Bershka

(3.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (454 z 556)

Wyczyść filtry
W sklepie gra...
W sklepie gra bardzo głośna muzyka. Mogłaby być trochę ciszej. Ubrania ładnie wyeksponowane i poukładane. Niektóre pospadały z wieszaków i nie są poprawiane przez ekspedientki. W przymierzalniach niezbyt czysto. Na podłodze kurz. Lustra brudne. Przepalone 3 żarówki. Szukałam konkretnego, wcześniej upatrzonego modelu bluzki. Ekspedientka z uśmiechem na twarzy mi pomogła. Była bardzo miła i uprzejma. Przy kasie długa kolejka. Tylko jedna kasa czynna. Druga kasjerka układa ubrania na ladzie.

Marta_46

21.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowoczesny wystrój sklepu,...
Nowoczesny wystrój sklepu, duża i wygodna przebieralnia, czysto, miła dla ucha muzyka w tle. Spory wybór towaru, który jest dobrze poukładany, łatwo znaleźć coś dla siebie, na różne okazje i odpowiedni rozmiar. Miła i sprawna obsługa przy kasie. Niestety dziewczyna, która ma pomagać klientom w sklepie np. w szukaniu odpowiedniego rozmiaru nie była zbyt zainteresowana tym, co dzieje sie w sklepie, miała słuchawki w uszach i wolała słuchać muzyki niż pomagać klientom. Mimo to moja ocena jest pozytywna.

zarejestrowany-uzytkownik

20.04.2009

Placówka

Opole, Ch Karolinka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment poukładany kolorystycznie,...
Asortyment poukładany kolorystycznie, bardzo ciekawe wzory, moim zdaniem średnia jakość materiałów i wykończeń. Obsługa na sklepie nieliczna, pani na kasie, ale ciągle komuś pomagała. Też miałam pytanie, ale nie mogłam nikogo znaleźć. Pani w przebieralni miła. Mankament przebieralni bardzo głośna muzyka, nie słyszałam swoich myśli, zastanawiałam się jak ludzie, którzy przyszli w towarzystwie na zakupy mają się wzajemnie usłyszeć. Na sklepie muzyka już jakoś ciszej grała, podejrzewam że należało by przyciszyć głośniki w przymierzalniach. Wrażenia nijakie.

zarejestrowany-uzytkownik

18.04.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w firmowym sklepie Bershka w C.H.FORUM w Gliwicach pozostawia wiele do życzenia. Brak kontaktu z klientem i brak jakiegokolwiek zainteresowania ze strony pracowników sklepu. Gdyby nie Pani w przymierzalni łaskawie dająca numerek z liczbą rzeczy, które chce się przymierzyć i kolejna Pani na kasie, można by pokusić się o stwierdzenie, że o żadnej obsłudze nie ma tam mowy. Nikt nie wita klientów w sklepie, nikt nie doradza, nie szuka innych rozmarów, nie pyta, czy w czymś może pomóc. Coż, może właśnie taki jest styl "obsługi" w tym sklepie, mnie jednak on nie odpowiada.

