Zara

(3.30)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1185 z 1299)

Wyczyść filtry
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zauważyłam lekki bałagan, który jednak po chwili uporządkowała pani z obsługi. Odnalzałam interesującą mnie rzecz i wraz z mężem przeszłam do działu męskiego. W tym dziale panował porządek a ubrania były dobrze wyeksponowane. Po wybraniu kilku ubrań udaliśmy się do przymierzalni, gdzie zostałam poinformowana o obowiązującej zasadzie iż nie mogę skorzystać z przymierzalni męskiej i swoje rzeczy mogę przymierzyć w damskim dziale. Nie jest to komfortowa zasada, która w sytuacji gdy cała przymierzalnia męska jest wolna a w damskiej kolejka a oboje mamy ubrania do przymierzenia. Niemniej jednak pani była bardzo uprzejma i zaproponowała dla mojej wygody abym na czas oczekiwania na przeymierzanie ubrań przez męża odwiesiła sobie moje ubrania obok niej. W trakcie przymierzania, pani była bardzo pomocna, proponowała pomoc w odnalezieniu dodatkowych rozmiarów oraz zaproponowała dodatkowy model koszuli. Po dokonaniu wyboru udaliśmy się wraz z mężem do kasy, gdzie również zostaliśmy bardzo uprzejmie obsłużeni.

Obserwator_22

29.05.2012

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukuję aktualnie czarnych,...
Poszukuję aktualnie czarnych, eleganckich spodni do pracy. Czyli jak łatwo się domyślić mają nie należeć do najdroższych gdyż noszone niemalże codziennie szybko się zniszczą. W poszukiwaniu takich cudeniek weszłam do Zary. Niestety jak dla mnie sklep ten ma dość ubogi asortyment, fasony się powtarzają, kolorystyka niezbyt atrakcyjna. No,ale że potrzebuję czarnych to wpadam w przedział kolorystyczny sklepu. Drugie niestety - nie znalazłam na siebie rozmiaru. Sklep opusciłam bez zakupów. Pani z obsługi zapytała czy może w czymś pomóc po czym szczerze odpowiedziała że rozmiaru na mnie raczej nie będzie. Sklep czysty, elegancki, ubrania ładnie porozwieszane a ceny widoczne choć jak dla mnie zbyt wysokie.

Temporary

28.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie Zara należała na pewno do udanych!Od samego wejścia miły ,delikatny zapach i uśmiech Personelu przy zmęczonym zakupami dziecku dodał mi skrzydeł:) Pani na sali sprzedaży widząc jak miotam się między rzeczami momentalnie do mnie podeszła i od razu zaproponowała mi parę trafnych wyborów z bogatego asortymentu sklepu.Na sali sprzedaży panował ład i porządek ,ciuchy ułożone kolorystycznie co na pewno ułatwia zakupy!polecam!

Jagodzianka

24.05.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia w...
Tego dnia w sklepie ZARA było sporo klientów. Pomimo to panował tam ład i porządek. Ubrania prezentowały się bardzo dobrze, były dostępne dla każdego klienta. Ekspozycja towaru została bardzo dobrze przemyślana. Wybrałam kilka rzeczy i skierowałam się w stronę przymierzalni. W jednym z pomieszczeń były pozostawione rzeczy. Pracownicy nie zadbali więc o to, by przymierzalnie były czyste, bez zbędnych ubrań. Pomimo to przymierzone ubrania wyglądały bardzo dobrze, więc postanowiłam je kupić. Ceny mogłyby być nieco niższe, aczkolwiek dobra jakość materiałów tłumaczy ich cenę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Bałtyckiej zajrzałam do sklepu ZARA. Na sali sprzedaży panował idealny wręcz porządek, ekspozycja była bardzo elegancka i estetyczna. Personel jest ubrany w stroje firmowe, wszystko sprawiało wrażenie ogólnie panującej elegancji. Ceny jak na moją kieszeń trochę za wysokie, nie zdecydowałam się na zakup.

ciasteczko

22.05.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stanęłam do kasy...
Stanęłam do kasy w dziale damskim i chwilkę tam spędziłam. Przede mną były jeszcze dwie klientki również zniecierpliwione, ponieważ mimo otwartych dwóch kas czas oczekiwania wydłużał się niemiłosiernie. W jednej z kas był realizowany zwrot ubrań ze stosem dokumentów do podpisania. Zirytowała mnie postawa personelu, a było obecnych trzech pracowników przy kasach, że nie widzieli wydłużającej się kolejki i nie podpowiedzieli, że możemy się udać do kas w innym dziale. Co okazało się żadnym problemem dla mnie klientki i sklepu.

