Bank Millennium

(4.18)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1776 z 2578)

Wyczyść filtry
Podczas ostatniej wizyty...
Podczas ostatniej wizyty w banku pracownica zapewniła mnie,że informacja o zmianie regulaminu prowadzenia posiadanego przeze mnie konta oszczędnościowego, od kilku miesięcy widnieje na stronie internetowej banku, jednak mimo usilnych poszukiwań jej nie znalazłam w żadnej z zakładek. Dokladnie sprawdziłam wszystkie podstrony.

Katarzyna_3306

26.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do banku w celu zlikwidowania karty kredytowej. Wcześniej byłam w banku by dowiedzieć się jakie formalności i terminy muszę dopełnić, by to zrobić. Po wejściu do oddziału od razu zostałam poproszona do stanowiska siedzącego. Pani spytała w jakim celu przyszłam. Wyjaśniłam. Pani spytała o powód rezygnacji z karty. Następnie poprosiła mnie o dowód osobisty. Chwilę trwało zamykanie karty. Jakieś były problemy w systemie, ale w końcu się udało. podpisałam stosowny dokument dyspozycji. Zostałam poinformowana o telefonie z centrali w terminie dwóch tygodni by potwierdzić operację. Pani spytała czy może mi jeszcze jakoś pomóc. Próbowała mi zaoferować kredyt i limit w koncie, ale podziękowałam. Powiedziałam, że chciałabym dostać nową kartę kredytową, na co pani mi powiedziała, że takie możliwości ma centrala, więc jak do mnie zadzwonią to pewnie coś mi zaoferują, a jeśli nie to powinnam sama spróbować o to pytać. W oddziale mogę natomiast złożyć normalny wniosek o kartę, który będzie rozpatrywany na podstawie moich zarobków. Miło, szybko i kompetentnie.

zarejestrowany-uzytkownik

24.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie planowałam wstepowac...
Nie planowałam wstepowac do banku, ale akurat przechodziłam. Weszłam więc zorientowac sie w ofercie pożyczkowej. Obsługa przesympatyczna. Od razu mnie zauwazono, pan poświęcił mi chwile czasu. Omówił mi kredyt, był bardzo szczególowy, znał aktualna oferte i potrafił ja przedstawić. Pan był bardzo uprzejmy. Sprawnie rozmowa poszła. W banku porządek.

zarejestrowany-uzytkownik

23.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
do banku millenium...
do banku millenium wybrałam się przypadkiem.Będąc w gallerii handlowej w której się znajduje oddział banku założyłam konto w innym banku więc musiałam iść zamknąć konto w millenium.Odbyło to się bez żadnych problemów.Obsługa nie namawiała mnie do pozostawienia konta w ich banku.Pani z obsługi banku ubrana bardzo ładnie czarna spódnica oraz biała koszula.Oddział czysty

Beatkuś

17.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Spółdzielczości Pracy 34

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam wpłacić gotówkę...
Chciałam wpłacić gotówkę na konto, do obu kas była kolejka, mimo to kasjerka po odejściu klienta zamiast poprosić kolejnego uznała za stosowne kserowanie dokumentów. obsługa odbyła się sprawnie, po wpłacie kasjerka wyczerpująco odpowiedziała na moje pytania odnośnie konta oszczędnościowego i systemu millenet i wydrukowała mi cennik.

