Open Finance

(3.87)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP3 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (724 z 1015)

Wyczyść filtry
Przez jakiś czas...
Przez jakiś czas korzystałem z usług tego doradcy finansowego. Byłem z nim umówiony, że zadzwoni do mnie w poprzednim tygodniu, kiedy będę miał już dostępne swoje pieniądze. Niestety nie doczekałem się telefonu od tego Pana do dziś. Myślałem, że doradcy finansowi walczą o klienta, trzymają się go i szanują ale tutaj ten Pan nie stanął na wysokości zadania. Najpierw obiecał kokosy, procenty i inne profity a w końcu w ogóle nie zadzwonił. Może to i dobrze bo podczas spotkania oko w oko doradca nie potrafił mi wytłumaczyć prostej rzeczy dotyczącej makroekonomii. Straciłem zaufanie do tej firmy i gdy ten Pan do mnie zadzwoni, odmówię współpracy.

Toms

01.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (11)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się na...
Udałem się na umówioną telefonicznie konsultacje w sprawie kredytu hipotecznego. Trafiłem bez problemu. Nie było parkingu dla rowerów, był dla samochodów. Był ciepły dzień. Przed salonem stał jeden z pracowników i na prywatne tematy rozmawiał przez telefon. Zaprosił mnie do środka pokazując ręką i sam wszedł za mną. Doradca z którym byłem umówiony to kobieta w wieku ok 40 lat blondynka, przedstawiła się wstała i przywitała za mną. Poprosiła o zajęcie miejsca siedzącego. Przedstawiła dość zrozumiale ofertę. Odczułem że oferta jest skierowana wyłącznie na zysk banku i pośrednika. Mało elastyczna i niedostosowana do moich potrzeb. Wystąpił brak empatii i jakby lekceważenie. Rozmowa przerywana przez asystentkę. Nie podobała misie oferta i obsługa. Nie skorzystam z usług tego pośrednika.

Krzysztof_99

23.05.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniono do mnie...
Zadzwoniono do mnie z Open Finanse z propozycją spotkania, by doradzić mi jak zainwestować pieniądze, na co się zgodziłam. Jeszcze tego samego dnia dostałam smsa i maila z potwierdzeniem spotkania. Dwa dni później dzwoniono do mnie 2 razy i wysłano smsa, by przypomnieć o spotkaniu. Z racji, że jestem z wykształcenia ekonomistką, mam pojęcie jak wyglądają mechanizmy rządzące rynkiem, którego nie miał niestety obsługujący mnie Pan. Przez 10 minut przekonywał mnie, że najsensowniej będzie jak założę sobie sama lokatę przez internet. Krótko mówiąc i nie przekazano mi żadnej wiedzy, po którą przyszłam. W dodatku po spotkaniu dostałam znowu smsa i maila z podziękowaniem za spotkanie. Bardzo mnie poirytowało, że zarówno przed spotkaniem jak i po zostałam zaatakowana wiadomościami, natomiast nie podpowiedziano mi co powinnam zrobić z pieniędzmi, by uzyskać jak największe korzyści.

Paulina_544

06.05.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta, dobór słów i informacji dopasowany do wiedzy petenta. Doskonała orientacja w aktualnej ofercie różnych banków i dobór oferty do faktycznych zapotrzebowań klienta. Miła i rzetelna rozmowa dająca duże pojęcie w temacie finansów. Dzięki wysokiej jakości obsłudze uzyskałem niezbędne informacje do zawarcia umowy z jednym z banków, a nawet otrzymałem porady na jakie inne "kruczki" powinienem zwrócić uwagę. Polecam ten punkt Open Finance we Wrocławiu przede wszystkim za profesjonalizm

Krzysztof_1116

26.04.2011

Placówka

Wrocław, ul.Piłsudskiego 66

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie w sprawie kredytu hipotecznego. Miałam szereg pytań odnośnie wyliczenia zdolności kredytowej, ciągłości zatrudnienia, możliwości przystąpienia do kredytu osoby trzeciej. Spotkanie prowadziła pani Elżbieta (kierownik oddziału). Bardzo szczegółowo oszacowała zdolność kredytową, przedstawiła wymogi formalne i zasady udzielania kredytów, zarówno w PLN jak i walucie obcej. Dowiedziałam się jakie dokumenty trzeba przygotować i jakie banki mają korzystne promocje. Wszystko w pigułce. Jak zbiorę dokumenty to z pewnością udam się do tej placówki, aby wybrała najkorzystniejszą ofertę. Pani w prosty sposób potrafiła wytłumaczyć zawiłe pojęcia z zakresu finansów i bankowości.

