Netia

(2.77)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (441 z 806)

Średnio
Średnio

Adamek_1

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słaba obsuga posprzedazowa....
Słaba obsuga posprzedazowa. Długi okres oczekiwania na wizytę serwisanta.

Goshkaa

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie udało mi...
Nie udało mi się przejść do Netii, nie udało mi się uzyskaćoczekiwanych informacji, mimo bardzo szerokiej reklamy, nie ma ta firma ani odpowiedniego zasięgu, ani dobrej oferty.

LaMarija

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Jakość obsługi jest...
Jakość obsługi jest na naprawdę wysokim poziomie. Pracownicy dbają o zadowolenie klientów obsługując zgłoszenia w bardzo przystępny i szybki sposób.

Klient_zpds

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słaba dostępność w...
Słaba dostępność w obszarach wiejskich .

Artur_344

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Niższa ocena polecenia...
Niższa ocena polecenia firmy jest spowodowana częstymi problemami.

klient_kot

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
niskie ceny
niskie ceny

DD

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ludzie którzy pracują...
Ludzie którzy pracują w firmie Netia dbają o Klienta, szybka i zwrotna informacja, miła obsługa, szybko pomagają rozwiązać problem gdy jest jakaś awaria. Podchodzą z sercem dla Klienta. Szanują czas Klienta.

Anna_4475

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Zgodnie z ofertą
Zgodnie z ofertą

Piotruś

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tani internet
Tani internet

Iwona_368

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bardzo fajny światłowód...
Bardzo fajny światłowód :) Polecam!

Klient_yVGhE

16.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Usługi dobrej jakości.
Usługi dobrej jakości.

Klient_eray

16.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
jakość dobra
jakość dobra

Jacek_458

15.07.2022

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nic mnie tak...
Nic mnie tak nie irytuje jak natrętny, agresywny marketing. Netia codziennie zasypuje skrzynki w naszym bloku ulotkami, mamy już chyba z 30 "opiekunów bloku". Niektórzy wsadzają swoje ulotki nawet w koszulki zawieszone na drzwiach, zakrywając ważne dla mieszkańców komunikaty! Mam z nimi umowę ale już żałuję, bo o ile internet daje rade, tak telewizja to katastrofa. Router został wymieniony, a programy nadal przycina, nagrywarka raz wyświetla nagrane programy, a raz nie.

Subiektywnie

13.07.2022

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Krotki czas oczekiwania...
Krotki czas oczekiwania na połączenie. Pracownicy bardzo mili, potrafią udzielić wszelkich informacji.

Klient_X28Z

10.07.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Zła jakość internetu,...
Zła jakość internetu, która wpływa na telewizję, wysokie rachunki, które nie idą za podnoszeniem jakości.

Klient_feY6H

25.05.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Kilka dni temu...
Kilka dni temu miałam awarię telewizji. Posiadam wszystkie usługi w Netii. Konsultantka po tym jak poinformowałam o awarii natychmiast pokierowała mnie co mogę zrobić z routerem aby rozwiązać awarię. Okazało się, że wystarczyło zrestartować router. Obsługa była bardzo szybka i miła.

heniakrakow

28.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Przedłużałam ostatnio umowę...
Przedłużałam ostatnio umowę z Netią na telewizje i Internet. Jestem bardzo zadowolona, ponieważ konsultant rzetelnie podszedł do tematu, wypytał co jest mi potrzebne, z czego i jak korzystam. Dobrał idealny pakiet dla mojej rodziny. Cena OK. Pewnie można znaleźć tańsze oferty, ale kosztem np. zasięgu lub pewnych programów TV. A ja jestem zadowolona!

Marta_86pl

31.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Dopiero zaczęłam współpracę...
Dopiero zaczęłam współpracę ale dział techniczny na wysokim poziomie pomocy

karolina_2314

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Telefony mają internet...
Telefony mają internet z plusa. Często szczególnie poza miastem bardzo słaby transfer danych. Beznadziejny internet

Klient_xOij

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

W celu rozwiązania...
W celu rozwiązania umowy, udałam sie do punktu, w punkcie otrzymałam informację, że z powodu wyrzucenia mnie z mieszkania (na które miałam usługę) oraz brak możliwości świadczenia usług przez firmę Netia w nowym miejscu zamieszkania, nie zostaną naliczone opłaty związane z przedwczesnym rozwiązaniem umowy. Pozostawiłam swój aktualny adres, odpowiedz reklamacyjna otrzymałam listownie na adres gdzie juz nie mieszkałam a była świadczona usługa, przez to nie wiedziałam ze została odrzucona moja reklamacja i mam uiścić jakąś opłatę. Nie zostałam w żaden sposób poinformowana i sprawa została skierowana do windykacji. Po skontaktowaniu sie z firmą usłyszałam ze ta reklamacja nie została w ogóle złożona wiec wysłałam nową z wymienionymi wyżej informacjami - otrzymałam odpowiedz negatywną ponieważ pracownik zaprzeczył swoim słowom i temu że wprowadził mnie w błąd. Firma nie wzięła odpowiedzialności za błędy pracowników i to ze nie informowali poprawnie o swoich postępowaniach oraz decyzjach.
Zgadzasz się?