Magdalena_266

11.04.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
moja pierwsza nieciekawa...
moja pierwsza nieciekawa sytuacja w sklepie Bershka miała miejsce w grudniu 2008 i od tego czasu staram się omijać ten sklep szerokim łukiem. mianowicie: upatrzyłam sobie szare zamszowe kozaki z kolekcji jesień zima, sama odszukałam potrzebny mi rozmiar i udałam się do przymierzalni żeby przymierzyć buty, dostałam numerek wszystko przebiegło sprawnie ale nie zdecydowałam się na zakup, bo chciałam się jeszcze kogoś poradzić. następnego dnia poszłam jeszcze raz przymierzyć buty i ewentualnie zakupić, jednak pani w przymierzalni burknęła do mnie że nie mogę przymierzyć butów w przymierzalni. na pytanie dlaczego poprzedniego dnia mogłam je normalnie przymierzyć pani powiedziała że to niemożliwe i miała minę pod tytułem :jestem najmądrzejsza. w związku z tym że buty były wciągane na nogi a ja miałam na sobie płaszcz i również wciągane botki bardzo ciężko było mi przymierzyć buty na stojąco ( w sklepie było sporo ludzi),a że byłam już mocno zdenerwowana przysiadłam sobie na półeczce ze sweterkami, które oczywiście przełożyłam żeby się nie pogniotły. wtedy pani z przymierzalni wyleciała i zaczęła na mnie wrzeszczeć co ja wyprawiam itp:/gdy chciałam porozmawiać z kierownikiem otrzymałam informację ze będzie rano. byłam już mocno wkurzona, postanowiłam wiec odłożyć sobie te buty do następnego dnia rano i porozmawiać z kierownikiem, oczywiście kierownika nie było albo nie chciał się przyznać ze to on, nie wiem:/ buty które były dla mnie odłożone leżały pod lada na podłodze w kurzu, rzucone od niechcenia. ponadto była godzina 11 a w sklepie panował taki sam nieład jak poprzedniego dnia wieczorem(nie zaczęły się jeszcze wyprzedaże) butów oczywiście nie kupiłam, i chociaż mieszkam przy pasaż grunwaldzkim wolałam pojechać na drugi koniec miasta do magnolii gdzie panuje porządek i obsługa jest 100 razy lepsza

nnatalia

10.03.2009

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok godziny 17:45...
Ok godziny 17:45 weszłam do sklepu w galerii handlowej. Powitał mnie bałagan. Ubrania były pozrzucane z wieszaków, leżały na podłodze, buty leżały porozrzucane. Nie potrafiłam odnaleźć interesujących mnie rzeczy, ponieważ nie było ich na swoich miejscach. Dwie sprzedawczynie wręcz biegały po sklepie próbując opanować ten nieład, ale przy takiej ilości klientów było to niemożliwe. Pani kasjerka była tak uprzejma, na ile to możliwe, przy tak szybkim tempie obsługi. Kolejka do kasy była bardzo długa, co zniechęciło mnie do dalszych poszukiwań. Ze sklepu wyszłam z niczym.

zarejestrowany-uzytkownik

21.02.2009

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam sukni ślubnej,...
Poszukiwałam sukni ślubnej, przemierzyłam całą Łódź i trafiłam do salonu Barbara. od samych drzwi kobita tam pracująca zmierzyła mnie wzrokiem i wyceniła mnie ile mogę dać za sukienkę później uznała chyba że nie dam za dużo i zbywała mnie niegrzecznymi uwagami, jak usłyszał ile chce wydać na sukienkę ślubną z zaplecza wyleciał jej szefowa i na sił wciskała mi każdą jedną żeby tylko coś kupić jak mówiłam że mi się nie podoba krzyczał i arogancko machała rękoma. przeżyłam tam koszmar, strasznie źle jak intruz okropieństwo

zarejestrowany-uzytkownik

31.01.2009

Placówka

Łódź, Więckoskiego 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas przeglądania ciuchów...
Podczas przeglądania ciuchów z nowej kolekcji firmy Bershka jedna z dziewczyn pracujących w tym sklepie podbiegła do mnie i odepchnęła ramieniem ponieważ szukała bluzki dla klientki, która sprawiała swoim wyglądem wrażenie osoby majętnej (ja byłam ubrana przecietnie). Dziewczyna z obsługi nie przeprosiła mnie. Przyznaje najniższą ocenę ponieważ takie zachowanie jest nie dopuszczalne.

Ewa_178

15.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w sklepie...
Obsługa w sklepie jest bardzo miła, pomaga przy wyborze ciuchów, doradza, pomaga odnaleźć dobry rozmiar, dobrać fason i jest zawsze uśmiechnięta. Towar w sklepie ma wysoką jakość. Przy kasie zostałam poinformowana o możliwości reklamacji. Z zakupów w Bershka wróciłam bardzo zadowolona. Sklep jest warty uwagi.

