Terranova

(1.83)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (243 z 294)

Wyczyść filtry
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu w oczy rzuca się strefa przecen co zachęca do wejścia. Asortyment różnorodny od ubrań dla kobiet i mężczyzn po dział dziecięcy i bieliźniany. Ochroniarz traktuje wszystkich jak potencjalnych złodziei i chodzi za klientami krok w krok. Powoduje to brak swobody. Ekspedientki nie były zainteresowane współpracą z klientem. Przy kasie nie wystąpiła swobodna rozmowa tylko męcząca cisza.

Asiek_5

10.04.2015

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na sklepie duży...
Na sklepie duży bałagan, ubrania porozrzucane, nie na swoim miejscu.

Zuzanna_123

29.12.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo przedświątecznego ruchu...
Pomimo przedświątecznego ruchu zostałem obsłużony w sposób szybki i profesjonalny. Jakość personelu zadowalająca. To, co mi najbardziej przeszkadzało to dostępność, a raczej brak rozmiarówki oraz nie ułożony sklep, co przeszkadza w znalezieniu czegokolwiek. Na szczęście szybka obsługa procentuje ten zawód.

zalogowany_użytkownik

07.12.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepowa czysta;...
Witryna sklepowa czysta; wyraźna i czytelna informacja o promocji na artykuły jeansowe skłoniła mnie do wejścia. W środku, przy samym wejściu stało kilka kartonowych pudeł, obsługa donosiła kolejne – chyba miała miejsce wymiana towaru, co tworzyło lekki nieporządek. Sklep jest dość duży, chociaż w tylnej części trudno jest się przemieszczać między wieszakami, zwłaszcza gdy w sklepie jest więcej klientów. Oferta jest obszerna, a ceny przystępne. Plus za dużą ilość przymierzalni – nie trzeba czekać w kolejce, a po wyjściu z przymierzalni obsługa zajmuje się odłożonym towarem. Kolejki do kasy również brak, obsługa w miarę sprawna.Towar na półkach i wieszakach uporządkowany, łatwo można znaleźć jego cenę, oferta jest różnorodna. Atrakcyjne ceny i liczne promocje przyciągają klientów do zakupów.Obsługa sympatyczna, przy wyjściu usłyszałam 'do widzenia', mimo że ekspedientka, obsługując mnie, była zajęta rozmową z koleżanką. W czasie zakupów można liczyć na pomoc obsługi sklepu, ekspedientki potrafią pomóc, ale nie są nachalne.

zalogowany_użytkownik

15.10.2014

Placówka

Kraków, ul.Zwierzyniecka 21

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc dziś na...
Będąc dziś na zakupach w centrum handlowym manufaktura udałem się do sklepu odzieżowego Terranova. W sklepie ogólnie panuje bałagan owszem upatrzyłem sobie spodnie niestety miały defekt, w postaci dziurki na tyle, więc chciałem i tak je kupić, ale grzecznie zapytałem w kasie czy mogę liczyć na bonifikatę. Nadąsana pani kasjerka wiek około 22-25 lat szczupła włosy długie odburknęła, że nie ma takiej możliwości i tylko w tej cenie mogę kupić. Jak zapytałem czy może mi sprawdzić w innym sklepie powiedziała, że nie ma takiej możliwości i nie będzie ani sprawdzać ani sprowadzać? Jeszcze mimo długiej kolejki przy kasie z 15 osób to tylko 1 kasa czynna. Pani nadąsana kasjerka jeszcze bezczelnie prowadziła sobie rozmowę z drugą kasjerka Anna, którą wołała żeby stanęła na jej miejscu, bo ona mam dość. Moja noga więcej w tym sklepie nie stanie a w przymierzalni to po prostu był jeden wielki bałagan masa ciuchów porozwalanych i nikogo, kto wydaje numerki. W dobie gdzie jest taka konkurencja żadna łaska za taka obsługę, poniżej krytyki zero i dno.

Bastian

15.07.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep z fajnymi...
Sklep z fajnymi rzeczami młodzieżowymi w atrakcyjnej cenie. Sprzedawcy byli uprzejmi i grzeczni. Życzliwie reagowano na moją osobę i chętnie mi pomagano na każdym etapie pobytu w sklepie. Potrafili mi pomóc w wyborze prezentu dla córki.

Agnieszka_3636

02.06.2014

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, personel.

zalogowany_użytkownik

03.05.2014

Placówka

Janki, pl. Szwedzki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było mnóstwo okazji cenowych, kupiłam sobie kurtkę i chciałam zakupić jeszcze jedną jednak w innym kolorze. Niestety na wieszaku nie było rozmiaru, który mnie interesował. Zapytałam więc Pani obsługi czy może na manekinie jest pożądany przeze mnie rozmiar, Pani odpowiedziała, że już nie mają M i zostały tylko kurtki w rozmiarach S. Jednak coś mnie skusiło i zerknęłam na rozmiar z kurtki z manekina i tak się stało, że był to rozmiar, który chciałam. Moja koleżanka podeszła do innej Pani z obsługi i poprosiła o ściągnięcie ów kurtki, Pani odpowiedziała dość niemiło, że nie ściągają wystawy przed zakończeniem promocji, pomimo, że chciałam zakupić towar. Podsumowując: niemiła i kłamiąca obsługa, dziwna filozofia sklepu, moim zdaniem działająca na swoją niekorzyść.

Monika_2715

17.04.2014

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, w...
Sklep duży, w pełni wyposażony. Niestety gatunkowo ubrania nie są najwyższej jakości, jednakże w dobrej cenie. Z obsługą sklepu spotykam się tylko przy kasie, ewentualnie w drodze do przymierzalni (nie zawsze)

Paulina_1372

08.02.2014

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie Terranowa...
W sklepie Terranowa było dość dużo przecen poświątecznych. Można było kupić wiele ubrań po atrakcyjnych cenach. W sklepie było czysto.

