Open Finance

(3.96)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (739 z 1030)

Wyczyść filtry
Przez ponad trzy...
Przez ponad trzy dni nie mogłam się dodzwonić na infolinię. najdłuższy czas oczekiwania na połączenie, po którym odłożyłam słuchawkę, wyniósł 45 minut. Taka sytuacja nie powinna się zdarzyć, szczególnie w sytuacji, kiedy placówki stacjonarne Open Finance nie chciały mnie obsłużyć, gdyż zakładałam lokaty poprzez internet.

Nina_58

21.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pewnego dnia zadzwonił...
Pewnego dnia zadzwonił do mnie nieznany numer telefonu. Po odebraniu okazało się, że jest to przedstawiciel Open Finance. Na poczatku przedstawił się wyjaśnił, ze kontaktuje się w związku z pozostawiona informacja na stronie www. Troszkę mnie to zdziwiło, dyż nie przypominałem sobie żebym w ciągu ostatnich dni rejestrował się na ich stronie. Po wyjaśnieniu moich wątpliwości okazało się, że faktycznie zostawiałem do siebie numer ale było to ponad miesiąc temu i nie pamiętałem tego. Wyjaśniłem więc, że nie jestem już zainteresowany ich usługami, gdyż sprawa została już załatwiona. Myślałem, że pan, który na początku okazał się miły podziękuje i na tym zakończy się rozmowa. Było jednak wprost przeciwnie. Zaczął zadawać coraz więcej pytań i próbował przekonywać, żebym jednak skorzystał z ich oferty, gdyż maja do porównania 27 banków. Bardzo dobrze zapamiętałem sobie ilość tych baków ponieważ liczba ta pojawiała się w co trzecim słowie. Mimo ciągłego braku mojego zainteresowania, konsultant ciągle dążył do przekonania mnie do swojej oferty. Przez cały czas starałem się być dla niego miły choć przyznam, ze stawało się to coraz trudniejsze. Po około 5 minutach rozmowy udało mi się przekonać go do braku zainteresowania. Jakby to było mało za dwa dni znów zadzwonił i rozmowa znów stała się dla mnie męcząca. Niestety w tym przypadku musiałem użyć mocniejszych słów aby wyjaśnić, że nie chcę korzystać z ich oferty.

Artur_430

10.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy kontakt z...
Pierwszy kontakt z tą firma nastąpił 2 miesiące temu kiedy powzięłam decyzję o tym aby przystąpić do kredytu hipotecznego. Pierwsze kontakt był niefortunny, bowiem pani z recepcji poinformowała mnie od razu przy wejściu, iż nie ma możliwości skontaktowania się z doradcą i że muszę skorzystać z formularza internetowego, wówczas ktoś oddzwoni i umówi się na spotkanie. Rozumiem, że w każdym miejscu są jakieś procedury – więc też tak uczyniłam – oddzwoniono i umówiono mnie na konkretny dzień i godzinę. Już po pierwszym telefonie dostałam maila z informacją potwierdzającą z kim i kiedy mam mieć (jak wtedy myślałam przyjemność) rozmawiać. Dzień przed umówionym terminem oddzwoniła jakaś sympatyczna pani z informacją, że ktoś inny przedstawi mi ofertę kredytową i dostałam potwierdzającego smsa z danymi doradcy. Następnego dnia otrzymałam kolejnego smsa przypominającego o spotkaniu – w którym były jeszcze inne dane doradcy. Przyznam że był to lekki chaos informacyjny. Co do samego kontaktu.. mmm był krótki i niezbyt treściwy. Telefonicznie podałam informacje jaki kredyt, na ile lat, w jakiej kwocie, walucie itp. mnie interesuje. Z rozmowy jednak wynikało, że ów doradca nie miał przygotowanych tych informacji i nie przedstawił interesujących mnie wyliczeń. Oczywiście dostałam propozycję kolejnego spotkania na którym te wyliczenia już będą przedstawione i Pan skupił się na sprzedaży programu inwestycyjnego, którym nie byłam zainteresowana. Jednak doradca zbijał moje obiekcje i usiłował sprzedać, trochę nachalnie owe fundusze inwestycyjne. Reasumując spotkanie nie było rzeczowe, nie otrzymałam interesujących mnie informacji. Pan był nieco zakłopotany i zbyt skupiony na sprzedaży innego produktu. A za duży minus uważam nie przekazywania informacji doradcy, które klient podaje już wcześniej telefonicznie. Po tych wydarzeniach nie skreśliłam od razu definitywnie firmy. Czekałam na kontakt i wyliczenie rat. W międzyczasie zadzwoniła do mnie pani z ankieta czy byłam zadowolona z kontaktu z Open Finance. Doradca natomiast skontaktował się ze mną po miesiącu ! – co uważam za wyraz braku kompetencji z jego strony gdyż wiadomo, że jeśli ktoś przychodzi w sprawie kredytu hipotecznego i ma już konkretne mieszkanie to nie będzie czekał tak długo na przedstawienie oferty – i wtedy podziękowałam Panu, gdyż miałam już decyzję kredytową uzyskana za pośrednictwem innej firmy.

