Multimedia Polska

(3.92)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (599 z 917)

Wyczyść filtry
11564173 Jestem zadowolony z...
11564173 Jestem zadowolony z obsługi przez Pana Łukasza Dylewskiego za pomoc w moim problemie.

Klient_wJrZw

01.07.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
11564173 Jestem bardzo zadowolony...
11564173 Jestem bardzo zadowolony z obsługi przez Pana Łukasza Dylewskiego, który w jasny i zrozumiały sposób wyjaśnił mi mój problem i co ważniejsze rozwiązał go.

Klient_wJrZw

01.07.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
dzieki
dzieki

3yQ

15.06.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.06.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
Chciałam podziękować Panu...
Chciałam podziękować Panu Witoldowi Wiercioch z działu wsparcia technicznego w Tarnowie za profesjonalną pomoc w rozwiązaniu mojego niełatwego problemu. Pana sposób przekazu informacji tak zrozumiały, dokładny i prowadzony ze stoickim spokojem pomógł mi , że bezstresowo mogłam wykonać czynności potrzebne do uzyskania oczekiwanego efektu. Życzę Panu sukcesów i satysfakcji z tak rzetelnie wykonywanej pracy ku zadowoleniu klientów. 02.06.2023r z poważaniem Zofia W.

ZofiaWojcik_kW6D

02.06.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.06.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
Pisałem na czacie...
Pisałem na czacie z konsultantem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Konsultant szybko zdiagnozował problem z moim internetem, a kilka minut po rozmowie skontaktował się jeszcze że mną telefonicznie gdy uzyskał więcej informacji od techników. Nie spodziewałem się takiej ilości uwagi przywiązywanej do tak szybkiego rozwiązania sprawy. Jestem mile zaskoczony. Abonent 12230948

PatrykPagudis_f2No

05.05.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
Bardzo dobra szybkość...
Bardzo dobra szybkość Internetu. Niestety oferta dla nowych klientów jest o wiele atrakcyjniejsza niż dla stałych klientów.

Klient_CPUHc

28.03.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.03.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Twoją opinię! 😊 Klienci są dla nas najważniejsi, dlatego codziennie pracujemy nad tym, by zwiększyć ich zadowolenie.
Drodzy państwo czy...
Drodzy państwo czy u was na infolinii pracują osoby pod wpływem używek typu narkotyki albo alkohol? Moja mama w czwartek 2 marca zgłaszała po godz. 17tej - infolinia multimedia - uszkodzony kabel od światłowodu. Osoba z obsługi prowadziła z nią nielogiczny bełkot spowodowany jakimś nadużyciem środków bądź procentów. Może warto zainwestować w testy na narkotyki lub alkomat. Gdzie ta wasza wspaniała telefoniczna obsługa i troska o jakość. Wstyd trafić na taką obsługę. Nie dość że czekała zanim ktoś odbierze to jeszcze takie bezwstydne zachowanie. Kogo tam zatrudniacie???

Ignacyn

06.03.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.03.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Czas oczekiwania na...
Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem 40 minut. Ostatecznie sprawa i tak nie została załatwiona, ponieważ interesujący mnie temat może zostać realizowany tylko w stacjonarnym punkcie obsługi klienta. Uboga oferta promocyjna u klientów stałych, którzy przedłużają ofertę. Dla nowych klientów propozycje bardzo atrakcyjne.

daria.k

13.02.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
13.02.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Koszmar! mailowo -...
Koszmar! mailowo - odpowiedzi z 2- dniowym opóźnieniem i to jeszcze tak lekceważące i wymijające, że nic nie wnoszą do sprawy, poprzez czat "Nie znam odpowiedzi na Pani pytanie" . Najgorsza z możliwych obsługa klienta. Logo "Jakość obsługi" powinno w trybie natychmiastowym zniknąć ze strony tego dostawcy, jak i ich dokumentów, które również zawierają szereg prawnych baboli.

KA

02.02.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.02.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Bardzo dziękuję za...
Bardzo dziękuję za obsługę przez konsultantkę (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) pomogła mi w kwestiach usług jak i aneksu. Internet jak i telewizja działają znakomicie. Oby więcej takich przemiłych i pomocnych konsultantów.

MarrtynaT

26.01.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jest OK, mogę...
Jest OK, mogę polecić chociaż oczywiście czasem zdarzają się błędy.

Mariola_238

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Czegoś tu brakuje....
Czegoś tu brakuje. Niby OK, ale do perfekcji daleko.

Leszek1974

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Miło, że są...
Miło, że są jeszcze firmy, dla których mottem przewodnim jest stwierdzenie „klient nasz pan”.

Klient Anna

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Nie jest tak...
Nie jest tak źle. Nie można się wszystkiego czepiać.

Anna_1090

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bywało lepiej. Obsługa...
Bywało lepiej. Obsługa mocno się pogorszyła.

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Najlepsi! Tylko tutaj...
Najlepsi! Tylko tutaj mam wszystko czego potrzebuję! Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jest całkiem nieźle,...
Jest całkiem nieźle, chociaż oczywiście zawsze można coś poprawić :)

Agnieszka_3607

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dość słabo.
Dość słabo.

Teresa_132

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl
Rewelacja! Polecam!
Rewelacja! Polecam!

Paulina_1115

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Nie najlepiej
Nie najlepiej

Ryszard_24

04.01.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.01.2023
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail jakoscpomoc@multimedia.pl

Multimedia Polska

Multimedia Polska S.A. to dostawca usług multimedialnych, który funkcjonuje od 1991 roku. W ofercie firmy znaleźć można obecnie pakiety usług zawierające Internet, telewizję i telefon. W 2007 Multimedia Polska, jako pierwszy operator kablowy w Polsce, wprowadziły usługę VOD, PVR i HDTV. Firma bardzo dba o zadowolenie klientów i stałe poprawianie jakości oferowanych usług dlatego oprócz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta, uruchomiono call center, gdzie konsultanci gotowi są służyć wsparciem i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

T-Mobile

(4.26)

Lepiej
Gorzej

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!
Dodaj własną opinię!