Katarzyna_3306

15.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ chciałam zmienić...
Ponieważ chciałam zmienić konto osobiste (tzn. zrezygnować ze starego, założyć nowe w innym banku) udałam się do banku Millenium na ul. Piotrkowskiej. Oddział jest ładny, przestronny, było czysto, z głośników leciała po cichutku spokojna muzyka, były cztery krzesła dla osób oczekujących na obsługę, oraz stojaki z materiałami reklamowymi. Pan ze stanowiska obsługi klientów firmowych podszedł do mnie od razu po wejściu do oddziału, przywitał się uśmiechając, zapytał jak może mi pomóc. Powiedziałam, że chciałabym poznać szczegóły oferty konta osobistego. Pan powiedział, że niestety muszę chwilkę poczekać, ponieważ on nie zajmuje się kontami osobistymi, lepiej o wszystkim opowie mi jego koleżanka od razu jak skończy obsługiwać klienta przede mną. Pan wręczył mi ulotkę dotyczącą kont osobistych, abym mogła zapoznać się z nią w trakcie oczekiwania. Czekałam około pięciu minut. Pani ze stanowiska dla klientów indywidualnych poprosiła mnie do siebie. Gdy podchodziłam wstała, przywitała się podaniem ręki, przedstawiła się, uśmiechnęła, powiedziała dzień dobry. Zapytała się jak może mi pomóc. Powiedziałam, że jestem zainteresowana otwarciem konta osobistego, ale chciałabym najpierw poznać wszystkie szczegóły. Pani opowiedziała mi o koncie, przedstawiła zalety tego konta z praktycznego punktu widzenia, dała tabelę opłat i prowizji. Pani zadawała mi zarówno pytania otwarte, jak i zamknięte dotyczące moich oczekiwań wobec konta, zapytała na czym najbardziej mi zależy, dlaczego nie jestem zadowolona z konta w innym banku. Pani pytała co jakiś czas czy wszystko co mówi jest dla mnie zrozumiałe, czy mam jeszcze jakieś pytania, na koniec zapytała czy chcę się zdecydować od razu czy potrzebuję chwili na zastanowienie. Odpowiedziałam, że chcę od razu założyć konto. Pani poinformowała mnie, że będzie potrzebować mój dowód, aby go skserować, oraz kilka informacji dot. na przykład mojego zatrudnienia. Poinformowała mnie ile potrwa założenie konta, co po kolei zrobimy i dlaczego. Zakładanie konta trwało 30 minut. Pani w trakcie mówiła co robi i dlaczego. Pod koniec pokazała mi stronę internetową do obsługi konta elektronicznego, wyjaśniła gdzie są najważniejsze opcje, zaproponowała, żebym się pierwszy raz przy niej zalogowała, abyśmy miały pewność, że nie będę miała z tym problemu (ponieważ za pierwszym razem system prosi o podanie różnych informacji, które samemu ciężko jest odnaleźć na dokumentach wydrukowanych). Zalogowałam się z pomocą tej Pani.Pani wydrukowała dla mnie wszystkie umowy, regulaminy i inne dokumenty. Wytłumaczyła czym jest każdy z tych dokumentów. Wspomniała o dodatkowych możliwościach w ich banku takich jak: karta kredytowa, kredyt gotówkowy, lokaty itd. Dała mi kilka ulotek na temat dodatkowych ofert banku – powiedziała, że jak będę miała czas zachęca do zapoznania się z nimi, a przy następnym spotkaniu chętnie odpowie na wszelkie pytania, które nasuną mi się na myśl. Pani przekazała mi swoją wizytówkę, powiedziała w jakich godzinach mogę zastać ją w oddziale i że zawsze chętnie będzie mi służyła pomocą. Pani przez cały czas obsługi była wobec mnie uprzejma, była miła, przekazywała mi informację zrozumiałym językiem, skupiała swoją uwagę na mojej osobie. Poza tym miałam wrażenie, że podchodzi do mnie indywidualnie, nie czułam, że robi to mechanicznie. Miałam wrażenie, że bardzo lubi swoją pracę i kontakt z drugim człowiekiem. Za każdym razem jak muszę iść do banku osobiście czekam aż ta Pani będzie wolna (tzn. jak obsłuży klienta czekającego przede mną). Zawsze odpowiada na moje nawet najbanalniejsze pytania z ogromną cierpliwością, zawsze jest uśmiechnięta i kulturalna.

Marta_1381

14.08.2012

Placówka

Łódź, Komuny Paryskiej 5A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do millenium bank...
Do millenium bank wybrałam się w celu założenia konta walutowego. Nie wiedziałam prawie nic na temat kont walutowych w tym banku więc pomocna okazała się byc obsługa banku. Wytlumaczyli mi wszystko dokładnie o co pytałam. Ze względu na koszty prowadzenia takiego konta w tym banku nie wybrałam niestety ich oferty. Lokal bardzo czysty i ładnie urządzony. W środku miło chłodno mimo panującego upału na zewnątrz. Jeśli ktoś przyjedzie autem jest gdzie zaparkować

Beatkuś

11.08.2012

Placówka

Lublin, Krakowskie Przedmieście 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do mojego banku, aby dokonać prostych operacji jaką jest wpłata pieniędzy na konto bankowe. Po wejściu okazało się, że otwarte są wszystskie stanowiska obsługi klienta co oznaczało brak kolejek do obsługi. Pracownik banku okazał się sympatycznym oraz odznaczył się profesjonalnym podejściem do klienta.

