Pekao SA

(3.64)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1236 z 1793)

Wyczyść filtry
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

Katarzyna_4896

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jakub_833

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

PeeN

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Szybka i...
Świetnie. Szybka i sprawna obsługa.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Monika_2766

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
OK. Na minus:...
OK. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Teresa_132

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Dot

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Karolina_2165

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Oferta,cena,asortyment.

zalogowany_użytkownik

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_124

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Andrzej_845

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Jacek_644

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Jakość...
Bardzo dobrze. Jakość obsługi zarówno bezpośredniej jak i internetowej bardzo dobrze zorganizowana. Bank przyjazny klientowi.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Tomasz_1869

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Personel posiada...
Rewelacyjnie. Personel posiada fachową wiedzę na temat oferty. Chętnie pomoże, doradzi. Dla mnie obsługa w tym banku na wielki plus!Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

M.M._1

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.

Sylwia_1208

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Władysław_21

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_1790

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Podczas obsługi...
Rewelacyjnie. Podczas obsługi w tym banku pracownicy bardzo indywidualnie podchodzą do każdego klienta. Dla znanych klientów są mniej oficjalni. Wszystkie operacje są dokonywane w pełnej dyskrecji i profesjonalnie.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Elżbieta_768

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetnie. Bank nastawiony...
Świetnie. Bank nastawiony ma każdego klienta.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Roman_132

30.08.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem osobą, która...
Jestem osobą, która miała niebywałą okazję doświadczyć współpracy z tym bankiem. Całe szczęście występowałam tylko w roli pomocnika merytorycznego, bo banalność problemu przerosła możliwości pracowników. Sytuacja wymagała złożenia zwykłej reklamacji dotyczącej podwójnego rozliczenia transakcji kartowej, która została wykonana 1-krotnie. W moim banku sprawę wyjaśnia się w kilka dni. W tym banku sprawa ciągnęła się ponad 2 miesiące i wymagała bardzo dużo zachodu ze strony klienta. W dużym skrócie sytuacja wyglądała następująco:1. Infolinia każe czekać 7 dni na rozliczenie transakcji (która jest już zaksięgowana, a nie oczekująca na zaksięgowanie). Po 7 dniach każe jeszcze poczekać, bo to ma być 7 dni roboczych i dalej do niej nie dociera, że transakcja została już ZAKSIĘGOWANA.Dodatkowo też informuje o jakichś bzdurach, że może po zamknięciu miesiąca nastąpi samoistny zwrot tej transakcji (ciekawe na jakiej podstawie???_Po 3cim telefonie ktoś informuje, że nie można złożyć takiej reklamacji ani na infolinii, ani za pośrednictwem formularza na stronie internetowej banku (w ogóle takowa forma nie istnieje!!!). Koniecznie wymagają własnoręcznego podpisu i wizyty w oddziale banku (DOWOLNYM).2. Szwagier, którego sprawa dotyczyła, jest osobą niepełnosprawną. Pojechał do oddziału (musi w tym celu zostać przez kogoś zawieziony). Pracownik odmawia przyjęcia reklamacji, bo jest bezpodstawna! Karze iść do punktu, w którym dokonano płatności!3. Sklep nie może pomóc, bo sprawa dotyczy rozliczenia banku z aquaierem. 4. Dzwonimy po raz kolejny na infolinię po poradę -> proszę jechać do oddziału. Pracownik umawia nas z kimś w najdogodniejszej dla nas placówce, na wyznaczoną godzinę (na miejscu okazuje się, że umówił nas do kompletnie złego działu, więc trzeba było odstać swoją kolejkę w tym właściwym). Podczas rozmowy telefonicznej proszę też o przyjęcie reklamacji na jakość obsługi. Najpierw pani się niegrzecznie rzuca, potem każe sobie podyktować treść, po czym się rozłącza (nie miałam problemu z zasięgiem!)5. Pracownik w oddziale chce przyjąć wypełniony przez nas formularz reklamacyjny, ale okazuje się, że w banku nie działa odmiejscownie, powinniśmy się udać do placówki, w której została podpisana umowa! Jest 15 min do zamknięcia obu oddziałów i ratuje nas tylko dobra wola pracownika, któremu udało się wyprosić o przefaksowanie jakichś dokumentów. Sprawa ma się zamknąć standardowo w ciągu 30 dni (to nic, że od rozliczenia minęło już 3 tygodnie). 6. Po upływie miesiąca dzwonię zapytać na infolinię co się dzieje - infolinia nie ma takich informacji. Prosi o kontakt z oddziałem. Kilka dni później przychodzi informacja listowna, że termin zostaje przesunięty do końca listopada 2015. 7. Środki zostają zwrócone 6.12.2015 r - czyli po terminie, który bank sam sobie wyznaczył jako termin zakończenia sprawy.Dodam jeszcze, że w międzyczasie tych przygód, sklep, w którym doszło do feralnej transakcji stanął na uszach, żeby pomóc ze swojej strony w odzyskaniu środków. Aquaier wysłał do banku informację zwrotną o nieprawidłowym rozliczeniu transakcji zanim została złożona reklamacja!Ocena fatalna to czyste pochlebstwo dla tej instytucji finansowej. Po zakończeniu sprawy konto natychmiast zostało zamknięte, ale poczucie niesmaku pozostało do dziś.

dita

24.03.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjny kontakt z...
Rewelacyjny kontakt z Bankiem Pekao S.A. za pośrednictwem serwisu pekao24. Miła obsługa, rzetelna odpowiedź na zadane wątpliwości oraz pytania.

arek-1994-94

15.03.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pekao SA

Bank Pekao SA ma niebywałą historię, ponieważ sięga aż 1929 roku. W latach 30’ powstało 25 biur Banku Pekao we Francji, Argentynie, Stanach Zjednoczonych i Palestynie. Bank Pekao S.A. jako pierwszy bank uruchomił w Polsce bankomat i wydał pierwszą kartę kredytową. Obecnie, jako wiodący bank w Polsce, aktywnie uczestniczy w rozwoju społeczności i w tworzeniu najlepszych miejsc pracy. Dąży do osiągania najwyższych standardów i konsekwentnie stara się wprowadzać proste rozwiązania. Pekao SA oferuje wszystkie dostępne w Polsce usługi finansowe dla klientów indywidualnych i instytucjonalnych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Pekao SA?

PKO BP

(3.99)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Miła obsługa. Jasno...
Miła obsługa. Jasno przekazana oferta. Ciekawe promocje na otwarcie konta.
Dodaj własną opinię!