mBank

(4.35)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3150 z 4306)

Wyczyść filtry
Super firma!
Super firma!

Jarosław_60

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Orest_1

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super firma!
Super firma!

Anna_79

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Średnio
Średnio

Teresa_132

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Renata_571

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Są lepsze firmy...
Są lepsze firmy na rynku.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Agnieszka_3100

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient_vrSd

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem dobrze
Całkiem dobrze

Ilona_357

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient_odrI

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Klient_Lko3

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa klienta na...
Obsługa klienta na bardzo wysokim poziomie kompetentne osoby na odpowiednich stanowiskach, odpowiadają na pytania rzetelnie i jest zauważalna chęć do pracy i pomocy klientom

Paulina_1697

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik był bardzo...
Pracownik był bardzo nieprzyjemny i nie miał w ogóle ochoty zająć się problemem.

Ewa_502

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie nękają zbędnymi...
Nie nękają zbędnymi rozmowami - polecam

Klient_3PRd

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalne doradztwo w...
Profesjonalne doradztwo w Oddziale.

Klient_KKv0

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi bezpośredniej w punktach i na infolinii. Nie mam zastrzeżeń co do jakości pracy konsultantów. Aplikacja również działa sprawnie i jest rozbudowana.

Konsultantka22

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Słaba oferta dla...
Słaba oferta dla stałych klientów. Zbyt wiele produktów na stronie - powoduje ze ciężko się na niej poruszać

Klient_dA4rO

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Posiadam konto w...
Posiadam konto w tym banku od ponad 20 lat i nie mam powodu żeby powiedzieć coś złego. Ważyło jest tak jak należy wszelkie sprawy mogę załatwić bez wychodzenia z domu

Bartosz_332

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie posiadałem lepszego...
Nie posiadałem lepszego i tak elastycznego konta jak w mBanku

Klient_mKGk

03.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank BPH

(3.08)

Lepiej
Gorzej

Bank Millennium

(4.30)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.90)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Kontakt przez czat...
Kontakt przez czat w aplikacji mBank Mimo automatycznego powiadomienia o dużym obłożeniu i możliwym długim oczekiwaniu, samo doświadczenie rozmowy z konsultantką oceniam pozytywnie pod kątem kultury obsługi, choć z jednym wyraźnym zastrzeżeniem. Choć system informował o natłoku zgłoszeń, Pani, z którą rozmawiałem, była bardzo miła i pomocna. Nie dała po sobie poznać pośpiechu i profesjonalnie zajęła się moją sprawą. Głównym minusem był fakt, że konsultantka bardzo intensywnie (wręcz na siłę) próbowała oferować dodatkowe produkty bankowe. Zaskoczyło mnie to o tyle, że przy moich wcześniejszych kontaktach na czacie – nawet gdy nie było komunikatów o obłożeniu – obsługa nigdy nie próbowała mi niczego „wciskać”. Tym razem, mimo że teoretycznie konsultanci mieli dużo pracy, rozmowa była niepotrzebnie przedłużana ofertami marketingowymi. Sprawna pomoc merytoryczna, ale agresywne próby sprzedaży, przy jednoczesnym dużym obłożeniu są mało komfortowe i nielogiczne z punktu widzenia klienta.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!