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Zabrze, Wolności

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu wydzwaniał do mnie konsultant Open Finance. Na początku nie chciałem się z nim spotkać gdyż nie przepadam za tego typu doradcami ale po przemyśleniach postanowiłem skorzystać z darmowej konsultacji. Jestem osobą obeznaną w finansach dlatego postanowiłem sprawdzić wiedzę konsultanta zadając mu niewygodne pytania. Po wejściu od razu rzucił mi się w oczy wystrój lokalu, który jest bardzo nowatorski. Przywitała mnie Pani za biurkiem ustawionym na wyższej kondygnacji. Powiedziałem, że byłem umówiony na spotkanie więc Pracownica kazała mi poczekać na kanapie. W poczekalni dostępne były bieżące gazety z informacjami finansowymi. Po około 10 minutach zostałem poproszony przez konsultanta. Był nim młody mężczyzna ubrany oczywiście w firmowy garnitur. Obsługa klienta odbywała się w pozycji siedzącej na wygodnych fotelach. Pracownik przeszedł do oferowania mi planów inwestycyjnych i oszczędnościowych ale zauważyłem, że pokazywał niektóre rzeczy zbyt kolorowo a niektóre fakty całkowicie pomijał aby jego oferta wybijała się spośród innych. Kiedy zadawałem mu pytania dotyczące rzeczy bardziej dokładnych np, w jakiej walucie pokazany jest dany indeks, konsultant momentalnie zmieniał temat mówiąc, że to nie ma znaczenia. Wszystko co mówił konsultant zapisywał na kartkach, które później otrzymałem wraz z teczką i wizytówkami doradcy finansowego. Spotkanie przebiegało w miłej atmosferze, na początku otrzymałem propozycję kawy lub herbaty. Wizytę oceniam neutralnie ze wskazaniem na stronę pozytywną ponieważ rozumiem, że każdy pracownik ma za zadanie sprzedać oferty i za kulturę biura.

Toms

17.04.2011

Placówka

Olsztyn, Stare Miasto 18/21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawna organizacja umawiania...
sprawna organizacja umawiania spotkań, doskonała orientacja doradcy (Marcin C.) w sprawach merytorycznych, doskonała komunikacja, wszystko zrozumiale wytłumaczone, oferta dopasowana do potrzeb, ścisły kontakt podczas załatwiania kredytu, jedyna niedogodność to skromne oddzielenie miejsc na spotkania z klientami w ogólnej open space.

Hanna_158

16.04.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wizycie u...
Po wizycie u doradcy z Open Finance, zaczęto do mnie dzwonić. Zawsze jednak składało się tak, że nie mogłam odebrać telefonu, jednak pani po drugiej stronie się nie poddawała. Gdy w końcu odebrałam, poinformowała mnie, że przeprowadza badania jakości obsługi klientów w salonach. Ucieszyłam się, bo miałam po tej wizycie pewien niedosyt i chciałam wpłynąć na poprawę ku lepszemu samopoczuciu następnych klientów. Gdy przedstawiłam swoje zastrzeżenia (między innymi do braku obiektywizmu doradcy i spóźnienia z rozpoczęciem wizyty ze strony Open Finance), pani zamiast je przyjąć i przedstawić osobom, których dotyczyły, zaczęła je odpierać, wyjaśniać mi ich prawdopodobne przyczyny i przekonywać, że na pewno nikt nie miał niczego złego na myśli ani w zamiarze. Moim zdaniem nie o to chodzi w badaniach jakości.

SecretClient_2

08.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam doradcę finansowego...
Odwiedziłam doradcę finansowego w celu ustalenia szczegółów kredytu hipotecznego. Spotkanie było umówione za pośrednictwem infolinii, na której pan nalegał, aby stawić się punktualnie i szanować pracę doradcy. Tak też zrobiłam, ale okazało się, że nie było to konieczne, ponieważ spotkanie rozpoczęło się z 20-minutowym opóźnieniem. Doradca posiadał dużą wiedzę i potrafił odpowiedzieć na każde pytanie, aczkolwiek przemawiała przez niego stronniczość i brak obiektywizmu - nie przedstawiał rozwiązań w formie suchych danych, a za każdym razem zabarwiał je swoją prywatną (często negatywną) oceną. Rozumiem, że klient przychodzi tam po poradę, ale osobiście wolałabym poznać ekonomiczny wymiar moich przyszłych decyzji, niż opinię doradcy na temat tych wyborów.

