Zara

(3.00)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1175 z 1286)

Wyczyść filtry
Wczoraj odwiedziłam...
Wczoraj odwiedziłam Zarę w Starym Browarze w Poznaniu, co w związku z rozpoczynającymi się przecenami nie było najlepszym pomysłem. W sklepie panował chaos. Bardzo długie kolejki zarówno do przymierzalni, jak i do kasy. Ograniczona liczba rzeczy możliwych do przymierzenia również nie uatwia zakupów. Zauważyłam również dużo rzeczy leżących na podłodze, których obsługa nie podnosi. Poproszenie o sprawdzenie rozmiaru jest, mam wrażenie nie na miejscu - usłyszałam, że jeżeli to ubranie jest w innym rozmiarze, to wisi na wieszaku. Dodam, że nic nie wisi na swoim miejscu. Mały plus za uśmiech przy oddaniu przymierzonych przeze mnie rzeczy.

Motyl_2

30.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Galerii Kaskada...
W Galerii Kaskada w Szczecinie dokonałam obserwacji w sklepie Zara. Po wejściu do sklepu zaczęłam przeglądać dostępny asortyment, szczególną uwagę zwróciłam na damskie koszulki. Po upływie kilku minut podszedł do mnie pracownik, przywitał mnie i zaoferował obsługę. W trakcie rozmowy zadawał pytania o moje dokładne potrzeby i preferencje.

jakosc_1

29.12.2011

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubiłam kiedyś Zarę...
Lubiłam kiedyś Zarę i byłam przekonana, że płacę za coś lepszego. Ostatnio jednak nawet nie mam ochoty tam wchodzić. Ceny jak w sklepie z wyższej półki, a bałagan przypominający lumpeks. Dziwię się osobom, które rzucają się na te szmatki i są w stanie tyle przepłacać. Wystarczy wejść tam w okresie wyprzedaży.. Ubrania rzucone na stół (dosłownie jak w SH), rzeczy walające się po podłodze. Znalezienie drugiego buta graniczy z cudem, za to pojedyncze walają się po całym sklepie. Zdecydowanie spadli nisko.

Em.

23.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Widziałem jakiś czas...
Widziałem jakiś czas temu na allegro bardzo fajną, męską torbę Zary i chciałem ją obejrzeć na żywo. W sklepie było czysto, ubrania na wieszakach równo wisiały, ale te na stolikach były ciut w nieładzie. Obszedłem cały sklep rozglądając się za torbą, ale niestety nie było tej, której szukałem, a inne mi się nie spodobały. Ceny w sklepie są raczej wysokie, i tak jak na przykład przy płaszczach czy marynarkach jeszcze mogę to zrozumieć, to ceny niektórych zwykłych koszulek są moim zdaniem nieco przesadzone. Jakość ubrań jest różna – mam płaszcz z Zary i nie mam co do niego żadnych zastrzeżen, noszę go już chyba trzeci sezon, natomiast sportowe obuwie z tego sklepu zaczeło mi się pruć zaledwie po kilku założeniach. W dni dzisiejszym w sklepie było za mało obsługi – na sali sprzedaży nie było chyba żadnego sprzedawcy, a do kasy w kolejce stało kilka osób. Przed swiętami powinno być więcej pracowników w sklepie.

Born

23.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Zara cenię...
Salon Zara cenię sobie przede wszystkim za wyjątkowy profesjonalizm i kulturę obsługi. Moja dzisiejsza wizyta tylko utwierdziła mnie w moim przekonaniu. Zaraz po wejściu do salonu zostałem powitany przez ekspedienta, który zajmował się układaniem towaru. Mężczyzna był elegancko ubrany i wyglądał przez to bardzo schludnie. Kiedy tylko miałem problem ze znalezieniem rozmiaru pracownik salonu udzielił mi pomocy. Widać było, że obsługa sklepu jest zaangażowana w obsługę klienta, jednak nie jest nachalna. Personel doskonale orientował się w aktualnej kolekcji Zary, jak również w panujących w modzie trendach, o czym świadczyły jego porady odnośnie wyboru marynarki. Gdyby jeszcze ceny towaru były tu trochę niższe zaglądałbym znacznie częściej.