Renia_7

09.09.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Polecam tą placówkę...
Polecam tą placówkę wszystkim, którzy nie mają czasu na przeglądanie ofert poszczególnych banków. Fachowe porady, miła i profesjonalna obsługa. Spotkania są umawiane na konkretną godzinę, więc nie czekamy niepotrzebnie. Załatwiają dużo rzeczy za nas, służą pomocą, zrobią dużo abyśmy pozytywnie przebrnęli przez papierkowe zawirowania:) Gorąco polecam!

Badacz_1

09.09.2011

Placówka

Rzeszów, Grunwaldzka 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stawiłam się na...
Stawiłam się na uprzednio umówione spotkanie w sprawie omówienia nie dawno otwartej lokaty. Niestety konsultant, z którym miałam przyjemność prowadzić rozmowę nie był punktualny. Na szczęście recepcjonista, skierowała mnie na fotel, gdzie po prosiłabym zaczekała. Pomieszczenie, w którym czekałam było odgrodzone od zwykłej części banku stendami reklamującymi lokaty, na stoliku leżały ulotki. Gdy zjawił się konsultant, w schludnym stroju firmowym, zostałam zaproszona do biurka. Przez 40 min rozmawialiśmy o możliwości zmiany mojej lokaty w fundusz inwestycyjny. Rozmowa odbyła się w uprzejmej atmosferze, a konsultant rzeczowo przekazywał informacje, rozpisując na kartce wszystkie warianty. Po dojściu do porozumienia przez obie strony konsultant udał się po dokumenty celem uzupełnienia formalności. Niestety, gdy wrócił okazało się, że oferta, którą mi przedstawiał nie jest możliwa do zrealizowania. Pożegnaliśmy się uprzejmie, po czym opuściłam lokal.

Karolina_1202

24.08.2011

Placówka

Katowice, ul. Mariacka 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na wysokim poziomie. Przedstawiona oferta kredytu hipotecznego nie była jednak pełna - przedstawiona oferta dotyczyła jedynie kilku wybranych banków. Dużym pozytywem obsługi było zaporponowanie wprowadzenia roweru do wewnątrz budynku. Ogólne wrażenie na 4 ze względu na przedstawienie ciekawej oferty inwestycji na lokate z "lewarem", która nie jest bezpiczeną opcją jako wsparcie dla kredytu hipotecznego. Obsługa starała wyjaśnić wszystkie niezrozumiane szczegóły finansów jak najdokładniej.

Piotr_27

14.08.2011

Placówka

Wrocław, ul.Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
doradca finansowy, nie...
doradca finansowy, nie przekazał terminie dokumentów do banku,w związku z czym developer nie otrzymał wynagrodznia/raty oraz nie poinformowała mnie o zmianach w logowaniudo banku w celu uzykania informacji i stanie konta, niewłaściwa, błędna porada odnośnie lokaty kapitału, co spowodował częściową utratę moich pieniędzy