SecretClient_2

30.03.2011

Placówka

Poznań, Święty Marcin 31

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zostawiłam na stronie...
Zostawiłam na stronie Open Finance swoje dane, aby ktoś z konsultantów skontaktował się ze mną. Zgodnie z obietnicą, zrobili to w ciągu 48 godzin i dzięki temu mogłam umówić się na spotkanie z doradcą w oddziale firmy. Jednak na moje pytanie, co w przypadku, gdy z przyczyn losowych nie będę mogła pojawić się na spotkaniu, pan zareagował dosyć nerwowo i zaczął mi mówić coś o Japonii i tamtejszym kataklizmie oraz o tym, że trzeba być dobrej myśli, a konsultanci przygotowują się do spotkań i nie można ich odwoływać. Jeszcze tego samego dnia miałam dostać maila z informacją o spotkaniu, ale w zamian za to, dostałam tylko lakoniczny SMS. W dniu spotkania jeszcze zadzwoniła do mnie pani, która mi o nim przypomniała. Nie byłoby w tym nic złego (wręcz przeciwnie), gdyby nie fakt, że chwilę później dostałam dwa identyczne SMS-y przypominające. Uważam, że to zbyt nachalne zachowanie pracowników infolinii. Zostałam poproszona o to, żeby na spotkanie wziąć zaświadczenie o zarobkach. Ponieważ ma to być tylko wizyta informacyjna, nie rozumiem zasadności takich środków - przecież to mnie zależy na tym, aby podać właściwą kwotę dochodu i uzyskać wiarygodne informacje.

SecretClient_2

29.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniedziałkowe popołudnie...
W poniedziałkowe popołudnie zadzwoniła do mnie pani,która zachęcała mnie do spotkania mającego na celu przedstawienia oferty finansowej.Zgodziłam się ,gdyż rozmowa jest niezobowiązująca a dodatkowe informacje zawsze mogą się przydać. Pani zapewniała ,że jeszcze przed spotkaniem (umówliśmy się na środę o 15:30) ktoś do mnie zadzwoni,aby je potwiedzić. Tak też było,gdyż pani zadzwoniła do mnie ,aby potwierdzić spotkanie,ale również poinformować mnie,że gdybym nie mogła być na nim obecna mam zadzwonić na numer z którego do mnie dzwoni. Nadszedł czas spotkania.Przyjechałam,weszłam do środka i zastałam jednego konsultanta,który akurat miał klienta. Pan zapytał czy ja w sprawie kredytu i czy byłam umówina.Odpwiedziałam ,że byłam umówiona z kimś telefonicznie ,ale nie wiem z kim. Pan dalej zajmował się swoim klientem i przyznam ,że wszystko mu dokładnie i szczegółowo tłumaczył. Czekałam ponad 20 minut i nikt się nie zjawił.Pożegnałam się i wyszłam,ale pan przeprosił mnie ,że tak akurat wyszło.

Anna_276

10.03.2011

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Umówiłam się na...
Umówiłam się na spotkanie z doradcą Open Finance w sprawie kredytu hipotecznego. Spotkanie miało być na godzinę 13:00, ale z niewiadomej przyczyny musiałam czekać ok. 15 minut, aż doradca przyjdzie po mnie do recepcji (pani z recepcji nie potrafiła mi powiedzieć czemu jest opóźnienie, a sam doradca nic o tym nie wspomniał). Chciałam uzyskać informacje, w jakich bankach najkorzystniej jest starać się o kredyt hipoteczny. Niestety, na tym spotkaniu doradca opowiedział mi tylko ogólnie w jaki sposób działa firma Open Finance, jak wygląda procedura składania wniosku o kredyt i co załatwiają doradcy za klienta. Nie dowiedziałam się natomiast o konkrety, w sprawie których przyszłam. Na moją prośbę o sprecyzowanie informacji i podanie nazw banków, do których będziemy składać wnioski o udzielenie kredytu, doradca odpowiedział, że na podjęcie decyzji o wyborze banków przyjdzie czas na kolejnym naszym spotkaniu, gdy już będę mieć w ręce umowę przedwstępną kupna mieszkania. Odniosłam wrażenie, że doradca nie chce mi od razu zdradzić nazw banków, bo obawia się, że pójdę sama do tych banków i złożę wniosek o kredyt pomijając firmę Open Finance i oni nie dostaną prowizji od banku. No cóż, owszem mogłabym tak zrobić, ale sam doradca podkreślał, że ich firma może wynegocjować od banku lepsze warunki, niż dostałby sam klient, więc po co miałabym iść osobiście do banku, skoro Open Finance może to zrobić za mnie lepiej i korzystniej? Doradca podczas spotkania był uprzejmy, ale nie otrzymałam od niego informacji, po które przyszłam, więc na razie nie skorzystam z oferty Open Finance.