Marlon

19.12.2011

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiadomo, firma jak...
Wiadomo, firma jak każda inna, nie może się podobać każdemu. Dla mnie firma ZARA jest jednak jednym z ulubionych sklepów, w któym robię zakupy. Ostatnio kupiłam tam piękną sukienkę, z której jestem niesamowicie zadowolona. Sprzedawczyni chętnie mi doradzała, opowiadała jakie kolory najchętniej są w tym sezonie kupowane. Bardzo mi to pomogło w podjęciu wyboru. Była miła i nie narzucała swojego zdania, tak jak zdarza się to w niektórych sklepach. Była ubrania schludnie, elegancko. Wygląd pomieszczenia oceniam na bardzo dobry. Wszystko pięknie oświetlone, jest czysto i przejrzyście.

teenshi

19.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem czy...
Nie wiem czy ceny tych "szmatek" są adekwatne do ich jakości. Szczerze wątpię. Może żakiety i sukienki, ale reszta, bluzki, sweterki itp ładnie wyglądają ale są cienkie i niepraktyczne. Ceny są bardzo wysokie ale niewspółmierne do jakości. Sklep czysty, wszytko ładnie powieszone, towary z wieszaków nie spadają, co jest w większości sklepów standardem z powodu sporej ilości towaru. Ale stosy które na stołach tworzone są przez rzeczy przecenione to już przesada. Nie dość, że brzydko to wygląda to jeszcze przecenione są o marny grosz a albo gdzieś mają wadę, są wybrakowane albo rozmiar L. We Francji ta sama firma a towar i jego jakość jest o wiele lepsza niż to co tu mamy. Pracownice super wszystkie na czarno ubrane. Bardzo profesjonalnie się przez to prezentują. Miłe i uprzejme. Zachowują wszelkie dobre standardy obsługi. Ale ja już raczej tam nie wrócę.

Ewelina_705

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Zary udałam...
Do Zary udałam się w celu zakupu sukienki sylwestrowej. Rozejrzałam się po sklepie, panował tam porządek, zaobserwowałam, że znajduje się tam mało klientów, ubrania zostały ładnie wyeksponowane. Pracownicy na sali układał poukładany towar :), przechodząc uśmiechnęła się do mnie jedna z pracownic mówiąc troszkę jakby nieśmiało "dzień dobry" ;) Niestety nie znalazłam sukienki, która mnie interesowała - wcześniej widziałam ją na stronie internetowej. Poinformowałam pana z obsługi o swoim problemie. Pan był bardzo zaangażowany w pomoc. Udzielił wyczerpujących odpowiedzi na zadawane mu pytania. Ubrany w garnitur - bardzo estetycznie, elegancko się prezentował a swoją drogą bardzo przystojny pan ;) Niestety sukienka już była niedostępna w sprzedaży i niestety bez możliwości zamówienia z innego sklepu gdzie być może były dostępne. Brak możliwości przesunięć towaru z innych sklepów jest według mnie bardzo dużym minusem tego sklepu. Przymierzyłam inną sukienkę, niestety nie leżała ona na mnie zbyt dobrze, co mnie bardzo zasmuciło. Zara tworzy stroje na figurę modelki, klientki o bujniejszych kształtach raczej nie znajdą tam za wiele dla siebie. Prz kasie nie było kolejki, klientka, która dokonywała zakupu została szybko, sprawnie i profesjonalnie obsłużona. Przy stanowisku kasowym panował nieskazitelny porządek. Cenowo uważam, że jest adekwatna do jakości. Jeszcze mi się nie zdarzyło, aby kupiony produkt w Zarze się zmechacił lub coś złego się z nim działo. Jedyna zmiana jaką można wprowadzić to jakiś program dla stałych klientek.

