Jakość Obsługi - Profil firmy

Jestem klientem Aliora...

Jestem klientem Aliora od ponad 2 lat. Niestety, o ile na początku działalności bank ten oferował m.in. całkowicie darmowe konta i tak było, od pewnego czasu non stop serwuje nowe taryfy opłat. Od września b.r. założyłem tu konto firmowe, by wygodniej było mi przerzucac środki na wpłaty i wypłaty (z firmowego pobierana jest prowizja, z ROR nie). Niestety od listopada za każdy przelew w Aliorze trzeba bulic 1,50, nie licząc innych obciążeń, co w skali miesiąca przestaje się opłacac przy kilkunastu lub więcej operacjach, szczególnie gdy jestem na starcie działalności! Gratuluję pomysłowości i życzę powodzenia Tęgiemu Mózgowi w ALIOR S.A., gdyż bardzo skutecznie zmusił mnie do zamknięcia konta firmowego i ucieczki do innego, tańszego banku! Jak zniknie im ileś tysięcy klientów, pewnie znów będą reklamowac darmowe konta ...

Marek_321

15.11.2011

Placówka

Gniezno, Bolesława Chrobrego 14

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dn. 31 października...

Dn. 31 października udałam się do oddziału Alior Banku w celu wypłacenia pieniędzy z konta i zamknięcia rachunku. Po podejściu do wolnego stanowiska pracownik zapytał w czym może mi pomóc. Kiedy powiedziałam, że chciałabym wypłacić pieniądze z konta walutowego i zlikwidować konto, aby nie ponosić kosztów związanych z jego prowadzeniem, poinformował mnie, że nie muszę zamykać konta, ponieważ istnieje możliwość zastrzeżenia karty, abym nie musiała płacić za jej posiadanie, a jednocześnie abym w każdej chwili mogła ją znowu uaktywnić. Następnie poprosił o sprawdzenie moich danych na monitorze i potwierdzenie transakcji elektronicznym podpisem. Po wypłaceniu pieniędzy poprosił, abym sama je przeliczyła. Pracownik banku był wyjątkowo miły, doskonale orientował się w ofercie banku i cierpliwie odpowiedział na wszystkie moje pytania dotyczące ponownej aktywacji karty. Jego wygląd był elegancki i również świadczył o profesjonalizmie. Cała wizyta w placówce przebiegła sprawnie i trwała około 10 minut. Miejsce było czyste i schludne.

zarejestrowany-uzytkownik

31.10.2011

Placówka

Radom, Żeromskiego 23

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przeważnie wybierając się...

Przeważnie wybierając się do jakiegokolwiek banku myślimy o czekających nas kolejkach, o obsłudze rodem z poprzedniej epoki... Alior Bank jest zupełnie inny, panuje tam miła atmosfera, nie ma kolejek, obsługa jest na wysokim poziomie, personel spokojnie wytłumaczy nam wszystko czego nie rozumiemy... Jeżeli wyglądamy na zagubionych, sami podejdą, zapytają w czym mogą pomóc. A do tego oferta usług jest niesamowicie korzystna i wygodna dla klienta

Dariusz_530

30.10.2011

Placówka

Ostrołęka, Hallera

Nie zgadzam się (12)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Profesjonalna obsługa, uśmiechnięci...

Profesjonalna obsługa, uśmiechnięci i pozytywnie nastawieni doradcy. Oddani swoim klientom. Lokal klimatyzowany i prawie urządzony zgodnie ze standardami. Klient jest obsłużony zawsze na czas. Krótko czeka na swoją kolej. Doradca podchodzi do klienta a nie jest wywoływany prze jako numer. Wypłaty i przelewy są zawsze na czas, chociaż system przypominania o kolejnej wpłacie jest godny pożałowania. Brak jest informacji banku o tym czy gotówka wpłynęła na konto pomimo ustawienia.

zarejestrowany-uzytkownik

19.10.2011

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc tam dwukrotnie...

Będąc tam dwukrotnie jednego dnia, nie zdołałem załatwić swojej sprawy, ze względu na awarię systemy informatycznego. Na moje pytanie kiedy zostanie usunięta awaria, pracownica mało tego że nie mogła udzielić takowej informacji, to wręcz nie kwapiła się tego dowiedzieć, dziwiąc się przy tym mojej prośby by spróbowała tego się dowiedzieć. Pracownica nie wykazała minimalnego zaangażowania w tej sytuacji w obsłudze klienta i nie próbowała jakoś pomóc klientowi.

mifal3

14.10.2011

Placówka

Zabrze, Wolności 282

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rzetelna, sympatyczna obsługa.Pracownica...

