Pekao SA

(3.36)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1213 z 1742)

Wyczyść filtry
Musiałam udać się...
Musiałam udać się do kasy w Banku. Wyjątkowo nie było kolejki. Pracownica niestety sprawiała wrażenie osoby obrażonej,zero uśmiechu. Druga Pani obsługiwała mężczyznę i chyba coś nie szło jak trzeba ponieważ ciągle pytała o coś koleżanki, Jednym słowem atmosfera nie zbyt miła .

Ewa_1551

12.01.2014

Placówka

Białystok, Zielonogórska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona internetowa do...
Strona internetowa do obsługi konta w banku Pekao SA jest bardzo przejrzysta i intuicyjnie się po niej porusza. Ma się dostęp praktycznie do wszystkich funkcji danego rachunku bankowego. Obsługa niesamowicie prosta, nie trudno się jej nauczyć. Trochę za dużo reklam się pojawia przy zalogowaniu się do konta. Poza tym wszystko naprawdę działa bez zarzutu i od kiedy posiadam tam konto (2-3 lata) to do tej pory zaledwie 2 razy napotkałam na problemy techniczne.

Barbara_909

18.11.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku PEKAO SA w celu dokonania przelewu zagranicznego, niestety personel nie był w stanie z pamięci podać mi ceny takiej usługi, pracownik banku musiał wyjść na około 3 min aby sprawdzić w cenniku koszt usługi w przypadku mojego konta. Moim zdaniem taka sytuacja nie powinna mieć miejsca, przecież w obecnych czasach przelewy zagraniczne nie należą do żadkości. Pracownicy byli jednak bardzo mili, czas obsługi w normie, w oddziale nie było kolejek. Jeżeli chodzi o wystrój to jest on bardzo przyjemny, miły dla oka. Wszyscy klienci obecni w placówce mieli możliwość skorzystania z miejsc siedzących. Jakość obsługi, biorąc pod uwagę całość wizyty oceniam na dobrą.

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2013

Placówka

Warszawa, ul. ks. J. Popiełuszki 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mój ulubiony bank....
Mój ulubiony bank. Personel miły i pomocny. Zawsze doradzi przy wyborze produktu. A produktów jest sporo. zawsze dopasują go do danego klienta. Mam do niego pełne zaufanie

Ivka

05.11.2013

Placówka

Sieradz, Jana Pawła II 52

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy wszedłem do...
Gdy wszedłem do oddziału banku celem założenia konta, zostałem przywitany uśmiechami pracowników i serdecznym 'dzień dobry'. Zostałem spytany, czy nie będzie mi przeszkadzało, że konto założy nowo zatrudniona, ucząca się osoba, a pomagał jej będzie wykwalifikowany pracownik. Zgodziłem się i przyznam, że choć wprowadzanie umowy do systemu trochę trwało, to był to czas spędzony przy sympatycznej rozmowie i w przyjemnej atmosferze. Osoby obsługujące wykazywały chęć do udzielania wszelkich informacji związanych z podpisywaną umową, odpowiadały na pytania, a także rzetelnie i bez zbytniej nachalności przedstawiły dodatkowe oferty, które mogłyby mnie zainteresować. Niewielkim mankamentem jest jedynie to, ze wnętrze oddziału jest mało przyjemne. Odnosi się wrażenie, że wręcz "sztuczne", jednakże odpowiednia liczba stanowisk sprawia, że w kolejce nie czeka się długo.

Jarosław_473

29.10.2013

Placówka

Wrocław, ul. Oławska 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oddział odwiedza dość...
Oddział odwiedza dość dużo klientów, z czym pracownicy dobrze sobie radzą dzięki sprawnej i szybkiej obsłudze. W momencie wizyty większej ilości ludzi do obsługi podchodzą kolejni pracownicy. Na moje pytanie o kredyt poproszony został Pan Jacek, który przedstawił aktualną ofertę banku. Szczegóły zostały przedstawione w dość prosty sposób, beż hermetycznego bankowego języka. Pomimo dobrej oferty, zaproponowano mi czas na przemyślenie. Wygląd samego miejsca obsługi typowy dla banku, schludny, bez zbędnej ekstrawagancji.

Łukasz_1975

22.10.2013

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Paweł_1202

11.10.2013

Placówka

Przemyśl, Jagiellońska 7

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem dziś wpłacić...
Poszedłem dziś wpłacić niedużą gotówkę do placówki PKO SA przy ul. Kapelanów Wojskowych. Wizyta trwała krótko, bo nie zastałem kolejki. Design wnętrza przypadł mi do gustu: oszczędny w formie, stylowy, nienachalny. Obsługująca mnie kasjerka sprawiła wrażenie osoby naprawdę życzliwej. Drobnym mankamentem jest jednak ciut za długie oczekiwanie na odbezpieczenie się drzwi wejściowych/wyjściowych.