Jabłonka

03.01.2014

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestrzenny,...
Sklep duży, przestrzenny, jest w nim czysto i ładnie. Duży wybór odzieży. Ceny średnie, ale jest dużo promocji. Panie z obsługi średnio uprzejme.

Karolina_1825

12.12.2013

Placówka

Poznań, Półwiejska

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieszczególnie duży wybór...
Nieszczególnie duży wybór w dziale męskim , jednak , każdy może wybrać sobie jakąś rzecz dla siebie , w dobrej cenie . Pani w przymierzalni była bardzo sympatyczna i nie robiła żadnych problemów , że miałem przy sobie torbę na ramie. Przy kasie nie było kolejki , dlatego też obsługa była bardzo szybka , a Pani na kasie również niezwykle sympatyczna . Jeśli chodzi o wygląd miejsca obsługi było czysto i schludnie , lecz nie wiem , dlaczego odnosiłem wrażenie jakbym znajdował się w sklepie z odzieżą używaną .

Igor_23

25.11.2013

Placówka

Toruń, Królowej Jadwigi 7

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy z myślą o zakupie spodni. Wchodząc do terranovy przywitano mnie na wejściu. Nie długo rozglądałam się za półkami z szukanymi przeze mnie spodniami. Kilka chwil po moim wejściu zaproponowano mi pomoc. Pani pokazała mi kilka modeli spodni, wybrała dla mnie rozmiar. W przebieralni bez żadnych problemów mogłam skorzystać z pomocy w wyborze spodni. Pani pomogły mi wybrać spodnie odpowiednie do mojej sylwetki jak i doradziły kolor, który najbardziej do mnie pasuje. Zakupiłam tam dwie pary spodni, zostałam bardzo dobrze obsłużona jak i bardzo dobrze mi doradzono.

zarejestrowany-uzytkownik

16.11.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie bardzo...
W sklepie bardzo czysto, cały personel w czystych, schludnych pracowniczych strojach. Mimo wielu klientów, zarówno w przymierzalni, jak i przy kasie nie było kolejek. Ogółem bardzo przyjemne zakupy - takich więcej!

Riczi

30.10.2013

Placówka

Poznań, Matyi 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ten sklep podoba...
Ten sklep podoba mi się w tym, że posiada telewizor na stoisku z odzież dla dzieci. Podczas zakupów moje dziecko ogląda bajki , a ja mogę wybrać coś dla niej i dla siebie. Ubrania są ładnie poukładane, rozmiarami od najmniejszego do największego. Podczas wyprzedaży ceny ubrań są małe, co kusi do zakupu.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2013

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, polecam!

Kmaty

22.07.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu od razu usłyszałam "dzień dobry". Miła kobieta proponowała mi swoją pomoc. Pytając o cenę ciuchu, na którym nie znajdowała się cena, szybko udzieliła mi pomocy. Sklep był dość schludny, mimo iż było w nim bardzo dużo ludzi, przebierających w ciuchach. Byłam zadowolona z obsługi i zakupu.

Klaudia_295

30.06.2013

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep nie duży...
Sklep nie duży średnio widny kasa usytułowana przy samym wejściu z boku. asortyment i damski i męski ciuchy z męskiej kolekcji ciekawe. Przy przymierzalniach stoji pani,któa podaje numerki z ilościa ubrań po wyjściu pyta czy będzie zakup czy ma odłozyć miła obsługa przy przymierzalni. Chiałm kupic koszulke byłą w cenie 29,90, ale rozmiar dostępny miał feller mimo feleru chciałem ją nabyć podchodząc do kasy z koszulka i paskami zapytałem czy mogęliczyc na rabat z tytułu faleru. sprzedawczyni z za kasy powiedziłą, że nie może obizyć ceny a szkoda bo bym kupił a tak pójdzie w straty. Kasierka nie była zbyt uprzejma nie utrzymywałą kontaktu wzrokowego, nie nawiązała rozmowy była trochę nie zadowolona, że nie biorę koszulki i musi ją odwiesić. Cóż jak by ją przeceniła to bym zakupił. Polecam sklep bo ciuchy fajnie i nie chińsklie tym razem tureckie

Bastian

22.06.2013

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ogólny chaos. Bałagan na stołach. Moda raczej tylko dla młodych dziewczyn. Moja córka lubi ten sklep, ja nigdy tam niczego nie kupiłam.

Kamila_733

11.06.2013

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odzieżowy, w...
Sklep odzieżowy, w którym zawsze coś sobie kupię. W asortymencie bardzo dużo towarów w różnorodnych cenach. Można kupić spodenki za 9,90 złotych jak również za 59,90 złotych. Na parterze sklepu znajdują się ekspozycje z nowa kolekcją zachęcające do zakupów. Na pietrze towar przeceniony, ale gatunkowo bardzo dobry.Jedynym minusem jest zbyt duży ścisk ubrań na wieszakach co utrudnia odszukanie właściwego rozmiaru i zdjęcie go z wieszaka. Do przymierzalni można zabrać maksymalnie sześć sztuk, ale to akurat uważam, że jest dobre. Personel jest widoczny, zajęty swoja pracą: wykładaniem produktów, naklejaniem cenówek, ale nie podchodzą do klienta. Zapytani o konkretny towar odpowiadają, bądź wyszukuja w bazie.

Celina_15

28.05.2013

Placówka

Katowice, ul. 3 Maja 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Terranova

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Terranova?

Marks & Spencer

(3.34)

Lepiej
Gorzej

BEST

(2.50)

Lepiej
Gorzej

megabielizna.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Fatalnie.
Fatalnie.
Dodaj własną opinię!