klientka_7

08.03.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety minus. Konsultant...
Niestety minus. Konsultant jest tylko miły i namolny w momencie chęci sprzedazy produktu inwestycyjnego. Potem człowieku radź sobie sam. Przepływ dokumentów trwa wieki.Wydawanie certyfikatu kolejny czas. Wszedzie dodatkowe dokumenty i szczerze mówiąc deinformacja. Faktycznie jak mówi reklama klienci mogli wypić tyle kaw w open gdyż wiele czasu trzeba poświęcić na załatwienie tam spraw na których nam zależy. Plus za infolinię która jest pomocna w bardzo technicznych działaniach online.

orinoko

03.03.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
klient przyjęty o...
klient przyjęty o czasie Bardzo kulturalna ,miła i kompetentna obsługa Doradca świetnie przygotowany potrafił odpowiedzieć na wszystkie pytania bez lawirowania,co się niestety zdaża w wielu firmach. Czysto i estetycznie wewnątrz Rozmowa dot kredytu-doradca przygotował wszystkie niezbędne formularze dokumentów na miejscu. Zrobił symulację rat i wydrukował wszystkie warunki wraz z opisem Swietne doradztwo!

AGNIESZKA_1091

19.02.2011

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 19

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam,do Open Finanse...
witam,do Open Finanse zwróciłam się za namową syna ,który również korzystał z ich doradztwa,zostałam bardzo dobrze przyjęta.Pani która si zajęła moją sprawą okazała się profesjonalistką.Nawet poświęciła dzień wolny ,gdyż tylko w taki był uchwytny mój małżonek.Skierowano moją sprawę do Banku i kredyt załatwiony bez szczególnych problemów.

Hanna_28

17.02.2011

Placówka

Toruń, Żeglarska 27

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Atmosfera w placówce...
Atmosfera w placówce była bardzo dobra. Miłe przywitanie i wskazanie doradcy do obsługi. Wystrój również na plus. Czysto, schludnie, miłe dla oka kolory. Rozmowa z doradcą była rzeczowa, udzielał on odpowiedzi na pytania zadane przeze mnie. Jednak wybór banku na kredyt o który pytałam ograniczył się tylko do jednego. Na moje pytanie dlaczego akurat ten doradca odparł że to najlepsza dla mnie oferta. Jak potem jednak sprawdziłam, firma ta jest powiązana kapitałowo właśnie z tym bankiem. Gdybym faktycznie szukała kredytu chciałabym, żeby doradca zrobił sobie trud i faktycznie dopasował ofertę na miarę moich potrzeb, a nie skupiał się tylko na jednaj, która jest faworyzowana przez firmę, w której pracuje.

Katarzyna_2341

17.02.2011

Placówka

Wrocław, ul. Ruska 8/9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O usługach Open...
O usługach Open Finance dowiedziałam się z reklamy internetowej, dotyczącej lokat oszczędnościowych. Po wysłaniu e-maila z zapytaniem o konkretną lokatę zadzwonił pracownik infolinii proponując spotkanie z doradcą w siedzibie Open Finance. Nie bardzo mi to odpowiadało, gdyż chciałam założyć lokatę przez Internet, a nie bardzo mam czas na wizyty w biurze doradcy. Pracownik infolinii nie był do końca kompetentny w kwestii lokat i usilnie namawiał na spotkanie w dogodnym dla mnie czasie. Spełnił swoją rolę i dałam się namówić na spotkanie z doradcą. Otrzymałam jeszcze telefoniczne przypomnienie o spotkaniu kilka godzin wcześniej.Po punktualnym dotarciu do siedziby tej instytucji musiałam jednak poczekać na umówione spotkanie, a anonsowany telefonicznie pracownik okazał się być niedostępny, zastąpił go inny doradca. W celu rozmowy z doradcą trzeba udać się z nim na piętro do sali gdzie w bliskiej odległości pracuje jeszcze kilka osób, słyszy się ich rozmowy, przeszkadza to w skupieniu, nie jest komfortowe dla klienta. Doradca prowadził rozmowę bardzo szybko, a w międzyczasie otrzymał informację od koleżanki, że czeka na niego inny klient.Doradca wykazywał chęć pomocy w wyborze lokaty, wykazywał się niezbędną wiedzą, zaproponował przesyłanie informacji drogą mailową.Jednak warunki prowadzenia konsultacji nie zachęciły mnie do kolejnych kontaktów z tą firmą.