OBSERVATORE

11.08.2012

Placówka

Wodzisław Śląski, Rynek

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś potrzebując konsultacji...
Dziś potrzebując konsultacji finansowej, znalazłem pomoc w bydgoskim oddziale Millenium Bank. Myślę, że nie mogłem lepiej trafić. Miła obsługa, świetna atmosfera, ład, porządek, świetna obsługa i bardzo dobra organizacja. Biuro konsultacyjne uporządkowane, zadbane. Dodatkowym atutem, który przeważył podczas dzisiejszej wizyty był bieżący dostęp do internetu, dzięki któremu mogłem uzyskać niezbędne dane, których nie posiadałem z powodu braku przy sobie dowodu osobistego. Doradzono mi profesjonalnie i otrzymaną pomoc oceniam na szóstkę z plusem.

rypkarz

11.08.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy jednego z oddziałów banku Millennuim. Bank ma bardzo przyjemny wystrój oraz kolorystykę. Klient czuje się tam przyjemnie. W oddziale było czysto. Nie było kolejek, więc nie musiałam czekać, a obsłużona byłam błyskawicznie. Personel był miły, na początku zapytał w czym może pomóc, a przy wyjściu pożyczył miłego dnia.

Weronika_152

09.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona jest przejrzysta,...
Strona jest przejrzysta, łatwo się na nią zalogować, system sam przypomina o terminie zmiany hasła. Historia transakcji jest dobrze opisana, łatwo znaleźć interesującą mnie płatność. Przelewy między moimi rachunkami (oszczędnościowym a ROR) są wykonywane natychmiastowo, nie muszę odwiedzać siedziby banku.

Katarzyna_3306

08.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam,chciałbym podzielić się...
Witam,chciałbym podzielić się pogodną obserwacją z banku.w gorące dni wejście do klimatyzowanego lokalu z zawsze miłą i uśmiechniętą obsługą,a także kompetentną stanowi ukojenie w bólu,gdy bank zdziera z nas skótę.Korzystam często z usług tego banku i zawsze są tam czynne obie kasy,a gdy jest więcej niż 2 osoby w kolejce co zdarza się rzadko z drugiego pomieszczenia wychodzi pracownik i pyta czy kogoś obsłużyć jeśli jest to transakcja bezgotówkowa.Obsługa i tym razem była sprawna i miła

Arkadiusz_377

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zapomniałem hasła do...
Zapomniałem hasła do logowania do bankowości internetowej i zablokowałem sobie do niej dostęp. Zadzwoniłem więc na infolinię - po długim czasie oczekiwania na połączenie z konsultantem i mozolnej weryfikacji mojej tożsamości dowiedziałem się, że nie mogę ustawić poprzez infolinię nowego hasła, ale muszę udać się osobiście do oddziału. A nie mamy już XX wieku!

zarejestrowany-uzytkownik

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja opinia dotyczy...
Moja opinia dotyczy Millenium Banku Kraków ul.BalickaOcena na minus1.Obsługa robi wrażenie wystraszonych zestresowanych2.Niepotrzebnie wydzwaniają z ofertami na mój prywatny numer jak będę zainteresowana to do nich podejdę.3. W oddziale strasznie duszno chyba nawala im klimatyzacja4. Pracownicy posługują się niezrozumiałym językiem przynajmniej dla mnie5. Wciskają na siłę i naprawdę niepotrzebnie niektóre produkty, klient dopiero w domu orientuje się że takie konto wcale sie nie opłaca a karta która miała byc za darmo jest płatna.Na plus1. wnętrze czyste2. brak kolejek3. atrakcyjne promocyjne lokaty

Marzena_343

03.08.2012

Placówka

Kraków, Balicka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość często odwiedzam...
Dość często odwiedzam te placówkę. Lubię być tam obsługiwana, pracownicy ci starsi stażem są bardzo rzeczowi i kulturalni. U młodszych przeszkadza mi to,że "wciskają" produkty banku nawet gdy widzą,że nie jestem zainteresowana. Dużym minusem jest nieprzyjemny zapach w pomieszczeniu gdzie stoi bankomat.Może da się z nim "coś" zrobić?Wygląd sali obsługi jest ok, pracownicy mili. Bardzo dobrze oceniam OBSŁUGĘ tego oddziału.

Nikola_6

02.08.2012

Placówka

Katowice, Kościuszki 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłacałam pieniądze na...
Wpłacałam pieniądze na konto w kasie banku, z trzech kas czynna niestety była tylko jedna. W kolejce spędziłam około pięciu minut, w trakcie których otwarta została druga kasa. Obsługa przebiegła sprawnie, kasjerka była uprzejma, na koniec zapytała czy jeszcze może w czymś pomóc, nie zaproponowała żadnego produktu banku.

