Terranova

(0.93)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (238 z 288)

Wyczyść filtry
Outlet Terranovy jest...
Outlet Terranovy jest świetnym sklepem i to pod wieloma względami. Przede wszystkim mowa o niskich cenach i to na odzież nową, modną, której nie znajdziemy niekiedy w żadnym innym sklepie. Na uwagę zasługują przede wszystkim tuniki, bluzki, spodnie z Terranovy. Niedrogie, z tygodnia na tydzień przeceniane, jeśli zastępuje je nowa kolekcja. Dlatego ten sklep pozwala nieźle zaopatrzyć się w ciekawe ubrania za naprawdę niewielką cenę. Powierzchnia sklepu jest niewielka, jednak nawet, gdy wewnątrz znajduje się tłum spragnionych przymierzania, wybierania, oceniania klientek, nikt nikomu nie przeszkadza. Dużo kabin w przebieralni. Obsługa nieco wyniosła i niezbyt zadowolona, gdy pyta się ją o zdanie, ale i to można przeżyć w imię mody i niewątpliwego zadowolenia z własnego wyglądu po wizycie w tym sklepie. Największą zaletą tego miejsca jest bez wątpienia przebogaty asortyment i ceny na każdą kieszeń. Naprawdę na każdą!

sauer

19.11.2010

Placówka

Bydgoszcz, Gdańska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po godz 17...
Po godz 17 weszłam do sklepu Terranowa w pasażu grunwaldzkim jest to duży sklep mający wewnątrz zaraz przy wyjściu znajduje wyraźna ekspozycja nowej kolekcji ubrań.Ewidentnym mankamentem jest dość duży bałagan. Towar na półkach był delikatnie mówiąc nieuporządkowany,w tym wielkim sklepie nie było w ogóle widać personelu który dwoił się i troił aby obsłużyć klientów jednak ilość pracowników nie była wstanie obsłużyć dużą ilość klientów. przy kasie gigantyczna kolejka a przy przymierzalniach straszny chaos i nieporządek. Wyszłam stamtąd dość szybko z mieszanymi uczuciami

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż poszukuje spódnicy...
Wciąż poszukuje spódnicy czarnej, przechodząc koło Terranova postanowiłam wejść i sprawdzić czy tam nic dla mnie nie ma. Sklep ze zewnątrz jak i wewnątrz wygląda bardzo dobrze. Ubrania powieszone na wieszakach lub poukładane na stołach w estetyczny i prosty sposób. Obsługa sklepu również miła,bez większego problemu udziela pomocy klientom, i ceny jeszcze nie szalone.

Mała_5

18.11.2010

Placówka

Warszawa, aleje jerozolimskie 10

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię zaglądać do...
Lubię zaglądać do tego sklepu ze względu na asortyment: mnóstwo fasonów w przyzwoitej cenie. Jednak zachowanie jednej z ekspedientek nie zachęca do robienia zakupów. Co prawda odpowiada na pytania, jednak jakby robiła to z musu, strojąc przy tym miny. Czy tak trudno odpowiedzieć na pytanie bez tej maskarady?

waj

18.11.2010

Placówka

Łódź, Piotrkowska 55

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony na...
Sklep położony na ulicy Półwiejskiej w Poznaniu, tuż obok Starego Browaru. Sklep ten jest dość duży, ale na ogół panuje w nim bałagan, rzeczy porozrzucane są na kupkach, przez który trzeba nieźle się przebijać szukając odpowiedniej rozmiarówki. Ale za to jakość produktów jest dość dobra i bardzo dobrze nosi się rzeczy tej firmy. Dodatkowym plusem, są bardzo duże i częste promocje. Cena towaru jest średnia,ale po przecenach można dużo zaoszczędzić i wyjść naprawdę bardzo zadowolonym. Obsługa na ogół miła. Najgorsze są dla mnie kolejki do przebieralni, no ale to już nie wina sklepu, że ma tyle klientek, zwłaszcza w okresie promocji ;) Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep.

