wiem, co to terminal. Zastanawia mnie, czemu kasjerka się wtrącała, skoro nie stałem przy jej kasie. Może ma jakieś poloty kierownicze. Obsługiwany byłem przez kasjera numer 018, według paragonu. Troskliwa kasjerka była obok, po prawej stronie. Była to osoba o niskim wzroście. Miała ciemne krótkie włosy. Sklep nie popisał się dziś zarówno pod względem wyglądu, cen jak i personelu. Ocena może być tylko jedna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2010

Placówka

Zabrze, Olchowa 15

Nie zgadzam się (25)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 6 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo pomocna i...
Bardzo pomocna i uprzejma obsługa. Zawsze miło robi mi się tam zakupy
Zgadzasz się?