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ktoś może mi...
Ktoś może mi zarzucić, że jestem nastawiony anty dla marki Zara, ale znając swoje prawa konsumenta, postanowiłem z tej opcji skorzystać i przy okazji wyrażać swoją opinię. Po raz trzeci reklamowałem buty, które po jednym założeniu znów się rozkleiły. Postanowiłem w protokole reklamacyjnym wpisać, że nie zgadzam się na naprawę, ponieważ buty dłuższy czas są w naprawie niż w użytkowaniu. Dlatego postanowiłem wpisać, że oczekuję wymiany na produkt wolny od wad lub zwrot gotówki. Spisując protokół reklamacyjny pracownik już zaznaczył, że reklamacja będzie odrzucona, ale skoro chcę to niech sobie zaznaczam co chcę. Dziwne podejście do klienta. Po dwóch tygodniach otrzymałem pismo, w którym zostałem poinformowany, że reklamacja została odrzucona, bo w opinii Manager działu damskiego "reklamowany towar nadaje się do naprawy". W mojej ocenie opinia Managera działu damskiego jest subiektywna. Postanowiłem dochodzić swoich praw korzystając z pomocy rzecznika praw konsumenta oraz przedstawiać ocenę jakości obsługi gdyż w żaden inny sposób nie mogę uzyskać korzystnego dla mnie jako klienta zakończenia sprawy.

leets

11.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już z pasażu...
Już z pasażu widać, że na olbrzymiej przestrzeni jest nieco pusto. Gdy wchodzi się do sklepu ma się wrażenie, że jakbyśmy czekali na towar. Nie lubię zapchanych sklepów i poupychanej odzieży w myśl zasady zmieścić jak najwięcej na jak najmniejszej powierzchni. Ale mała ilość towaru w porównaniu z powierzchnią sklepu i nadmiar przestrzeni według mnie też nie jest dobry. Bo muszę się sporo nachodzić po sklepie aby cokolwiek obejrzeć. Drewniane wieszaki może i bardziej estetyczne niż plastikowe, ale gdy bierzemy do zmierzenia więcej niż jedna rzecz a mamy już zakupy z innego sklepu zaczyna być niezbyt wygodnie i poręcznie. Plus za dobrze widoczne stanowisko z kasami. widać je odrazu prosto z wejścia.Niestety odzież zarówno na półkach jak i na wieszakach w takim nieładzie, nie dowiesz ona. Miejscami w totalnym chaosie. Nie obeszłam całego sklepu ponieważ tzw pierwsze wrażenie ten chaos na wieszakach i półkach zrobił na mnie dość złe. Olbrzymia powierzchnia z mała ilością towaru też raczej nie zachęciło mnie do pieszej wycieczki po sklepie. Z personelem podczas 2- 3minut wizyty w sklepie nie spotkałam się. Widziałam jedynie sprzedawczynie przy kasie, która z uśmiechem obsługiwała klientkę. Tylko +1 ponieważ aranżacja sklepu według mnie jest nie praktyczna i nie estetyczna. A mała ilość towaru na dużej powierzchni niestety zniechęca do chodzenia po sklepie i oglądania kolekcji.

Magika

11.12.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara jest jednym...
Zara jest jednym ze sklepów, w którym można znaleźć modne ubrania z klasą. Niestety ceny są moim zdaniem zbyt wysokie. Wybór jest duży, ale czasem zwykła bluzeczka kosztuje majątek. Ekspedientki sa oczywiście miłe i bardzo pomocne. Świetnie oientują się w ofercie sklepu. Zara jest pięknym i ogromnym sklepem, kojarzącym się z szykiem i elegancją. Pomieszczenie jest błyszczące i wszechstronne. Czas obsługi sprawny i bez zarzutów.

Opol_Anka

10.12.2011

Placówka

Opole, pl. Kopernika 16

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment sklepu na...
Asortyment sklepu na prawdę ogromny. Nie mam problemu z numeracją ponieważ zawsze jest wszystko. Niestety oczekiwanie przy kasie zawsze zajmuje około 15 minut a czasem nawet schodzi się to 30. Brakuje mi trochę organizacji w tym sklepie. Kolejki wynikają z bardzo dużej ilości zwrotów. Jedna Pani zajmuje się zwrotami, a druga obsługuję. To powinno się zmienić

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment sklepu na...
Asortyment sklepu na prawdę ogromny. Nie mam problemu z numeracją ponieważ zawsze jest wszystko. Niestety oczekiwanie przy kasie zawsze zajmuje około 15 minut a czasem nawet schodzi się to 30. Brakuje mi trochę organizacji w tym sklepie. Kolejki wynikają z bardzo dużej ilości zwrotów. Jedna Pani zajmuje się zwrotami, a druga obsługuję. To powinno się zmienić

