Multimedia Polska

(3.80)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (600 z 916)

Wyczyść filtry
Chciałby serdecznie podziękować...
Chciałby serdecznie podziękować konsultantce Multimedia, Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Za bardzo miłą rozmowę a zwłaszcza, za zaangażowanie i profesjonalne podejście do sprawy. Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_P85s

26.01.2022

Placówka

Gdynia, Tadeusza Wendy 7/9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w bardzo uprzejmy sposób udzieliła mi odpowiedzi na wszystkie pytania. Nie dość, że merytorycznie przygotowana to w dodatku dzięki jej pomocy udało się dokonać drobnych modyfikacji w usługach, które świadczy dla mnie jej pracodawca. Oby jak najwięcej pracowników, którzy są tak profesjonalni.

Niezweryfikowany Klient_jFBV

26.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl.
Obsługa przez panią...
Obsługa przez panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) była bardzo rzeczowa i sprawna.. dziękuje za wsparcie.

Niezweryfikowany Klient_DzZK

24.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) bardzo kompetentna i sympatyczna osoba która doprowadziła moją sprawę do końca pozdrawiam Marek L.

Niezweryfikowany Klient_raNc

24.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) okazała się bardzo miłą, kompetentną, zaradną i profesjonalną osobą. Wszystko cierpliwie mi wytłumaczyła podczas naszej rozmowy telefonicznej, naprawiła nieprzyjemną sytuację, którą spowodował jeden z kolegów z obsługi klienta i doprowadziła do utrzymania mnie jako klienta w Multimedia... Zdecydowanie zasługuje na najwyższą ocenę.

Niezweryfikowany Klient_nLoh

23.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Chciałbym serdecznie podziękować...
Chciałbym serdecznie podziękować konsultantce Multimedia, Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Jej zaangażowanie i profesjonalne podejście do sprawy pozwoliło na to, aby w dzisiejszej rozmowie telefonicznej rozwiązać trudności z zamontowaniem mi telewizji kablowej i uruchomieniem WiFi. Gdyby inni konsultanci tej Firmy reprezentowali właśnie takie podejście do klientów jak ta Pani, to problem w mojej sprawie na pewno w ogóle by się nie pojawił. Mój numer klienta Multimedia to 6717940.

Klient_3kNR

20.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
sprawnie, dokładnie, rzeczowo,Brawo
sprawnie, dokładnie, rzeczowo,Brawo

Niezweryfikowany Klient_8C6v

16.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Wyrażam wielki szacunek...
Wyrażam wielki szacunek z obsługi przez Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) /obsługa online biuro obsługi klienta/. Pełen profesjonalizm, miła obsługa i kompetencja. Nr klienta 2774082

Klient_WWDC

12.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Chciałby serdecznie podziękować...
Chciałby serdecznie podziękować konsultantce Multimedia, Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Jej zaangażowanie i profesjonalne podejście do sprawy pozwoliło na to, aby w dzisiejszej rozmowie telefonicznej rozwiązać trudności z zamontowaniem mi telewizji kablowej i uruchomieniem WiFi. Gdyby inni konsultanci tej Firmy reprezentowali właśnie takie podejście do klientów jak ta Pani, to problem w mojej sprawie na pewno w ogóle by się nie pojawił.

Klient_3kNR

12.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Miałem ostatnio do...
Miałem ostatnio do załatwienia bardzo "skomplikowaną" sprawę. Chodziło o rozwiązanie umowy na dostawę internetu do mieszkania, które sprzedałem. Sprawa trwała osiem miesięcy i dopiero kontakt z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) załatwił sprawę szybko i bez problemu. Pięć gwiazdek dla Pana, dla Pań z obsługi telefonicznej, które niby coś mogły pomóc ale jakoś nie do końca. Jedna dla całego systemu rezygnacji z umowy, który powinien być szybki i sprawny, szczególnie jeśli klient nie miał problemów z płaceniem i do tej pory był zadowolony z usług. Sprzedałem mieszkanie, dzwonię, rozwiązuję umowę. Mam powód - nie mieszkam tam, nie korzystam z usług. Proste jak drut. Więc dlaczego zajmuje tyle czasu i pieniędzy?

