Open Finance

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (724 z 1015)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu nikogo nie zauważyłem dopiero po nawoływaniu pojawiła się pani, która powiedziała, bym usiadł i poczekał. Pani, która przyszła mnie obsługiwać była bardzo miła i kompetentna, jednk nie przedstawiłą żadnej konkrentej oferty, proponując jedynie kontakt mailowy. Mam naidzję, iż nie jest to standardowa procedura obsługi klienta. Reasumując ciężko mi ocenić wiedzę, gdyż pani nic szczególnego nie powiedziała.

Andrzej_544

25.11.2011

Placówka

Słupsk, Wolności 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta jedna z...
Wizyta jedna z najlepszych. Zachowanie, wiedza, kompetencje pani Agaty na wysokim poziomie. Pracownik bez problemu potrafi odpowiedzieć na każde zadane pytanie dotyczące branży, w prosty sposób - "na chłopski rozum" potrafi przekształcić wypowiedź tak, aby dla klienta było zrozumiałe. Punktualność, uprzejmość i spokój wewnętrzny to kolejne cechy charakteryzujące spotkanego pracownika. Polecam!

Adra

24.11.2011

Placówka

Kielce, Sienkiewicza

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra firma...
Bardzo dobra firma świadcząca usługi finansowe POLECAM ze względu na kompetencje pracowników. Po pierwsze darmowe doradztwo. Zarejestrowałam się w internecie. Po 3 minutach zadzwonili do mnie z Warszawy aby zorientować się w czym mogą mi pomóc i aby umówić mnie na spotkanie w jednym z oddziałów w Katowicach. Na maila otrzymałam potwierdzenie wizyty, kontaktowali się ze mną również w dniu spotkania oraz dostałam powiadomienie na komórkę - sms-a. Spotkanie trwało chyba 2 godziny. Zapytanie dotyczyło kredytu hipotecznego. Otrzymałam wszystkie informacje jeśli chodzi o kroki które muszę poczynić aby go otrzymać, informację jakie potrzebuję dokumenty, co muszę wiedzieć i załatwić. Ponadto dowiedziałam się o finansowych sposobach oszczędności. Doradztwa był w marynarce, więc jego prezencja była na wysokim poziomie. Na spotkanie byłam umówiona i czekałam zaledwie minutę. Na wstępie zapytano się mnie czy chcę coś do picia i otrzymałam wodę wedle życzenia. Miejsce obsługi bardzo przyjazne !!! Pełen profesjonalizm

Katarzyna_2869

24.11.2011

Placówka

Katowice, ul. Mariacka 17

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wizytę z...
Na wizytę z konsultantem umówiłem się poprzez Internet. Zadzwoniono do mnie i zaproszono mnie do oddziału. Na miejscu przedstawiłem doradcy, że zainteresowany jestem kredytem hipotecznym. Na wizytę straciłem przeszło godzinę. Doradca przedstawił mi jeden przykładowy kredyt , natomiast w dalszej części rozmowy skupił się na przedstawieniu mi oferty produktów inwestycyjnych. Niestety moje sugestie na temat, że nie jestem zainteresowany tymi produktami spełzły na niczym a mój kredyt zszedł na dalszy plan. Doradcy najbardziej zależało na wciśnięciu mi produktów finansowych a nie na przedstawieniu mi rzetelnej oferty kredytów.

Jarosław_60

09.11.2011

Placówka

Gdynia, Świętojańska 21

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na spotkanie z...
Na spotkanie z doradcą byłem umówiony na godzinę 11. Chciałem się dowiedzieć jaką ofertę mógłbym dostać jeżeli chodzi o kredyt hipoteczny. W ciągu dwóch dni przed spotkaniem miałem kontakt telefoniczny z "opiekunem klienta" - pani była bardzo miła i chętnie z nią rozmawiałem, ponieważ nie była nachalna. Wracając do wizyty w placówce, na miejsce przybyłem dosłownie dwie minuty przed czasem. Powitay zostałem przez Panią pracującą w sekretariacie. Zostało mi zaproponowane coś do picia, wybrałem herbatę. Obsługa pierwsza klasa pomyślałem. Trochę zmniejszyłem opinię, gdy musiałem czekać na spotkanie około 15 minut. Po tym czasie podszedł do mnie doradca i zaprosił do swojego stanowiska. Tam była bardzo miła rozmowa, dało się odczuć iż pracownik jest kompetentny i wie co mówi. Po analizie moich potrzeb doradca przedstawił mi ofertę. Po tym czasie i omówieniu kilku aspektów pożegnaliśmy się i wyszedłem z oddziału. Na wysokim poziomie trzeba ocenić poziom wiedzy doradcy oraz miłą obsługę. Mi się podobało, ale zdaje sobie sprawę, że innego dnia mogło być inaczej :).