Agnieszka_2902

22.05.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personal na sklepie...
Personal na sklepie mało jest zainteresowany klientem wszelkie informacje musiałem wyciągać praktycznie na siłę , bardzo wolna obsługa przy kasie co oznacza zawsze długi czas oczekiwania na skasowanie a to zniechęca do zakupów w przyszłości.Towar jest wyeksponowany prawidłowo a na hali panuje ład i porządek, ceny trochę wysokie ale towar jakościowo też lepszy więc jedno z drugim do zaakceptowania.

zalogowany_użytkownik

21.05.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Świetna lokalizacja sklepu,...
Świetna lokalizacja sklepu, duża powierzchnia przy samym centrum sprawia, że zawsze jest tam pełno ludzi. W piątek wieczorem to już w ogóle... Jednak mimo to ubrania były w miarę poukładane, na sali sprzedaży panował względny porządek, jednak największe rozczarowanie to przebieralnie! Brudno tam było niesamowicie! Ogromne kołtuny kurzu, żadnego dywanika co wręcz powodowało niechęć to przebierania się...rozumiem, że przy takim ruchu w sklepie trudno posprzątać, ale niestety to bardzo źle świadczy o sklepie i jego obsłudze.

Natalia_549

20.05.2012

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zara jest sklepem...
Zara jest sklepem bardzo drogim. Wszystko jest na najwyższym poziomie, towar jest pięknie wystawiony, wszystko się błyszczy, tylko... obsługa jakaś taka... nijaka. Niby wszyscy ruszają się jak mróweczki, to raczej ciężko tu o to, by ktokolwiek się do nas uśmiechnął. Wszystko jest raczej formalne i sztywne. Personel ma swoje stroje, więc łatwo ich odnaleźć. Genralnie polecam, choć nie ma się czym zachwycać.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obserwacja dotyczy procedury...
Obserwacja dotyczy procedury zwrotu, gdyż znalazłam podobną rzecz w innym butiku za 50% ceny. Gdy podeszłam do kasy i poinformowałam kasjerkę o chęci zwrotu produktu przyjęła to z uśmiechem w sposób naturalny. Zapytała o powód zwrotu i poinformowała, że zwrot przyjmie menadżer a następnie poprosiła Panią menadżer do kasy. Menadżer sprawdziła zgodność produktu z paragonem i zaproponowała wymianę na inną rzecz ale odmówiłam. Sprawnie i bezproblemowo dokonała zwrotu, poprosiła o podpis na dokumencie potwierdzającym zwrot, sama również podpisała dokumenty w mojej obecności. Kasjerka zwróciła mi pieniądze po czym zostałam pożegnana i zaproszona do ponownej wizyty. Obie panie były bardzo uprzejme i uśmiechnięte, zachowanie bardzo profesjonalne.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepu jak...
Witryna sklepu jak również wnętrze wyglądało bardzo dobrze. Odzież była uporządkowana, temperatura na optymalnym poziomie, muzyka była na odpowiednim poziomie a zapach był świeży i delikatny. Tuż po wejściu do działu dla kobiet zostałam powitana przez pierwszą napotkaną sprzedawczynię. Miałam czas aby rozejrzeć się, odzież była uporządkowana a manekiny gustownie wystylizowane. Sprzedawczyni po chwili podeszła widząc moje zainteresowanie sukienką zapytała czy pomóc dobrać jakiś rozmiar, zgodziłam się. Zaproponowała jeszcze kilka innych modeli sukienek wyjaśniając ich zalety oraz wskazując najnowszą kolekcję. Zadawała pytania otwarte w celu poznania moich preferencji. Potrafiła wyjaśnić z jakiego materiału jest uszyta oraz jak prasować aby nie zniszczyć materiału. Na koniec zaproponowała marynarkę do sukienki sugerując zmienną pogodę, według mnie bardzo trafne spostrzeżenie oraz świetne uzupełnienie ubioru. Sprzedawczyni w dziale męskim była również dobrze zorientowana w asortymencie. Po kilku sekundach od pojawienia się w dziale zostałam powitana. Osoba z personelu sklepu była zajęta obsługą klienta ale gdy tylko skończyła podeszła do mnie i zaproponowała pomoc przy wyborze koszuli widząc moje zainteresowanie. Chętnie pomogła w doborze odpowiedniego rozmiaru dopytując o wymiary mężczyzny dla którego chcę kupić koszulę. Zaprezentowała kilka propozycji wskazując najnowszą kolekcję. Zaproponowała również zakup bermud męskich prezentując modne zestawienie dwóch zupełnie różnych kolorów. Bardzo cenna propozycja stylizacji a wiedza na temat produktu wzorowa. Dowiedziałam się jak prać odzież aby nie straciła koloru oraz fasonu. Sprzedawczyni dobrze zorientowana w temacie, na dziale dziecięcym chętnie doradziła co można kupić dziecku na prezent a czego raczej unikać zainteresowałam się sukieneczką pochwaliła trafny wybór wyjaśniając korzyści z zakupu ponieważ sukienka jest regulowana więc dziecko będzie miało ją na dłużej. Pomogła również w dobraniu odpowiedniego rozmiaru na podstawie wywiadu przeprowadzonego ze mną. Wyjaśniła również że gdyby okazało się że rozmiar mimo wszystko jest za mały można dokonać wymiany lub zwrotu w ciągu 30 dni. Jestem zadowolona z udzielonej mi pomocy.Gdy poprosiłam o inny rozmiar sukienki nie musiałam długo czekać. Obsługa w przymierzalni była miła i bardzo szybko otrzymałam pożądany rozmiar. Przy wejściu sprawdzono zabezpieczenia na odzieży oraz wręczono numerek z ilością sztuk do zmierzenia. Nie zaproponowano innych ubrań do zmierzenia. Jestem zadowolona z wizyty w tym sklepie i chętnie polecę go znajomym. Obsługa kompetentna i zaangażowana w obsługę klienta a przy tym skoncentrowana na sprzedaży, gdyż chętnie proponuje zakup dodatkowej rzeczy i są to trafne sugestie. Moja jedyna rada to może propozycja dla kierownictwa aby zapraszać do kasy na innym dziale już przy 5 osobach gdyż nikt nie lubi spędzać czasu w kolejce.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 44