zarejestrowany-uzytkownik

12.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do placówki wybrałam...
Do placówki wybrałam się w celu porozmawiania o 2 ważnych tematach finansowych. Była to miła odmiana, że placówka była otwarta w sobotę gdyż wszystkie banki do jakich chciałam trafić były zamknięte. Miejsce było bardzo schlubdne i przyjemne dla oka i ducha. Niestety na tym zakończyło się dobre wrażenie. Na wejściu Pan mnie poinformował, że mogę z nim porozmawiać ale nie wie jak długo bo czeka na Klientów, a tak poza tym to na wizytę trzeba się umawiać z miesięcznym wyprzedzeniem. Po tym jak powiedziałam jakiej porady bym potrzebowała otrzymałam aż jedną propozcyję. Zrezygnowałam z poruszania drugiego tematu. Ton i postawa Pana z tej placówki spowodował, że z tylko czystej przyzwoitości wysłuchałam go spokoju do końca. Wydawałoby się, że doradcy są po to aby przedstawić wiele altenatywnych propozcyji. W końcu dobra obsługa Klienta kończąca się podpisaniem stosownych dokumentów do dla takiej firmy zarobek. Najwidoczniej nie przeszłam wstępnej selekcji jakiej pewnie zostałam nieświadomie poddana po weściu do placówki. Na pewni jest wiele osób, które są zadowolone z tej firmy. Ja miałam z nią do czynienia raz i jej pracownik skutecznie zniechęcił mnie do podjęcia kolejnej próby skontakowania się z nią.

zarejestrowany-uzytkownik

08.08.2011

Placówka

Poznań, Święty Marcin 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miejsce- biuro Open...
miejsce- biuro Open Finance (nie pamiętam nr budynku) Po wejściu do biura pracownik zapytał, w czym może pomóc.Miałem umówione spotkanie, poproszono, aby usiąść i chwillę zaczekać. Doradca był miły, w mojej ocenie kompetentny, zachęcał do skorzystania z innych produktów, o których wczesniej nie wiedziałem. Na koniec pytał, na kiedy może umówić się na kolejny kontakt. Ogólne wrażenie bardzo dobre, minus- brak klimatyzacji w pomieszczeniu, było gorąco.

Marek_633

03.08.2011

Placówka

Białystok, Lipowa 18

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam się...
Wczoraj wybrałam się do placówki banku Open Finance w celu skonsultowania oferty która mnie zainteresowała, po wejściu do banku pani z recepcji zapytała się jaki jest cel mojej wizyty, a że obok niej stał pan przedstawiciel, to przy okazji zapytała się czy jest w stanie udzielić mi odpowiedzi na nurtujące mnie pytanie, jednak jedyne co pan przedstawiciel mógł mi ze swojej strony doradzić to zadzwonić na infolinię w celu uzyskania informacji, zrezygnowana wyszłam z palcówki, bo moje próby dodzwonienia się na infolinię spełzły na niczym, gdyż przez cały dzień próbowałam się dodzwonić ale niestety bezskutecznie, cały czas był czas oczekiwania.

happyjo

27.07.2011

Placówka

Elbląg, Hetmańska 5/22

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pan Marcin B....
Pan Marcin B. słowem nie czuł potrzeby poinformowania mnie o nowym lepszym kredycie hipotecznym który wszedł na rynek 3 dni po mojej wizycie po mojej wizycie. To nie są doradcy tylko sprzedawcy. Z dbaniem o klienta nie ma to nic wspólnego. Przedstawiają inne warunki kredytu na początku, a inne przy podpisaniu umowy. Bardzo długi czas oczekiwania na decyzje a po podpisaniu wniosku kredytowego zapomniał w/w przedstawiciel o moim istnieniu

Paweł_1353

14.07.2011

Placówka

Poznań, Święty Marcin 31

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na ofertę Open...
Na ofertę Open Finance trafiłem poprzez reklamę w Internecie. Skusiła mnie możliwością wybrania dogodnego kredytu spośród wielu banków w jednym miejscu i to za darmo. Po wypełnieniu danych otrzymałem telefon, podczas którego został ustalony termin i godzina spotkania. Na spotkanie przybyłem kilka minut przed czasem, poproszono mnie więc, aby chwilę zaczekał na fotelach. Lokal był bardzo ładnie i nowocześnie zaaranżowany. Panował w nim porządek. Po chwili siedziałem już przy biurku z doradcą. Doradca był bardzo kompetentny i sympatyczny. Odnotował wszystkie dotyczące kredytu informacje, a następnie przeliczył i omówił ze mną dwie oferty. Doradca chętnie odpowiadał na moje pytania. Mówił bardzo przystępnie i zrozumiale. Poświęcił mi wystarczającą ilość czasu. Na koniec spotkania dostałem wizytówkę oraz teczkę z potrzebnymi dokumentami. Muszę przyznać, że jestem z tego spotkania bardzo zadowolony.

