Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Hipermarket Carrefour w...
Hipermarket Carrefour w Jastrzebiu odwiedzam okolo 2 razy w miesiacu. Z checia czesciej robilabym zakupy tutaj, gdyby nie fakt kulku rzeczy, ktore zniechecaja mnie do tego. Jest to placowka nowa, powstała w ubiegłym roku. Sklep ogolnie jest zadbany. Pierwsza moja wizyta (kilka dni po otawciu) skonczyla sie atakiem ochrony w celu zrewidowania plecaka, ktory mielismy ze soba na zakupach. Tego typu sytuacje sa bardzo czesto w tej placowce. Nie jest to zaskakujace. Nieprzyjemna jednak rzecza jest to w jaki sposob ochrona to wykonuje. Klienci do kontroli sa "lapani" w sposob niestety pozostawiajacy wiele do rzeczy,ochrona robi to w sposob malo profesjonalny,malo kulturalny, naskakujac na klienta. Ceny w markecie nie sa kuszace, sa na normalnym poziomie przecietnego sklepiku. Obsługa przy kasie przebiega powoli, kasjerki pracuja wolno,w pozycji malo ergonomicznej,co zapewne takze poteguje ich zmeczenie. Za kazdym razem kiedy robie zakupy w tej placowce zdarzaja sie roznice cenowe. Podczas jednych zakupow roznica w cenie wyniosla 70 zł. Było tak, poniewaz kod na produkcie (wedlina) pochodzil z zupelnie innego artukulu miesnego. Oczywiscie pojawily sie problemy przy uznawaniu reklamacji, w ostatecznosci reklamacja zostala uznana. Nie lubie robic zakupow w tym sklepie ze wzgledu na ceny, powolna obsluge, roznice w cenie,czyli ze wzgledu na te walory, ktore powinny przyciagac klientow. W galeri, w ktorej znajduje sie Carefour jest duzo sklepikow, ktore bardzo urozmaicaja zakupy,sa: restauracje, sklepy odziezowe, apteka, drogeria.

zocha

11.04.2010

Placówka

Jastrzębie-Zdrój, Podhalańska 26

Nie zgadzam się (24)
Największym problemem sklepu...
Największym problemem sklepu są ogromne kolejki w kasach, pomimo tego że jest ich tam wybudowanych kilka to czynne są zwykle dwie maksymalnie trzy co znacznie wydłuża czas oczekiwania. Zaletą jest duża różnorodność towarów oferowanych przez sklep, jednak z obsługą bywa różnie. Czasami może się zdarzyć że zostaniemy potraktowani niemiło, lecz zazwyczaj są to wyjątkowe sytuacje

Paweł_388

11.04.2010

Placówka

Tarnów, Błonie 2

Nie zgadzam się (15)
Mam mieszane uczucia...
Mam mieszane uczucia co do jakości usług hipermarketu carrefour. Ostatni wybrałem się tam na zakupy. Pokolei szukałem tych produktów ktore chciałem zakupić. Niestety pod niektorymi produktami nie było informacji ile kosztują. Aby się dowiedzieć ile kosztuja co jakiś czas musiałem udać się z produktem do czytnika. Ku mojemu zdziwieniu niektórych produktów nie było w bazie danych (nie rozumiem w takim razie jak można było je sprzedawać). Po uporaniu sie z trudem określenia cen produktów udałem sie do kas. Kolejki były bardzo długie, klienci stali nawet miedzy regałami.Pomimo to nie były otwarte wszystkie kasy. Kiedy dotarłem do kasy przywitała mnie miła pani ktora starała sie jak najszybciej mnie obsłużyć. Widać było że jest nowa pracownica, więc można było jej wybaczyć drobne niedoskonałości.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2010

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (23)
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest nienaganna. Stoisko z owocami i warzywami nie zawsze wygląda prawidłowo, często widać nadpsute owoce i warzywa, a stoisko jest nie zawsze czyste. Często zdarza się, iż ceny bardzo skaczą do góry, a następnego dnia nagle maleją. W sklepie jest czeto problem z kasami, a mianowicie otwarte są tylko dwie. Podłogi są w miarę czyste.

naitsyrk

11.04.2010

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (19)
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłem duże kolejki na kasach,ochroniarz nie odpowiedział mi na dzień dobry,na półkach znalazłem kilka towarów po terminie,obsługa sklepu nie umie doradzić,kasjerki miłe i uśmiechnięte,punkt obsługi klienta czysty i przejrzysty,w toaletach śmierdzi, przed sklepem latają śmieci...

