Opinia użytkownika: zalogowany_użytkownik
Dotycząca firmy: Zara
Treść opinii: Obserwacja miała miejsce już jakis czas temu, ale wywarła na mnie bardzo pozytywne wrażenie, więc chciałabym się nią podzielić. Razem z moim przyjacielem reklamowałiśmy męskie buty, które zniszczyły się w niewielkim stopniu, bo tylko puściła nitka i popruły się. Ekspedientka bez żadnych problemów przyjęła buty, szybko i sprawnie wypisała druk reklamacji i poinformowała o rozpatrzeniu w termnie 14 dni. Na drugi dzień mój przyjaciel dostał sms, że reklamacja została rozpatrzona i przyznano zwrot gotówki. Było to dla nas dużym zaskoczeniem, ponieważ buty były uszkodzone w niewielkim stopniu i spodziewaliśmy się naprawy. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i mogę polecić tą markę jako przyjazną klientowi a personel jako kompetentny, fachowy i otwarty na klienta.