Katarzyna_3306

02.08.2012

Placówka

Inowrocław, Solankowa 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miała być krótka...
Miała być krótka wizyta w jednej małej sprawie, jednak mimo jedynie dwóch klientów przede mną okazało się, że na swoją kolejkę czekałem przeszło 40 minut. Nie rozumiem dlaczego mimo dwóch specjalnych "okienek kasowych" obydwie Panie przez cały czas mojego oczekiwania obsługiwały tylko po jednym kliencie. Trzecia Pani przy obsłudze typowo kredytowej również była zajęta. Rozumiem, że skoro jest większe zapotrzebowanie na kredyty, pożyczki itd to jedna z Pań może pomóc w obsłudze, ale przynajmniej jedna osoba powinna być na bieżąco przygotowana do obsługi tzw. szybkich klientów, czyli wpłaty, wypłaty itp. Gdyby nie fakt, że Pani do której trafiłem była bardzo kompetentną i miłą osobą moja obserwacja byłaby zdecydowanie negatywna.

Marcin_1205

02.08.2012

Placówka

Gdańsk, Krzemowa 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do mojego banku by dokonać wpłaty w kasie. Po wejściu poczułam działającą klimatyzację. Było sporo klientów, więc ustawiłam się w kolejce. Ponieważ byłam z dzieckiem w wózku zaraz zainteresowała się mną pani, ale ponieważ miałam do przeprowadzenia transakcję gotówkową, więc musiałam postać w kolejce. Gdy zwolniło się miejsce przy okienku zostałam przepuszczona przez jednego z panów. Było mi bardzo miło, bo już się obawiałam, że dziecko nie da mi załatwić spokojnie moich spraw. Pani w okienku zapytała w jakim celu przyszłam. Poprosiła mnie o dowód osobisty. Stwierdziła, że musi mój dowód zeskanować bo teraz muszą mieć wszystkie dokumenty weryfikacyjne klientów w formie elektronicznej. Uaktualniłyśmy tez moje dane. Przyjęła ode mnie wpłatę i wydała potwierdzenie. Zapytała czy mam jeszcze jakieś pytania. Zapytałam o produkt Dobre Konto. Pani wyjaśniła mi szczegóły i niuanse jak to by się miało do mojej sytuacji i produktów, które posiadam. Na koniec życzyła mi udanego spaceru z dzieckiem. Wyszłam w pełni doinformowana. Bardzo miła i grzeczna obsługa, nastawiona na klienta.

Katarzyna_447

30.07.2012

Placówka

Toruń, Szosa Chełmińska 17 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpłacałam w kasie...
Wpłacałam w kasie banku gotówkę na własne konto. Kasjerka była uprzejma, uśmiechnięta, kompetentna i zaangażowana. Nie było kolejki, obsługa odbywała się sprawnie. Po załatwieniu sprawy kasjerka zapytała, czy może jeszcze w czymś pomóc i zaproponowała w nienachalny sposób inny produkt banku- lokatę.

Katarzyna_3306

29.07.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do placówki...
Poszedłem do placówki tuż po godzinie 8 i byłem pierwszym klientem tego dnia. Pracownicy wyraźnie nie byli jeszcze "w rytmie". Celem mojej wizyty było założenie konta osobistego - osobiście można szybciej załatwić formalności szybciej niż przez kuriera, a placówka banku znajduje się po drodze do pracy. Mimo iż wcześniej wypełniłem wniosek internetowy i jasno określiłem, które usługi bankowe mnie interesują, pracownik, który mnie obsługiwał wyraźnie chciał sprzedać mi jeszcze inne produkty. Nie spodobało mi się to. Dopiero po kilkukrotnej odmowie z mojej strony - odpuścił. Był chyba dość nowy, gdyż niepewnie poruszał się w systemie bankowym - ale o to go nie winię, przecież każdy kiedyś zaczynał. Niestety sam bank Millenium zaskoczył mnie na "minus" tym, że wiele drobnych spraw ciągle da się u nich wykonać tylko w oddziale - lubię banki internetowe. Poza tym sam proces zakładania konta trwał - jak dla mnie - nieco za długo (ponad 20 minut). Polecam jednak 3% cashbacku za zapłatę kartą debetową tego banku.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Kraków, os. teatralne 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank Millennium

Bank Millennium to ogólnopolski bank stanowiący centrum Grupy Banku Millennium, w której w skład wchodzą również Millenium Leasing, Millennium Dom Maklerski oraz Millennium Towarzystwo Funduszy Inwestycyjnych. Jakość obsługi odgrywa w Banku Millennium kluczową rolę co potwierdzają liczne nagrody i wyróżnienia. Bank Millennium aktywnie udziela się na rzecz społeczeństwa wspierając programy edukacyjne i inicjatywy kulturalne.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bank Millennium?

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

(4.22)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

OK.
OK.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!