Netia

(3.09)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (439 z 804)

Wydawało mi się,...
Wydawało mi się, że operator jest konkurencyjny, ale po dwóch nagrywanych rozmowach z infolinią, podczas których prosiłem o wyłączenie testowej usługi, bo za chwilę miała być płatna, okazało się że została mi zafakturowana. Sytuację muszę reklamować i sam odsłuchiwać rozmowy, bo .... no właśnie dlaczego? Nie polecam, tyle że nie ma za bardzo w Polsce alternatywy. Każdy operator ma coś za uszami.

ZweryfikowanyKlient

19.04.2019

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Jestem posiadaczem internetu...
Jestem posiadaczem internetu oraz telewizji od firmy Netia. Ostatnio (nie wiem z jakiego powodu) na pół dnia mieliśmy przerwę w dostawie Internetu. Skontaktowałam się z Netią w sprawie rozwiązania problemu. Okazało się że to jakaś poważna awaria na którą oni jako dostawca Internetu nie mają wpływu, jednakże przy rozliczeniu kolejnej faktury czas w którym była przerwa w dostawie do Internetu został odliczony od całego miesiąca. Uważam że to sprawiedliwe a jednocześnie pierwszy raz spotkałam się z czymś takim (a miałam Internet u kilku operatorów) co uważam za wielki plus.

alutka2107

16.03.2019

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Słaba...
Tak sobie. Słaba firma, nie kompetentni pracownicy.

MAGDALENA_3452

02.12.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Fatalnie. Została mi...
Fatalnie. Została mi wciśnięta umowa której nie zamawiałam.Dopiero po postraszeniu urzedęm ochrony konsumenta zmieniono mi umowę ale ja zrezygnowałam po takim potraktowaniu.

zalogowany_użytkownik

29.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Obsługa pomocna...
Rewelacyjnie. Obsługa pomocna i rzeczowa. Jednakże cały czas czekam na aktywację istniejącego od prawie roku światłowodu.

Marlena_334

26.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo...
Rewelacyjnie. Obsługa bardzo dobra, jednak oferta dla długoletnich klientów nie jest zachęcająca do pozostania.

Klara_7

21.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie. Bardzo...
Tak sobie. Bardzo cieżko porozumieć się z firmą. Kontakt jest wielokrotnie ponawiany choć prosiłam aby więcej do mnie nie dzownić.

Kamila_938

14.11.2018

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
nie wiem czy...
nie wiem czy mam pecha ale nie rzadko kontaktując się z konsultantem okazuje się on/ona być niekompetentny. Natomiast czas oczekiwania na połączenie z konsultantem może się ciągnąć w nieskończoność.

zalogowany_użytkownik

13.09.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Konsultant na początku...
Konsultant na początku rozmowy przedstawił się, wysłuchał mojego problemu. Starał się na bieżąco rozwiązać mój problem kierując mnie krok po kroku. Po nie rozwiązaniu problemu po informował mnie, że oddzwoni do mnie za 10 minut. Czas oczekiwania na telefon zwrotny wyniósł 40 minut. Konsultant rozwiązał mój problem. Podziękował za rozmowę, zapytał czy jeszcze w czymś może pomóc.

Maciej_1177

22.08.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Firma dwukrotnie zawyżyła...
Firma dwukrotnie zawyżyła kwotę faktury za swoje usługi, po ponownej reklamacji następuje ten sam błąd. Pani konsultantka odnosi się bardzo pogardliwie do klienta i nie proponuje polubownego rozwiązania problemu co wzbudza dezaprobatę i powoduje niechęć do spółki.

JAN_254

03.01.2018

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

zarejestrowany-uzytkownik

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

Iwona_45

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Kontakt z...
Słabo. Kontakt z obsługą jest bardzo utrudniony, kontakt telefoniczny praktycznie niemożliwy (nie odbierają telefonów), na kontakt przez formularz kontaktowy nie reagują.

Michał_103

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo. Zawyżanie kosztorysu,...
Słabo. Zawyżanie kosztorysu, brak reakcji na wytknięte błędy w ocenie warunków przyłącza. Nieuzasadnione żądanie zapłaty za przyłącze już istniejące.

Tadeusz_12

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Tak sobie.
Tak sobie.

Edyta_135

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Dobrze.
Dobrze.

Agnieszka_983

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo.
Słabo.

Małgorzata_580

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Świetnie. Trudno dodzwonić...
Świetnie. Trudno dodzwonić się w przypadku zgłoszenia awarii Internetu.

Era

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Słabo.
Słabo.

Justyna_755

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Rewelacyjnie.
Rewelacyjnie.

irena_45

21.12.2017

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Netia

Netia została założona na początku lat 90. ubiegłego wieku. Początkowo świadczyła usługi połączeń głosowych poszerzając ofertę m.in. o usługi transmisji danych, szerokopasmowego dostępu do Internetu oraz telewizji cyfrowej. Obecnie Netia dostarcza kompleksowe, przyjazne w użytkowaniu rozwiązania komunikacyjne, takie jak szybki, stacjonarny dostęp do internetu, zaawansowane usługi transmisji danych oraz TV i multimedialną rozrywkę. Usługi Netii skierowane są do użytkowników prywatnych, firm oraz instytucji.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Netia?

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Źle.
Źle.
Zgadzasz się?