martinez85

27.10.2011

Placówka

Wałbrzych, Główna 10A

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wizyty w...
Do wizyty w Open Finance przekonała mnie koleżanka, która korzystała z usług tej firmy biorąc kredyt i była bardzo zadowolona z obsługi. Na wizytę umówiłam się poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej Open Finance. Kilkanaście minut po wypełnieniu formularza zadzwoniła do mnie Pani, zadając pytania pomagające sprecyzować moje potrzeby. Na drugi dzień udałam się do oddziału Open Finance przy ul. Wojska Polskiego. Z zewnątrz miejsce to prezentuje się skromnie, wręcz nie rzuca się w oczy. Okna są przyciemnione, nie widać co dzieje się wewnątrz. Przypomniało mi się, że kilka razy przechodziłam obok tego budynku, ale nigdy nie zwróciłam na to miejsce uwagi. Tuż po wejściu przywitał mnie Pan, i jak się okazało, był to Pan z którym byłam umówiona. Ponieważ przyszłam kilka minut wcześniej, poprosił o zaczekanie, zaproponował kawę lub coś innego do picia. Pan Maciej bardzo profesjonalnie podszedł do spotkania ze mną. Był przygotowany i dało się odczuć, że od dawna zajmuje się swoją pracą. Precyzyjnie odpowiadał na moje, czasem najbardziej niedorzeczne pytania, nie zdradzając przy tym zniecierpliwienia. Pan Maciej szczegółowo opisywał oferty banków, które spełniały moje oczekiwania. Dokładnie informował o każdych możliwościach zaoszczędzenia lub skrócenia czasu kredytu. Cała wizyta trawła nieco ponad godzinę. Wyszłam stamtąd z poczuciem, że zostałam dokładnie poinformowana o wszystkim i jestem w dobrych rękach. Rzeczywiście Open Finance to bardzo profesjonalna firma nastawiona na dobro klienta.

RoseLynn

26.10.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zgodnie z umówioną...
Zgodnie z umówioną dnia poprzedniego wizytą na godzinę 10;00 zjawiłem ięi o godz. 9;50 dostałem od pani (prawdopodobnie recepcjonistki,brak identyfikatorów z pełniona funkcja i nazwiskiem)kwestionariusz dotyczący zgody na przetwarzanie danych osobowych ,zaproponowano m"i coś do picia" i na ty skończyło się zainteresowanie moja osobą przez 25 minut nikt nie poinformował mnie że doradca się spóźni ani też nie poprosił o to bym jeszcze chwile poczekał, w tym czasie zjawiło się dwóch klientów którzy zostali natychmiast obsłużeni.W związku z tym że moja obecność była tam niedostrzegana postanowiłem opuścić placówkę i zdenerwowany udałem się do domu.Nadmieniam że wizyta wyła wcześniej umówiona i przejechałem w jedną stronę do w/w placówki 25 km.Straciłem 2 godziny i połowę urlopu z miejsca pracy.Z całą stanowczością odradzam wizytę w w/w placówce Open finance.

Tomasz_47

18.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, w...
Miła obsługa, w trakcie czekania na doradcę zaproponowano do picia kawę/herbatę/wodę. Niestety spotkanie doradcy z wcześniejszym klientem przedłużyło się o ponad 20 minut. Doradca bardzo kompetentny, cały czas utrzymuje kontakt mailowy. Niestety minusem jest wystrój, brudne wykładziny, brzydkie parawany świadczą o tym, iż oddział nie był remontowany od wielu lat co skutecznie odstrasza klientów.

Michał_1350

07.10.2011

Placówka

Katowice, ul. Mariacka 17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez ponad trzy...
Przez ponad trzy dni nie mogłam się dodzwonić na infolinię. najdłuższy czas oczekiwania na połączenie, po którym odłożyłam słuchawkę, wyniósł 45 minut. Taka sytuacja nie powinna się zdarzyć, szczególnie w sytuacji, kiedy placówki stacjonarne Open Finance nie chciały mnie obsłużyć, gdyż zakładałam lokaty poprzez internet.