zalogowany_użytkownik

14.11.2010

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, sporo...
Sklep duży, sporo ubrań niestety kiepskiej jakości, które leżą bez ładu i składu. Ciężko cokolwiek zaleźć. Muzyka za głośna. Personel się między sobą kłóci i krzyczy. Trudno liczyć na pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru. Byłam odsyłana od jednej do drugiej sprzedawczyni. A na koniec miałam wątpliwą przyjemność być obsłużoną przez obrażoną panią przy kasie.

zarejestrowany-uzytkownik

13.11.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na wlasne oczy...
Na wlasne oczy widzialam jak kierowniczka drze sie na pracownice w sklepie a one placza przez nia po katach, zal.... w dodatku widac ze jest agresywna, zerwala wieszak z ubraniami bo ktos zla cene doczepil;.No tu byłam w szoku… Jak można w ten spsoć trkatowac pracownika i to w obecności klienta….. Załosne

zarejestrowany-uzytkownik

12.11.2010

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zaskoczony, że...
Byłem zaskoczony, że nawet w październiku znajdzie się tam przeceniony towar. Byłem tam z dziewczyną. Plusem jest duży sklep, podzielony na działy. Nie odpowiadała nam bardzo głośna muzyka, no ale to kwestia subiektywna. Ekspedientki nie interesują się klientem, ale osobiście uważamy, że to plus. Ceny w porządku, ale na pewno nie każdy znajdzie tam coś dla siebie.

Michał_1078

11.11.2010

Placówka

Warszawa, aleje jerozolimskie 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą dla wszystkich ale tak naprawdę głównie dla młodzieży nie każdy dorosły lubi taki luzacki podwórkowy styl, bo niestety eleganckich ciuchów tutaj nie znajdziemy. Bardzo pogodna obsługa. W sklepie panuje porządek w przymierzalniach też. Czysto i pachnąco. Ceny ubrań całkiem w normie na każdą kieszeń.

Agnieszka_2177

07.11.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizytę wspominam bardzo...
Wizytę wspominam bardzo miło. Asortyment od razu zwrócił moją uwagę, wszystkie ubrania i dodatki poukładane były estetycznie, ceny wisiały odpowiednio nad każdym z produktów. Personel profesjonalny, potrafi udzielić rady czy pomóc w doborze odpowiedniego ubrania. Bez problemu znalazłam pracownicę, której pomocy potrzebowałam (miały na sobie identyczne kozulki z logo Terranovy). W kolejce nie musiałam długo czekać, pani kasjerka miła i uprzejma powiedziała mi kwotę do zapłaty, spakowała mi spodnie do torebki i zaprosiła ponownie. Z tego co widziałam, nawet reklamowane rzeczy przez klienta nie stanowiły problemu. Z profesjonalizmem personel podchodzi do każdego klienta.

Adra

23.10.2010

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię tu kupować...
Lubię tu kupować głównie bluzki, ale był tak ciekawy asortyment i miła obsługa, że wydałam dużo więcej pieniędzy niż zamierzałam. Panie proponowały mi różne ubrania i co najlepsze trafiały w mój gust. Spędziłam tam troszkę czasu bo około godziny i bardzo miło go wspominam. Oby tak dalej. Tak trzymać.

zalogowany_użytkownik

17.06.2010

Placówka

Janki, pl. Szwedzki

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muzyka z sklepie...
Muzyka z sklepie jest stanowczo za głośna. Personel wywiązuje się ze swoich obowiązków, niemniej jednak należy samemu go poszukać, bo raczej ekspedientki nie podchodzą do klientów z zapytaniem, czy Ci nie potrzebują pomocy. Ale gdy już nawiązałam kontakt z jedną s pań obsługujących, ta pomogła mi, doradziła, więc oceniam to na plus. W sklepie panuje lekki chaos, sama nie wiem, czy wynika to z dużego asortymentu, czy też z niewłaściwego rozplanowania umieszczenia wszystkich produktów na wieszakach, stolikach itp.- za ciasno.