Dariusz_325

10.08.2013

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panie bardzo miłe,...
Panie bardzo miłe, schludnie ubrane, służące poradą odpowiednimi dokumentami i folderami promocyjnymi. Duża ilość stanowisk, są one widoczne , ponumerowane. Bank bez zbędnych przeszkód np. dla osób niepełnosprawnych. Brak długich kolejek jak w innych konkurencyjnych bankach. Informacje udzielne jasno językiem zrozumianym dla osób które nie znają się na przepisach bankowych i klauzulach. Panie pracują bo chcą, a nie bo muszą. Minusem jest brak miejsc parkingowych

Ewelina_1059

06.04.2013

Placówka

Kielce, Al. Tysiąclecia Państwa Polskiego 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank chętny do...
Bank chętny do załatwiania spraw klientów lecz niestety bez takiej możliwości. Obsługa miła i pomocna. Budynek czysty i estetyczny , szeroka oferta i szybki czas obsługi.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, ul. Wielicka 76

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety przy załatwianiu...
Niestety przy załatwianiu najprostszych spraw napotkałem się z wieloma niedogodnościami. Personel nie był zbyt dobrze poinformowany jak postępować a sama Pani z którą starałem się załatwić sprawę był nie zbyt miła. Jeśli chodzi o ofertę to owszem może i jest dobra ale na pewno ciężko załatwić wiele rzeczy. Wygląd miejsca zadowalający. Czas załatwiania sprawy tragiczny. Byłem przynajmniej 4 razy czekając kilka godzin i niestety nic nie załatwiłem.

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Kapelanka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank położony w...
Bank położony w samym centrum miasta. Można pomylić podczas dojazdu ponieważ obok znajduje się drugi budynek tego banku. Pomieszczenia duże i jasne informacje w środku odnośnie znalezienia odpowiedniego pokoju. Obsługa szybka i miła. Fachowe doradztwo i wiedza pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2013

Placówka

Szczecin, plac orła białego 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu pracownik...
Po wejściu pracownik przywitał się i zaprosił do zajęcia stanowiska. Spytał na co potrzebene są pieniądze oraz zrobił wstępną sumulację. Po przedstawieniu moich dokumentów finansowych stwierdził , że się z nimi zapozna celem określenia mojej zdolności oraż , że zadzwoni w sparwie umówienia kolejenego spotakani. Jestem zadowolona z obsługi. Pracownik był miły i kompetenty.

Izabela_747

21.03.2013

Placówka

Suwałki, Kościuszki 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank w samych...
Bank w samych superlatywach, łatwy dojazd. Przy banku znajduje się bankomat przy których nie ma kolejek, pełny luz.Wejście ekskluzywne czyste, wiedza personelu super, wykwalifikowana kadra, kompetencje również. Panie uprzejme, doradzą, wygląd estetyczny. Oferta w pełni satysfakcjonująca,ceny bardzo przystępne. Najważniejsze że kolejek nie ma gdyż wszystko, idzie sprawnie. same plusy.

Iwona_913

08.01.2013

Placówka

Sędziszów, ul.Przemysłowa 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam placówkę banku...
Odwiedziłam placówkę banku w celu wypłaty gotówki. Okres po świąteczny był wyczuwalny. Na sali operacyjnej przyjmowały 2 dysponentki. Jedna z Pań obsługiwała petenta a druga była teoretycznie wolna. Niestety właśnie tylko teoretycznie. Byłam jedynym klientem (po za obsługiwaną już panią). Musiałam poczekać aż II kasjerka zakończy rozmawiać z kimś przez tel komórkowy. Stałam w pobliżu okienka i zmuszona byłam wysłuchać jej rozmowy tel o koszmarnych świętach. Po ok 7 minutach Pani raczyła mnie przyjąć.Po rozpoczęciu obsługi Pani kasjerka wykazała się już profesjonalizmem jednak niedopuszczalny dla mnie był czas oczekiwania i mimowolne słuchanie prywatnej rozmowy kasjerki.Gotówka została wypłacona sprawnie i szybko jednak nie do końca bez komplikacji. Pani kasjerka przekazała mi do podpisania kwit potwierdzający odbiór pieniędzy. Po tym jak już złożyłam podpis na dokumencie , Pani poinformowała mnie ze nie może go przyjąć ponieważ podpis jest nie zgodny z tym jakim opatrzyłam dowód osobisty. Z nieco nieprzyjemną miną wydrukowała potwierdzenie jeszcze raz i rozkazującym tonem nakazała złożyć podpis identyczny jak na dowodzie. Nadmienię ze dowód wyrobiłam w wieku 18 lat a obecnie mam 30 wiec charakter i styl mojego pisma nieco się zmienił. Nie to jednak było problemem- a fakt ze nie poinformowano mnie ze podpis ma być zgodny z wzorcem na dokumencie tożsamości.

zarejestrowany-uzytkownik

08.01.2013

Placówka

Opole, Osmańczyka 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawa dotyczyła założenia...
Sprawa dotyczyła założenia funduszu. Brak kompetencji w zakresie obsługi funduszy poprzez stronę internetową iPKO. Zarówno przez pracownicę jak i Jej przełożonego. Dwukrotna wizyta nie przyniosła pozytywnego rezultatu. Poza tym kultura osobista pracowników wysoka. Organizacja i czas obsługi - minimum formalności i obsługa przebiegała sprawnie.