Niezweryfikowany Klient_h2YD

12.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Twoja opinia jest dla nas cenną wskazówką, co moglibyśmy poprawić, by jeszcze lepiej dopasować się do Twoich oczekiwań.
Długo czasami trzeba...
Długo czasami trzeba czekać, za każdym razem wlasiciciel musi autoryzowac rozmówce, co troche zmieniają wartosc faktury i trzeba wyjasniac roznice.

Grzegorz_1226

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
(dane osobowe pracownika...
(dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - doskonały kontakt oraz obsługa

Niezweryfikowany Klient_mTc8

11.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miałem niewątpliwą przyjemność rozmowy z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z telefonicznego biura obsługi klienta Multimedia, profesjonalna pomoc ze strony pani, która przywróciła mi wiarę ,że wszystkie problemy mogą być rozwiązane szybko i profesjonalnie. Internet ,którego nie miałem praktycznie od początku roku wreszcie działa poprawnie włącznie z usługą Wi-Fi.

Niezweryfikowany Klient_vIeY

11.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Ostatnio miałam przyjemność...
Ostatnio miałam przyjemność rozmawiać z przesympatyczną Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), która w sposób profesjonalny i rzeczowy odpowiedziała na wszystkie moje pytania, zaproponowała korzystne dla mnie rozwiązania. Rozmowa przebiegła bardzo sprawnie i na najwyższym poziomie. Dziękuję za pomoc. Numer klienta 3792342

Niezweryfikowany Klient_dYV7

07.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Świetna obsługa. Dowiedziałem...
Świetna obsługa. Dowiedziałem się wszystkiego. Polecam. Oby więcej takich pracowników jak Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Mój numer klienta to: 7780634

Niezweryfikowany Klient_gETE

05.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dobry i...
Bardzo dobry i szybki kontakt z Panem (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z Multimedia. Sprawa rozwiązana w iście ekspresowym tempie. dziękuje bardzo Grzegorz

Niezweryfikowany Klient_tNAn

04.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszego pracownika. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Bardzo Profesjonalna obsługa...
Bardzo Profesjonalna obsługa pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) wspaniała osoba z którą warto się kontaktować, przedstawiona sprawa dotyczyła Wspólnoty. Pomogła dokładnie szybko i bez zbędnych dodatkowych pytań Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_KMdS

04.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszego pracownika. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Kontakt z Panią...
Kontakt z Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) uważam za bardziej niż satysfakcjonujący, szybko dostałem odpowiedź na pytanie

zarejestrowany-uzytkownik

04.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
03.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszego pracownika. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Obsługa nie jest...
Obsługa nie jest najgorsza. Ogólnie nie mam większych zastrzeżeń, jednak firma mogła by poprawić czas oczekiwania na obsługę.

Anna_Testuje

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.04.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. Przepraszamy, jeżeli czas oczekiwania na obsługę nie spełnił Twoich oczekiwań. Zapewniamy, że stale dokładamy wszelkich starań, aby realizacja zgłoszeń Klientów odbywała się w najkrótszym możliwym czasie przy zachowaniu najwyższych standardów jakości obsługi.
Stacjonarnie punkt obsługi...
Stacjonarnie punkt obsługi - w porządku, ok Infolinia - totalna porażka

krysia_3

31.12.2021

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Multimedia Polska

Multimedia Polska S.A. to dostawca usług multimedialnych, który funkcjonuje od 1991 roku. W ofercie firmy znaleźć można obecnie pakiety usług zawierające Internet, telewizję i telefon. W 2007 Multimedia Polska, jako pierwszy operator kablowy w Polsce, wprowadziły usługę VOD, PVR i HDTV. Firma bardzo dba o zadowolenie klientów i stałe poprawianie jakości oferowanych usług dlatego oprócz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta, uruchomiono call center, gdzie konsultanci gotowi są służyć wsparciem i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

Premium Mobile

(3.02)

Lepiej
Gorzej

RFC

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Ogólnie pozytywne doświadczenie...
Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.
Dodaj własną opinię!