Magdalena_1585

31.05.2010

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię ten...
Bardzo lubię ten sklep. Co prawda obsługa klienta błąkającego się po sklepie jest na poziomie zerowym, jednak sklep jest bardzo czysty, przejrzysty, zawsze manekiny są ładnie ubrane a poza tym wszystko jest poukładane. Personel jest raczej nijaki i obojętny, natomiast oferta odzieży jest bardzo fajna i niekoniecznie są to ciuchy tylko dla gimnazjalistów.

artystka

30.05.2010

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova to sklep,...
Terranova to sklep, w którym można znaleźć ciekawe i jednocześnie wyszukane ciuchy nie kosztujące krocie, czego na pierwszy rzut oka można się spodziewać, biorąc pod uwagę zarówno lokalizację sklepu, jak i oryginalność prezentowanych kolekcji. Niestety, ale do tego wszystkiego brakuje jakiejkolwiek troski o klienta, jak również o lokal, w którym prezentowane są rzeczy. Pierwsze moje zastrzeżenie dotyczy ułożenia odzieży na sklepie: panuje bałagan, który utrudnia w dużym stopniu odnalezienie odpowiedniego rozmiaru. Również bardzo rażący jest fakt, iż niektóre rzeczy leżą na podłodze. Wybrałam trzy pary spodni, z którymi udałam się do przymierzalni. Nikt nie sprawdził jaką ilość ciuchów zabrałam do mierzenia. Po wejściu do środka przymierzalni, okazało się, iż nie mam gdzie odwiesić swoich rzeczy, gdyż najprawdopodobniej poprzednia klientka zostawiła wszystko rozrzucone po całej przymierzalni. Podobnie wyglądały pozostałe kabiny. Zdecydowałam się na jeden model, z którym postanowiłam udać się do kasy. Najpierw jednak musiałam odłożyć na swoje miejsce pozostałe dwie pary, gdyż przy przymierzalni brakuje przeglądarki pozwalającej na odwieszenie rzeczy. Zapewne jest to główna przyczyna odpowiedzialna za istniejący nieporządek wsród rozwieszanych ciuchów. Przed dokonaniem płatności chciałam uzyskać informację odnośnie innego modelu, czy będzie jeszcze dostępny w wybranym rozmiarze, gdyż nie mogłam go odnaleźć na sklepie. Sprzedawczyni wydała się bardzo zakłopotana i zmieszana, na początku nie mogła skojarzyć o jaki model pytam, po czym zbyła mnie mówiąc, iż nie potrafi mi odpowiedzieć. Przy tym wszystkim była bardzo mało komunikatywna i uprzejma. Odniosłam wrażenie, iż ogólnie personel nie posiada wiedzy na temat sprzedawanego asortymentu, gdyż całej tej sytuacji przyglądała się inna sprzedawczyni, która również nie odezwała się ani słowem. Zawsze polecam ten sklep moim znajomym, bo pomimo tej całej nieszczęsnej otoczki , można kupić naprawdę fajne ciuchy w atrakcyjnej cenie, aczkolwiek pewnie nie wszystkim klientom takie warunki odpowiadają.