zalogowany_użytkownik

08.01.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
PKO S.A. -...
PKO S.A. - po raz kolejny niestety muszę pożalić się na obsługę tego banku. Mam u nich usługę PKO24 ściślej mówiąc jest to usługa pozwalająca na robienie przelewów przez Internet, aby móc z niej korzystać trzeba mieć kody które najpierw trzeba aktywować. Podczas robienia przelewów skończyła mi się karta, wysyłałam info że chce aktywować kolejną. Zlecenie przyjęte, czekam na telefon. Po kilku minutach ktoś puszcza mi sygnał tak krótki że mimo iż miałam telefon obok ręki nie zdarzyłam odebrać. Czekam więc na kolejny… Tak zadzwonili, ale po około 8 godzinach gdy akurat byłam w pracy i nie mogłam odebrać. Na drugi dzień znów dzwonili ale akurat byłam poza domem i nie odebrałam, po powrocie do domu postanowiłam zadzwonić na infolinie. Konsultant poprosił o wpisanie nr klienta i po jego podaniu zostanę przekierowana do działu który zajmuje się kartami. Zrobiłam więc jak powiedział ale otrzymałam komunikat iż nie mam dostępu do tej usługi przez telefon. Ok dzwonię raz jeszcze na infolinię odbiera ten sam pracownik, mówię w czym rzecz i dowiaduje się od niego że na pewno podaje zły numer ( jakoś do zalogowania w systemie jest dobry), pracownik prosi aby wpisać go raz jeszcze… I co się stało? Tak, znów komunikat że nie mam dostępu do tej usługi. Jedyne co mi pozostaje to czekać na ich kolejny telefon… Może kiedyś zadzwonią ?

Laila

29.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam dzisiaj w...
Byłam dzisiaj w banku pekao odebrać pieniądze. W momencie gdy weszłam do środka zostałam przywitana serdecznym "dzień dobry" przez panią, która tam pracowała. To było bardzo mile, ponieważ przywitanie nastapiło od razu. Były otwarte dwie na trzy mozliwe kasy, ale mimo to kolejka zmniejszała się sprawnie. Panie przy kasach są uśmiechnięte, ładnie ubrane i zawsze służą pomocą. Na sali dyskretnie chodzila pani sprzątaczka i wypełniała swoje obowiązki. Sprzątając nie przeszkadzała nikomu. Z boku sali był stolik z kolorowankami dla dzieci. To świetny pomysł i rozwiązanie dla osób, które przychodzą do banku z najmłodszymi. Lubię ten bank za jego przyjazną atmosfere i indywidualne podejście do każdego klienta.

Karolina_1459

14.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Skorzystałam w banku...
Skorzystałam w banku z oferty kredytu mieszkaniowego i rachunku. Bardzo miła obsługa, pani Renata, która zajęła się moją sprawą bardzo konkretna, uprzedziła mnie o wszystkich możliwościach, minusach i plusach oferty, wykonała wyczerpujące symulacje, odpowiadała szczerze na pytania. Od początku do końca współpraca przebiegała bardzo dobrze, zakończyła się szybką, pozytywną odpowiedzią w sprawie kredytu i bardzo szybką wypłatą kredytu. Posiadaczką kredytu i konta jestem już kilka miesięcy, sprawdziłam więc dokładnie czy wszystkie przedstawione w banku informacje w rzeczywistości wyglądają tak samo i jestem bardzo zadowolona. Rzetelna, profesjonalna obsługa przed i po zawarciu umowy. Polecam.

Joanna_564

13.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, w piątek...
Witam, w piątek po godzinie szesnastej byłam w banku wpłacić pieniądze na konto. Chodzę do tego banku dość często, obsługa jest tam bardzo uprzejma, miła i życzliwa. Bez problemu pomaga rozwiązać istniejące problem i zawsze grzecznie tłumaczy co i jak... Po za tym w banku zawsze jest czystko, obsługa również jest odpowiednio ubrana. Nigdy nie czekam w kolejce zbyt długo.

zarejestrowany-uzytkownik

10.12.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.30)

Lepiej
Gorzej

Bank BPH

(3.07)

Lepiej
Gorzej

Nest Bank

(4.13)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Niestety, mocno zubożały...
Niestety, mocno zubożały i nie nadążający za obecnymi trendami bank. Proces rejestracji w bazie użytkowników był męczący zarówno ze względu na kadrę pracowniczą, a nadmienie tylko, iż odwiedziłem kilka placówek, lecz również iście przedpotopowe praktyki, jak zapisywanie rzeczy na karteczkach między stanowiskami etc. Na plus mogę ocenić aplikację mobilną, która nie jest aż tak daleko w tyle za produktami konkurencji, aczkolwiek postępujący proces likwidacji fizycznych placówek tego banku, zdecydowanie nie bierze się znikąd.
Dodaj własną opinię!