Marlon

08.07.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przez jakiś czas...
Przez jakiś czas korzystałem z usług tego doradcy finansowego. Byłem z nim umówiony, że zadzwoni do mnie w poprzednim tygodniu, kiedy będę miał już dostępne swoje pieniądze. Niestety nie doczekałem się telefonu od tego Pana do dziś. Myślałem, że doradcy finansowi walczą o klienta, trzymają się go i szanują ale tutaj ten Pan nie stanął na wysokości zadania. Najpierw obiecał kokosy, procenty i inne profity a w końcu w ogóle nie zadzwonił. Może to i dobrze bo podczas spotkania oko w oko doradca nie potrafił mi wytłumaczyć prostej rzeczy dotyczącej makroekonomii. Straciłem zaufanie do tej firmy i gdy ten Pan do mnie zadzwoni, odmówię współpracy.

Toms

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na umówioną telefonicznie konsultacje w sprawie kredytu hipotecznego. Trafiłem bez problemu. Nie było parkingu dla rowerów, był dla samochodów. Był ciepły dzień. Przed salonem stał jeden z pracowników i na prywatne tematy rozmawiał przez telefon. Zaprosił mnie do środka pokazując ręką i sam wszedł za mną. Doradca z którym byłem umówiony to kobieta w wieku ok 40 lat blondynka, przedstawiła się wstała i przywitała za mną. Poprosiła o zajęcie miejsca siedzącego. Przedstawiła dość zrozumiale ofertę. Odczułem że oferta jest skierowana wyłącznie na zysk banku i pośrednika. Mało elastyczna i niedostosowana do moich potrzeb. Wystąpił brak empatii i jakby lekceważenie. Rozmowa przerywana przez asystentkę. Nie podobała misie oferta i obsługa. Nie skorzystam z usług tego pośrednika.

Krzysztof_99

23.05.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniono do mnie...
Zadzwoniono do mnie z Open Finanse z propozycją spotkania, by doradzić mi jak zainwestować pieniądze, na co się zgodziłam. Jeszcze tego samego dnia dostałam smsa i maila z potwierdzeniem spotkania. Dwa dni później dzwoniono do mnie 2 razy i wysłano smsa, by przypomnieć o spotkaniu. Z racji, że jestem z wykształcenia ekonomistką, mam pojęcie jak wyglądają mechanizmy rządzące rynkiem, którego nie miał niestety obsługujący mnie Pan. Przez 10 minut przekonywał mnie, że najsensowniej będzie jak założę sobie sama lokatę przez internet. Krótko mówiąc i nie przekazano mi żadnej wiedzy, po którą przyszłam. W dodatku po spotkaniu dostałam znowu smsa i maila z podziękowaniem za spotkanie. Bardzo mnie poirytowało, że zarówno przed spotkaniem jak i po zostałam zaatakowana wiadomościami, natomiast nie podpowiedziano mi co powinnam zrobić z pieniędzmi, by uzyskać jak największe korzyści.

Paulina_544

06.05.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta, dobór słów i informacji dopasowany do wiedzy petenta. Doskonała orientacja w aktualnej ofercie różnych banków i dobór oferty do faktycznych zapotrzebowań klienta. Miła i rzetelna rozmowa dająca duże pojęcie w temacie finansów. Dzięki wysokiej jakości obsłudze uzyskałem niezbędne informacje do zawarcia umowy z jednym z banków, a nawet otrzymałem porady na jakie inne "kruczki" powinienem zwrócić uwagę. Polecam ten punkt Open Finance we Wrocławiu przede wszystkim za profesjonalizm

Krzysztof_1116

26.04.2011

Placówka

Wrocław, ul.Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie w sprawie kredytu hipotecznego. Miałam szereg pytań odnośnie wyliczenia zdolności kredytowej, ciągłości zatrudnienia, możliwości przystąpienia do kredytu osoby trzeciej. Spotkanie prowadziła pani Elżbieta (kierownik oddziału). Bardzo szczegółowo oszacowała zdolność kredytową, przedstawiła wymogi formalne i zasady udzielania kredytów, zarówno w PLN jak i walucie obcej. Dowiedziałam się jakie dokumenty trzeba przygotować i jakie banki mają korzystne promocje. Wszystko w pigułce. Jak zbiorę dokumenty to z pewnością udam się do tej placówki, aby wybrała najkorzystniejszą ofertę. Pani w prosty sposób potrafiła wytłumaczyć zawiłe pojęcia z zakresu finansów i bankowości.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Zabrze, Wolności