Aleksandra_664

02.04.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z pracy...
Wracając z pracy wstąpiłam do sklepu, którego wystawa zachęcała. W sklepie tym, były bardzo duże obniżki cenowe, co w tym czasie jest akurat rzeczą naturalną, biorąc porównanie do innych sklepów odzieżowych. Urzekł mnie jednak niesamowity, panujący tam porządek i ład. Pomimo tego, że wiele stanowisk oddzielonych, które miały nałożoną na siebie sporą obniżkę ceną, posiadało dużą kupkę ubrań, ubrania te mimo dużej ilości klientów, były poskładane i równo ułożone. Rzeczą wiadomą jest, że przy tego typu obniżkach, ludzie przeglądając ciuchy, szukając odpowiedniego dla nich rozmiaru czy koloru, potrafią zrobić ze stanowiska równo i ładnie ułożonych ciuchów, totalny rozgarniasz. W sklepie tym natomiast, pracownice widać było, na bieżąco dbały, aby wszystkie proponowane ciuchy, były stale uporządkowywane, tak by zachęcały klientów. Sklep ten był pełen klientów, którzy przebierali, w wieszakach oraz stanowiskach z ciuchami, a mimo tego w całym sklepie panował niesamowity porządek. Po wybraniu trzech sweterków, których cena była tak zachęcająca, że aż szkoda było nie kupić – 19,90 zł wybrałam się do kasy. Kolejka wiadomo była długa, biorąc pod uwagę niskie ceny, było to jak najbardziej przewidziane. Po dostaniu się i dojściu do Pani kasjerki, zostałam mile i z uśmiechem na twarzy powitana oraz zapytana, czy życzę sobie płatności gotówką czy kartą. Wybrane sweterki zostały skasowane i z uśmiechem na twarzy dokonałam ze nie płatności, a następnie z uśmiechem na twarzy i zadowoleniem z zakupów, opuściłam sklep.

zalogowany_użytkownik

22.02.2010

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrała sie do...
Wybrała sie do tego sklepu z zamiarem kupna bluzki po atrakcyjnej cenie. Po świąteczne wyprzedaże oraz ogólnie niewygórowane ceny w tym butiku skłoniły mnie do tego. W tym dniu był spory tłum w sklepie, więc swoboda w wyborze była utrudniona. Ubrania znajdujące się w koszykach na śodku butiku były w zupełnym nieładzie, nasunęło mi się jedno spostrzeżenie- jakbym robiła zakupy w secodhandzie a nie markowym sklepie z odzieżą. Obsługa nie robiła sobie z tego problemu. W części, gdzie znajdują się przymierzalnie było brudno. W kabinach ubrania, których ktoś nie odniósł na miejsce, na podłodze kłębki kurzu. Zauważyłam,że niektóre ubrania, zwłaszcza białe bluzki, T-shirty były ubrudzone od pudru czy podkładu do twarz i nadal wisiały na wieszakach. Po wyborze bluzki, udałam się do kasy, gdzie zastałam niezbyt miły widok. Pani obsługująca kasę wyglądała jakby ktoś jej kazał być tam za karę- zero uśmiechu, gestu życzliwości w stronę klienta. Odburknęła ile mam zapłacić i wcisnęła bluzkę w mała torbę, jakby miała na celu pogniecenie zakupionej przeze mnie bluzki. Zachowanie obsługi w Terranovej jest na niskim poziomie.

Jowita_13

03.02.2010

Placówka

Toruń, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko byłoby w...
Wszystko byłoby w sumie ok gdyby nie obsługa! Bo przecież ubrania same sie nie rozrzucają po sklepie. Panie są bardzo nie miłe. Zawsze wchodząc do sklepu czuje się zlustrowana od góry do dołu i skomentowana. Domniemam że Panie nie mają nic innego do roboty. W przymierzalniach wolna amerykanka. Lustra brudne. Wieszaki pourywane. Bardzo słabo

Katarzyna_1662

26.01.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem bardzo niezadowolona...
jestem bardzo niezadowolona z obslugi. przymierzałam spodnie i sciagajac je,wywinełam na lewa strone. pani przy kasie zwinela je byle jak i nie wywijajac na prawa strone, wrzucila do reklamowki. podalam jej rowniez spodnie,ktorych nie chcialam,na co ona niemilo powiedziala,zebym je odniosla na sklep,a nie kladla jej na lade. poza tym wszedzie byly porozwalane ubrania,a w przymierzalni wisialo pelno ubran, ktorych nikt nie sprzatnal. nigdy wiecej zakupow w tym sklepie!