Nina_58

21.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia zadzwonił...
Pewnego dnia zadzwonił do mnie nieznany numer telefonu. Po odebraniu okazało się, że jest to przedstawiciel Open Finance. Na poczatku przedstawił się wyjaśnił, ze kontaktuje się w związku z pozostawiona informacja na stronie www. Troszkę mnie to zdziwiło, dyż nie przypominałem sobie żebym w ciągu ostatnich dni rejestrował się na ich stronie. Po wyjaśnieniu moich wątpliwości okazało się, że faktycznie zostawiałem do siebie numer ale było to ponad miesiąc temu i nie pamiętałem tego. Wyjaśniłem więc, że nie jestem już zainteresowany ich usługami, gdyż sprawa została już załatwiona. Myślałem, że pan, który na początku okazał się miły podziękuje i na tym zakończy się rozmowa. Było jednak wprost przeciwnie. Zaczął zadawać coraz więcej pytań i próbował przekonywać, żebym jednak skorzystał z ich oferty, gdyż maja do porównania 27 banków. Bardzo dobrze zapamiętałem sobie ilość tych baków ponieważ liczba ta pojawiała się w co trzecim słowie. Mimo ciągłego braku mojego zainteresowania, konsultant ciągle dążył do przekonania mnie do swojej oferty. Przez cały czas starałem się być dla niego miły choć przyznam, ze stawało się to coraz trudniejsze. Po około 5 minutach rozmowy udało mi się przekonać go do braku zainteresowania. Jakby to było mało za dwa dni znów zadzwonił i rozmowa znów stała się dla mnie męcząca. Niestety w tym przypadku musiałem użyć mocniejszych słów aby wyjaśnić, że nie chcę korzystać z ich oferty.

Artur_430

10.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy kontakt z...
Pierwszy kontakt z tą firma nastąpił 2 miesiące temu kiedy powzięłam decyzję o tym aby przystąpić do kredytu hipotecznego. Pierwsze kontakt był niefortunny, bowiem pani z recepcji poinformowała mnie od razu przy wejściu, iż nie ma możliwości skontaktowania się z doradcą i że muszę skorzystać z formularza internetowego, wówczas ktoś oddzwoni i umówi się na spotkanie. Rozumiem, że w każdym miejscu są jakieś procedury – więc też tak uczyniłam – oddzwoniono i umówiono mnie na konkretny dzień i godzinę. Już po pierwszym telefonie dostałam maila z informacją potwierdzającą z kim i kiedy mam mieć (jak wtedy myślałam przyjemność) rozmawiać. Dzień przed umówionym terminem oddzwoniła jakaś sympatyczna pani z informacją, że ktoś inny przedstawi mi ofertę kredytową i dostałam potwierdzającego smsa z danymi doradcy. Następnego dnia otrzymałam kolejnego smsa przypominającego o spotkaniu – w którym były jeszcze inne dane doradcy. Przyznam że był to lekki chaos informacyjny. Co do samego kontaktu.. mmm był krótki i niezbyt treściwy. Telefonicznie podałam informacje jaki kredyt, na ile lat, w jakiej kwocie, walucie itp. mnie interesuje. Z rozmowy jednak wynikało, że ów doradca nie miał przygotowanych tych informacji i nie przedstawił interesujących mnie wyliczeń. Oczywiście dostałam propozycję kolejnego spotkania na którym te wyliczenia już będą przedstawione i Pan skupił się na sprzedaży programu inwestycyjnego, którym nie byłam zainteresowana. Jednak doradca zbijał moje obiekcje i usiłował sprzedać, trochę nachalnie owe fundusze inwestycyjne. Reasumując spotkanie nie było rzeczowe, nie otrzymałam interesujących mnie informacji. Pan był nieco zakłopotany i zbyt skupiony na sprzedaży innego produktu. A za duży minus uważam nie przekazywania informacji doradcy, które klient podaje już wcześniej telefonicznie. Po tych wydarzeniach nie skreśliłam od razu definitywnie firmy. Czekałam na kontakt i wyliczenie rat. W międzyczasie zadzwoniła do mnie pani z ankieta czy byłam zadowolona z kontaktu z Open Finance. Doradca natomiast skontaktował się ze mną po miesiącu ! – co uważam za wyraz braku kompetencji z jego strony gdyż wiadomo, że jeśli ktoś przychodzi w sprawie kredytu hipotecznego i ma już konkretne mieszkanie to nie będzie czekał tak długo na przedstawienie oferty – i wtedy podziękowałam Panu, gdyż miałam już decyzję kredytową uzyskana za pośrednictwem innej firmy.

