mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Profesjonalna obsługa.,Konsultant szybko...
Profesjonalna obsługa.,Konsultant szybko rozwiązuje każdy problem. Wyczerpująco przedstawia aktualną ofertę, proponuje nowe produkty. Zostają zachowane wszystkie standardy ochrony danych osobowych

Klient_5zrF

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo polecam.
Bardzo polecam.

Klient_to5V

20.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Żenada, spychologia, brak...
Żenada, spychologia, brak jakiegokolwiek indywidualnego podejścia w rozmowie. Na każde pytanie dostaje się tą samą odpowiedź w stylu "kopiuj / wklej" formułki która niestety nigdy nie ma nic wspólnego z zaistniałą sytuacją czy pomysłem na jej rozwiązanie. Odpowiedzi są zdawkowe, na odwal się i jedynym sposobem by pracownik odpowiedział merytorycznie na zadane pytanie jest - zrobienie afery w social mediach. I to dopiero gdy sprawa nabierze rozgłosu w mediach takich jak Facebook, wykop i istnieje obawa że zaraz podchwycą to portale internetowe - wtedy dopiero zaczyna się kontakt. Mocno zastanawiam się nad dalszym korzystaniem z usług tego banku. Mimo całej otoczki super profesjonalistów itp, w żaden sposób nie ma to odzwierciedlenia w praktyce - jeśli chodzi o customer service.

Niezweryfikowany Klient_jT67

18.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam w tym...
Mam w tym banku rachunek od roku i jestem bardzo zadowolona. Warunki konta za 0 zł są bardzo łatwe do spełnienia, więc do tej pory nie zapłaciłam ani złotówki. Korzystne oprocentowanie subkonta oszczędnościowego, dobra aplikacja i przejrzysty system bankowości internetowej. Do codziennej bankowości zdecydowanie polecam!

Klient_to5V

17.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy na czacie...
Pracownicy na czacie „sztywni” ale pomocni. Załatwiają sprawę szybko. Informują o każdym kroku jaki aktualnie wykonują.

Niezweryfikowany Klient_T60z

16.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W obecnych czasach...
W obecnych czasach rzadko odwiedzam placówkę mBanku, bo jestem bardzo zadowolony z bankowości internetowej, która w pełni spełnia moje oczekiwania, podobnie jak aplikacja. Czasem jednak wizyta jest konieczna, jak było tym razem. Miłe przywitanie, uśmiech do klienta na dzień dobry, to naprawdę miłe odczucie, że jestem w placówce mile widziany. Po przedstawieniu celu wizyty od razu zostałem poproszony do doradcy, który szybko, sprawnie i bardzo profesjonalnie mnie obsłużył. Na koniec wizyty otrzymałem wizytówkę, z informacją, że gdyby były jakieś jeszcze pytania, wątpliwości to mam od razu dzwonić. Bardzo dobrze oceniam taką obsługę klienta. Ponadto placówka mBanku jest bardzo nowoczesna, czysta, bardzo dobrze oświetlona, co sprawia, że czuję się jako klient bardzo dobrze. Szczerze polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.01.2022

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele spraw bankowych...
Wiele spraw bankowych można załatwić on-line łącznie z pożyczką. Obsługa jest bardzo intuicyjna i prosta. Jeśli sprawa jest bardziej skomplikowana można połączyć się z doradcą lub napisać na czacie. Bardzo fajne rozwiązania bez konieczności chodzenia do placówki, oby więcej takich usług

bozenas7

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 10/01/22...
W dniu 10/01/22 o godzinie 11:30 odwiedziłem oddział mBank zlokalizowany w galerii handlowej Avenida w Poznaniu. Miła i kompetentna obsługa. Brak oczekiwania w kolejce . Oddział czysty i zadbany. Polecam

Klient_GxNx

11.01.2022

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i przyjazna obsługa.

Klient_NCRH

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zależnie od oddziału,...
Zależnie od oddziału, w jednym Pani nie mogła nic zalatwic "bo jej system na to nie pozwala" zaś w innym Pani podeszła indywidualnie do problemu i po jednej wizycie otrzymałem pełne informacje.

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem z tym...
jestem z tym bankiem od wielu lat i nigdy nie miałam problemów

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
konsultant zaproponował mi...
konsultant zaproponował mi kredyt na korzystnych warunkach plus powiedział jak mogę spłacić go taniej

zarejestrowany-uzytkownik

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo szybka i...
Bardzo szybka i bezproblemowa obsługa on-line.

julia1000

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Założyłam konto i...
Założyłam konto i jestem bardzo zadowolona z obsługi infolinii. Dzwonią do klienta i tłumaczą, wyjaśniają jak działa aplikacja i konto. Zachęcają do oszczędzania.

Monika_2311

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko było w...
wszystko było w porządku lecz do Idealnego podejścia do Klienta jeszcze trochę brakuj

Niezweryfikowany Klient_OGZ3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
długi czas oczekiwania...
długi czas oczekiwania na pracowników mChatu, podawanie nieprawidłowych informacji o ilości aktywów posiadanych przez klienta, po podaniu informacji że klient posiada mniej instrumentów finansowych w mBanku niż wynika to z informacji wyświetlanych w interfejsie klienta, nie udzielają informacji kto oprócz nich nimi zarządza.

Jarosław_570

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem wieloletnia klientka...
Jestem wieloletnia klientka mBanku, bardzo jestem zadowolona ze współpracy.

Klient_E6Cr

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa . Konsultanci pomocni i posiadający wiedzę na temat produktu lub usługi .

Klient_n82f

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super obsługa, jestem...
Super obsługa, jestem bardzo zadowolona

Eugeniusz

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Taka obsługa powonna...
Taka obsługa powonna być w każdym banku, pełen profesjonalizm, facjowe i konkretne odpowiedzi na zadane pytania

Ewa_367

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Santander Bank Polska

(3.54)

Lepiej
Gorzej

HSBC Bank

(2.78)

Lepiej
Gorzej

Volkswagen Bank

(3.54)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!