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu wydzwaniał do mnie konsultant Open Finance. Na początku nie chciałem się z nim spotkać gdyż nie przepadam za tego typu doradcami ale po przemyśleniach postanowiłem skorzystać z darmowej konsultacji. Jestem osobą obeznaną w finansach dlatego postanowiłem sprawdzić wiedzę konsultanta zadając mu niewygodne pytania. Po wejściu od razu rzucił mi się w oczy wystrój lokalu, który jest bardzo nowatorski. Przywitała mnie Pani za biurkiem ustawionym na wyższej kondygnacji. Powiedziałem, że byłem umówiony na spotkanie więc Pracownica kazała mi poczekać na kanapie. W poczekalni dostępne były bieżące gazety z informacjami finansowymi. Po około 10 minutach zostałem poproszony przez konsultanta. Był nim młody mężczyzna ubrany oczywiście w firmowy garnitur. Obsługa klienta odbywała się w pozycji siedzącej na wygodnych fotelach. Pracownik przeszedł do oferowania mi planów inwestycyjnych i oszczędnościowych ale zauważyłem, że pokazywał niektóre rzeczy zbyt kolorowo a niektóre fakty całkowicie pomijał aby jego oferta wybijała się spośród innych. Kiedy zadawałem mu pytania dotyczące rzeczy bardziej dokładnych np, w jakiej walucie pokazany jest dany indeks, konsultant momentalnie zmieniał temat mówiąc, że to nie ma znaczenia. Wszystko co mówił konsultant zapisywał na kartkach, które później otrzymałem wraz z teczką i wizytówkami doradcy finansowego. Spotkanie przebiegało w miłej atmosferze, na początku otrzymałem propozycję kawy lub herbaty. Wizytę oceniam neutralnie ze wskazaniem na stronę pozytywną ponieważ rozumiem, że każdy pracownik ma za zadanie sprzedać oferty i za kulturę biura.

Toms

17.04.2011

Placówka

Olsztyn, Stare Miasto 18/21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawna organizacja umawiania...
sprawna organizacja umawiania spotkań, doskonała orientacja doradcy (Marcin C.) w sprawach merytorycznych, doskonała komunikacja, wszystko zrozumiale wytłumaczone, oferta dopasowana do potrzeb, ścisły kontakt podczas załatwiania kredytu, jedyna niedogodność to skromne oddzielenie miejsc na spotkania z klientami w ogólnej open space.

Hanna_158

16.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie u...
Po wizycie u doradcy z Open Finance, zaczęto do mnie dzwonić. Zawsze jednak składało się tak, że nie mogłam odebrać telefonu, jednak pani po drugiej stronie się nie poddawała. Gdy w końcu odebrałam, poinformowała mnie, że przeprowadza badania jakości obsługi klientów w salonach. Ucieszyłam się, bo miałam po tej wizycie pewien niedosyt i chciałam wpłynąć na poprawę ku lepszemu samopoczuciu następnych klientów. Gdy przedstawiłam swoje zastrzeżenia (między innymi do braku obiektywizmu doradcy i spóźnienia z rozpoczęciem wizyty ze strony Open Finance), pani zamiast je przyjąć i przedstawić osobom, których dotyczyły, zaczęła je odpierać, wyjaśniać mi ich prawdopodobne przyczyny i przekonywać, że na pewno nikt nie miał niczego złego na myśli ani w zamiarze. Moim zdaniem nie o to chodzi w badaniach jakości.

SecretClient_2

08.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Open Finance

Open Finance to jedna z największych firm pośrednictwa finansowego w Polsce, która działa na rynku od 2004 roku. Bezpłatnie porównuje produkty banków, funduszy inwestycyjnych i innych instytucji finansowych. Open Finance to wiele produktów finansowych w jednym miejscu. Wśród produktów można odnaleźć kredyty hipoteczne, kredyty gotówkowe, ubezpieczenia oraz lokaty. Open Finance to połączenie wieloletniego doświadczenia z nowoczesnym podejściem do zarządzania finansami Klientów. Firma posiada oddziały na terenie całego kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Open Finance?

Finance Navigator

(4.99)

Lepiej
Gorzej

Oney Polska SA

(2.81)

Lepiej
Gorzej

Szostek & Markwitz

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Firma wysyła ponaglenia...
Firma wysyła ponaglenia do osoby zmarłej po mimo wysłanego aktu zgonu, gdy chcesz porozmawiać o sprawie, twierdzi że nie jesteś strona ale próbuje uzyskać informacje od spadkobierców.
Dodaj własną opinię!