Marcin_962

11.04.2010

Placówka

Starogard Gdański, Al. Niepodleglości 2A

Nie zgadzam się (22)
Sklep nieźle zaopatrzony,...
Sklep nieźle zaopatrzony, ale na niektórych półkach panuje bałagan i nie można znaleźć produktu. Ponadto jest bałagan z cenami. Czasem trudno znaleźć cenę danego produktu. Obsługa na sklepie nie najgorsza choć mogłaby być troszeczkę lepsza, w kasach nie czeka się długo. Sądzę, że mają za mały wybór kosmetyków typu szampony, mydła.

zalogowany_użytkownik

10.04.2010

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (14)
Układ sklepu klasyczny...
Układ sklepu klasyczny dla hipermarketów (owoce przy wejściu, ryby nabiał wzdłuż ściany, obok piwo, produkty podstawowe takie jak pieczywo, mięsa, wędliny na końcu sklepu; pomiędzy działy "suche", "chemia", "dla dzieci", "kuchnie świata"; "mrożonki" przy ścianie przeciwnej do nabiału; alkohole "mocne" w pobliżu kasy głównej). Ogólne wrażenie wizualne pozytywne. Ułożenie towarów na półkach również charakterystyczne dla sklepów samoobsługowych (najpopularniejsze marki i najczęściej reklamowane na wysokości oczu, najtańsze produkty często tuż nad podłogą). W sklepie duża ilość klientów, pracownicy zajęci porządkowaniem swoich działów i wykładaniem towarów sprawiają wrażenie, że zupełnie nie zwracają na nich uwagi. Stosunkowo duże natężenie hałasu związane m. in z lokalizacją sklepu w galerii handlowej. Same zakupy przebiegają spokojnie. Przy kasie niewielkie kolejki (2-5 osób). Problemy rozpoczynają się w momencie samego dokonania zakupu. Kasjerka prawdopodobnie nie posiada zbyt dużego doświadczenia (problemy z towarami bez kodów kreskowych, gdzie należy pamiętać ich kilkucyfrowe kody przypisane przez sklep), brak drobnych do wydawania reszty (klientka przede mną płaciła gotówką)- zbieranie ich z sąsiedniej kasy zajęło sporo czasu, problemy z płatnością kartą -brak autoryzacji -kasjerka dwukrotnie udawała się do kasy głównej po pomoc dopiero za drugim razem interwencja innej pracownicy (wycofanie tranzakcji i ponowienie -dowody w formie paragonów fiskalnych) przyniosła efekt (trwało to jednak około 3 minut). Ocena ogólna placówki pozytywna -głównie ze względu na oferowany towar i sam wygląd jednak jakość obsługi klienta i jej organizacja pozostawiają wiele do życzenia.

Agnieszka_1764

08.04.2010

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Carrefour znajdujący się...
Carrefour znajdujący się w galerii Hypernova to jeden z marketów, który oferuje klientom artykuły spoźywcze, przedmioty kuchenne, art. chemiczne potrzebne przedmioty do uzytku codziennego. Negatywna obserwacja dotyczy hipermarketu Carrefour Gniezno. Hipermarket może poszczycić się porządkiem, dobrym rozmieszczeniem towaru. Przed wejściem jest czysto. Obsługa dba o porządek. Znając w miare topografię sklepu można naprawdę szybko zrobić zakupy. Na minus zasługuję wg mnie cukiernia Carrefour w której nigdy nie udało mi się kupić czegoś dobrego. Ciasto, które przywiozłem ostatnio okazało się zepsute i nie dobre mimo, źe jego data spoźycia była aktualna. Przed ostatni zakup był teź trefny poniewaź nie miałem innego wyjścia, niź kupić ciasto w Carrefour na imieniny mojej źony. Myślałem, źe dokonanam dobrego zakupu. Wszystko wskazywało na to źe wizualnie był smaczny. Przy poczęstunku i pierwszym spróbowaniu od razu poleciał do kosza. Tak samo z warzywami i owocami i wędlinami. Po ostatnich zajściach obawiam się kupna ciast warzyw i wędlin.Wyglądają zawsze tak, jakby miały na następny dzień się zepsuć. Zdecydowanie nie polecam zakupy szczególnie w tym działach . Zdecydowanie lepiej z chemią gospodarczą, nabiałem i innymi przetworami ze środkami konserwującymi. Wypada dosyć nieźle. Niektóre produkty dosyć drogie. Parkingi posprzątane chociaź zawsze jest problem ze znalezieniem miejsca. Spowodowane jest to raczej tym,źe jest to kompleks sklepów wraz z jedynym kinem w tym mieście. Sklep posiada wiele kas z których tylko 2-3 są czasami czynne co wiaże się z dłuższą obsługą.

