Netia

(3.08)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (443 z 811)

Wyczyść filtry
Szybkość obsługi na...
Szybkość obsługi na infolini pozostawia wiele do życzenia. Sama jakość usług i ich dostępność bez uwag.

Klient_ph6A

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio
Średnio

Małgorzata_2529

13.09.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma Netia nie...
Firma Netia nie przestrzega zasad sprzedaży na odległość. Zamówiłem produkt,który mnie nie zadowolił ,nie działał zgodnie z moimi oczekiwaniami. Dlatego zgodnie z prawem konsumenta postanowiłem rozwiać umowę. Postąpiłem tak jak mi wskazano w rozmowach telefonicznych. Rezygnacja została zgłoszona zgodnie z zasadami firmy. Następnie po paru dniach zadzwoniła do mnie pani z firmy Netia wmawiając mi, że moja rezygnacja łączy się z kosztami za zerwanie umowy kwota jaka miałem zapłacić to 699 zł. Wyargumentowałem pani ze jest w błędzie, ponieważ kierując się swoimi prawami wypowiedziałem umowę. Następnie otrzymałem pismo listem nie poleconym z którego wynikało ze mam do zapłaty wspomniana kwotę. Złożyłem telefoniczną reklamacje dziale finansowym.reklamacja już w trakcie rozmowy została zweryfikowana na moja korzyść. Otrzymałem informacje że osoba która wcześniej prowadziła ze na rozmowę popełniła błąd nie sprawdzając stanu faktycznego mojej rezygnacji. Nie wiem jak takie zachowanie skomentować ale ile jest osób które padły ofiarami błędów.

Niezweryfikowany Klient_XW88

12.09.2019

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wiecznie urywa nam...
wiecznie urywa nam internet, a więc i telewizję. Dekoder beznadziejny, zanim załapie sygnał z pilota mijają wieki. Sporo razy mieliśmy awarię, a konsultanci z wielką łaską przyjmowali zgłoszenie i odpowiadali zawsze to samo "przyjedzie technik", który nigdy nie przejeżdżał! Nie polecam...

Klient_TvA3

13.08.2019

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydawało mi się,...
Wydawało mi się, że operator jest konkurencyjny, ale po dwóch nagrywanych rozmowach z infolinią, podczas których prosiłem o wyłączenie testowej usługi, bo za chwilę miała być płatna, okazało się że została mi zafakturowana. Sytuację muszę reklamować i sam odsłuchiwać rozmowy, bo .... no właśnie dlaczego? Nie polecam, tyle że nie ma za bardzo w Polsce alternatywy. Każdy operator ma coś za uszami.

ZweryfikowanyKlient

19.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem posiadaczem internetu...
Jestem posiadaczem internetu oraz telewizji od firmy Netia. Ostatnio (nie wiem z jakiego powodu) na pół dnia mieliśmy przerwę w dostawie Internetu. Skontaktowałam się z Netią w sprawie rozwiązania problemu. Okazało się że to jakaś poważna awaria na którą oni jako dostawca Internetu nie mają wpływu, jednakże przy rozliczeniu kolejnej faktury czas w którym była przerwa w dostawie do Internetu został odliczony od całego miesiąca. Uważam że to sprawiedliwe a jednocześnie pierwszy raz spotkałam się z czymś takim (a miałam Internet u kilku operatorów) co uważam za wielki plus.

alutka2107

16.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Słaba...
Tak sobie. Słaba firma, nie kompetentni pracownicy.

MAGDALENA_3452

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Została mi...
Fatalnie. Została mi wciśnięta umowa której nie zamawiałam.Dopiero po postraszeniu urzedęm ochrony konsumenta zmieniono mi umowę ale ja zrezygnowałam po takim potraktowaniu.

zalogowany_użytkownik

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa pomocna...
Rewelacyjnie. Obsługa pomocna i rzeczowa. Jednakże cały czas czekam na aktywację istniejącego od prawie roku światłowodu.

Marlena_334

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra, jednak oferta dla długoletnich klientów nie jest zachęcająca do pozostania.

Klara_7

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie. Bardzo...
Tak sobie. Bardzo cieżko porozumieć się z firmą. Kontakt jest wielokrotnie ponawiany choć prosiłam aby więcej do mnie nie dzownić.

Kamila_938

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
nie wiem czy...
nie wiem czy mam pecha ale nie rzadko kontaktując się z konsultantem okazuje się on/ona być niekompetentny. Natomiast czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może się ciągnąć w nieskończoność.

zalogowany_użytkownik

13.09.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konsultant na początku...
Konsultant na początku rozmowy przedstawił się, wysłuchał mojego problemu. Starał się na bieżąco rozwiązać mój problem kierując mnie krok po kroku. Po nie rozwiązaniu problemu po informował mnie, że oddzwoni do mnie za 10 minut. Czas oczekiwania na telefon zwrotny wyniósł 40 minut. Konsultant rozwiązał mój problem. Podziękował za rozmowę, zapytał czy jeszcze w czymś może pomóc.

Maciej_1177

22.08.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma dwukrotnie zawyżyła...
Firma dwukrotnie zawyżyła kwotę faktury za swoje usługi, po ponownej reklamacji następuje ten sam błąd. Pani konsultantka odnosi się bardzo pogardliwie do klienta i nie proponuje polubownego rozwiązania problemu co wzbudza dezaprobatę i powoduje niechęć do spółki.

JAN_254

03.01.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Iwona_45

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Kontakt z...
Słabo. Kontakt z obsługą jest bardzo utrudniony, kontakt telefoniczny praktycznie niemożliwy (nie odbierają telefonów), na kontakt przez formularz kontaktowy nie reagują.

Michał_103

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słabo. Zawyżanie kosztorysu,...
Słabo. Zawyżanie kosztorysu, brak reakcji na wytknięte błędy w ocenie warunków przyłącza. Nieuzasadnione żądanie zapłaty za przyłącze już istniejące.

Tadeusz_12

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie.
Tak sobie.

Edyta_135

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze.
Dobrze.

Agnieszka_983

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

heyah

(2.30)

Lepiej
Gorzej

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 7 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Mam Netię od...
Mam Netię od kilku lat i dopiero teraz miałam pierwszą awarię. Kilka godzin i sprawa załatwiona. Dziękuję za przemiłą obsługę. Na pewno przedłużę umowę!
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!