Multimedia Polska

(3.73)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (598 z 915)

Wyczyść filtry
Bardzo dziękuję Pani...
Bardzo dziękuję Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z Zespołu Multimedia Działu Korespondencji za szybką i wyczerpującą odpowiedź, oraz przekazanie sprawy rezygnacji z Usług do realizacji.

Niezweryfikowany Klient_Ov0R

21.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Firma Multimedia próbowała...
Firma Multimedia próbowała jednostronnie zmienić umowę z podwyższeniem opłaty abonamentowej, powołując się na ustalenia z rozmowy telefonicznej, której nie było. Na szczęście konsultantka Multimedia, która przyjęła ode mnie zgłoszenie Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) natychmiast nadała bieg tej sprawie sporządzając reklamację praktycznie bez mojego zaangażowania. Na rezultat reklamacji czekam i zakładam, że będzie pozytywny.

Niezweryfikowany Klient_85BF

19.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Byłem obsługiwany przez...
Byłem obsługiwany przez Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Jestem zadowolony - bardzo szybka i rzeczowa odpowiedź na zgłoszenie oraz konstruktywne nadanie dalszego biegu sprawie w łatwy i przyjazny dla mnie sposób.

Niezweryfikowany Klient_85BF

19.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dzisiaj byłem obsługiwany...
Dzisiaj byłem obsługiwany przez Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), jestem zdumiony bardzo profesjonalnym podejściem tej Pani. Rzadko w ostatnich czasach spotykam się z tak miłym i bardzo kompetentnym doradztwem. Chciałbym bardzo serdecznie podziękować tej Pani za postawę, a Multimedi pogratulować tak wysokiej klasy specjalisty. Serdecznie pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_hZPE

18.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
genialna obsługa!!!!
genialna obsługa!!!!

Niezweryfikowany Klient_JrXx

18.03.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Opinia dotyczy Pani...
Opinia dotyczy Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) (Zespół Multimedia, Dział Korespondencji). Złożyłem reklamację dotycząca niesłusznie wystawionej noty księgowej na stosunkowo wysoką jak na moje warunki kwotę. Napisałem niemiły list, a Pani odpowiedziała mi profesjonalnie nie zwracając uwagi na zdecydowanie suchą formę mojego zgłoszenia. Dziękuje - sprawa została załatwiona. Jestem zadowolony z obsługi przez Panią.

Niezweryfikowany Klient_1BHQ

16.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Witajcie, polecam przesyłać wszelkie...
Witajcie, polecam przesyłać wszelkie zapytania do Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), ponieważ niedawno korespondowałam z nią drogą mailową i otrzymałam profesjonalną i fachową odpowiedz na moją sprawę. Sprawa została wyjaśniona bardzo szybko i solidnie. Dziękuję :) i Polecam !!! Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_5n6I

08.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Na pierwszy rzut...
Na pierwszy rzut oka wydaje się, że personel znajduje się na wyznaczonych stanowiskach pracy, ale chaotyczne zachowanie pracowników powoduje spowolnienie obsługi klienta. Petenci odwiedzający placówkę Multimedia narażeni są na długotrwałe oczekiwanie w kolejce (mało miejsc siedzących) oraz poddenerwowanie spowodowane zachowaniem pracowników. Brak należytej staranności w przekazywaniu informacji dotyczących dostępnych usług powoduje konieczność powrotu do Placówki. Brak miejsc parkingowych dla klientów.

Klient_ATSA

08.03.2022

Placówka

Gdynia, Tadeusza Wendy 7/9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Kontaktowałem się ostatnio...
Kontaktowałem się ostatnio z obsługą klienta w sobotę poprzez eBOK i ku mojemu zdziwieniu nie minęło wiele czasu a otrzymałem satysfakcjonującą odpowiedź. Szybko i konkretnie za sprawą (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Jeśli wszyscy konsultanci będą pracować jak Pani to Multimedia sporo zyska w jakości obsługi która niestety nie należy do najlepszych. Ale jak widać wszystko zależy od konsultanta. Brawo!

Niezweryfikowany Klient_Pgfi

05.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo uprzejma i...
Bardzo uprzejma i konkretna pomoc on-line.

Niezweryfikowany Klient_LDfV

04.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
rezygnacja z HBO
rezygnacja z HBO

Niezweryfikowany Klient_YR6J

02.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
5 gwiazdek dla...
5 gwiazdek dla pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - szybkie i konkretne odpowiedzi na nurtujące pytania :)

Niezweryfikowany Klient_whX1

01.03.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pani (dane osobowe...
Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - KONSULTANT MULTIMEDIA- bardzo sprawne i szybkie załatwienie sprawy przez panią , BARDZO MIŁA I FACHOWA OBSŁUGA, 100 % zadowolenia

Niezweryfikowany Klient_awX2

28.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo sprawna, fachowa...
Bardzo sprawna, fachowa i szybka obsługa Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Oby więcej takich pracowników, pozdrawiam kl 10812721.

Niezweryfikowany Klient_z8L0

26.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Przesyłam pozytywną opinię...
Przesyłam pozytywną opinię obsługi czat przez p. (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Udzielone odpowiedzi konkretne, szybkie. Osoba kompetentna i miła.

Niezweryfikowany Klient_8C6v

23.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Stanowczo odradzam. Problem...
Stanowczo odradzam. Problem techniczny z jakością internetu, który został ujawniony podczas rozmowy ze wsparciem technicznym dwa miesiące temu, wymagający wymiany modemu wciąż nie został rozwiązany. Trzykrotnie technik nie stawił się na umówioną wizytę!. Ponadto okazało się, że posiadany obecnie modem nie jest w stanie obsłużyć w pełni prędkości połączenia wykazanego na umowie. Bałagan i zaniedbania ... Nie polecam.

Niezweryfikowany Klient_cCNU

20.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Dzień dobry, dzisiaj...
Dzień dobry, dzisiaj kontaktowałam się z firmą przez czat. Informacji udzieliła mi Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Chcę bardzo przeprosić, bo przesłałam negatywną opinię, przez swoje zdenerwowanie spowodowane tym, że mój komputer chodzi wolno a to nie jest Jej wina. Pani udzieliła mi wyczerpującej informacji i była zaangażowana. Przepraszam raz jeszcze i pozdrawiam (mój numer klienta 565625).

Klient_VBq9

18.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
W porządku.
W porządku.

Niezweryfikowany Klient_6a4v

17.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuję Pani (dane...
Dziękuję Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za pomoc i fachową obsługę sprzętu przy konfiguracji sieci Wi-Fi.

Niezweryfikowany Klient_az8M

10.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pomimo wielu prób...
Pomimo wielu prób wyjaśnienia powodu odłączonych usług tylko z jedną konkretnie działająca osobą udało się problem rozwiązać. Usługi i tak wróciły po kilku dniach. W przypadku Multimedia rzeczowy konsultant to rzadkość.

Niezweryfikowany Klient_hN82

08.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl

Multimedia Polska

Multimedia Polska S.A. to dostawca usług multimedialnych, który funkcjonuje od 1991 roku. W ofercie firmy znaleźć można obecnie pakiety usług zawierające Internet, telewizję i telefon. W 2007 Multimedia Polska, jako pierwszy operator kablowy w Polsce, wprowadziły usługę VOD, PVR i HDTV. Firma bardzo dba o zadowolenie klientów i stałe poprawianie jakości oferowanych usług dlatego oprócz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta, uruchomiono call center, gdzie konsultanci gotowi są służyć wsparciem i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

Korbank

(4.52)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 6 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Słabo.
Słabo.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!