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do Zary...
Wszedłem do Zary obejrzeć płaszcze, kurtki zimowe i marynarki. Sklep znajduje się w Starym Browarze, część męska jest na pierwszym piętrze, w porównaniu do części damskiej to męska jest stosunkowo niewielka i towaru jest tu znacznie mniejszy wybór towaru. Ubrania z Zary bardzo podobają mi się wizualnie – są dość klasyczne, ale nigdy nie nudne, można tu znaleźć coś bardziej oryginalnego, bardziej rzucajacego się w oczy. W większości przypadków ubrania są nieźle uszyte, z porządnych materiałów. Ceny są dość wysokie. Przymierzyłem kilka sztuk odzieży i rozmiarówka wydała mi się nieco zaniżona. Rozmawiałem ze sprzedawcą na temat rozmiarów, pytałem o rozmiary niedostępne na półkach – obsługę oceniam dobrze, jako uprzejmą, chętna do pomocy klientowi, znającą się na rzeczy. W sklepie było czysto, panował tam porządek, w przymierzalniach również. Nie dokonałem jednak zakupu – jedna z kurtek bardzo mi się podobała, ale było niestety minimalnie za ciasna.

Born

08.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Motywem przewodnim zakupów...
Motywem przewodnim zakupów był męski szalik na prezent. Zaczęłam od Zary, bo lubię ten sklep i odpowiada mi styl ubrań. Pomieszczenie było uporządkowane, czyste, ubrania były w należytym porządku, w sklepie jest fajny klimat. Od razu rzuciły mi się w oczy grube, męskie szale, tzw. „kominy”, całkiem fajne i oryginalne, ale nie o to mi chodziło – szukałam czegoś bardziej klasycznego. Obeszłam cały sklep i nie znalazłam, a że wydało mi się to dziwne podeszłam do lady kasowej i zapytałam znajdującą się tam pracownicę o szale. Uprzejma sprzedawczyni z uśmiechem wskazała mi miejsce, gdzie znajdują się szaliki – były powieszone w jednym miejscu sklepu na ścianie, przeoczyłam to miejsce spacerując po sklepie. Szalików do wyboru było około 16 chyba, niby fajnie, ale nie do końca spełniały moje oczekiwania (aczkolwiek ceny były w porządku), postanowiłam więc sprawdzić jeszcze ofertę innych sklepów, nie mniej wizyta w Zarze była jak zazwyczaj to bywa sympatyczna.

Karolina_962

07.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po otwarciu drugiej...
Po otwarciu drugiej części C.H Jantar w Słupsku został otwarty mój ulubiony sklep Zara.Jest to jeden z najlepszych sklepów.Po wejściu do sklepu panuje tam ład i porządek ,jest czysto widać personel obsługujący, panie są miłe i uśmiechniete.Towar jest bardzo dobrej jakości ,ceny są zróznicowane,są droższe i tańsze. Oczywiście nie wyszłam bez niczego ,zakupiłam piękną sukienke ,cena przystępna,od dawna takiej poszukiwałam. Polecam i dziekuje za otwarcie tego sklepu w Słupsku.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zwróciałam uwagę na lekki nieporządek panujący wśród ubrań, pomimo dość wczesnej pory dnią. Panie z obsługi nie zwracały uwagi na klientów przemieszczając się z prędkością światła z jednego końca klepu do drugiego, więc wielkim wyczynem było zatrzymanie ich w celu uzyskania jakiejkolwiek pomocy. Aczkolwiek po pokonaniu pierwszej bariery uchwytności obsługi, personel okazał sie bardzo pomocny - na zadane pytania o dostępność artykułu Pani pomogła odanleźć mi poszukiwaną rzecz oraz skontaktowała się z innym sklepem w celu sprawdzenia dostępności odpowiedniego rozmiaru. Najgorsze wrażenie robi damska przymierzalnia - tumany kurzu na posadzce. Z uwagi na to iż posadzka jest śliska i wykończona "na wysoki połysk" tumany kurzu w postaci tzw. kotów, fruwały po posadzce z kąta w kąt przy każdym zawirowaniu powietrza poruszanego przymierzanymi ubraniami. Mój czarny sweterek, który upadł mi na podłogę - momentalnie obrał się w tą mieszankę kurzu i włosów. Karygodne.

