Opinia użytkownika: Aleksandra_664
Dotycząca firmy: Terranova
Treść opinii: Terranova to sklep, w którym można znaleźć ciekawe i jednocześnie wyszukane ciuchy nie kosztujące krocie, czego na pierwszy rzut oka można się spodziewać, biorąc pod uwagę zarówno lokalizację sklepu, jak i oryginalność prezentowanych kolekcji. Niestety, ale do tego wszystkiego brakuje jakiejkolwiek troski o klienta, jak również o lokal, w którym prezentowane są rzeczy. Pierwsze moje zastrzeżenie dotyczy ułożenia odzieży na sklepie: panuje bałagan, który utrudnia w dużym stopniu odnalezienie odpowiedniego rozmiaru. Również bardzo rażący jest fakt, iż niektóre rzeczy leżą na podłodze. Wybrałam trzy pary spodni, z którymi udałam się do przymierzalni. Nikt nie sprawdził jaką ilość ciuchów zabrałam do mierzenia. Po wejściu do środka przymierzalni, okazało się, iż nie mam gdzie odwiesić swoich rzeczy, gdyż najprawdopodobniej poprzednia klientka zostawiła wszystko rozrzucone po całej przymierzalni. Podobnie wyglądały pozostałe kabiny. Zdecydowałam się na jeden model, z którym postanowiłam udać się do kasy. Najpierw jednak musiałam odłożyć na swoje miejsce pozostałe dwie pary, gdyż przy przymierzalni brakuje przeglądarki pozwalającej na odwieszenie rzeczy. Zapewne jest to główna przyczyna odpowiedzialna za istniejący nieporządek wsród rozwieszanych ciuchów. Przed dokonaniem płatności chciałam uzyskać informację odnośnie innego modelu, czy będzie jeszcze dostępny w wybranym rozmiarze, gdyż nie mogłam go odnaleźć na sklepie. Sprzedawczyni wydała się bardzo zakłopotana i zmieszana, na początku nie mogła skojarzyć o jaki model pytam, po czym zbyła mnie mówiąc, iż nie potrafi mi odpowiedzieć. Przy tym wszystkim była bardzo mało komunikatywna i uprzejma. Odniosłam wrażenie, iż ogólnie personel nie posiada wiedzy na temat sprzedawanego asortymentu, gdyż całej tej sytuacji przyglądała się inna sprzedawczyni, która również nie odezwała się ani słowem. Zawsze polecam ten sklep moim znajomym, bo pomimo tej całej nieszczęsnej otoczki , można kupić naprawdę fajne ciuchy w atrakcyjnej cenie, aczkolwiek pewnie nie wszystkim klientom takie warunki odpowiadają.