Rzetelna, sympatyczna obsługa.Pracownica obsługująca klientów cierpliwie i z uśmiechem odpowiada na wszelkie pytania.Nie proponuje nachalnie ofert banku.Wizyta przebiega bezstresowo.W tym wypadku zgadzam się z telewizyjną reklamą-,,pełna kultura bankowości''. Plusem jest również brak długich kolejek bo obsługa przebiega sprawnie i w sposób bardzo zorganizowany.Opłacałam w tym banku rachunki i po wizycie postanowiłam założyc tam również konto

Nina_54

13.10.2011

Placówka

Siedlce, Wojskowa 3

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem placówkę Alior...

Odwiedziłem placówkę Alior Banku, w celu założenia konta oraz uzyskania karty kredytowej. Moje wejście do placówki zostało szybko zauważone i Konsultant zaprosił mnie do swojego "boxu". Palcówka sprawia bardzo dobre wrażenia, wydzielone stanowiska konsutantów, tworzące osobne "pokoje", sprawiają, że rozmowa nie jest niczym zakłócana. Dodatkowo monitory na biurkach skierowane do Klienta obrazują to o czym aktualnie romawiamy. Z Kolei Konsulatant, zwięźle i konkretnie opowiedział mi o interesujących mnie produktach i dodatkowo bez problemu wyjaśnił moje wątpliwości. Sprawa została sprawnie załatwiona, formalności ograniczone do minimum. Mam nadzieję, że obsługa posprzedażowa, będzie równei dobra.

Grzegorz_149

12.10.2011

Placówka

Kraków, Masarska 9

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Siedziba banku jest...

Siedziba banku jest elegancka. Nie czeka sie w kolejkach.Panie są miłe i wykazuja duży profesjonalizm w swojej pracy. Sa elegansko ubrane i mile. Zawsze witają z uśmiechem. Bywam tam często i nigdy nie zauważyłam u pań "złego dnia". W środku jest zawsze czysto i czuć świerzość. Panie potrafią znakomicie doradzić i zwsze informują o zmianach bądź nowościach. Szczerze polecam ten bank.

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2011

Placówka

Olecko, Kolejowa

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miła obsługa. nowy...

Miła obsługa. nowy bank. W zależności od pory tak są lub nie ma kolejek. W środku czysto, jasno i bordowo kolor wyróżniający bank spośród innych. Tle muzyczka gra, jeden z nielicznych czy nawet nie jedyny, który bank ma muzykę w swoich oddziałach. Jesli chodzi o produkty to konta darmowe, jedyne opłaty przy kartach płatniczych. Także prestiżowy i tani, taki dla każdego jak nowa reklama opłat za rachunki w Alior banku.

Monika_1178

05.10.2011

Placówka

Katowice, Panewnicka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jako, że wyczaiłam...

Jako, że wyczaiłam w internecie ciekawą ofertę Alior Banku, pojechałam do oddziału zapytać się na czym sprawa polega. Na miejscu nie tylko zastałam uprzejmego Pana, który witając się ze mną nie tylko wstał, ale i podał mi rękę przestawiając się. Zaproponował bym usiadła, po czym zapytał jak może mi pomóc. Oczywiście wyjaśniłam w czym rzecz, po czym owy Pan, wyjaśnił mi ze szczegółami jak oferta wygląda, jakie trzeba spełniać kryteria i z pełnym zaangażowaniem odpowiadał i tłumaczył mi kwestie dla mnie mało zrozumiane. Super!

Ovieca

30.09.2011

Placówka

Kraków, Plac Centralny

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szczerze polecam ten...

Szczerze polecam ten bank. Na chwilę obecną posiadamy z mężem wspólne konto i koszt jaki ponosimy to 10zł miesięcznie. Jest to opłata za 2 karty płatnicze. Do tego mamy lokatę nocną, która zarabia na części pieniędzy znajdujących się na koncie. Nie jest tego dużo, ale działa na + dla banku. Do tego bezpłatne wypłaty z bankomatów w kraju i na świecie, bezpłatne przelewy. Moim zdaniem bank wart uwagi.

kaaasia1982

30.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gdy w maju...