Bartłomiej_178

07.04.2010

Placówka

Gniezno, Pałucka 2

Nie zgadzam się (26)
Małe kosze na...
Małe kosze na zakupy są brudne i lepiące się. W dziale z kosmetykami jest bardzo mały wybór farb do włosów, szamponów do włosów, odżywek, kremów oraz żeli do twarzy. W dziale z owocami i warzywami niektóre produkty nie są pierwszej świeżości. Kolejki do kasy są dość długie, lecz kasjerki są bardzo miłe.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2010

Placówka

Bydgoszcz, Al. Jana Pawła II 115

Nie zgadzam się (24)
Typowa wizyta w...
Typowa wizyta w supermarkecie związana ze świątecznymi zakupami. Miałem w planach kupić warzywa. Po obejrzeniu ich stanu w sklepie, szybko zrezygnowałem z ich zakupu. Pieczarki, które zamierzałem kupić, wyglądały okropnie. Były właściwie już brązowe od plam, i było ich niewiele w koszyku. Ogórki zielone miały tak wysoką cenę, że również skutecznie zniechęciły mnie do zakupu. Kupowałem jeszcze kilka innych rzeczy. Podczas chodzenia między regałami mogłem zauważyć zalegające palety na sklepie. Podłoga w większości sklepu była brudna, z ciemnymi plamami. W wizycie najciekawsze zdarzenie miało miejsce, gdy podchodziłem przed kasę. W pewnym momencie, kasjerka z kasy obok, zwróciła się do mnie słowami „ W tej kasie może pan płacić tylko gotówką. Nie działa terminal, ale nie każdy wie, co to jest terminal”. Byłem tak wielce zdziwiony uwagą kasjerki, że nawet nie zareagowałem. Ewidentnie uznała mnie za głupka. Kartka z tą informacją była przyklejona przy kasie, i doskonale wiedziałem o tym, bo tak się składa, że umiem czytać i wiem, co to terminal. Zastanawia mnie, czemu kasjerka się wtrącała, skoro nie stałem przy jej kasie. Może ma jakieś poloty kierownicze. Obsługiwany byłem przez kasjera numer 018, według paragonu. Troskliwa kasjerka była obok, po prawej stronie. Była to osoba o niskim wzroście. Miała ciemne krótkie włosy. Sklep nie popisał się dziś zarówno pod względem wyglądu, cen jak i personelu. Ocena może być tylko jedna.

zarejestrowany-uzytkownik

07.04.2010

Placówka

Zabrze, Olchowa 15

Nie zgadzam się (25)
Wszedłem dzisiaj do...
Wszedłem dzisiaj do tego sklepu na drobne spożywcze zakupy, niejako przy okazji będąc w Łasku i z nadmiaru wolnego czasu. Pierwsze wrażenie po wejściu do środka - niezbyt pozytywne. Pomimo pozornego ładu i porządku panuje tu atmosfera małego, wiejskiego sklepiku. Być może sprawia to dosyć stary i chyba dawno nie remontowany budynek w którym sklep się mieści . Personel, z tego co zauważyłem, jedynie młode dziewczyny ale chętnie służące radą i pomocą.Z tym, że jedna z nich na pytanie gdzie znajduje się czytnik kodów, nie zaprowadziła mnie do tego urządzenia, jedynie machnęła ręką w określonym kierunku i odparła -"na chemii". Na jej usprawiedliwienie może wpłynąć fakt, że miała górę towaru do porozkładania na półkach.Poza tym, w sklepie panowała dosyć senna atmosfera.Przy kasie, to ja pierwszy pozdrowiłem panią kasjerkę zajętą rozmową z ochroniarzem, która nieśpiesznie podliczyła mi moje zakupy.Generalnie, wrażenia z pobytu w tym sklepie niezbyt korzystne, choć niczego poważnego obsłudze na szczęście zarzucić nie można. Może ta pogoda wiosenna tak dziś na nich podziałała...