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko przekroczyłam...
Gdy tylko przekroczyłam drzwi do sklepu Zara personel życzliwie Mnie przywitał słowem dzień dobry oraz padło pytanie ,,W czym Pani pomóc''Poszukiwałam konkretnej rzeczy,więc poprosiłam o nią.Pani w ciągu 30 sekund odnalazła poszukiwaną rzecz i pokierowała Mnie do przymierzalni.Po czy spytała czy rzecz pasuje.Personel był do dyspozycji klienta,na twarzach widniał uśmiech oraz chęć do pracy i pomocy klientowi.Przy płatnościach była kolejka,więc Personel pokierował Mnie do działu dziecięcego gdzie nie było kolejki i mogłam być wtedy w krótkim czasie obsłużona trwało to 1 min.Jedynym minusem jest to iż oferta nie jest tak bogata jak w innych salonach Zary np. w Warszawie.Wygląd sklepu jest zadbany,pachnący,klimatyzacja dostępna,ubrania są poukładane przejrzyście,łatwa dostępność do przymierzalni bez nie lubianych przez Nas kolejek. Chciałabym jeszcze wspomnieć o cenach.Ceny moim zdaniem nie zawsze są adekwatne do jakości produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

16.05.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep wizualnie bardzo...
Sklep wizualnie bardzo zadbany choć buty stojące na podłodze pod stolikiem z ciuchamu obchodziły "kotkami" dostępnośc asortymentu dobra nie powalająco. Szybkość obsługi zadowalające , personel miły i chetny do pomocy ale dopiero jak wyrazisz taką potrzebę a to w takim sklepie jest plusem jednak są klienci którzy już na wejściu potrzebują pomocy. Brak zainteresowania klienem.

zarejestrowany-uzytkownik

15.05.2012

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejsciu do...
Po wejsciu do sklepu duża przestrzen. panie przywitaly mnie slowami ;dzien dobry' i usmiechem. Rzeczy poukaldane starannie, Dosyc duzy wybor. Wszytsko widoczne, nawet rzeczy na wieszakach dobzre wyeksponowane, kolorystycznie ulozone. Podloga jasna - czysta. Szyby czyste. Przymierzalnie - ok. Ladny zapach w sklepie, obsluga mila, szybka przy kasie. Ceny wysokie.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z fantastycznymi...
Sklep z fantastycznymi ubraniami na okazje. Na co dzień kompletnie się nie sprawdza, jeżeli mowa tutaj np. o uczniu czy typowej Kowalskiej. Kupują tu chyba tylko najbogatsi, bo ceny są naprawdę z kosmosu. Niby nic wielkiego, ale za cenę z metek, aż się odechciewa wchodzić tam raz kolejny. Obsługa standardowa. "Miła", jak w każdym ekskluzywnym sklepie.

sare24

12.05.2012

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu i podejściu do pierwszego wieszaka od razu zainteresowała się mną i moją córką Pani, pytając czy może w czymś pomóc. Podziękowałyśmy, jednakże kiedy zobaczyła ,że nie umiemy poradzić sobie z wyborem spodni podeszła jeszcze raz i zaoferowała pomoc, która bardzo nam wtedy się przydała. W przymierzalni podczas mierzenia Pani nie pytana doradzała w wyborze spodni i zachęcała do kupna. Wychodziłam przed kabinę i ona tą sposobność wykorzystywała. Trochę mi się to nie podobało, miałam wrażenie, że zależało jej abyśmy na pewno któreś kupiły.