Gdy w maju okazało się, że będę kilka razy w miesiącu zatwierdzała przelewy internetowe to wpadłam w lekką panikę. Pomimo, że korzystam z bankowości elektroniczne jw innym banku to obawiałam się, że tutaj mogę na początku się nie orientować w zasadach. Dzisiaj po 5 miesiącach zatwierdzania przelewów z tego banku jestem pełna uznania za wyjątkową łatwość obsługi internetowych przelewów i systemu potwierdzeń kodów przed ostatecznym wysłaniem przelewu. Po zalogowaniu na stronę wchodzę w przygotowane już przez pracownika przelewy i sprawdzam ich poprawność. Po czym każdy z przygotowanych przelewów czytam jeszcze raz i zaznaczam do podpisu. Wówczas przychodzi mi sms z kodem na podany wcześniej nr telefonu. Po wpisaniu kodu dopiero uruchamiam przelew. Może dla kogoś to za dużo sprawdzania i uciążliwość sprawdzania kodu w smsie, ale przy przelewach na większe kwoty i z konta firmowego to jest to idealne rozwiązanie.

Magika

29.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do banku...

Przyszłam do banku z zamiarem zapłacenia rachunku, a że jestem młodą mamą musiałam pójść z dzieckiem w wózku. Kolejka była spora ale postanowiłam poczekać, dziecko od czekania w końcu zaczęło mi się niecierpliwić, myślałam że po prostu przyjdę innym razem. Jednak już niebawem zbliżała się moja kolej, kiedy to nastąpiło kasjerka oznajmia, że idzie na przerwę. Delikatnie mówiąc zdenerwowałam się ponieważ czekałam wraz z dzieckiem ok. 40 minut. Chyba personel tego banku ma odwrotne pojęcie kultury. Oczywiście nie skorzystałam z usług tego banku.

Welatur

28.09.2011

Placówka

Suwałki, T. Kościuszki 56

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od dłuższego czasu...

Od dłuższego czasu jestem klientem Alior Banku. Postanowiłem opisać system bankowości internetowej związany z moim kontem, gdyż zasługuje on na pochwałę. Nie bez powodu z resztą bank zajmuje najwyższe miejsca w rankingu banków internetowych Newsweeka. Logowanie nie sprawia żadnych trudności, mimo podejmowanych środków bezpieczeństwa. Użytkownik po zalogowaniu ma przed sobą przejrzysty i bardzo czytelny interfejs. Żadne informacje czy usługi nie są celowo ukrywane. Klient jest na bieżąco informowany o zmianach zachodzących w banku i o promocjach. Informacje pojawiają się w okienku w panelu bocznym, co dodatkowo ułatwia dostęp. Na pulpicie głównym dostępne są informacje o rachunkach, lokatach, kartach kredytowych oraz rachunkach maklerskich prowadzonych przez klienta. Głównym zamierzeniem twórców było zminimalizowanie konieczności załatwiania spraw w oddziałach banku, na rzecz konta internetowego. Wszystkie operacje finalizowane są poprzez wpisanie kodu wysyłanego przez bank na telefon komórkowy klienta, co eliminuje konieczność zdrapywania kodów ze specjalnych kartek, jak ma to miejsce w innych bankach. Jest to o wiele wygodniejsza forma, ponieważ znika problem ewentualnego zgubienia takiej kartki.

zarejestrowany-uzytkownik

27.09.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 94

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dziś nowy...

Odwiedziłam dziś nowy oddział Alior Banku przy ul. Śląskiej. Od wejścia zachwyciła mnie panująca tam przestrzeń i miła atmosfera. Pracownicy bardzo sympatyczni, witaja się z każdym. Żartują, pytają o zdrowie…. Sprawnie obsługuja klienta (jest osobne okienko przeznaczone tylko do płacenia rachunków, co bardzo mi się spodobało, ponieważ nie blokuje klientów chcących przeprowadzić inne transakcje). Między rozsuwanymi drzwiami zauważyłam wpłatomat. Bardzo duży plus, że oddziały Alior Banku zaopatrują się w tego typu urządzenia. Jestem mile zaskoczona wizyta własnie w tym oddziale.

RoseLynn

20.09.2011

Placówka

Szczecin, Al. Wyzwolenia 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem klientka Alior...

