Orsay

(4.00)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1484 z 2262)

Wyczyść filtry
Odwiedziłam dziś Orsay....
Odwiedziłam dziś Orsay. Weszłam rozglądając się na lewo i prawo. W sklepie była tylko jedna pracownica, stała przy ladzie pośrodku sklepu. W oko wpadł mi prosty bawełniany sweterek, był akurat w kolorze granatowym, moim ulubionym tej jesieni. Chcąc sprawdzić wiedzę pani sprzedawczyni na temat towaru będącego w sklepie, podeszłam i zapytałam się o wszystkie dostępne kolory tego sweterka. Pani ekspedientka - młoda, energiczna, pełna życia, przyjemna z wyglądu, rozglądając się dookoła sklepu odpowiedziała mi bez zastanawiania się. Przymierzyłam, ale to już nie było to samo co na wieszaku. Ładny sweterek nie leżał mi, mimo małego rozmiaru- za długie rękawy i brzydki dekolt. Sklep reprezentował się dobrze, odzież na wieszaczkach posegregowana kolorami, manekiny odpowiednio reklamujące odzież .

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Rejewskiego 3

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybierałam koszulkę z...
wybierałam koszulkę z przeceny. Ekspedientka była miła i bardzo pomocna. Mimo, iż przedmiot nie był drogi pomogła w wyborze koloru, podeszła do przymierzalni żeby sprawdzić czy przedmiot mi odpowiada.Wskazała drogę do i życzyła miłego dnia.

Joanna_896

04.11.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Dominikański 3

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orsay zlokalizowany w...
Orsay zlokalizowany w centrum handlowym Magnolia. Wybrałam się do sklepu-chcąc wykorzystać swoje punkty na karcie Klubu Orsay (upoważniające do zakupów na kwotę 40zł). W sklepie było około 7-10 klientek.Mimo sporej liczby osób na małej powierzchni sklepu zakupy były komfortowe. Skoncentrowałam się na dziale -"sale"-szukając spodni lub swetra.Znalazłam szary sweterek. udała się do przymierzalni. Przy przymieraniach nie było sprzedawcy.Przymierzyłam sweter. Przebieralnia była czyta- z duża ilości wieszaczków co ułatwiło ściągnie wielu warstw odzieży.Lustro było dużo. Niezadowolona byłam ze słabego doświetlenia wnętrza kabiny.Do tego momentu koja wizyta w sklepie przebiegła sprawnie. Schody i wydłużony czas nastąpił w chwili chęci zamknięcia zakupu z mojej strony.Akurat przy ladzie recepcyjnej odbywała się sprzedaż towaru dla jednej z pracownic sklepu. pani zakupiła 4 rzeczy- obsługa trwała około 7 minut. Pracownice rozmawiały ze sobą. jedna drugiej mówiła jak dokonać sprzedaży.potem osoba kupująca przeszła za ladę. Towarzyszyło temu duże zamieszanie.Gdy doszło do mnie okazała się ze proceder trzeba było powtórzyć. Poprosiłam o wydrukowanie bonu- z okazji-liczby punktów na mojej karcie Klubu Orsay.Potem rozklinowanie zakupu-jeden sweterek- tranzakacja i pakowanie łącznie kolejne 7 minut.Czekałam 14 minut na obsługę. To spowodowało moje zniesmaczenie.

Dorota_291

02.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na ograniczoną ilość czasu wolnego na zakupy wybrałam się tuż przed zamknięciem sklepu. W czasie pobytu (ok 25min.) było kilka klientek które już płaciły za zakupy. Każda z nich została poinformowana o możliwości wstąpienia do klubu, zmianie zasad i braku wymiany ubrań na inne w przypadku płatności bonami. Dla mnie było to istotne ponieważ też miałam zamiar częściowo zapłacić bonem, dlatego szukałam takiego swetra, który na pewno będzie mi odpowiadał. Znalazłam 2 rzeczy i przymierzyłam (przymierzalnia była czysta - co nieczęsto się zdarza). Podeszłam do kasy z wybranym swetrem. Sympatyczna sprzedawczyni też zaczęła mówić o braku wymiany, przerwałam po pierwszym zdaniu i z uśmiechem powiedziałam, że słyszałam jak mówiła te informacje do klientów i jestem zdecydowana. Odpowiedziała z uśmiechem, podziękowała za zakup. Zrobiłam dość szybko bardzo dobry zakup, w miłej atmosferze.

