Netia

(3.09)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (439 z 804)

Obsługa jest tu...
Obsługa jest tu na prawdę miła. Gdyby jeszcze tak CIUT opuścić ceny to byłaby rewelacja :)

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2021

Placówka

Nie zgadzam się (0)
40 minut oczekiwania...
40 minut oczekiwania na połączenia z konsultantem, konsultant miły, ale niestety niekompetentny, zadając pytania czekałam aż z kimś to z konsultuje i dopiero był w stanie cokolwiek mi odpowiedzieć.

Klient_bXLd

12.03.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Po połączeniu z...
Po połączeniu z konsultantem otrzymałam konkretne i szybkie odpowiedzi na wszystkie moje pytania, kiedy mogę zawrzeć umowę, jakie warunki, kiedy zostanie podłączenie do sieci. Plusem było że musiałam długo czekać na połączenie. W dodatku pan był uprzejmy i miły.

Monika_3237

05.01.2021

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Wszystko ok. Z...
Wszystko ok. Z Internetem i telewizja nie ma żadnych problemów. Infolinia pozostają do dyspozycji klienta i szybko rozwiązuje ewentualne problemy. Minusem jest spamowanie nowymi ofertami.

Mariusz_1054

29.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szybka, sprawna i...
Szybka, sprawna i miła obsługa.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słaby dekoder na...
Słaby dekoder na telewizję ale internet dobry

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Bordo dobra jakość...
Bordo dobra jakość do ceny. Trudno znaleźć korzystniejszą ofertę na rynku na telewizję i internet.

zalogowany_użytkownik

11.12.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Po długich latach...
Po długich latach współpracy nie polecam , ciężko się dodzwonić, połączenie z internetem traciłam raz na miesiąc, kiepska jakość, na,początku było OK po czasie jakośc malała

zarejestrowany-uzytkownik

28.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szczerze polecam, bardzo...
Szczerze polecam, bardzo korzystna oferta internetu światłowodowego i TV w odróżnieniu od konkurencji, która chce drugie tyle. Internet super, TV również. Gdyby nie to, że u mojej babci brak sieci netii to już napewno nie korzystałaby z orange bo orange chodzi marnie w odróżnieniu od Netii. Przedstawiciel z którym podpisałem umowę odpowiada na wszystkie pytania drogą telefoniczną, jeśli trzeba i wymaga tego sytuacja to fatyguje się na miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

08.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie miałam problem z prędkością przesyłanego internetu i połączenie często się zrywało. Skontaktowałam się z firmą za pomocą Facebooka. Szybko dostałam odpowiedź z radą co mogę zrobić w zaistniałej sytuacji. Problem został sprawnie rozwiązany.

coc_5159

03.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo trudny ...
Bardzo trudny kontakt , czas oczekiwania na zgłoszenie operatora często wynosi nawet około 10 minut , dobra jakość dostarczanego internetu , brak awarii

Klient_gd7Y

04.01.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Życzę nam klientom...
Życzę nam klientom skrócenia czasu oczekiwania na wasza obsługę i większej różnorodności w serwowanej muzyce podczas czasu oczekiwania

niezalogowany-uzytkownik

18.12.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie oceniam Biuro...
Fatalnie oceniam Biuro obsługi klienta.Rozwiązałam umowę z Netią w marcu 2019, odesłałam urządzenia modem, router w wymaganym terminie.W maju 2019 otrzymałam pismo z kwotą do zapłaty 400zł. za nie odesłanie jednego urządzenia (bzdura).Straszono mnie postępowaniem windykacyjnym, jeżeli nie zapłacę w/w kwoty. Jednak po moim uporze, korespondencjach , wysyłanych do netii. wreszcie w pod koniec sierpnia okazało się,że urządzenie się odnalazło. Uff nie musiałam płacić. Bałagan!!!!!!! lub naciąganie klienta!!!!!!!!

Klient_ku6J

09.10.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
problem z internetem...
problem z internetem i telewizją to niekończąca się historia. Konsultanci nie mili i bez wiekszej wiedzy.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa bardzo miła...
Obsługa bardzo miła i profesjonalna

Goliath82

22.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Ciężko polecać dostawce...
Ciężko polecać dostawce internetu, ponieważ w większości zależy to od lolalozacji

Dominika_548

15.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Szybkość obsługi na...
Szybkość obsługi na infolini pozostawia wiele do życzenia. Sama jakość usług i ich dostępność bez uwag.

Klient_ph6A

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Średnio
Średnio

Małgorzata_2529

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Firma Netia nie...
Firma Netia nie przestrzega zasad sprzedaży na odległość. Zamówiłem produkt,który mnie nie zadowolił ,nie działał zgodnie z moimi oczekiwaniami. Dlatego zgodnie z prawem konsumenta postanowiłem rozwiać umowę. Postąpiłem tak jak mi wskazano w rozmowach telefonicznych. Rezygnacja została zgłoszona zgodnie z zasadami firmy. Następnie po paru dniach zadzwoniła do mnie pani z firmy Netia wmawiając mi, że moja rezygnacja łączy się z kosztami za zerwanie umowy kwota jaka miałem zapłacić to 699 zł. Wyargumentowałem pani ze jest w błędzie, ponieważ kierując się swoimi prawami wypowiedziałem umowę. Następnie otrzymałem pismo listem nie poleconym z którego wynikało ze mam do zapłaty wspomniana kwotę. Złożyłem telefoniczną reklamacje dziale finansowym.reklamacja już w trakcie rozmowy została zweryfikowana na moja korzyść. Otrzymałem informacje że osoba która wcześniej prowadziła ze na rozmowę popełniła błąd nie sprawdzając stanu faktycznego mojej rezygnacji. Nie wiem jak takie zachowanie skomentować ale ile jest osób które padły ofiarami błędów.

Niezweryfikowany Klient_XW88

12.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
wiecznie urywa nam...
wiecznie urywa nam internet, a więc i telewizję. Dekoder beznadziejny, zanim załapie sygnał z pilota mijają wieki. Sporo razy mieliśmy awarię, a konsultanci z wielką łaską przyjmowali zgłoszenie i odpowiadali zawsze to samo "przyjedzie technik", który nigdy nie przejeżdżał! Nie polecam...

Klient_TvA3

13.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Źle.
Źle.
Zgadzasz się?