Obserwator_22

27.11.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię Zara. Bedąc...
Lubię Zara. Bedąc w galerii handlowej Kaskada w Szczecinie. Sklep jest dobrze oznakowany, ma duży, widoczny szyld. W sklepie było czysto, panował porządek, ubrania były w należytym porządku. Jedyne zastrzeżenie mogę mieć co do tego, ze na niektórych wieszakach było ich trochę za dużo, wisiały zbyt ciasno. Ubrania w sklepie były ciekawe, ale szukałem marynarki. Oglądając ubrania zwracałem uwagę na ceny - ogólnie są raczej przystępne. W sklepie było sporo klientów, duża część z nich dokonywała zakupów, pracownice radziły sobie z tym sprawnie.

zalogowany_użytkownik

25.11.2011

Placówka

Szczecin, Al. Niepodległości 36

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Zara...
Do sklepu Zara postanowiłem wstąpić przypadkiem, chęci poznania nowego asortymentu marki, z której mam najlepszą do tej pory koszulę. Jakie było moje rozczarowanie z obecnej kolekcji. Nie było rzeczy, które by mi się podobały. Styl jakiś taki dziwny i nieodpowiadający mojemu. Pracowników w sklepie dostrzegłem, po skinięciu głową jednej z nich sądzę iż tez zostałem zauważony. Przestrzeń w sklepie spora, dzięki czemu można było swobodnie się przemieszczać. Dla osób lubiących ten styl zapewne by się coś znalazło, jednak nie dla mnie.

martinez85

24.11.2011

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wybrałam sie...
Wczoraj wybrałam sie z zamiarem zakupu kurtki puchowej. Przechodziłam wzdłuż pasażu handlowego centrum handlowego Magnolia. Bardzo szybko w oko wpadła mi wystawa przygotowana przez sklep Zara. Mój wzrok przyciągnęły dość oryginalnie ubrane manekiny. Zdecydowałam się wejść do środka. Zara w Magolii jest dość duża, w sklepie jest bardzo dobre i jasne oświetlenie, dodatkowo podłoga jest jasna, dzięki czemu ciuchy na wieszakach prezentują sie rewelacyjnie. Sklep był bardzo czysty i świeży, ciuchy przepięknie poukładane, sprzedawcy ubrani w charakterystyczne czarne garnitury. Przeszłam cały sklep, zdecydowałam sie na przymierzenie trzech okryć wierzchnich. Wchodząc do kabiny otrzymałam numerek z liczbą przymierzanych rzeczy, został także poproszona o przyłożenie torebki do specjlnej płytki (ze względów bezpieczeństwa). Do dyspozycji było ok.10 kabin, połowa była wolna. Kabiny były czyste, jasne i dosyć szerokie, lustra znajdowałyl sie też na zewnątrz, tak aby zobaczyć się "z daleka" w pełnej okazałości. Ostatecznie prawie zdecydowałam się na zakup puchowego płaszcza za prawie 500zł. Reszte mierzonych rzeczy sprzedawca odebrał ode mnie. Podeszłam do kasy i poprosiłam o odłożenie kurtki do jutra. Nie było z tym problemu. W sumie wizyta w sklepie była bardzo przyjemna, nie było "nadgorliwych" sprzedawców, nikt nie stał nade mną w kabinie i mnie nie poganiał. Towary były ułożone tematycznie, ceny były widoczne. Rozmiarów nie brakowało. Zawsze w pobliżu był jakiś sprzedawca gotowy pomóc. Jestem zadowolona. Dziś wróce po kurtkę.

Marzena_372

23.11.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Korona

(4.63)

Lepiej
Gorzej

Europa

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep z Ubraniami 4 You Sigal

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment, zawsze...
Świetny asortyment, zawsze utrzymana czystość i porządek w każdym odwiedzonym przeze mnie sklepie. Bardzo pomocna i miła obsługa świetnie znająca się na towarze oraz na doradzaniu klientowi.
Dodaj własną opinię!