Jestem klientka Alior Banku od kilku lat. Uważam, że na tle innych banków w Szczecinie, Alior Bank przy ul. Wyzwolenia prezentuje się doskonale, zarówno pod względem wyglądu, panującej tam atmosfery czy fantastycznej obsługi klienta. Wczoraj odwiedziłam oddział w celu wpłacenia środków na konto oszczędnościowe. Bardzo miło zaskoczył mnie fakt, że w przedsionku, przy drzwiach wejściowych został zamontowany wpłatomat!! Dzięki temu uniknęłam stania w kolejce razem z osobami, które płaciły swoje rachunki. Bardzo duży plus dla Alior Banku, niech w dalszym ciągu rozwija się tak sprawnie, jak do tej pory. Dziękuję za posłuchanie sugestii klientów (wiem, że nie tylko ja sugerowałam takie rozwiązanie).

RoseLynn

16.09.2011

Placówka

Łódź, Wyszyńskiego 29

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyty w Alior...

Wizyty w Alior Banku przy al. Wyzwolenia w Szczecinie należą do przyjemnych. Od dawna obserwuję, jak Alior Bank się rozwija, polepsza jakość usług. Personel jest niezwykle miły, uczynny, zawsze mówi 'dzień dobry' i pyta o zdrowie. A co dla mnie najważniejsze.... pamiętają każdego klienta przychodzącego do banku (imię, ilość dzieci, pupili domowych :) nawet o czy rozmawiali ostatnim razem), to bardzo miłe, ponieważ człowiek nie czuje się jak intruz. Wręcz przeciwnie, ja czuję się jakbym przychodziła do dobrych znajomych.

RoseLynn

15.09.2011

Placówka

Szczecin, Al. Wyzwolenia 32

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wskutek wymiany dowodu...

Wskutek wymiany dowodu osobistego byłem zmuszony zaktualizować swoje dane w banku. Udałem się do placówki Alior Banku w Pile. Zaraz po wejściu do Banku, pracownik, który pierwszy mnie zobaczył powiedział Dzień Dobry i zapytał w czym może pomóc? Powiedziałem, że muszę zmienić dane z dowodu osobistego, po czym skierował mnie do odpowiedniego stanowiska. Pani na stanowisku wstała i podała mi rękę na powitanie. Taka sama procedura była przy pożegnaniu. Obsługa była bardzo miła i szybka.

Andrzej_535

12.09.2011

Placówka

Piła, Plac Konstytucji 3 Maja

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W AliorBanku miałam...

W AliorBanku miałam konto, a może nawet andal mam, sama nie wiem. Zapisałam się do niego, przez wzgląd na niskie utrzymanie konta, wypłaty za darmo we wszystkich bankomatach. Po kilku miesiącach nieużywania konta (byłam bezrobotna), zadzwoniłam do oddziału i o coś tam zapytałam, poprosili o weryfikację. Nie przeszłam jej i tak oto straciłam dostęp do konta. Poleconoi mi, abym poszła do placówki, ponieważ NIE ZGADZA SIĘ MÓJ NUMER TELEFONU!!! W placówce tłumacz e Pani, że faktycznie od tamtego czasu zmieniłam numer telefonu, a ona mi na to, że w takim bądź razie oni nie mogą wydać mi absolutnie żadnych informacji na temat mojego konta, bo jestem niewiarygodna! Toż to ABSURD!!!

pandora_xd

08.09.2011

Placówka

Koszalin, Zwycięstwa 37

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Musiałam pilnie zapłacić...

Musiałam pilnie zapłacić rachunek za telewizję cyfrową więc gdy przechodziłam obok Alior Banku i zauważyłam wielki szyld z informację, że w tym miejscu zapłacisz rachunki bez prowizji postanowiłam tam wstąpić. Gdy weszłam do banku zostałam powitana przez pracownika banku. Była to osoba zajmująca się kierowaniem klientów do odpowiednich stanowisk. Powiedziałam, że chciałabym zapłacić rachunek, ale zastanawiam się gdzie tkwi haczyk całej akcji. Pracownik uśmiechną się i powiedział, że owszem opłata za rachunki jest bezpłatna. Jednak warunkiem jest podanie swoich danych osobowych i numeru kontaktowego. Manewr banku jest bardzo sprytny. Nie chciałam być jednak nękana ofertami kredytów, więc postanowiłam nie korzystać z tej oferty.

zarejestrowany-uzytkownik

03.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Narutowicza

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Alior Bank

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Alior Bank

Opinie (1711 z 2589)

Alior Bank

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Alior Bank?

Nest Bank

PLUS BANK

Mercedes-Benz Bank

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?