Multimedia Polska

(3.80)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Certyfikat Dbamy o Jakość Obsługi.

Firma korzysta z możliwości odpowiada klientom.

Firma otrzymała Certyfikat Życzliwej Firmy.

Opinie (600 z 916)

Wyczyść filtry
W porządku.
W porządku.

Niezweryfikowany Klient_6a4v

17.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Dziękuję Pani (dane...
Dziękuję Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za pomoc i fachową obsługę sprzętu przy konfiguracji sieci Wi-Fi.

Niezweryfikowany Klient_az8M

10.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Pomimo wielu prób...
Pomimo wielu prób wyjaśnienia powodu odłączonych usług tylko z jedną konkretnie działająca osobą udało się problem rozwiązać. Usługi i tak wróciły po kilku dniach. W przypadku Multimedia rzeczowy konsultant to rzadkość.

Niezweryfikowany Klient_hN82

08.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Multimedia Polska telefon...
Multimedia Polska telefon komórkowy usługę świadczy Plus. Zablokowane połączenia wychodzące mimo opłaconych faktur. Jeden twierdzi, że wszystkie usługi są aktywne więc nic nie jest zablokowane. Drugi twierdzi, że wysłałem sms premium choć w w podglądzie wykorzystania nie ma sms -ów premium ani nic innego premium. Nikt nie umie odblokować połączeń, nikt nie wie dlaczego są zablokowane. Rano wysyłam potwierdzenie przelewu, po południu dostaję maila, że ta faktura jest nieopłacona. NIE POLECAM tej firmy!

Niezweryfikowany Klient_R2jc

08.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) poszukała szczegółowo odpowiedzi na moje pytanie i dokładnie mi wyjaśniła, jaki jest problem. Pozdrawiam.

Niezweryfikowany Klient_zt5z

08.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. Jeśli to możliwe, prosimy o przesłanie danych abonenckich takich jak imię i nazwisko, adres świadczenia usługi oraz numer Klienta wraz z powyższą opinią na adres jakoscpomoc@multimedia.pl w celu potwierdzenia złożonej opinii.
Jestem zadowolony z...
Jestem zadowolony z obsługi konsultanta Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Bardzo sprawna i rzeczowa obsługa. Dziękuję.

zarejestrowany-uzytkownik

07.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
12.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Bardzo długi czas...
Bardzo długi czas oczekiwania na połączenie, zgłaszanie awarii praktycznie codziennie trzeba przechodzić przez proces weryfikacji klienta itp. po czym na końcu stwierdzają, że awarii nie wykrywają i po ich stronie wszystko działa gdy tak naprawdę pół miasta nie ma internetu

Niezweryfikowany Klient_iO4V

07.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Siedem osób w...
Siedem osób w kolejce a obsługuje jedna pracownica,dramat.

Niezweryfikowany Klient_NOwo

04.02.2022

Placówka

Tarnów, Bitwy o Wał Pomorski 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Multimedia Polska, usługę...
Multimedia Polska, usługę świadczy Plus. Internet czy to przed czy to po odnowieniu pakietu działa od przypadku do przypadku. Licznik danych pokazuje wykorzystanie 20Mb, 60Mb a na telefonie nie otworzyła się nawet najprostsza strona tekstowa. Bez przerwy komunikaty: błąd sieci, nie udało się załadować danych bez względu czy to H,E, LTE. W czasie rozmowy telefonicznej gwizdy, szumy trzaski, urwane słowa, niemożność nawiązania połączenia, niemożność dodzwonienia się na mój nr tel.

niezalogowany-uzytkownik

03.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać, dlatego prosimy o przesłanie danych abonenckich oraz szczegółowych informacji dotyczących zaistniałej sytuacji, na adres e-mail: jakoscpomoc@multimedia.pl
Cieszę się, że...
Cieszę się, że Multimedia zatrudniają profesjonalistów, którzy szybko i precyzyjnie spełniają oczekiwania klientów. Wśród nich jest m.in. Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), spokojny i dokładny niczym zegarmistrz od Rolexsów. Tak trzymać!!!

Niezweryfikowany Klient_X32n

02.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Kontakt z konsultantką...
Kontakt z konsultantką (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) - profesjonalna, życzliwa, rozwiązała wszystkie problemy i rozwiała wątpliwości. Właśnie takie usługi sprawiają, ze jestem Waszym klientem od lat :) Pozdrawiam! Anna Filipska nr klienta 00433542

zarejestrowany-uzytkownik

02.02.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Bardzo dziękuję Pani...
Bardzo dziękuję Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) za wyczerpującą i profesjonalną pomoc w mojej sprawie. Uzyskałem wszystkie niezbędne informacje których oczekiwałem.