NEMO_1

06.04.2010

Placówka

Łask, Jana Pawła II 7

Nie zgadzam się (19)
1. Brudno 2....
1. Brudno 2. Pracownicy nie znają asortymentu 3. Pracownicy nie zauważają klientów i nie sposób ich namówić na pomoc w znalezieniu produktów 4. Czynna jedna kasa 5. W tej jednej kasie kasjerka zajęta przez ok. 20 minut rozmową z koleżanką 6. Brak dbałości o higienę u pracowników 7. Nieuprzejmy ochroniarz 8. Niedziałający sprzęt (kasy, waga)

Anna_2383

06.04.2010

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Carrefour odwiedzam dość...
Carrefour odwiedzam dość często, ponieważ można "natrafić" na bardzo atrakcyjne promocje dość dobrej jakościowo odzieży dla dzieci. Wprawdzie jestem fanem dobrych marek, ale na "podwórko" takie wypusty marketowe są idealne, a w tej sieci naprawdę jest sporo okazji. Jak zwykle towar był poukładany i dobrze wyeksponowany. A gdyby nawet jakiś niepożądny klient coś przełożył, to jest bardzo wiele czytników, więc przed pójściem do kasy można sprawdzić ceny. No i właśnie dochodzimy do kasy... I zaczyna się... Takich jak ja, kupujących na ostatnią chwilę przed świętami znalazło się więcej, więc do 4-5 czynnych kas było mnóstwo oczekujących klientów. Po około 15-20 minut udało mi się dotrzeć do kasy, ale pani nie raczyła nawet powiedzieć "dzień dobry". Miała bardzo brudne paznokcie i tłuste włosy. Coś strasznego. I grzebała się gorzej "niż mucha w smole". Ja rozumiem, że to nie dworzec centralny i pani kasjerka musi być skupiona, bo może się pomylić. Rozumiem, że to starsza osoba i nawet cenię sobie takich pracodawców, którzy nie dyskryminują osób bezrobotnych ze względu na wiek. Ale na litość boską, samo robienie zakupów w Carrefour w Zgorzelcu, mogę zaliczyć jeszcze do przyjemności, ale wizyta przy kasie od jakiegoś czasu nie budzi u mnie przyjemnych wspomnień. Wręcz przeciwnie wychodzę zbulwersowana. W końcu udało się pani nabić wszystkie rzeczy, podałam kartę, głośno mówiąc proszę, ale pani udawała głuchą, w końcu bąknęła -" PIN". I tyle ją słyszałam. Ani dzień dobry, ani proszę, dziękuję, do widzenia, ani nawet pocałuj mnie w nos... Zgroza i to nie jest odosobniony przypadek

Iwona_182

06.04.2010

Placówka

Zgorzelec, Jeleniogórska 42

Nie zgadzam się (29)
Sklep ma dużą...
Sklep ma dużą powierzchnię, szeroki zakres produktów do wyboru dobrej jakości, dużą ilość kas, niestety bardzo mało tych kas jest otwartych, przez co kolejki do nich w dni powszenie są bardzo długie, a w okresach świątecznych wręcz gigantyczne. Po przebudowie sklepu wygląda on bardziej przejżyście, czysto, niestety towar bardzo często jest przekładany na inne półki, w inne miejsca, co bardzo utrudnia odnalezienie go przez klienta. Bardzo często brakuje małych koszyków podręcznych, a tych małych koszyków, bezpłatnych powinno być więcej.

zarejestrowany-uzytkownik

05.04.2010

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (21)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Carrefoura na szybkie wieczorne zakupy. Postanowiłam kupić coś na śniadanie i podeszłam do lady chłodniczej z wędlinami, przyglądałam się razem z narzeczonym asortymentowi. Podeszła sprzedawczyni i zapytała się:,, czy coś podać"? - odparłam: ,,jeszcze chwileczkę", na co ona odpowiedziała ciężkim, nieprzyjaznym westchnieniem (w tym czasie sprzątała wyposażenie stoiska i została przez nas oderwana od tej czynności). W końcu zdecydowaliśmy się na parówki sokołowskie, poprosiliśmy o 4 takie parówki, a w tym czasie podeszliśmy do serów żółtych w innym miejscu tej samej lady chłodniczej. W domu okazało się, że sprzedawczyni zapakowała zamiast 4 parówek sokołowskich tylko jedną sokołowską i trzy parówki codzienne, których nie lubię - zrobiła to w czasie kiedy oglądaliśmy sery i nie widzieliśmy, że pakuje nam towar, o który nie prosiliśmy. Uważam, że nie zrobiła tego przypadkowo.

Marta_158

01.04.2010

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (24)
Jak to przed...
Jak to przed Świętami trzeba zrobić większe zakupy i wtedy korzystam z gazetek promocyjnych z hipermarketów dostarczanych do skrzynek przy bloku (co jest bardzo wygodne). W gazetce było napisane, że promocja obowiązuje od 29.03.2010, miałam czas tego dnia rano, więc poszłam na zakupy zaraz po otwarciu sklepu. Niestety kliku produktów wymienionych w gazetce nie było, albo nie było z czego wybierać (trzy kawałki boczku!). Efekt - dziś musiałam iść na zakupy drugi raz. To się nazywa oszczędność czasu:-).