Paulina_100

11.01.2010

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w sklepie Terranova nie można skarżyć się na dostępność asortymentu, wszystkie ubrania były ładnie i przejrzyście poukładane bądz powieszone na wieszakach, sklep był czysty, personel schludnie ubrany. Aczkolwiek bardzo nie podobało mi się zachowanie Pani która mnie obsługiwała, przez cały czas rozmawiała z drugą kasjerką, nie interesowała się moją osobą, gdy się pożegnałem nie raczyła nawet odpowiedzieć "do widzenia". Oczywiście miejsce obsługi też zostawia wiele do życzenia...lada była załadowana jakimiś przyborami do pracy, wieszakami, ubraniami tak że nie miałem gdzie położyć swoich rzeczy które zamierzałem zakupic. Ogólna moja ocena sklepu to 2.

cylek87

16.12.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 55

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Terranova to sklep,...
Terranova to sklep, gdzie o każdej porze roku są promocje. Zawsze znajdziemy tam mnóstwo ludzi i prawie zawsze te same ubrania, nieprzerwanie od kilku sezonów. Mimo wszystko sklep cieszy się ogromnym zainteresowaniem i mnie samej zdarza się tam wpadać. To była jedna z typowych wizyt. Niestety. Jedna z tych, kiedy nie wyszłam usatysfakcjonowana. Na wstępie powitał mnie stolik obłożony dżinsami. Promocja. O ile z przodu pierwszy rząd jest najczęściej ułożony, o tyle ten z tyłu, ten od strony lady, już nie. Dalej bywa różnie. Najczęściej spotykamy mnóstwo ekspedientek, które umilają sobie jakże nudnie obowiązki pikantnymi rozmowami. Ekspozycje pewnych działów w Terranovie są ciągle zmieniane, kiedykolwiek bym nie weszła… Na pierwszym piętrze mnóstwo ludzi przebierających ciuchy w wielkich skrzyniach w nadziei na znalezienie jakiejś perełki. Również wpadam w ten trans i przeszukuję góry bluzek, ale w momencie, gdy natrafiam na tę, którą mierzyłam przed rokiem, uświadamiam sobie, ze tutaj już nic nie znajdę. Zmieniam rejon obserwacji i podchodzę do wieszaków, ale pierw muszę przecisnąć się przez kilka kolejnych ekspedientek miło gawędzących podczas pracy. Znajduję kilka interesujących ubrań i śpieszę do przymierzalni. Przed przymierzalnią liczenie ubrań – najpierw sama, później ekspedientka. Tutaj – dzięki doświadczeniu – mam ograniczone zaufanie do zdolności matematycznych tej pani. Nieraz zdarzyło się – czy to mnie osobiście, czy to widzieć u innego nieszczęśnika, jak ekspedientka pomyliła się przy liczeniu i padały subtelne oskarżenia pod adresem klienta, ze jest złodziejem. Na szczęście tym razem wszystko było ok., gorzej z ubraniami, bo okazały się z tej serii, gdzie krawcowa krzywo je zszyła. Przed wyjściem przymierzalni spoglądam na zegarek i widzę, że już późno, muszę się śpieszyć. Do ekspedientki-przeliczaczki zwracam się z pytaniem, czy mogę to tu zostawić – w końcu widzę obok stertę ubrań do odwieszenia, więc co za różnica, czy zostawię swoje, ale chciałam być kulturalna, więc zapytałam. Kobieta oschle odparła, że mam to odwiesić. Podsumowanie: Marna obsługa, kiepska odzież. Staram się już unikać.

Klaudia_42

06.11.2009

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

PiuPiu

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Dunkashop

(3.44)

Lepiej
Gorzej

kropka.studio7.pl

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!