Renia_7

09.09.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam tą placówkę...
Polecam tą placówkę wszystkim, którzy nie mają czasu na przeglądanie ofert poszczególnych banków. Fachowe porady, miła i profesjonalna obsługa. Spotkania są umawiane na konkretną godzinę, więc nie czekamy niepotrzebnie. Załatwiają dużo rzeczy za nas, służą pomocą, zrobią dużo abyśmy pozytywnie przebrnęli przez papierkowe zawirowania:) Gorąco polecam!

Badacz_1

09.09.2011

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiłam się na...
Stawiłam się na uprzednio umówione spotkanie w sprawie omówienia nie dawno otwartej lokaty. Niestety konsultant, z którym miałam przyjemność prowadzić rozmowę nie był punktualny. Na szczęście recepcjonista, skierowała mnie na fotel, gdzie po prosiłabym zaczekała. Pomieszczenie, w którym czekałam było odgrodzone od zwykłej części banku stendami reklamującymi lokaty, na stoliku leżały ulotki. Gdy zjawił się konsultant, w schludnym stroju firmowym, zostałam zaproszona do biurka. Przez 40 min rozmawialiśmy o możliwości zmiany mojej lokaty w fundusz inwestycyjny. Rozmowa odbyła się w uprzejmej atmosferze, a konsultant rzeczowo przekazywał informacje, rozpisując na kartce wszystkie warianty. Po dojściu do porozumienia przez obie strony konsultant udał się po dokumenty celem uzupełnienia formalności. Niestety, gdy wrócił okazało się, że oferta, którą mi przedstawiał nie jest możliwa do zrealizowania. Pożegnaliśmy się uprzejmie, po czym opuściłam lokal.

Karolina_1202

24.08.2011

Placówka

Katowice, ul. Mariacka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Przedstawiona oferta kredytu hipotecznego nie była jednak pełna - przedstawiona oferta dotyczyła jedynie kilku wybranych banków. Dużym pozytywem obsługi było zaporponowanie wprowadzenia roweru do wewnątrz budynku. Ogólne wrażenie na 4 ze względu na przedstawienie ciekawej oferty inwestycji na lokate z "lewarem", która nie jest bezpiczeną opcją jako wsparcie dla kredytu hipotecznego. Obsługa starała wyjaśnić wszystkie niezrozumiane szczegóły finansów jak najdokładniej.

Piotr_27

14.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doradca finansowy, nie...
doradca finansowy, nie przekazał terminie dokumentów do banku,w związku z czym developer nie otrzymał wynagrodznia/raty oraz nie poinformowała mnie o zmianach w logowaniudo banku w celu uzykania informacji i stanie konta, niewłaściwa, błędna porada odnośnie lokaty kapitału, co spowodował częściową utratę moich pieniędzy

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki wybrałam...
Do placówki wybrałam się w celu porozmawiania o 2 ważnych tematach finansowych. Była to miła odmiana, że placówka była otwarta w sobotę gdyż wszystkie banki do jakich chciałam trafić były zamknięte. Miejsce było bardzo schlubdne i przyjemne dla oka i ducha. Niestety na tym zakończyło się dobre wrażenie. Na wejściu Pan mnie poinformował, że mogę z nim porozmawiać ale nie wie jak długo bo czeka na Klientów, a tak poza tym to na wizytę trzeba się umawiać z miesięcznym wyprzedzeniem. Po tym jak powiedziałam jakiej porady bym potrzebowała otrzymałam aż jedną propozcyję. Zrezygnowałam z poruszania drugiego tematu. Ton i postawa Pana z tej placówki spowodował, że z tylko czystej przyzwoitości wysłuchałam go spokoju do końca. Wydawałoby się, że doradcy są po to aby przedstawić wiele altenatywnych propozcyji. W końcu dobra obsługa Klienta kończąca się podpisaniem stosownych dokumentów do dla takiej firmy zarobek. Najwidoczniej nie przeszłam wstępnej selekcji jakiej pewnie zostałam nieświadomie poddana po weściu do placówki. Na pewni jest wiele osób, które są zadowolone z tej firmy. Ja miałam z nią do czynienia raz i jej pracownik skutecznie zniechęcił mnie do podjęcia kolejnej próby skontakowania się z nią.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Poznań, Święty Marcin 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miejsce- biuro Open...
miejsce- biuro Open Finance (nie pamiętam nr budynku) Po wejściu do biura pracownik zapytał, w czym może pomóc.Miałem umówione spotkanie, poproszono, aby usiąść i chwillę zaczekać. Doradca był miły, w mojej ocenie kompetentny, zachęcał do skorzystania z innych produktów, o których wczesniej nie wiedziałem. Na koniec pytał, na kiedy może umówić się na kolejny kontakt. Ogólne wrażenie bardzo dobre, minus- brak klimatyzacji w pomieszczeniu, było gorąco.