Agata_743

09.05.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Mostowa 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Zarze postanowiłam...
W Zarze postanowiłam zapoznać się z ofertą asortymentu odzieżowego skierowanego dla mężczyzn. Nowa letnio-wiosenna kolekcja zdecydowanie przykuwała wzrok i zachęcała do bliższego zaznajomienia się z nią. Szczególnie przypadły mi do gustu męskie krótkie spodenki stylizowane stylistycznie i fasonowo na bokserki. Personel sklepu jednakowo schludnie i elegancko ubrany w czarne spodnie materiałowe, oraz marynarki, ale niestety zbyt wywyższający się w stosunku do klienta, ponieważ nie dość, że panie nie witają wchodzących klientów na salę mimo, że na nich patrzą i rozmawiają to nie odpowiadają na powitania oraz pożegnania. Ogólnie na sklepie jest czysto i bardzo przestronnie. Gablota z wodami toaletowymi, na której dostępne są również testery zapachów jest stylowa i bez śladów zanieczyszczeń. Ekspozycja wystawowa była w bardzo pastelowych barwach, mało rzucająca się w oczy w połączeniu z manekinem.

Asupra

30.04.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep Zara w...
Sklep Zara w CH Jantar zasługuje na pełne uznanie. Serdeczne powitanie Klienta oraz chęć pomocy w znalezieniu odpowiedniego koloru i rozmiaru. Pracujące tam panie wykazały się doskonałą znajomością obecnych trendów oraz szczerze i fachowo doradzały. Salon był czysty i uporządkowany, a pracownicy ubrani czysto i w jednakowe stroje.

Ewelina_837

18.04.2012

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tego dnia udałem...
Tego dnia udałem się do tego sklepu, aby kupić kurtkę. W sklepie panował porządek, ubrania były poukładane na regałach i poskładane na stołach, a podłoga czysta. Po dłuższych poszukiwaniach nie znalazłem wcześniej już upatrzonej kurtki, więc poprosiłem o pomoc sprzedawczynię, która prawdopodobnie wróciła z zaplecza. Była bardzo sympatyczna i miła, a do tego uśmiechnięta. Poinformowała mnie, że kurtka jest, ale na magazynie, więc mi ją przyniesie. Poprosiłem o rozmiar M i L, po czym ekspedientka udała się do magazynu. Po upływie około 3 minut wróciła i wręczyła mi dwie kurtki. Udałem się z nimi do przymierzalni, by wybrać lepszy model. Panował tu porządek, a ubrania były poukładane na znajdującym się tu regale. Po zmierzeniu kurtek wybrałem jeden model, a drugi odwiesiłem na ramę w przymierzalni. Przy kasie przywitała mnie inna sprzedawczyni, sprawnie odbezpieczyła kurtkę, zeskanowała kod kreskowy, spakowała ubranie do torby i podała kwotę do zapłaty. Po sfinalizowaniu transakcji podziękowała za zakup i pożegnała mnie. Sprzedawczyni była bardzo miła i uprzejma, używała zwrotów grzecznościowych, tj. dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia, a także była uśmiechnięta i nawiązała ze mną kontakt wzrokowy.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2012

Placówka

Wrocław, Świdnicka 40

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep czysty,ubrania schludnie...
Sklep czysty,ubrania schludnie poskładane,brak kolejki do kasy i w przymierzalni.duże oznaczenia cenowe raczej zgadzające się z ofertą poniżej. problem ze znalezieniem pracownika i prośbą o inny rozmiar ubrania. obsługa bez uśmiechu,ale ubrana ładnie w strój firmowy,delikatny makijaż. ogólnie wrażenie pozytywnie aczkolwiek za mało pracowników na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2012

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 127

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zara

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Zara?

Chińskie Centrum Handlowe

(3.53)

Lepiej
Gorzej

Sklep Logic

(3.50)

Lepiej
Gorzej

NICOLA Irena Pilarczyk

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zara to jedna...
Zara to jedna z najbardziej popularnych sieci odzieżowych, która zdobyła popularność na całym świecie dzięki modnym, eleganckim kolekcjom i szybkiemu wprowadzeniu najnowszych trendów mody. Marka stawia na styl, jakość wykonania oraz różnorodność asortymentu. Jakość produktów Zary, w stosunku do cen, jest bardzo dobra . Marka wyróżnia się dostępnością oraz dbałością o detale i estetykę swoich kolekcji.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!