Niezweryfikowany Klient_5oAX

01.02.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
07.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem mile zaskoczony...
Jestem mile zaskoczony profesjonalną obsługą przez Waszego konsultanta Panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Uzyskałem od konsultanta takie informacje, o które mi chodziło. Jeszcze raz dziękuję

Niezweryfikowany Klient_WpdZ

28.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Jestem mile zaskoczona...
Jestem mile zaskoczona szybką i profesjonalną obsługą ze strony pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO). Informacje udzielane rzetelnie w sposób bardzo zrozumiały. Dziękuję bardzo. Barbara Kamińska nr kl 8114899

Niezweryfikowany Klient_0fAq

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Szybka profesjonalna obsługa....
Szybka profesjonalna obsługa. Rzetelne informacje przekazane przez panią (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) są na najwyższym poziomie.

Niezweryfikowany Klient_0fAq

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Obsługa szybką, rzetelna...
Obsługa szybką, rzetelna i profesjonalna. Otrzymałam wszystkie potrzebne informacje

Niezweryfikowany Klient_0fAq

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią zdecydowanie na najwyższym poziomie. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) z zaangażowaniem niespotykanym dziś pomogła wybrać odpowiedni pakiet oraz przeprowadziła przez wszystkie etapy związane ze zmianą umowy. Szczerze polecam ! Beata m 12149847

zarejestrowany-uzytkownik

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Już myślałam, że...
Już myślałam, że takie osoby nie pracują na infolinii. Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) w sposób uprzejmy i rzeczowy odpowiedziała na moje pytania i zaproponowała korzystną ofertę ( według mnie). Polecam kontakt z panią. Oby więcej takich konsultantów.

Niezweryfikowany Klient_ugDf

28.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Honor Firmy uratowała...
Honor Firmy uratowała Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO) która jako jedyna udzieliła mi profesjonalnej pomocy, wszystko wytłumaczyła i z jej pomocą udało się aktywować usługę Wi-Fi. Była bardzo miła i cierpliwa. Niestety nie mogę tego powiedzieć o innej Pani, która przełączyła mnie nie wiadomo gdzie bo czekałam na linii 30 minut i niestety nigdzie się nie dodzwoniłam. W sumie próbowałam się kontaktować z Multimediami z 10 razy z marnym skutkiem bo nikt nie potrafił mi pomóc. Proszę sprawdzić swoich konsultantów gdyż większość tych z którymi rozmawiałam jest niekompetentna a już na pewno nie potrafi rozmawiać z klientem. Z wyjątkiem Pani. Pozdrawiam

Niezweryfikowany Klient_husX

27.01.2022

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy. W celu przekazania pochwały do odpowiedniej jednostki prosimy o przesłanie szczegółów opinii oraz danych abonenckich na adres jakoscpomoc@multimedia.pl
Dzień dobry, jestem...
Dzień dobry, jestem pod wrażeniem fachowej, konkretnej, szybkiej odpowiedzi na problem "HBO Go nie jest obsługiwane na urządzeniu". Pan (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO), z Zespół Multimedia Dział korespondencji, udzielił mi licznych odpowiedzi, które pomogły mi rozwiązać problem. Bardzo serdecznie dziękuję, praca takich ludzi, jak Pan sprawia satysfakcję z kontaktu. Jestem zadowolony z wysokiego poziomu obsługi i polecam każdemu mającemu takie same lub podobne problemy. Z poważaniem Dominik Dzianott numer klienta 416911

Niezweryfikowany Klient_xq0q

26.01.2022

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.

Multimedia Polska

Multimedia Polska S.A. to dostawca usług multimedialnych, który funkcjonuje od 1991 roku. W ofercie firmy znaleźć można obecnie pakiety usług zawierające Internet, telewizję i telefon. W 2007 Multimedia Polska, jako pierwszy operator kablowy w Polsce, wprowadziły usługę VOD, PVR i HDTV. Firma bardzo dba o zadowolenie klientów i stałe poprawianie jakości oferowanych usług dlatego oprócz stacjonarnych Biur Obsługi Klienta, uruchomiono call center, gdzie konsultanci gotowi są służyć wsparciem i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Czy te firmy wypadają lepiej niż Multimedia Polska?

Optima

(3.01)

Lepiej
Gorzej

TELPOL

(1.69)

Lepiej
Gorzej

Global Neovision

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Ogólnie pozytywne doświadczenie...
Ogólnie pozytywne doświadczenie z niewielkimi uwagami do poprawy.
Dodaj własną opinię!