Monika_97

01.11.2009

Placówka

Katowice, Pułaskiego 60

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła i...
Obsługa miła i rzetelna. Zawsze gdy byłam w tym sklepie zostałam miło obsłużona. Gdy prosiłam o znalezienie odpowiedniego rozmiaru lub odzieży która mnie interesuje, Pani ekspedientka zawsze z uśmiechem mi pomagała. gdy potrzebowałam obiektywnego zdania czy dana rzecz mi pasuje również je otrzymywałam. Ubrania zawsze były na swoim miejscu poukładane rozmiarami oraz rodzajem, dzięki czemu łatwo je było znaleźć a zakupy sprawiały przyjemność. Sporym atutem jest program lojalnościowy dzięki czemu chce się wracać.

Paula_23

28.10.2009

Placówka

Bielsko-Biała, Leszczyńska 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Potrzebowałam stroju na impreze rodzinną. Pani zaproponowała mi dwa komplety, po czym dobrała mi piękne dodatki, tak że nie musiałam nigdzie indziej isc. Na każde pytanie znała odpowiedz czy to o sposób prania, czy możliwość wymiany danej rzeczy.

Marta_377

28.10.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przede wszystkim nieprzyjemna...
Przede wszystkim nieprzyjemna obsługa, personel długo mnie nie zauważał, kiedy w końcu zaczęłam zadawać pytania personel obserwował mnie na każdym kroku sprawiając, że czułam się jak złodziej. Bałagan w przymierzalni, ubrania w nieładzie, trudno było znaleźć odpowiednie rzeczy, zbyt mocne, oślepiające światło

Anna_1501

27.10.2009

Placówka

Dąbrowa Górnicza, Jana III Sobieskiego 6

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W piątek odwiedziłam...
W piątek odwiedziłam Orsay w Carrefour w Bytomiu i niestety zawiodłam się na obsłudze. Szukałam kamizelki, przeglądałam ubrania i nagle zauważyłam na regale ciuszki, ktróre wyglądały jak kamizelka którą szukam. Podeszłam do regału i rozłożyłam jeden z ciuszków ( a jestem taką osobą, która składa je z powrotem i odkłada na mniejsce- ale to taki szczegół). W mgnieniu oka podleciała do mnie pani sprzedawczyni i stanowczym, pełnym pretensji głosem powiedziała, że mam tego nie ruszać, bo to jest ekspozycja(!) i wszystkie ubrania są porozwieszane. Nigdy w żadnym sklepie nie spotkałam się, że nie mogę zobaczyć poskładanych ubrań a czasami panie same przychodziły i pokazywały mi rzeczy. Bardzo mnie to "zabolało" i dlatego taka zła opinia.

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2009

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa jest sympatyczna...
Obsługa jest sympatyczna i przede wszystkim bardzo pomocna. Szukałam czegoś na wyjście, sama nie wiedząc tak do końca czego chcę. Młoda sprzedawczyni zainteresowała się moją osobą chodząc ze mną po całym sklepie dwojąc się i trojąc w doradzaniu, cały czas z uśmiechem. Według mnie towar jest tam dobrze rozmieszczony, sklep jest czysty- sprzedawczynie starają się na bieżąco "sprzątać" i układać ubrania po Klientach. Mimo kilku sklepów tej marki w Szczecinie zazwyczaj robię zakupy w tym konkretnym sklepie

Anna_1627

23.10.2009

Placówka

Szczecin, CH Ster, ul. Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orsay w Centrum...
Orsay w Centrum Handlowym "Alfa" w Olsztynie jest świetnie zaopatrzony, duży wybór i nowe kolekcje. Jakość i rodzaj asortymentu są na najwyższym poziomie. Niestety lokal jest bardzo mały i ciężko się w nim poruszać wśród tłumów klientek. Obsługi jest dużo ale nie wiadomo co pracownicy sklepu właściwie robią. Olbrzymia kolejka do kasy przy której obsługują dwie osoby. Ochroniarz stoi przy małych przymierzalniach i rozdaje kartoniki z cyframi oznaczającymi ilość towaru zabranego do przymierzalni. Jedne Panie otrzymują kartonik inne nie. Nie wolno wziąć do kabiny więcej niż 5 rzeczy, chociaż tak naprawdę to tyle się nie zmieści w ciasnej przymierzalni. Orsay przyciąga klientki asortymentem, ale ogólna obsługa bardzo niska. Jest niewygodnie, ciasno, gorąco i nie można liczyć na kompetencje obsługi.