Marek_633

03.08.2011

Placówka

Białystok, Lipowa 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do placówki banku Open Finance w celu skonsultowania oferty która mnie zainteresowała, po wejściu do banku pani z recepcji zapytała się jaki jest cel mojej wizyty, a że obok niej stał pan przedstawiciel, to przy okazji zapytała się czy jest w stanie udzielić mi odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie, jednak jedyne co pan przedstawiciel mógł mi ze swojej strony doradzić to zadzwonić na infolinię w celu uzyskania informacji, zrezygnowana wyszłam z palcówki, bo moje próby dodzwonienia się na infolinię spełzły na niczym, gdyż przez cały dzień próbowałam się dodzwonić ale niestety bezskutecznie, cały czas był czas oczekiwania.

happyjo

27.07.2011

Placówka

Elbląg, Hetmańska 5/22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Marcin B....
Pan Marcin B. słowem nie czuł potrzeby poinformowania mnie o nowym lepszym kredycie hipotecznym który wszedł na rynek 3 dni po mojej wizycie po mojej wizycie. To nie są doradcy tylko sprzedawcy. Z dbaniem o klienta nie ma to nic wspólnego. Przedstawiają inne warunki kredytu na początku, a inne przy podpisaniu umowy. Bardzo długi czas oczekiwania na decyzje a po podpisaniu wniosku kredytowego zapomniał w/w przedstawiciel o moim istnieniu

Paweł_1353

14.07.2011

Placówka

Poznań, Święty Marcin 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ofertę Open...
Na ofertę Open Finance trafiłem poprzez reklamę w Internecie. Skusiła mnie możliwością wybrania dogodnego kredytu spośród wielu banków w jednym miejscu i to za darmo. Po wypełnieniu danych otrzymałem telefon, podczas którego został ustalony termin i godzina spotkania. Na spotkanie przybyłem kilka minut przed czasem, poproszono mnie więc, aby chwilę zaczekał na fotelach. Lokal był bardzo ładnie i nowocześnie zaaranżowany. Panował w nim porządek. Po chwili siedziałem już przy biurku z doradcą. Doradca był bardzo kompetentny i sympatyczny. Odnotował wszystkie dotyczące kredytu informacje, a następnie przeliczył i omówił ze mną dwie oferty. Doradca chętnie odpowiadał na moje pytania. Mówił bardzo przystępnie i zrozumiale. Poświęcił mi wystarczającą ilość czasu. Na koniec spotkania dostałem wizytówkę oraz teczkę z potrzebnymi dokumentami. Muszę przyznać, że jestem z tego spotkania bardzo zadowolony.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Open Finance

Open Finance to jedna z największych firm pośrednictwa finansowego w Polsce, która działa na rynku od 2004 roku. Bezpłatnie porównuje produkty banków, funduszy inwestycyjnych i innych instytucji finansowych. Open Finance to wiele produktów finansowych w jednym miejscu. Wśród produktów można odnaleźć kredyty hipoteczne, kredyty gotówkowe, ubezpieczenia oraz lokaty. Open Finance to połączenie wieloletniego doświadczenia z nowoczesnym podejściem do zarządzania finansami Klientów. Firma posiada oddziały na terenie całego kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Open Finance?

Expert

(0.55)

Lepiej
Gorzej

Kasaneria Investment

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Scandia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Firma wysyła ponaglenia...
Firma wysyła ponaglenia do osoby zmarłej po mimo wysłanego aktu zgonu, gdy chcesz porozmawiać o sprawie, twierdzi że nie jesteś strona ale próbuje uzyskać informacje od spadkobierców.
Dodaj własną opinię!