Agata_455

31.03.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (20)
Personel zajęty swoimi...
Personel zajęty swoimi sprawami, w ogóle nie zwraca uwagi na klienta czy w czymś pomóc itp. Ogólny bałagan na półkach. Dość znaczna ilość pustych półek. Po wejściu na salę sprzedaży ogólny bałagan nie zachęca zbytnio do dokonania zakupów. Odwiedzałem dużą ilość sklepów tej sieci, ten znajduje się na szarym końcu listy jeśli miałbym komuś polecić odwiedzenie tego sklepu i zrobienie zakupów.

Przemysław_336

30.03.2010

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (23)
Wejście do sklepu...
Wejście do sklepu bardzo schludne i czyste, zawsze są dostępne koszyki, nie trzeba ich szukać. Jak dla mnie słabo zaopatrzone stoisko z warzywami. Brak podstawowych produktów takich jak na przykład pieczarki. Co do reszty zaopatrzenia nie mam uwag, kupiłam wszytko co potrzebowałam. Słabym punktem tego sklepu jest według mnie stoisko mięsne ( ale też jednocześnie stoisko z serem, mrożonkami, cukierkami i pieczywem). Wszystkie te stanowiska obsługuje jedna osoba. Dzisiaj musiałam szukać pracownika po całym sklepie, który wskazał mi osobę pracującą na tym dziale i dopiero wtedy zostałam obsłużona. Końcowe kasy otwarte były dwie, wystarczająco na ruch, który był w sklepie. W kolejce czekałam maksymalnie 5 minut. Kasjerka miła, odpowiedziała na moje dzień dobry, po skasowaniu zakupów zaproponowała reklamówkę. Pożegnała mnie miłym do widzenia. Duży plus za obsługę i czystość, natomiast mały minus za brak asortymentu i duży minus za brak pracownika na stanowisku mięsnym.

Magdalena_1475

30.03.2010

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (27)
Po pierwsze muszę...
Po pierwsze muszę się odnieść do zachowania kasjerki która mnie w tym dniu obsługiwała. Pani ta nie dosyć że w bardzo widoczny sposób żuła gumę, to jeszcze po uiszczeniu przez mnie opłaty machnęła ręką w stronę moich zakupów tak jakby poganiając mnie abym szybciej je spakował i zrobił miejsce dla kolejnego klienta. Same zakupy przebiegały dosyć spokojnie, mogłem wybrać większość z interesujących mnie produktów, choć w miejscu gdzie powinien się znajdować produkt z 'gazetki' - czekała na mnie pusta półka z cenówką. Podejrzewam że nie szybko ta luka została uzupełniona ponieważ minąłem to miejsce ponownie przed udaniem się do kasy i niestety zastałem je w takim samym stanie jak za pierwszym razem (pomiędzy wizytami minęło około pół godz). Poza tym wybór artykułów raczej dobry, choć bez rewelacji - szczególnie w dziale warzywa - owoce który to interesował mnie najbardziej. Pozostałe działy tak jak słodycze, alkohol, napoje i nabiał mogę uznać za czyste i zadbane. Na ogólną ocenę wpływa na pewno w szczególności zachowanie pani kasjerki.

zarejestrowany-uzytkownik

30.03.2010

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (20)
Market czysty, obsługa...
Market czysty, obsługa schludnie ubrana, ceny atrakcujne zwłaszcza w niektórych promocjach. Jako przykład podam bardzo pomysłową ofertę w której kupując jeden produkt z gazetki drugi był za 1 grosz. Nie natrafiłem na różnice cen przy kasie z tymi podanymi na półkach z produktami. Tyle z plusów. Chcąc kupić kanapkę na stoisku znajdującym się wewnątrz marketu musiłaem czekać na obsługę 5 min, po takim czasie Pani łaskawie wyłoniła się z jakiegoś pomieszczenia. Kolejki przy kasach bywają ogromne chociaż obsługa dzielnie z nimi walczy. Czasem jest to irytujące mimo wszytko. Najgorszym grzechem jest zawsze obsługa w kasie do 10 sztuk, często kasjerki obsługują tam klientów, którzy zakupy robią chyba raz w miesiącu. A Ty człowieku stój i czekaj chociaż kupujesz tylko sok.

Rafał_487

26.03.2010

Placówka

Bolesławiec, 10 marca 1

Nie zgadzam się (24)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?