Tapeta

23.10.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep odwiedziłam ok....
Sklep odwiedziłam ok. godz.15.40 BYło trochę klienów,jedna z Pań obsługiwała przy kasie a druga układała towar na sklepie.Obejrzałam asortyment ubrań i wybrałam dwie bluzki do przymierzenia ,które zgłosiłam obsłudze.Zdecydowałam się na zakup jednej z nich.Zapłaciłam ,Pani podziekowała za zakupy.Póżniej poszłam robić zakupy w innych miejscach.Jednak rozmyśliłam się i postanowiłam zwrócić bluzkę.Poszłam do Orsaya ponownie ok. godz.17.00 i spytałam czy moge oddać towar zakupiony wcześniej.Pani odpowiedziała ,że tak z paragonami/były dwa paragony/ i z orginalną metką w ciągu 4 tyg.Zwrot robiłam u innej ekspedientki, a Pani była bardzo miła i powiedziała że nie ma problemu.Sprawdziła paragony i metkę ,poprosiła o wpisanie swoich danych na paragonie i oddała pieniążki.

Iwona_263

21.10.2009

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel nie jest...
Personel nie jest w stanie udzielić informacji na temat mody oferowanej w katalogach sklepu - dostępność/niedostępność. Personel nie zawsze dostępny dla klienta. Brak systematycznego porządkowania miejsca sprzedaży oraz przebieralni.

Monika_811

21.10.2009

Placówka

Rybnik, C. H. Plaza, ul. Raciborska 16

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wygląd sklepu w...
Wygląd sklepu w każdej placówce nie pozostawia nic do zyczenia. Artukuły są porowieszane kolorystycznie. Rzeczy eleganckie sa oddzielone od rzeczy bardziej przemawiających do odzieży. Osobne stojaki ma również bizuteri, dodatki oraz rzeczy które można nabyć po cenie promocyjnej. Podłoga tak jak i lustra w sklepie schludne i czyste. Wszystko przedstawia się schludnie i estetycznie. Jedyne co martwi to niektóre osoby z obsługi wydaja się byż w ogóle niezaangażowane w swoja pracę. Sporadycznie zdarza się że ktoś podejdzie i spyta czy może w czyms pomóc, jest to zachowanie sporadyczne które nie powtorza sie zbyt często. Co do uprejmości personelu to wszystko jest wporządku. Kasjerki zawsze miłe, uśmiechnięte, pozytywnie nastawione do klienta. Zawsze przedzwonia do innej placówki czy tam jest dostepny dany towar, gdy jestesmy niezdecydowani odłoża go do dnia następnego. Zastrzeżenia pozostawia właśnie tylko fakt że same ekspedientki nie wychodza z oferta pomocy. Cała reszta pozytywna naprawde dobrze przezemnie oceniona.

Małgorzata_639

14.10.2009

Placówka

Sosnowiec, CH Plejada

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada bardzo...
Sklep posiada bardzo dobrą lokalizację w mieście. W środku jest bardzo schludnie a ubrania są uporządkowane na wieszakach, dzięki czemu szybciej można znaleźć produkt, którego się poszukuje. Obsługa niezwykle uprzejma i pomocna, a jednocześnie nie nachalna. Pani z obsługi podchodzi do klientów po paru minutach od ich wejścia do sklepu i nie jest nachalna w udzielaniu porad. Sprawna obługa również przy kasie, co zapobiega powstawaniu kolejek do płacenia za zrobione zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.10.2009

Placówka

Słupsk, Tuwima 32

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
weszłam do sklepu...
weszłam do sklepu z zamiarem kupna eleganckich spodni , niestety żadna ekspedientka nie raczyła podejść do mnie i zainteresować eis mną na domiar tego jak ja podeszłam się ekspedientki pytając o spodnie to usłyszałam trzeba sobie poszukać jest wiele spodni i tak się skonczyła moja wizyta więcej tam nie pójde

Aleksandra_78

02.10.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu,...
Weszłam do sklepu, żeby zobaczyć czy jest coś ciekawego, z nadzieją, że coś wpadnie mi w oko. I tak się stało. Spodobało mi się śliczne fioletowe bolerko z dzianiny. Wisiało na manekinie. Poprosiłam Panią, która stała przy ladzie, aby mi pokazała to bolerko, ponieważ ja nie mogłam go nigdzie zlokalizować. Okazało się, że sprzedawczyni też nie mogła go zlokalizować, co mnie strasznie zdenerwowało, bo kto jak nie ona powinien wiedzieć, gdzie znajdują się rzeczy na sklepie. Biorąc pod uwagę, że sklepik jest naprawdę niewielkich rozmiarów, powinna mieć wszystko w jednym palcu. Pani poinformowała mnie w końcu, że pewnie się już skończyły. Nie wiem jaka jest polityka firmy, ale wydaje mi się, że jeżeli czegoś już nie ma to nie powinno się tego eksponować. Eksponuje się rzeczy, które są na sklepie dostępne dla klienta.