zarejestrowany-uzytkownik

07.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kiedyś z ciekawością...
Kiedyś z ciekawością weszłam do sklepu firmy Bershka, ponieważ kilka razy zdarzyło się mi kupić fajne, kolorowe rzeczy. Wybrałam sobie dwie bluzki i jedną parę jeansów.Po chwili idę mierzyć te rzeczy, dostaje numerek od jakiegoś sprzedawcy (był to mężczyzna, wystylizowany, pasujący ubiorem do tej firmy). Zmierzyłam każdą z ubrań, ale jednak stwierdziłam, że coś nie pasują mi te rzeczy, więc postanowiłam oddać temu samemu sprzedawcy, który stał przy przymierzalni. Powiedziałam dziękuje, po czym sprzedawca do mnie, że mam odnieść rzeczy na swoje miejsce.W tym momencie bardzo się zdenerwowałam i odpowiedziałam, że jak tak można traktować klientów. Czy każdemu klientowi każe Pan odnieść rzeczy na swoje miejsce?Sprzedawca się zdziwił, że w ogóle się odezwałam i nie wiedział co ma jeszcze powiedzieć.

zarejestrowany-uzytkownik

06.12.2008

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niezbyt miła atmosfera....
Niezbyt miła atmosfera. Chciałam zwrócić spodnie kupione dzień wcześniej. Ekspedientka - blondynka o dłuch prostych włosach sprawiała wrażenie obrażonej jakby robiła mi łaskę.

zarejestrowany-uzytkownik

05.11.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatni weekend spędziłam...
Ostatni weekend spędziłam w Krakowie. Korzystając z okazji postanowiłam „odwiedzić” Galerię Krakowską, a szczególnie jeden z moich ulubionych sklepów - Bershkę. Niestety bardzo rozczarowała mnie obsługa tego sklepu. Po wejściu do Bershki w oczy od razu rzuca się niesamowity bałagan i nieład. Wszystkie rzeczy były porozrzucane na stołach jak i również pod nimi (na podłodze!). Znalezienie koszulki w odpowiedni rozmiarze graniczyło z cudem. Postanowiłam jednak nie zwracać na to uwagi, ponieważ najbardziej zależało mi na znalezieniu odpowiednich butów. Podeszłam do miejsca gdzie miały się one znajdować. Nie mogłam uwierzyć w to co zobaczyłam – na ziemi obok przymierzalni leżała sterta butów porozrzucanych, podeptanych, każdy but osobno. Po wygrzebaniu i przymierzeniu prawego kozaka, postanowiłam kupić tę parę. Co się jednak okazało nie mogłam znaleźć lewego buta! W związku z tym podeszłam do Pani, która stała tuż obok przy przymierzalni i poprosiłam o pomoc w poszukiwaniach. Niestety Pani, która teoretycznie powinna pomagać, stwierdziła, że niestety nie jest w stanie mi pomóc, ponieważ ona musi tu stać, pilnować przymierzalni (!!!) i że generalnie widzę co tu się dzieję, więc ona nic na to nie poradzi! Po takim potraktowaniu, pomimo, iż buty bardzo mi się podobały, zrezygnowałam z dalszych poszukiwań lewego buta i wyszłam niezadowolona ze sklepu.

Alicja_34

30.09.2008

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak obsługi, klient...
Brak obsługi, klient nie był w ogóle zauważony, pracownik puntu nie zauważył w ogóle wchodzących klientów. Mała liczba personelu, istny supermarket - wchodzisz i sam się obsługujesz.

Piotr_146

24.09.2008

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym sklepie, pan który mi pomógł był bardzo uprzejmy i pomocny. Weszłam do sklepu szukając konkretnej rzeczy, i gdy już po dłuższym poszukiwaniu nie znalazłam tego co chciałam, zrezygnowana zmierzałam do wyjścia, pan z obsługi sklepu zapytał mnie czy może mi pomóc i czego szukam. Po czym wskazał mi miejsce z poszukiwanymi przeze mnie rzeczami.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2008

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bershka

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bershka?

GenasyStyle

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Tifo

(4.71)

Lepiej
Gorzej

sklep odzieżowy

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Na wejściu do...
Na wejściu do sklepu zostałam przywitana przez pracownika w bardzo miły i kulturalny sposób, została mi zaproponowana pomoc, z której skorzystałam. Podczas wykonywania płatności za zakupy, Pani zapytała mnie o posiadanie aplikacji sieciówki, dzięki której otrzymałam rabat na zakupy. Na koniec zostałam bardzo miło pożegnana
Dodaj własną opinię!