Era

06.02.2011

Placówka

Białystok, Lipowa 18

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Open Finance...
Do Open Finance wybraliśmy się z mężem, kiedy postanowiliśmy wziąć kredyt hipoteczny na zakup mieszkania. Kilka razy spotkaliśmy się z doradcą, który był zawsze uprzejmy (tak jak wszyscy pracownicy tego biura) i starał się prosto wytłumaczyć wszystkie finansowe zawiłości. Ostatecznie oferta kredytowa jaką zaproponował nasz doradca, Pan Marcin z Open Finance okazała się znacznie mniej korzystna od innych kredytów, które wyszukaliśmy sami.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2011

Placówka

Warszawa, Domaniewska 39A

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział słabo oznakowany...
Oddział słabo oznakowany ale na szczęście w dobrze widocznym miejscu. Schody odśnieżone, posypane piaskiem więc w miarę zadbane. Na wejściu wita uśmiechnięta sekretarka pytająca o cel wizyty. Akurat jeden z doradców był wolny i mogłem porozmawiać na temat inwestycji. Rzeczowo i konkretnie przeprowadzona rozmowa mająca na celu identyfikację moich celów. Po spotkaniu został przesłany mail, który podsumował całą rozmowę wraz z prezentacjami omawianych rozwiązań. Jestem umówiony na kolejny kontakt. Doradca trochę seplenił ale barzdo inteligenty facet.

zalogowany_użytkownik

14.12.2010

Placówka

Wałbrzych, Główna 10A

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś zadzwoniła do...
Dziś zadzwoniła do mnie konsultantka z infolinii Open Finance i zapytała o moje wrażenia ze spotkania z doradca Open Finance w marcu tego roku (jest listopad)... Troszkę mnie to zaskoczyło i od razu skojarzyło mi się z filmami akcji i pytaniami detektywa w stylu: "co pani robiła pół roku temu w piątek między 18.00 a 20.00 ?" Pamięć wprawdzie jeszcze mam nie najgorszą, ale bez przesady... Powiedziałam, że jestem zadowolona ze spotkania z doradcą, bo rzeczywiście pan wykazał się wiedzą i zaangażowaniem i przedstawił mi kilka ofert kredytowych. Konsultantka spytała jeszcze, czy po tym spotkaniu nawiązałam współpracę z Open Finance. Powiedziałam, że nie, ponieważ zrezygnowałam z szukania kredytu. Pani podziękowała za rozmowę i życzyła mi miłego dnia.

klientka_7

30.11.2010

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Open Finance

Open Finance to jedna z największych firm pośrednictwa finansowego w Polsce, która działa na rynku od 2004 roku. Bezpłatnie porównuje produkty banków, funduszy inwestycyjnych i innych instytucji finansowych. Open Finance to wiele produktów finansowych w jednym miejscu. Wśród produktów można odnaleźć kredyty hipoteczne, kredyty gotówkowe, ubezpieczenia oraz lokaty. Open Finance to połączenie wieloletniego doświadczenia z nowoczesnym podejściem do zarządzania finansami Klientów. Firma posiada oddziały na terenie całego kraju.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Open Finance?

Murator Finanse

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Kancelaria Radcy Prawnego Karol Hojda

(0.00)

Lepiej
Gorzej

PHINANCE SPÓŁKA AKCYJNA

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Firma wysyła ponaglenia...
Firma wysyła ponaglenia do osoby zmarłej po mimo wysłanego aktu zgonu, gdy chcesz porozmawiać o sprawie, twierdzi że nie jesteś strona ale próbuje uzyskać informacje od spadkobierców.
Dodaj własną opinię!