Brydzia

30.09.2009

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel - czyli...
Personel - czyli 1 młoda Pani. Ubrana czysto i schludnie. Stała za ladą i coś robiła na komputerze. Nie interesowała się mną i o nic nie pytała, ale ja byłam z tego zadowolona, bo nie lubię jak zaraz po wejściu do sklepu personel "rzuca się na mnie" i bombarduje mnie pytaniami. Pani bardzo kulturalna: dzień dobry, proszę, dziękuję, do widzenia i zapraszam ponownie. Kiedy wybrałam bluzkę obsłużyła mnie od razu, złożyła bluzkę, zapakowała do reklamówki i dała mi kupon rabatowy do wykorzystania w październiku. Sprawnie i szybko poszła też płatność kartą. Wystawa sklepu estetyczna i zachęcająca obniżkami. Sklep czysty, jasny, z klimatyzacją, wszystko ładnie rozwieszone według kolorów, osobno towar po obniżce. Jednak sklep jest mały i trochę ciasny, i pewnie też dlatego towaru jest niestety mało. Jakość towaru dobra, ceny są średnie, ale po obniżce można wyrwać fajny ciuszek za niewielką kwotę. Przymierzalnie swobodne i wygodne, z lustrem, wieszakami i półką, czyste i oświetlone. Sklep znajduje się w CH Twierdza Kłodzka, więc dojazd jest dogodny i z zaparkowaniem też nie ma problemu.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2009

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i fachowa...
Miła i fachowa obsługa. Personel dość szybko zainteresował się mną jako klientką, oferując pomoc w wyborze ubrań. Rzetelna i szybka obsługa przy kasie. Sklep czysty i zadbany. Personel schludnie brany. Miła atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Bielany Wrocławskie, Czekoladowa 9

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witryna sklepowa cechowała...
Witryna sklepowa cechowała się czystością i porządkiem, zaprezentowano ubrania z trzech linii- Casual, Party i City. Weszłam do sklepu o 16.20, wewnątrz przebywało ok. 5 klientek oraz 2 pracownice. Jedna z pracownic układała ubrania, druga zajmowała miejsce przy kasie i w tym czasie obsługiwała klientkę. Pracownicy robili wrażenie zajętych swoją pracą. Ogólnie wydawało mi się, że ilość 2 pracownic na sklep to za mała liczba. Ubrania na wieszakach zawierały cenę i zostały ułożone według kolejności rozmiaru, zdarzały się wyjątki w sytuacji, gdy ubrania zostały odwieszone przez klientki, które nie zwracały uwagi w jaki sposób odkładają ubranie. W niektórych miejscach na stojakach znajdowała się zbyt duża ilość wieszaków z ubraniami, przez co przeglądanie stało się niewygodne . Na półkach ubrania odpowiednio ułożono, natomiast ubrania na wieszakach były wyprostowane, bez zagnieceń. Podobały mi się manekiny przedstawiające dobrane kompozycje ubrań. Miejsce przy kasach czyste i uporządkowane. Celem mojej wizyty w sklepie było zapoznanie się z nowym asortymentem, bez dokonywania zakupu.

Katarzyna_1142

18.09.2009

Placówka

Gdynia, Świętojańska 46

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Minus dla sprzedawczyni...
Minus dla sprzedawczyni za długie oczekiwanie klienta przy pustej kasie oraz za brak wiedzy na temat kuponów upominkowych firmy. Również minus za oczekiwanie na paragon ponieważ sprzedawczyni rozmawiała w tym samym czasie z koleżanką. Plus za czystość i estetykę sklepu.

karizma

14.09.2009

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orsay

Firma Orsay powstała w 1975 roku w Niemczech, a obecnie jest wiodącą międzynarodową firmą modową. Sklepy obecne są w 34 krajach, a cała sieć liczy już 740 salonów. W swoich produktach Orsay łączy nowoczesne fasony, kobiecą elegancję, najnowsze trendy i detale z miłością do mody. Misją marki jest inspirowanie kobiet modą, która wywołuje uśmiech na twarzach, pasuje do osobistego stylu i sprawia, że wyglądają doskonale niezależnie od sytuacji. Odzież firmy charakteryzuje się wysoką jakością i bezkonkurencyjnymi cenami.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orsay?

Tatuum

(2.23)

Lepiej
Gorzej

Neo

(2.99)

Lepiej
Gorzej

In-Motion

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo źle.
Bardzo źle.
Dodaj własną opinię!